美容师工作总结

时间:2024-02-04 16:25:23 美容 我要投稿

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不如立即行动起来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编精心整理的美容师工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

(合集)美容师工作总结

美容师工作总结1

  新员工入职后的培训,每一家美容美发机构都非常重视,重在采用一种灌输式的方式。开展美容美发文化建设,其实培训是一项主要内容。在我担任美容家教的这一年中,我对新学员的培养工作完成的很快,也很有成效。现将本年度工作情况总结如下:

  一、开展职工文化培训工作

  美容美发文化本身包括四个方面的内容,包括理念文化、制度文化、行为文化、物质文化,让从业人员更全面地了解美容美发的方方面面。此外,美容美发文化是美容美发从业人员通过向美容美发人员传授美容美发文化,使其快速融入美容美发的价值观和行为体系,长期积累并得到美容美发人员的认可。

  二、存在的不足

  1、在时间的投入上:除了在不知不觉中进行了一些有关方面的训练外,没有安排专门的时间,没有上升到一定的高度。在后期的工作中,不及时跟进,一讲完就简单化的把美容美发文化这一块做起来了。

  2、在形式上:除了天马行空式的进行一些说教外,没有制作规范的文字或讲义。同时,也没有成立专门的美容美发文化工作部门,只是兼职一定的人员或行政人员,没有系统地研究美容美发文化工作。

  3、在内容上:主要是给员工念一些自己的口号式的思想,这些思想对他们以后开展各项工作的重要性,以及他们在工作中的具体体现,大家根本就没有弄明白。即使有真正的文化培训,也仅限于行为上、体制上的约束,重点突出哪些内容不能做,真正核心的美容院文化部分没有得到重点的展现。

  三、关于美容文化的几个细节,需要我们注意的是:

  1、突出文化的作用和文化建设的重点,让大家第一时间对美容美发文化有一个比较系统的了解,在行动上和思想上树立起与美容美发必须一致的自觉。这项工作必须由资深的从业人员来完成,他们比较了解美容院的发展历程、战略思想和美容院文化的精髓,包括美容院的发展过程,美容院文化的核心和已经形成的一些行为、制度文化,以及文化建设的有效方法和载体。

  2、中大型美容院很多员工工作两三年都不知道美容院高层的样子,更不知道美容院高层对员工是什么态度,是什么想法。如果第一天让工作人员与美容院的.高层领导见面,第一时间就让新人树立起服务美容院的意识,从而对美容院和领导产生一种油然而生的亲切感。

  3、准备一份优秀的学习文本,有员工手册等,对美容美发各方面的情况进行全面的介绍,使员工在任何时间、任何地点都能进行学习,调整约束自己的思想和行为。

  4、动态掌握信息。每隔一段时间,就一些员工座谈会、问卷调查等形式,了解员工融入美容美发过程中遇到的问题,并有针对性地开展帮教,与新入职的员工进行互动交流。

  四、美容美发文化知识的主要培训内容

  1、美容院如何对待员工美容院如何对待员工的主要思路和配套措施,如美容院如何对待员工、有哪些福利措施、有哪些环境为员工创造了个人价值的实现、美容院个人的发展前景等。

  2、彰显文化视野,战略与美容美发的核心价值观。

  3、知名的美容美发故事和案例,让你在学习美容美发文化的过程中身临其境。

  4、文化对于美容美发机构的发展和方法、重要性保持与美容美发文化相一致的重要性。

  5、美容美发从业人员守则。

美容师工作总结2

  不知不觉之间,20xx年马上过去。在过去的上半年里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在xx店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮忙下,我严格的要求自己,并且顺当的完成了今年的工作,总而言之,收获多多!

  回忆20xx年

  1、我更加的喜爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客供应爱护、高效、优质的效劳。而在今年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客效劳,注意接待的细节,让顾客感到特别的满足。缺乏之处是,工作时候不够主动,缺乏信念。

  2、销售是美容师的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的学问,奇妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的回答下列问题,顺当的通过了考核。缺乏之处是,有些时候不敢主动的开口,在培训中不能积极的共享自己的心得。

  3、美容师对我来说不仅是一份职业,更多的`是一份向往。在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,盼望获得更多的学问,这也让我在今年提升了不少。缺乏之处是,对于美容手法这方面仍旧欠缺。

  展望20xx年

  我盼望在新的上半年里,仍旧遵守自己,改善缺乏之处,在工作中争取更上一步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目标:仔细的做好顾客档案,并且努力完善它。仔细的对待每一个顾客,了解顾客的需求。学会感恩,学会承受,积极的对待工作。

美容师工作总结3

  时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师,以下是我今年的工作总结。

  一、良好的服务意识是最有力的销售方法

  它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。

  二、充分展示个人良好的自身品性

  具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

  三、要有一定的理论修养

  要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的`开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。

  四、技艺修养

  美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。

  五、美容师的个人仪表

  美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。

  美容师的个人仪表具体体现在端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。

  六、美容师的待客礼仪

  要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面:

  1、语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。

  2、姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。

  回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。

  作为一名美容院店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

  首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的环境。

  其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

  面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理。

  2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。

  3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。

美容师工作总结4

  这是很多美容师面临的最头痛的问题。

  其实,只要掌握了方法,美容师写工作总结就不是多么困难了。

  总结过去所谓总结,说到底也就是从过去出发,立足现在,展望未来。

  过去是指,从美容师的工作职责和工作内容着手,将这段时间来各项工作的完成情况进行总结。

  全面总结成绩:根据美容项目、身体项目、足疗项目等分类来写,其中各项计划完成了多少、接待了多少位顾客、服务态度如何、顾客的满意度、客户的忠诚度是否得到提升,技术手法是否有进一步提升……以上几点一定要逻辑性叙述出来,且要注意客观。

  立足现在工作总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观的'分析在工作中的失误和存在的问题。

  现在就是和过去对比,看看取得哪些进步,还有哪些问题没有解决。

  面对不足,需要简洁概括,并保证改掉不良的工作习惯。

  面对问题,需要想想用什么方法进行改进。

  如果美容师能够将解决方案有条理罗列出来,相信美容院老板一定会对你刮目相看。

  展望未来将来就是下一步工作计划是怎么样的,要达成什么工作目标。

  你将在美容院,以什么样的工作方式和方法做出更好的成绩,这就是美容师发挥想象的空间了。

  注意要结合实际,不要漫天幻想。

  可从美容基础知识、基本技能、、美容院产品知识、工作制度等实际的工作情况做一个全面的设想。

  工作总结说到底都是由文字来进行呈现,在写工作总结时要善于抓重点。

  工作总结应涉及美容师工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。

  什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。

  现在有些总结越写越长,造成总结内容庞杂,中心不突出。

  但其实,工作总结字数控制在20xx左右为宜,超出了就显得多了,领导也没那么多时间看。

美容师工作总结5

  回首20xx年,是播种希望的上半年,也是收获硕果的上半年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xx全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。

  作为一名美容院店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、通过各种了解同业信息,了解顾客的心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输,员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

  首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的环境。

  其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的`离开本店。

  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的上半年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

  面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理年的工作思路,

  重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理。

  2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。

  3、树立对公司高度忠诚,,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队

美容师工作总结6

  律回春晖渐,万象始更新。辞别成绩斐然的20xx,迎来了充满希望的20xx。来到名角这个大家庭已有半年时间了,过去的半年,有付出也有收获;有欢笑也有泪水。20xx年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!作为效劳行业,效劳质量是公司的关键之一。回忆即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服缺乏,现将20xx年的工作做如下简要回忆和总结:

  一、回首前半年

  1、我们正生活在效劳经济时代。效劳已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受效劳的“客户〞,又是为“客户〞提供效劳的个体。正因如此,我的工作也应该更完善以为我们顾客效劳为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的效劳。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个效劳细节的要求,给我一个时机还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。缺乏之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。

  2、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。缺乏之处:对顾客的了解不够透彻。

  3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动答复老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。缺乏之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。

  4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。缺乏之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理),店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。

  二、展望20xx在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20xx年能改善去年的缺乏,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的20xx年工作方案和工作目标:

  1、首先给自己定下年度目标。

  (1)认真的把握好自己的目标顾客,做好孙太林教授为我们制作的'三张表格,严格的做好十三步流程,感动效劳每一位顾客。了解顾客的需求。

  (2)认真做好美丽档案,并且很好的完善它。关注细节。

  2、学习。

  (1)参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售能力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。

  (2)学会感恩,学习别人的优点,开心工作!快乐成长!轻松赚钱!

  (3)学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。来到公司时常想想真的很幸运,特别是公司举办的20xx狮王争霸赛让我对工作充满力量,同时也很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的!

  总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关心和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢我的好朋友娜娜让我来到了金火。

  在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的缺乏,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。

  20xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做的更好,为公司的开展前景尽一份力。在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐!

美容师工作总结7

  第一关:正确地自我定位,检测自己是否适合干美容

  20xx年8月出版的一本非常畅销的书《每一种性格都能成功》,美国人罗杰、安德生所写。他在书中说,每个人的性格都有优缺点,一味去弥补性格缺点的人,只能将自己变得平庸,而发挥性格优点的人,却可以使自己出类拔萃。所以想从事美容行业的人要先进行自我定位,看看自己是否适合做美容行业。

  笔者在研究、借鉴了很多成功人士的职业生涯之后,总结出了一种方法:“三点一线”自我定位法。所谓三点:人生追求的目标、自己的兴趣和爱好、所具备的潜力。如果这三点比较一致,在一条水平直线上,那么定位就是正确的,人生就特别容易成功。否则,犹如南辕北辙,要么很难有大的突破,要么原地踏步走。人生追求的目标是人给自己的定位,职业规划是需要自己一辈子为之奋斗的事业。比如说,你未来的追求目标是想拥有自己的美容院,或拥有自己的美容化妆品公司,或拥有自己的化工厂,或拥有自己的美容研究机构,或自己办一所美容学校,或者当一个美容专家等等,也就是说你的志向所在与美容有关!

  而兴趣和爱好不一定和追求的目标是一回事,比如说,你喜欢打篮球,但你不一定这辈子旧一定让自己去奥运会拿冠军。再比如说你喜欢写东西,你不一定就要当作家,你有画画的爱好,你不一定非要当画家,你喜欢唱歌,你不一定就得当歌星。这就是两者的差别。有很多女孩很想将来拥有自己的美容院品牌,可是一旦回到具体的美容工作上就不太喜欢了,不想天天呆在美容院里,不想出差,不想天天给别人按摩。这就是人生追求的目标和自己的兴趣与爱好不一致。

  所具备的潜力则是先天性所具有的,与生具来的,不容易被发现的能力!我们经常说某人在某方面很有天赋、潜力很大,说的就是这个意思。比如,做美容师需要手法灵活,有的人一学即会,有的练了千百次还是动作僵硬;再比如,做美容师需要与顾客沟通,从而发现顾客的需求,达到销售的目的,有的美容师就很会沟通,很快就能把产品卖掉,有的美容师很难开口讲话,要么讲的话顾客不爱听。这就是潜力的区别。

  看到这里,美容师们现在就可以对照一下自己,三点是否一线!也就是说,你的人生追求是否与美容有关,你对美容的具体工作是否很喜欢,有没有美容方面的潜力?如果在一条直线上,那么恭喜你,坚持下去,最终会有成功的!如果不在一条直线上,那么,现在就开始调整。该调整目标的.调整目标,该培养兴趣的培养兴趣,该发掘潜能的发掘潜能。

  第二关:了解职业生涯各个阶段的不同任务

  在不同的人生阶段,人们有不同的任务,比如上学、工作、恋爱结婚、生儿育女等。人的职业生涯也是一样,也是分阶段的,每个阶段有不同的任务。按照职业生涯规律,一个人的职业生涯大致可以分为三个阶段:

  第一个阶段,熟悉期——如何尽快熟悉所从事的职业?公司培训,主动学习,向有从业经验的人虚心请教,同事的帮、带等。

  美容师的职业熟悉期要掌握的内容有:基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、器官等。

  产品知识:产品结构,产品品类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。

  美容技能:基本的按摩、拔罐、刮痧、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

  销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

  美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

  第二个阶段,熟练期——是一个从懂到精的过程,在这个阶段主要靠自己的悟性和不断实践。

  美容师的职业熟练期要掌握的内容有:

  提高服务质量→技术过关、让顾客满意认可。

  提升销售业绩→销售过关、提高自己的收入。

  搞好人际关系→融入团队当中,得到领导赏识,职务得到晋升。

  第三个阶段,分项发展期——成为某方面的专家,在实践中不断进行研究,总结、提炼、发展、创新,发现自己的工作优势,找准主攻方向,集中兵力,走向成功!

  美容师的分享发展期要达到的目标有:

  技术型专家→比如有的美容师专注于中医养生,有的专注于减肥,有的专注于纹绣,有的专注于医学美容等,一般这样的美容师后来的身价都比较高,可能被很多美容公司聘请来做技术总监、技术顾问等。

  管理型专家→比如有的美容师善于做管理,从美容师干到组长、美容顾问、副店长、店长等,成为管理方面的专家,有自己独特的管理方法。美容师到这个层次以后,薪水待遇都很高,一般都会参股分红。

  营销型专家→有的美容师可能在技术上不具备明显优势,但是销售能力很强,并且具备一定的策划能力,可以带团队,有可能从美容师干到美容导师,再到区域经理,再到品牌经理。

  培训型专家→有的美容师在语言组织方面有优势,就可以往美容讲师方面发展,不断提高素质,最终成为业界著名的美容培训讲师。

美容师工作总结8

  回顾过去的上半年变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们必须思考,必须谋划,制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划,是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此,制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务,确定美容院目标,合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

  以上就是我的一点工作和体会。人无完人,我在工作中仍然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的还有很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。

  下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:

  (1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体、和美容的相关知识等。

  美容基本技能:各种手法、各种美容仪器的功能和、各种美容项目的`流程、美容院产品的功效和调配原则等。

  美容院:接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

  (2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的。

  (5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

  以上就是我今年上半年的工作总结和下半年的,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

美容师工作总结9

  20xx年的上半年很快就过去了,在这上半年的时间里,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟去年下半年比有了大幅度的提升。工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

  虽然每天美容院的工作很忙,很多,但我会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的.能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术,以提高为顾客服务的质量。

  在接下来下半年的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!

美容师工作总结10

  回顾过去的上半年变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们必须思考,必须谋划,制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划,是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此,制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务,确定美容院目标,合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

  以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中仍然存在许多问题。就工作经验而言,相对于优秀的'美容师,我要学的还有很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。

  下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:

  (1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。

  美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

  美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

  (2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。

  (5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

  以上就是我今年上半年的工作总结和下半年的工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

美容师工作总结11

  作为一名美容院店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说:

  一是要有一个性的管理者;

  二是要有良好的知识做后盾;

  三是要有一套良好的管理制度。

  用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的.工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

  6、首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的环境;

  7、其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  8、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

  面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面性下功夫:

  1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

  2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

  3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不性的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

美容师工作总结12

  今年是充满激情的上半年,在这里上半年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对美容院深深的感激之情。以下为我的工作总结。

  一、主要工作情况

  在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。

  我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学东西和努力,我成为了xx美容院的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。

  二、明年工作计划

  我将继续从这些方面去着手学东西和强化:基本常识:皮肤的结构、女性的'生理周期等。产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

  今年即将结束,我们将迎来新的上半年,希望下上半年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。

美容师工作总结13

  一转眼,的阳春三月就过去了,在过去的一个月里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院理解的锻炼还比较少,对顾客的决定潜力和处理突发性事件的潜力还比较弱。

  律回春晖渐,万象始更新。在同事们的积极支持和大力帮忙下,我能够严格要求自己,较好的完成工作任务,总结起来收获很多!

  作为服务行业,服务质量是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。

  回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将的工作做如下简要回顾和总结:

  1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”带给服务的个体。正因如此,我的工作也就应更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客带给更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往,无微不至地做的更多更好。不足之处:对工作缺少激情和热情,不够主动,自信。

  2、美容对于我来说是一个全新的领域,透过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师:每次活动期间我都能和老师或者老师一齐分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

  3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训:在培训时能主动回答老师的提问,顺利的透过每次培训课程的考核,取得通关护照。并能将其运用到工作中。不足之处:还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后必须要克服此问题。

  4、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识:每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态。

  不足之处:做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强。

  每一天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务潜力。在我的经理(冰冰经理),店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮忙关心和支持下,并且秉着公司的文化理念―没有完美的个人,只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20的年度目标。

  在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的xx年工作计划和工作目标:

  1、首先给自己定下年度目标。

  (1)认真的把握好自己的目标顾客,做好孙太林教授为我们制作的三张表格,严格的做好十三步流程,感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。

  (2)认真做好秀丽档案,并且很好的完善它。关注细节。

  2、学习。

  (1)参加公司的各种培训,要学会公司的每一个手法,学好专业知识,提高业务水平,销售潜力及技巧,把学到的东西灵活的运用到工作中去。

  (2)学会感恩,学习别人的优点,学会冰冰经理的能让己很快的快东起来,哦,还要学会化妆让自己美一点。真正的做到郑总所说的:开心工作!快乐成长!简单赚钱!

  (3)学会认清自己,好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会理解和采纳。

  来到公司时常想想真的很幸运,个性是公司举办的xx狮王争霸赛让我对工作充满力量,同时也很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的'未来是完美的!总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢我的好朋友娜娜让我来到了金火。在挥手昨日的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。

  但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每一天的工作很忙,很多,但是我必须会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的潜力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

  这个月我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮忙和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。谢谢大家。

美容师工作总结14

  在过去的xx年,不管成绩怎么样,都将成为过去。作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。x年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切不知不觉之间,的上半年即将漫长与充满激情的已尽尾声,伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。

  我们们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。

  憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。

  一年来,我们围绕在公司高层领导的企业理念下,在院领导的督促下,用我们的信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经历中我体会到了很多。

  公司本着“企业品质赢”的企业理念,让我们所向无敌,屹立在大庆美容界的顶端,这是我们莎伊娜的骄傲,更是每一位员工的自豪。

  总结过去一年的工作,说心里话自己没有什么闪光点,而整个团队让我体会到了很多。

  首先要说的是公司对各店领导班子的配置,我觉得院长、助理、顾问这样的'铁三角组合无可挑剔,之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标,是与领导班子分不开的,作为一名基层员工我向付出的领导们致敬

  莎伊娜的成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从导购引领顾客入店ˉ至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪ˉ直至销售成功,逻辑性是那么的,那么的精致,这是我作为一名参与者的体会与心得。我们很多良性的工作,这只是冰心的一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的。我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题。

  一年风雨,我每天工作着,体会着说到总结也只有这些琐事,但细节决定成败,总结过后,头脑中除了反复不懈的工作,也只有去奋斗,才能体会到莎伊娜的精神,所以我无悔的工作着,工作着,工作着…

美容师工作总结15

  不知不觉之间,20xx年的上半年即将过去。在这过去的上半年时间里,我流过了辛勤的汗水,也品尝到了收获的喜悦。在美容店店长的正确领导下,在各位亲爱同事和家人们的帮助下,我严格的要求自己,并且顺利的完成了今年上半年的工作,总而言之,收获多多!

  一、回顾20xx年上半年的工作

  1、我更加的热爱我的行业,我的工作,我的任务是以顾客为中心,为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年的上半年,我做到了这一点,尽心尽力的为顾客服务,注重接待的细节,让顾客感到非常的满意。不足之处是,工作时候不够主动,缺乏信心。

  2、销售是的职责,在为顾客推销的过程中,我用专业的知识,巧妙的话术打动了对方,取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中,能够积极的回答问题,顺利的.通过了考核。不足之处是,有些时候不敢主动的开口,在培训中不能积极的分享自己的心得。

  3、美容师对我来说不仅是一份职业,更多的是一份憧憬。在工作中,我努力的学习,尽可能的充电,希望获得更多的知识,这也让我在今年提升了不少。不足之处是,对于美容手法这方面仍然欠缺。

  二、展望20xx年下半年

  我希望在接下来的工作里,仍然恪守自己,改善不足之处,在工作中争取更上一步台阶。另外,我给自己定下了一个年度目标:认真的做好顾客档案,并且努力完善它。认真的对待每一个顾客,了解顾客的需求。学会感恩,学会接受,积极的对待工作。