在充满活力,日益开放的今天,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编帮大家整理的美容导师的岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、严格要求自己,遵守公司各项规章制度,不做有损公司利益的事,团结同事。
二、每天早、晚按时签到,驻店要用店内座机向公司报到。如公司电话联系本人不在此店,本月所有补助取消。
三、美导自行安排下店日程。下店前要通知公司,回公司要交一份工作报告或总结。(注:美导不可在一个店停驻连续超过五天,否则当月工资自行与经销商协商,公司不予支付。)
四、美导下店须着制服,言行、举止要大方得体,相互以“xx”老师敬称。在经销商及美容师面前树立最佳形象。
五、美导应听从客服经理安排,开展工作。
六、美导培训美容师、考核美容师。培训内容:
1、公司企业文化:在各分店中树立公司形象,以示公司规模,实力,信誉度。
2、产品文化背景:产地,产品针对对象,产品构架,使美容师充分了解产品,增加对产品的信心。
3、产品的服务项目:如经络气血流注疗法等各种手法及公司所代理的产品知识。
4、产品销售技巧及综合性销售技巧(如何留住新顾客,稳定老顾客,顾客异议处理等)。
5、协助院长建立完善的经营管理制度。帮助其培养美容院团队精神。(开早会,企业文化贯彻、实施);协助院长策划活动方案及执行。
6、新品上市或公司推出促销活动应及时与经销商沟通。确保美容师对新品的掌握和促销活动的了解。
七、考核完毕填写培训内容表,让美容师签字,离店时交给美容院院长。
八、美导要了解各店实际情况:店务环境,顾客消费水平,美容师心态,经销商心理店里库存情况等,如有与公司制度相违背的应及时汇报公司。
九、驻店期间要做到不卑不亢,尽量帮做力所能及的事,工作要耐心,忌与院长发生不悦,不要轻易答应经销商或顾客提出的无理要求,向经销商承诺的事情要兑现。不得接受经销商所赠礼品,即使盛情难却,回来要告之领导,有所回应。
十、美导不允许互相窜店,不要公开工资待遇,严守公司机密。
十一、工作时间禁打私人电话(有特殊情况除外),拨打业务电要快速简洁明了。