美容院拓客方案策划优秀

时间:2024-05-13 08:30:15 美容 我要投稿

  为了保障事情或工作顺利、圆满进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是在案前得出的方法计划。那要怎么制定科学的方案呢?以下是小编精心整理的美容院拓客方案策划优秀,仅供参考,大家一起来看看吧。

美容院拓客方案策划优秀

美容院拓客方案策划优秀1

  如今的美容院经营需要让门店真正回归商业本质,满足顾客需求,为顾客创造价值。相对应的拓客活动方案,也需要从这个底层逻辑出发,大家可相应参考:

  01粉丝制

  传统的美容院经营是会员制,让顾客办理会员卡或者是消费达额享优惠,但是能够带来持续消费黏性的是粉丝制,这就需要美容院转变拓客视角,通过创新的活动、惊喜、超值福利满足客户的实际需求和精神需要,不断的提高顾客黏性,从而从会员转化成粉丝。而美容院粉丝的消费潜力,往往具有更多的广度和切入点,从而提高美容院的.盈利。

  02爆款组合

  传统的美容院经营项目通常以产品为主,但新时代下的爱美需求已经对美容院的服务项目提出了更多、更广泛的视角。通常情况下,一家有极强竞争力的美容院所覆盖含的项目从来不局限于美容护肤,而是打造一个专门的美学空间,通过美容美体、时尚、休闲、养护等爆款组合,在每一个环节给予客户高品质体验,吸引顾客并留存。

  03节日营销

  节日营销是众多品牌争抢的关键点,对于美容院拓客来说,也不例外。建议美容院把握好节日节点,提前做好营销策略规划。除了女神节、双十一的热门节日外,美容院还可以打造自己的宠粉月,借势推出自己的优惠方案,在给出顾客让利折扣的同时,额外感受美容院的产品力、服务力。

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  一年一度的三八节,是美容院最重要的节日之一。如何利用这个节日做好活动,为上半年的业绩打好坚实的基础呢?经历了拍拍秀、赌城之夜、慈善9+1,百店喜乐会、专家坐诊等花样繁多的活动之后,很多院长发现大部分的活动都是杀鸡取卵式的伤客活动,不利于美容院的长久经营。那么,做什么样的活动才能良性地提升业绩呢?

  回到营销的本质上来说,要想提高业绩,只有三种途径:

  1、增加新客户人数;

  2、深挖老客户的消费潜力;

  3、让老客户帮我们转介绍。

  一、深挖老客户的消费潜力

  1、老客户筛选

  先组织美容师分析客人,筛选出10个左右3A级客户。要求:

  1、有钱:能消费3800-6800元产品的客人,2、有需求:想改善皮肤现状的,3、能快速决策的。严格按以上要求,进行筛选。

  2、准备

  印制面值980元的“皇室面部护理贵宾卡”30张,要求此卡有效期为7天,此卡可尊享皇媛世家抗衰美白项目3次(每次用半支产品即可),连续3天每天1次。以三八节回馈老客户的名义送给上面筛选出的3A级客户。皇室面部护理流程如下:

  洁面(用性质温和的洁面乳)→补水面膜→爽肤水→嫩白修复液(按摩或超声波导入,皮肤薄的客户用手法按摩5-10分钟,皮肤表皮层厚的用超声波导入5-10分钟)。

  3、客户体验

  客人第一次来体验时,先做半张脸,然后让客人看效果(皮肤细腻、光滑、通透、毛孔缩小),引导客人确认效果后再做另半张脸,第一次只说效果和作用机理,不做销售;

  第二天来做时,边做边引导成交,成交价可定为3800-4800元/小套盒(6800-7800元/大套盒)。可享受:

  a、20次皇室面部护理(抗衰嫩肤)服务;

  b、一个36支(72支)的套盒。用这套盒给客人做20次,剩下产品交给客人带回家用;

  c、送客人一张价值1380元的4天3夜港澳游票(我公司配送);

  d、赠送两张价值980元的皇室面部护理贵宾卡(注意只给两张),让她送给同样的3A级的朋友,获得转介绍的权利和收益!

  第二天未成交下来的客户,第三天来做时继续成交,连续三次让客人看到效果,只要客户有消费能力,一般情况下都能成交。个别嫌贵的`客人,可以先成交7支1000元(可以来店做7次,客户带产品回家做7次,每次半支)。用完后再补足余款享受以上方案将会很容易。

  二、转介绍,实现自动拓客

  经部分店家在元旦节实践证明,以上方法的成交率和客户满意度都很好,所以事后的追踪就是督促客人把贵宾卡送给她2个朋友,她朋友带卡来做的程序和她开始时一样,如果朋友成交了套盒,给她充值580元做为代金券,存到她账上。这样就会形成自动拓展高端客户的良性循环,象雪球般越滚越大。

  三、多管齐下,拓展新客源

  1、印制宣传单,核心内容是原价380元的“皇室面部护理”,三八节期间仅需38元,发给附近效益好的机关事业单位女性及高档小区。吸引客户前来体验(体验流程和上面一样)。

  2、和附近的高档女装店、珠宝店等进行异业联盟。印制消费券,作为对方的赠品,顾客在对方店内消费满一定金额,即可免费来美容院享受价值380元“皇室面部护理”。实现把对方店里的高端顾客免费输送给你。

  注意:体验客户和老客户不一样,必须强力成交(由于信赖感还不够强,成交7支的小方案即可,后期再不断提升),否则客户将一去不返。

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  一、活动主题:

  如果爱自己,就让自己更美丽

活动日期:

  20xx年4月30日~5月3日

  活动资料:

  1、凡是新顾客在五一活动期间购买美容项目,就有可能享受到护理优惠。

  2、凡是五一期间会员到美容院中来消费的顾客,可享受身体按摩项目6折优惠、面部项目5折优惠。

  3、新老顾客均可在本店免费理解肌肤测试。

  活动前期准备

  1、想要活动举办得好,就要做到周边顾客群体人尽皆知。所以活动前期宣传必须要提前一个月就开始进行。

  2、只有给顾客更多的优惠才能够得到他们的青睐。夏日十分适合做上门服务活动,不妨在五一活动期间就开始向大家介绍,美容院在夏季即将推出上门服务项目。

  3、活动前必须要备好美容院的各种产品,以防美容院中出现供不应求的问题。

  二、活动主题:五一充分展示您的美丽

活动日期:

  20xx年4月30日~5月3日

  活动资料:

  优惠一:活动期间,每一天前10名客户,能够享受项目5.1折的优惠。

  优惠二:消费有满就送,满99送10元代金券,满199送30代金券,满299送80元代金券。

  优惠三:加“51元”=“88元”。这几天内,消费到300以上的,就能够再加51元可购买原价88元的产品。

  活动前期准备

  1、做好宣传工作

  a.最简单的方法:发送信息、发微信、打电话。

  b.宣传单:提前一周,地点能够就在附近几个地区,当然,如果你的地段是当地的繁华大街,你也能够在远一点的`地方派发。

  2、店里的准备:横幅,海报,以及彩带这些必不可少。打造出一个温馨,浪费的节日氛围。

  3、人员要安排好,活动开始前员工最好做下五一活动的流程培训,并制定好一个奖惩制度。

  三、活动主题:缤纷五一,美丽从此刻开始

活动日期:20xx年4月30日~5月3日

  活动资料:

  惊喜一:每一天前50名顾客,拥有5.1折抢购指定款商品的权力;

  惊喜二:每一天10款限量秒杀,最火热的单品绝对放利,低至51元;

  惊喜三:凡进场客户都拥有五必须制小礼品(试用套装加品牌logo);

  惊喜四:以旧换新,感恩回馈老客户,顾客能够用旧的化妆品包装盒以旧换新,既到达了低碳环保的目的,又制造了新的营销点。

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  一、活动目的:

  旧店转型为新店,面临着一个严重的问题就是:之前积累的顾客可能会因此而流失,从而又要重头开始。这是多么令人惋惜的事情!但事实并非如此,如能有一个好的拓客方案,老的顾客不但不会流失,还会额外的为我们带来更多的顾客。试问这不是个一举两得的好事。所以,我设计的方案是拓客会+新店志庆终端会。这样不但可以在拓客会的基础上更加的完善我们的会员。届时,终端会我们可以和保险公司或银行等有高消费客源的单位合作。条件是:我们可以共享对方的客户资源。这样做的好处有:

  1、可以获得更加好、优质的客源。

  2、也能很好的获得较好的.宣传。

  3、也借此机会好好感谢顾客对我们的支持。

  4、能在会场上卖得到适当的卡项。

  届时,利用新店志庆的时期来对本店进行极力的推广,这样对本店的名气和宣传起一定的作用。在推广期间我们便可以完成我们的拓客计划,这样可以在不惊动顾客的情况下,不会引起顾客的反感。在优惠券方面要做的有足够的吸引力,用以吸引顾客过来投我们美容师的票,但这只针对我们的新顾客。老顾客我们可以通过带新顾客来而可以参加我们的抽奖活动。这样可以满足她们内心不平衡的心态,进而不会伤害到他们与美容师间的关系。

  后期要对我们的新会员消费情况进行分级,没有消费能力的我们均要淘汰掉。以便我们更好的服务她们。

  二、活动内容:

  1:活动主题:把爱说出去,把钱收回来。

  2:活动:通过顾客对技师的评比,从而使顾客(老顾客除外)给技

  师投票,而这张票是就是一张过来店里面体验的优惠券。从而达到拓客的目的。

  3:活动说明:

  a.通过激励语言、图文短时间内激发技师的激情,让技师充满成功欲望。

  b.通过蓝丝带故事激发潜在员工内心的爱心和感恩,让技师去感谢每一个支持她的顾客

  c.通过分组、评比来激发员工的团队意识从而有必胜信心!

  4、活动方式:爱与美丽、健康零距离,金牌技师联合评选活动。

  5、活动细节:

  a.此活动为短时间内激发员工事先不通知员工。

  b.提前一周制作爱心卡、横幅、x展架、奖杯,提前一天订鲜花为冠军颁奖。

  c.此活动须每小时跟踪一次拓客成果。

  d.每天发一次奖金(现金)

  e.此活动不卖卡、不讲优惠、只讲感恩、只讲爱

  f.活动期间店尽量不预约客人

  g.主管及管理者需全力配合

  三、活动流程:

  收费标准:50000元/场次

  10年前赢在产品,5年前赢在概念。

  2年前赢在终端,今年赢在店内整套的拓客系统。

  特别承诺:极具震撼的心灵感应激发内心的巨大能量改变自我

  四、物料准备:

  提前三天准备好(以下物料根据店的规模做调整)

  1、 横幅“20xx年自然疗法、嘉荟美容健康连锁技师评选活动正在进行中”

  2、 X展架5个

  3、 卡项1000张(价格:500元/1000张)

  4、 奖杯(冠军、亚军、季军)巧克力、鲜花束(每个技师2份)

  5、 音箱、麦克风

  培训前一天晚上需要准备的物料

  1、 单支玫瑰花800支

  2、 手捧鲜花5束

  3、 矿泉水X箱

  4、 红包20个

  5、 十块、五块零钞共5000元

  活动开始的前期给每个客人发感谢信息1-2条或打电话联系感情

  五、留客步骤:

  1、要留住客人必须做到:

  1)专业皮肤管理师。

  2)熟悉产品,专业知识及技能训练。、

  3)技师的形象。

  2、了解店的优势是什么?

  3、不能急于求成。

  1) 首次到店的顾客要给他们宣传本店的企业文化,推销自己,但不要推销客人产品。

  2) 第二次到店建议顾客做优惠的疗程卡。

  3) 第三次到店一定要推销,包括特价产品及卡项。

  a高档顾客要长留,项目不宜一次完。

  b中档客人可多项,项目两项没问题。

  c低档客人速速体验完,能留便留不拖拉。

  4、卫生环境等细节要做到位。

  5、新顾客一定要预约,否则会导致堆积现象而导致顾客不满意,一般一天不宜超过十人。

  6、优惠方案要做得好。

  7、新顾客使用的产品必须是厂家提供的。

  8、美容师要熟悉本店的整套服务流程,便于推销本店的企业文化和自己、产品的功效。

  9、 设计好科学的卡项用以吸引客人,在此推荐团购卡。

  六、活动奖励分配

  拓客的奖励安排如下:

一、 个人奖励:A:冠军 B:亚军 C:季军 (各1人)

  二、 团队奖 :只奖励最终优胜团队。

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