在现在的社会生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编整理的美容管理制度，希望对大家有所帮助。
美容管理制度1
1.卫生许可证悬挂在大厅、入口等醒目处。
2. 配备专职或兼职的卫生管理人员。
3. 环境应整治、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物，并有专门容器存放。
4．有健全的卫生制度，店内有消毒设施或消毒间（区）。
5．理发用围布、毛巾，美容用毛巾、面巾、床单、被罩等应清洁，一客一用一消毒。
6．美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。清洗消毒后的工具应分类存放。
7．对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的理发工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放。
8．工作人员(包括临时工)每年进行健康体检和卫生知识培训，取得健康证明、卫生知识培训证明后方可上岗。
9.工作人员在工作前双手必须清洗消毒，应穿清洁干净的工作服，洁面时要戴口罩。
10．生活美容场所不得从事医疗美容服务。
11．供顾客使用的化妆品符合《化妆品卫生规范》的要求。
证照管理制度
（一）卫生许可证（复印件）
（二）营业执照（复印件）
（三）从业人员健康合格证明和卫生知识培训合格证明（原件）
（四）健康相关产品（包括化妆品、消毒产品等）的卫生许可证或批件(复印件)
卫生管理组织机构及卫生管理人员制度
（一）卫生管理组织机构
1．美容美发场所应设立卫生管理组织机构。美容美发场所法定代表人或负责人是其场所卫生管理第一责任人，对场所卫生管理负全面责任。
2．美容美发场所应设置卫生管理职责部门或专（兼）职卫生管理人员，负责场所卫生管理的具体工作。专（兼）职卫生管理员应具有美容美发场所卫生管理工作经验。
（二）卫生管理人员岗位职责
1．制定场所卫生管理制度和岗位卫生责任制，制订卫生检查计划，规定检查时间、检查项目及考核标准。检查服务过程卫生状况并记录，对不符合卫生要求的行为及时制止并提出处理意见。
2．制订从业人员卫生培训教育计划和考核办法，组织从业人员参加卫生法律、法规、规范、标准和基本卫生知识、岗位操作规程等培训学习和考核。建立从业人员卫生知识培训管理档案。
3．组织从业人员进行健康检查，督促将患有有碍公众健康疾病的从业人员调离直接为顾客服务的岗位，并制止其治愈前从事直接为顾客服务的工作。建立从业人员健康体检卫生管理档案。
4．督促从业人员按时办理有关卫生证件、证明，严格执行《公共场所卫生管理条例》和相关卫生标准，依法从事经营活动。建立场所卫生管理档案。
5．配合卫生执法人员对本场所进行卫生监督检查，并如实提供有关情况。
6．禁止美容美发场所非法加工、制作食品，不得制作、分装化妆品。
7．参与其他保证场所卫生的有关工作。
从业人员卫生管理制度
（一）美容美发场所从业人员上岗前应当取得“健康合格证明”。直接为顾客服务的从业人员应每年进行健康检查，取得“健康合格证...
明”后方可继续从事直接为顾客服务的工作。“健康合格证明”不得涂改、伪造、转让、倒卖。
（二）从业人员患有有碍公众健康疾病，治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作。可疑传染病患者须立即停止工作并及时进行健康检查，明确诊断。
（三）美容美发场所从业人员应完成规定学时的卫生知识培训，掌握有关卫生法律法规、基本卫生知识和卫生操作技能等，取得卫生知识培训合格证明后方可上岗。
（四）从业人员应保持良好的个人卫生，不留长指甲，勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣，饭前便后、工作前后洗手，工作时不得涂指甲油及佩戴饰物。
（五）从业人员操作时应穿清洁干净的工作服，清面时应带口罩，为每一名顾客理发、美容后必须洗手。
（六）从业人员不宜在工作区域内食、宿，不宜在工作场所摆放私人物品。
美容美发场所公共用品用具清洗消毒操作规程
美容美发的公共用品用具，是指美容美发场所和美容美发操作过程中使用的，与顾客密切接触的物品。美容用品用具包括美容棉（纸）、倒膜用具、修手工具、眉钳、刷子、梳子、美容盆、美容仪器等物品；美发用品用具包括围布、毛巾、刀剪、梳子、推子、发刷、胡刷等物品；以及拖鞋、饮（杯）具等。
（一）公共用品用具消毒的基本要求
1.毛巾、面巾、床单、被罩、按摩服、美容用具、剃须刀、皮肤病患者美发工具、拖鞋、饮具等公共用品用具应一客一换一消毒，其他用品用具至少一日一消毒；清洗消毒后分类存放；直接接触顾客毛发、皮肤的美容美发器械应一客一消毒。
2.美容用唇膏、唇笔等应专人专用，美容棉（纸）等应一次性使用，胡刷、剃刀宜一次性使用。
3.美发用围布每天应清洗消毒，提倡使用一次性护颈纸。
4.美容用盆应一客一用一消毒，美容袋一客一用一换，美容用化妆品应一客一套。
5. 公用饮（杯）具应一客一换一消毒，消毒后贮存于专用保洁柜内备用，已消毒和未消毒饮具应分开存放。保洁柜应保持洁净，不得存放其他物品。提倡使用一次性饮具。
（二）清洗消毒的原则
1.清洗消毒程序：普通顾客使用过的物品，先清洗去除污染，再消毒。皮肤病患者使用过的工具，应先消毒，清洗后再消毒。
（1）清除碎发及污物
（2）用水冲刷或用水煮沸
（3）用清洁剂清洗
（4）用湿布抹净或用水冲净
（5）用消毒剂、消毒设施消毒
（6）风干
（7）保洁柜分类存放
2.消毒要使用经卫生部批准的消毒产品和器械，并按照批准的使用范围和方法在美容美发业的消毒中使用。
3. 根据物品的性质选择消毒方法，一是要保护被消毒物品不受损坏，二是保证达到消毒效果。耐高温、耐湿的物品和器材，应首选压力蒸汽、煮沸、流通蒸气等热力消毒方法；耐高温的金属器械（剪子、刀片等）可选用干热消毒；不耐热、不耐湿，以及贵重物品，可选择环氧乙烷或低温蒸汽甲醛气体消毒；金属制品进行的浸泡消毒时，应选择对金属基本无腐蚀性的消毒剂。理发器具应尽量选择使用物理方法进行消毒，无合适的物理方法时才选择化学消毒剂浸泡或擦拭。
（二）常用消毒方法
1.物理消毒。包括蒸汽、煮沸、电热消毒柜（红外线）、紫外线等消毒方法。
（1）蒸汽、煮沸消毒：煮沸15～30min，主要用于毛巾、面巾、床上用品等布、棉制品的消毒。注意煮沸时物品要完全浸没在水中，计时从水沸腾开始。
（2）电热消毒柜（红外线消毒箱）：选择二星级的消毒柜，消毒温度≥120℃，消毒时间≥15min，主要用于剃刀推剪等耐热金属制品的消毒。注意物品放入时要清洁干净并擦干，按照消毒柜使用说明消毒一个周期后待温度下降到50℃以下或消毒完毕等待30min后才能...
打开柜门，以免烫伤。
（3）紫外线消毒：紫外线灯或紫外线表面消毒器，近距离照射2理发工具表面，其照射剂量要达到100000μW·s／cm，一般辐射强度的紫外线等要照射30min。但是紫外线辐照能量低，穿透力弱，仅能杀灭直接照射到的微生物，因此消毒时必须使消毒部位充分暴露于紫外线下。
（辐照剂量是所用紫外线灯在照射物品表面处的辐照强度和照射时间的乘积。因此，根据紫外线光源的辐照强度，可以计算出需要2照射的时间。例如，用辐照强度为70μW/cm 的紫外线表面消毒器近2距离照射物品表面，选择的辐照剂量是 100 000μW.s/cm，则需照射22的时间是：100 000μW.s/cm ÷ 70μW/cm = 1429 s ÷ 60s ≌ 24min。）
2.化学消毒。包括使用过氧化物类、卤素类、季胺盐类、醛类和乙醇等消毒药剂，消毒后，应当用净水冲去用品用具表面的消毒剂。
（1）过氧化物类、氯制剂消毒：使用0.1％～0.2％的过氧乙酸、3％过氧化氢、200mg／L二氧化氯、有效氯含量500 mg/L的溶液，作用30～60min，主要用于面盆、毛巾、拖鞋等非金属类、不脱色的用品用具浸泡消毒和物体表面喷洒、涂擦消毒。
（2）戊二醛消毒：使用浓度2％戊二醛溶液，作用60min，主要用于剃刀、推剪等金属用品用具的浸泡消毒。
使用时应注意：①将清洗后的理发工具放入戊二醛消毒液浸泡，使其完全淹没，再将消毒容器加盖，作用60min。使用前用无菌蒸馏水冲洗干净。②操作人员对醛过敏者禁用。③戊二醛对皮肤和黏膜有刺激性，对人有毒性，戊二醛使用液对眼睛有严重的伤害，配制、使用时应注意个人防护，戴防护口罩、防护手套和防护眼镜。建议佩戴防喷溅防护眼镜或全包裹式全面防护面罩。如不慎接触，应立即用清水连续冲洗，如伤及眼睛应及早就医。④应在通风良好处使用，必要时，使用场所应有排风设备。如使用处空气中戊二醛浓度过高，建议配备自给式呼吸器（正压式防护面具）。⑤用于浸泡理发工具的容器，必须洁净、密闭，使用前需先经消毒处理。⑥在室温条件下，加入亚硝酸钠和碳酸氢钠后的戊二醛消毒液最多可连续使用14天。
（3）新洁尔灭消毒：使用浓度0.1％的新洁尔灭或新洁尔灭复配消毒液可用于美容操作人员手部消毒和工具、器械浸泡消毒。
（4）乙醇消毒：使用浓度75％的乙醇可用于美容操作人员手部和高频玻璃电极、导入（出）棒等美容器械涂擦消毒。
（三）保洁方法
1.消毒后的'用品用具要在洁净处自然晾干或烘干，不应使用毛巾擦干，以免造成再次污染。
2.清洗消毒后的用品用具应当及时放入保洁柜内贮存。
公共场所传染病和健康危害事件报告制度
（一）工作目的
为有效预防、及时控制和消除公共场所突发卫生事件的危害，建立健全应对公共场所传染病或突发危害健康事件的运行机制，提高应急处置能力，将其危害降低到最低限度，保障公众身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序，依据《中华人民共和国传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，制定本制度。
（二）适用范围
本制度适用于全省范围内突然发生的造成社会公众健康损害，影响社会正常秩序的公共场所传染病或突发危害健康事件的卫生报告工作。
本制度涉及的公共场所传染病或突发危害健康事件的范围包括：
1.空气质量不符合卫生标准所致的虚脱休克；
2.生活饮水遭受污染或饮水污染所致的介水传染性疾病流行和中毒；
3.公共用具、用水和卫生设施遭受污染所致传染性疾病、皮肤病；
4.意外事故导致的一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂等中毒；
5.其他不明原因群体性疾病。
（三）公共场所传染病或突发危害健康事件的分级
根据公共场所传染病或突发危害健康事件的性质、危害程度和涉及范围，将公共场所传染病或突发危害健康事件划分为四个级别，分别为:特别重大事件(I级)、重大事件(II级)、较大事件( III级)、一般事件(Ⅳ级)。
1.特别重大事件(I级)
危害特别严重、社会影响特别巨大，符合下列条件之一的为特别重大公共场所传染病或突发危害健康事件:
（1）公共场所传染病或突发危害健康事件造成本地区发病人数在100人以上，并出现死亡病例，或出现死亡病例10例以上的;
（2）重大活动、体育赛事期间公共场所传染病或突发危害健康事件造成比赛场馆、定点宾馆内发病人数在100人以上或出现死亡病例的;
（3）公共场所发生的生物化学核恐怖事件，有可能造成特别重大影响的;
（4）省级卫生行政部门认定的其他重大公共场所传染病或突发危害健康事件。
2.重大事件(II级)
危害严重、社会影响大，符合下列条件之一的为重大公共场所传染病或突发危害健康事件:
（1）公共场所传染病或突发危害健康事件造成本地区发病人数在100人以上或出现死亡病例的;
（2）重大活动、体育赛事期间公共场所传染病及传染病或突发危害健康事件造成比赛场馆、定点宾馆内发病人数在20人以上的;
（3）省级卫生行政部门认定的其他重大公共场所传染病或突发危害健康事件。
3.较大事件(III级)
危害较严重、社会影响较大，符合下列条件之一的为较大公共场所传染病或突发危害健康事件:
（1）公共场所传染病或突发危害健康事件造成本地区发病人数在20-99人的;
（2）重大活动、体育赛事期间公共场所传染病或突发危害健康事件造成比赛场馆、定点宾馆内发病人数在5-19人的;
（3）市级卫生行政部门认定的其他较大公共场所传染病或突发危害健康事件。
4.一般事件(Ⅳ级)
危害、社会影响不显著，符合下列条件之一的为一般公共场所传染病或突发危害健康事件:
（1）公共场所传染病或传染病及突发危害健康事件造成本地区发病人数在20人以下的;
（2）重大活动期间、体育赛事期间公共场所传染病及传染病或突发危害健康事件造成比赛场馆内、定点宾馆发病人数在5人以下的。
（四）报告
1.责任报告单位
公共场所传染病或传染病及突发危害健康事件发生单位
2.责任报告人
公共场所负责人和卫生管理员为责任报告人。
3.报告内容
公共场所传染病或传染病及突发危害健康事件报告分为首次报告、进程报告和终结报告。
（1）首次报告：应在2小时内向当地卫生行政部门报告。包括发生公共场所传染病或传染病及突发危害健康事件的时间、地点、单位、事件类型；污染范围、受影响的人群、发病人数、死亡人数、主要临床症状、可疑污染物及快检结果；初步控制措施、事件可能的发展趋势及拟采取的措施等。
（2）进程报告：根据事件的严重程度、事态发展和控制情况及时报告事件进程，应在24至48小时内完成。包括现场控制情况，事件发生的原因、过程和进展程度，临床和实验室诊断、检测结果，及初步结论。
（3）总结报告：事件处置完毕要进行总结报告，应在72 小时内完成。报告的主要内容：整体事件的描述、事件原因的判定、危害程度、采取的控制和救治措施、事件的最终结论和经验教训等。
（4）重大活动和体育赛事的比赛场馆、定点宾馆发生公共场所传染病或传染病及突发危害健康事件时，责任报告单位和人员应在30分钟内向驻场、驻点公共卫生监督人员报告，驻场、驻点公共卫生监督人员应立即向卫生行政部门报告；
发生在比赛场馆、定点宾馆外的公共场所传染病或传染病及突发危害健康事件，责任报告单位及个人应当在1小时内向所在地市级卫生行政部门报告。发生特别重大、重大公共场所传染病或传染病及突发危害健康事件时，各责任报告单位及个人可直接向省级卫生行政部门报告，并同时报告同级卫生行政部门或人民政府。
4.报告方式
责任报告人对发现的各种公共场所传染病或健康危害事件要以最快速度，通过传真、电话报告和突发公共卫生事件网络直报方式向所在地县(市)区级卫生行政部门报告。有关部门在接到报告后，要对报告内容的可靠性进行审核。如不能排除，应立即在最短时间内向市卫生行政部门报告。
（五）发生传染病或健康危害事故时，公共场所经营者应立即停止相应经营活动，协助医务人员救治事故受害者，采取预防控制措施，防止事故的继发。任何单位和个人不得隐瞒、缓报、谎报传染病或健康危害事故。
美容管理制度2
员工奖励分三等:
员工有下列事迹之一者,设定三等奖,给予50元奖金,并由总经理书面通报表扬
1、兢业勤恳,工作积极主动,连续三月完成销售任务。
2、热心奉献公司(单位),在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
3、严守本公司的规章制度,敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
4、维护公司形象,优质服务受到顾客书面表扬者。
5、有其他功绩者。
二、员工有下列事迹之一者,将设定为二等奖,并给予100元奖励或晋升职位一级,并由总经理书面通报表扬
1、改进公司经营管理,提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,公司采纳后卓有成绩者。
2、连续三个月双倍完成销售任务,并能协助同事提高销售业绩。
3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。
4、有其他功绩。
三、员工有下列理事迹之一者,给予记一等奖,并给予200元以上奖励
1、在保护公司财产方面做出贡献,使其免受重损失者。
2、防止或挽救事故有功,保护员工生命安全者。
3、有其他重大功绩者。
惩罚:
本奖惩罚条例作为员工加薪及读签劳动合同的依据。公司对员工的`行政处分分为警告、记过、降级、辞退。公司对有下列行为之一的员工,给批评教育不改的,应视情况轻重给行政处理,并处以经济处罚,如有触犯法律者,同时提交有并司法部门。
一、轻微过失:
凡违反各项管理规范,每违反一次扣罚10元。
二、一般过失:
符合下述情况,处30元罚款。
a、轻微过失三次者,按一般过失处理。
b、违反单位各项规定,不遵照上级指令执行的。
c、消极怠工,工作效率低,完不成规定任务。
d、隐瞒单位财务溢缺,破损不上报。
e、擅自使用,私拿或借用单位财务者。
f、未经批准擅自中途离岗者。
g、因服务态度受到顾客投诉者。
三、严重过失:
符合下述情况之一者,除处罚100元罚款外,视情节严重给予行政处分。
a、一般过失达第三次后,按严重过失处理。
b、欺骗上司,中伤同事,相互辱骂,争吵殴打,挑拔破坏团结,有损公司形象,有一定恶劣影响。
c、不服从按排,调动(岗位、任务),给单位造成一定的损失。
d、因失职给单位带来损失。
e、擅自挪用营业款,备用金。
f、不能履行本岗位的职责,经常不能完成本岗位任务者。
四、重大过失:
凡符合下列情况之一者,除处以100元以上罚款外,还作开除处理,如触犯刑事者同时提交给有关司法部门处理。
a.严重过失达三次者,按重大过失处理。
b.利用职务泄露单位机密经查属实。
c.玩忽职守,造成安全责任理故者,使美容中心遭受重大经济损失。
d.盗窃他人及公司财物者。
e.因服务态度恶劣,被传媒曝光,造成恶劣影响者。
f.利用工作之便,私自推销个人产品者。
g、违反治安条例者。
h、滥用职权,损公肥私者。
i、连续旷工达三天以上。
美容管理制度3
一、工作时间：08:30—21:00;09:30—22:00;10:30—23:00
二、包食宿：中饭（11：30）；晚饭（17：30）；
三、薪金标准；底薪+提成；
1、培训期：a:美发学员（中工、小工）培训期前一个月无工资待遇，前三个月不定销售任务。培训前先交纳培训金200元，经过技术考核后方可转为录用期。录用期间再交纳200元物杂费；
b:员工合同期为一年；
c:以上培训费、物杂费合同期满后予以归还；反之予以扣除！
d：培训方式：甲方第一周安排专业导师指导、强化速成训练，第二周起跟班实习；一月后自动升级为见习美发助理，见习美发助理发放最底工资200元/月；
2、录用期：a:月基本工资=底薪300元；（按技术等级）美发助理
b:月基本工资=底薪500元；（按技术等级）中级美发师
c:月基本工资=底薪800元；（按技术等级）高级发型师
3、技术等级工资发放标准：
a:冲洗头、干洗全套、洗脸全套、普通吹发；
b:干洗、精剪各式男女发、平头、各式焗、染、烫发、90%客户满意；
c:各种发型设计，与客户能沟通到位，、精剪各式男女发、盘发、吹留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发等95%客户满意；
4、月任务：a:1500元；b:xxxx元；c:3000元；
5、基本工资发放标准：
5．1完成月任务80%发放全额基本工资；
5．2完成月任务50%以上，80%以下基本工资按比例发放；
5．3完成月任务50%以下只发放最底工资标准200元；
5．4若连续3个月未完成月任务则从按标准下降一级；
5．5导师可带2名学员或学徒，学员/学徒营业额记入导师业绩；
6、提成标准：
6．1精剪各式男女发、干洗全套、洗脸全套、盘发、吹留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发3/7；
6．2推荐倒膜、护发用品、化妆品、按实收现金营业额记月任务；
6．3推荐纹绣眉、眼线、润唇、电睫毛、包卡、焗、染、烫按实收现金营业额记月任务；
6．4推荐会员/月12人提成120元；
6．5免费卡、现金卡按30%记月任务；
6．6提成按相应完成任务情况；超额部分按10%提成；
6．7当天实际营业额现金收入超过500元奖励10元现金，1000元奖励20元（为最高当天奖）。
美容管理制度4
一、负责人（业主）职责
1对本单位卫生工作全面负责，建立健全卫生制度和卫生档案，配有专（兼）职卫生管理人员，自觉接受卫生监督，按规定办理《卫生许可证》；2带领卫生管理组织对岗位卫生责任制执行情况进行定期与不定期的考核、检查评比，奖惩；3对卫生设施增添、更新以及重大卫生事件作出决策。
二、卫生管理人员职责：
1、负责日常卫生管理工作的实施和具体指导，参加对岗位卫生责任制执行情况的定期与不定期的考核、检查评比；
2、完成负责人（业主）交办的其他卫生工作。
三、卫生人员职责：
1、保持内外环境整洁，无积尘、无蛛网、地面无痰迹和污物，无卫生死角，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂等措施，垃圾、废弃物放入加盖的密封容器。
2、气候、空气质量、噪声、通气、顾客用具和卫生设施等符合国家卫生标准，场内严禁吸烟，须有明显的“禁止吸烟”标志，设吸烟室（处），吸烟室（处）外不设烟灰缸。
3、经营符合卫生标准和卫生要求的`化妆品及顾客一次性卫生用品，设有消毒专间，配备消毒柜、清洗水池，公用茶具、毛巾做到一客一消毒，床上用具做到一客一换，长住旅客做到每周一换，理发美容用的毛巾与烫发、染发的毛巾分开使用，供应水果拼盘的应设置符合卫生要求的水果制作间。
4、烫发、染发场所应设有机械通风装置，影剧院每场次间隔不少于30分钟，歌舞厅营业时间严禁使用紫外线灯、滑石粉及有害健康烟雾剂。
5、从业人员须经卫生知识培训合格、持有效健康证明上岗；保持经常性个人卫生，做到勤剪指甲、勤洗澡理发，穿戴整洁工作衣帽。进行面部美容、理
美容管理制度5
1、卫生管理人员架构
A．美容院所有工作人员必须持有效“健康证”上岗，健康检查每年进行一次。
B．保洁员有何兰芳、韦月琼，执行《保洁员工作规程》，负责美容院日常环境卫生维护工作，卫生主管连建英负责监督。
C．保洁员需参加相关卫生知识培训，熟悉卫生部《美容美发场所卫生规范》要求，掌握各种物品的清洗消毒程序，操作熟练、正确。
D．成立环境卫生管理小组，组长由卫生主管连建英担任，组员有黄海妮、麦小燕、熊少兰、植洁梅、施彩婵，负责监督美容院各项卫生制度的执行情况。
1）每月召开一次检讨会，检讨美容院的卫生管理存在的问题，及时向公司反映，商讨改进方案。
2）每月与卫生主管一起参加一次卫生大检查，适当自发开展优秀评比活动。
3）卫生安全突发时间及例外事件处理
2、美容院布草卫生制度：
A、所有布草必须做到一客一换，将用过的毛巾置放于三楼毛巾回收房的毛巾回收专用桶内，每天上午10：00收集到干洗店消毒清洁，确保数量必须保证足够周转不够时立刻通知购买添置。对送洗单位要求无污渍、无异味，抽检合格方可收货；
B、客人拖鞋使用前必须在紫外线消毒鞋柜里消毒后方能提供给客人使用，并定期进行消毒清洁并晾干、
C、干净的布草存放于专用布草柜子里密封，不得直接暴露于空气当中，防止二次污染，保持干净，做到无杂物、污物或其他物品。不能与用过的毛巾一起存放，不能给顾客使用已用过的布草。
3、美容院美容工具卫生制度：
A．洗面巾，床单，浴帽，内衣裤，浴衣，暗疮针，指套，手套等，全部使用一次性用品，并注意存放于美容房间和物品房的'干燥密封处、
B．眉钳，眉剪美容师人手一把自行妥善保管，使用前、后均用酒精及消毒水消毒、（每个房间备一瓶75%消毒酒精），物品房设有工具消毒专用桶。
C．美容房间，定时用医用紫外光灭菌灯消毒、消毒后必须在《房间消毒登记本》上记录
D．客人饮用杯用一次性，或套在玻璃杯托着使用，食具洗涤后存放于消毒柜消毒后再用、
E．客人使用的梳子必须消毒清洗后，置于电子消毒柜的臭氧层消毒后，整齐置放于梳妆台标有《已消毒》的篮子里，并准备好带有《未消毒》标志的篮子给客人盛放使用过的梳子。
F．每次服务客人前，美容师必须将双手用肥皂清洗干净，擦干，服务时带上一次性口罩，并每天更换新口罩。
G．处理暗疮问题，必须带上一次性指套或手套（严重的），使用后即弃。
H．如发现美容工具破损，生锈的应立即废弃，并更换新的工具；
4、美容院空调器、排气扇清洗卫生制度：
A、空调隔尘网清洗由满师傅负责，坚持每月清洗一次；每次清洁后必须在《空调清洁登记本》上记录好清洗的空调、和时间。
B、墙身地面，洗手间定期用稀释消毒水拖抹冲洗消毒、
C、所有通风设备保持正常运转，过滤网和送风排风管保持清洁，调好各局部场所的新风配量，保证各局部场所有新风输送；
5、美容院卫生间、浴室、浴缸卫生制度：
A、卫生间、浴室、浴缸清洗消毒要有专属人员负责，浴缸要求一客一洗一消毒；浴缸一定要使用一次性塑料袋，用完即弃，坐便器的一次性坐垫用完及时更换；
B、凡是客人使用过洗手间和房间，保洁员和美容师第一时间进行检查、清洁、归位。
C、禁止接待皮肤病、性病等客人。
6、美容院垃圾清理制度：
A、每天下午4点前清理垃圾桶，并将垃圾让垃圾车收走，垃圾桶及盖要每日清洗干净，保持清洁；
B、及时清理地面的垃圾，地面每日要保持干净，整洁，不积污、不积水，不能有老鼠、蟑螂苍蝇等昆虫；
C、互相影响：养成卫生习惯，自觉维护环境卫生，禁止吸咽、随地吐痰、乱丢纸屑、杂物；
7、美容师环境卫生维护制度
A、按照《卫生责任区分配》，将所有美容师指定为区域负责人以及《房间区域主人》，要求责任人每天按《卫生责任标准及执行规范》负责各自区域（仪器按标准及时清整归位，卫生、消毒干净彻底，物料、家具按标准补充、摆放）
B、主人按照《主人职责》来负责该房间区域的日常维护及监督。
C、卫生主管每天定时检查一次，及不定时抽查，不合格者将按《卫生管理之处罚条例》处罚区域负责人和责任人，保障店内卫生人人参与，相互督促，落实到位。
8、服务记录与归位管理
A、前台要记录好每天服务的客人到店及服务情况。
B、服务后，美容师必须按照《归位流程及标准》，将房间、床铺、仪器等物品整理、换洗、归位，并在《归位记录》上记录归位情况、时间、及签名。
9、美容院公共用品消毒方法：
1）茶具：电子消毒柜高温层
2）梳子：电子消毒柜臭氧层
3）分料碟、调模碗、调料棒：电子消毒柜
4）拖鞋：电子消毒鞋柜
5）毛巾：电子毛巾消毒柜和送专业洗毛巾厂。
6）地板：用稀释的漂白水拖地
7）房间空气：紫外线灯
8）美容师的手：肥皂。
9）眉钳：75%酒精
美容管理制度6
一、目的
加强公司员工的考勤管理，规范员工上下班及休假，维持良好的生产秩序，提高工作效率。
二、适用范围
本制度适用于公司内部各级人员（一线美体师除外）休假、请假、出差、上下班考勤等过程的管理。
三、职责
1、人事主管负责监督及审核考勤工作。
2、人事主管负责考勤记录汇总、统计及考核工作。
3、各部门主管负责监督本部门员工的考勤管理工作。
四、工作程序
1、上下班考勤管理
（1）公司员工除下列人员外，均应按规定于上下班时间签到：①②③④⑤经总经理核准免予签到者；因公出差填妥《出差登记条》经上级主管批准者（附《出差登记条》；）调休假期，经部门主管同意者（附《调休假条》）因故请假，经批准者（附《请假条》；）临时事故，事后说明事由，经主管批准者（事后找主管领导签字确认）。
（2）公司各级人员均应按规定的上下班时间进行签到。每天正常上班签到，员工上下班时间规定如下：
冬季：上午：8：30—11：30，下午：13：30—17：30（10月1日—次年5月1日）
夏季：上午：8：30—11：30，下午：14：00—18：00（5月1日—10月1日）
根据特殊情况或工作实际需要，公司上下班时间可进行适当调整。如有变动，以公司发文为准。
（3）迟到、早退、旷工、擅离职守的界定：
①上班时间开始后30分钟内到岗者，即为迟到；
②未到下班时间而提前离岗者，即为早退；
③迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经批准而不到岗者，均为旷工；
④工作时间内未经上级主管批准离开工作岗位者，即为擅离职守。
（4）迟到、早退者，经理级（含）以上每人每次罚款20元，经理级以下人员每人每次罚款10元。迟到、早退或擅离职守超过30分钟，扣罚半天工资；旷工半天，扣罚全天工资；旷工一天，扣罚三倍工资。
（5）规定要签到的员工上下班均需亲自签到，任何人不得代理他人或由他人代理签到。代替他人或由他人代替签到，对代为签到者和由他人代替签到者每人每次罚款50元
（6）人事部每天安排相关人员监督员工上下班签到，并及时处理或反映员工签到中存在的问题。
（7）因工作原因外出不能签到者，须填写《外出申请单》，由主管领导审批后，报行政人事部存档。
（8）每月终时，人事主管对出勤记录、请假单、加班计存单、等内容进行核对，确定正确的考勤天数，并形成《考勤统计表》，做为工资的基础数据。按月保存考勤记录表及相关附件、请假单、加班计存单、休存单、出差申请表、因公外出请假单装订成册，以备上级检查。
2、休假考勤
（1）公司规定休假的种类有：法定节假日、婚、丧、产假，探亲假。、“十一”3天、元旦、
（2）国家法定节假日为元旦1天、春节3天（除夕至初二）“五一”1天、清明、端午、中秋各一天。
（3）婚假：
①员工达到法定年龄结婚，享受3天婚假；
②本公司员工如属晚婚（男满25周岁，女满23周岁），婚假延长到5日。
③职工结婚时双方不在一地工作的，可以根据路程远近，另给予路程假。路程假根据合理的时间路途时间计算，最高不超过2天。
④在批准的婚假和路程假期间，职工的工资照发。途中的车船费等，全部由职工自理。
⑤婚假原则上应一次性连续安排，假期内遇休息日和法定节假日的，不另加假期天数。
（4）丧假：
①员工直系亲属（双方父母、配偶、子女）去世者，给予3天丧假；旁系亲属（双方外祖父母、祖父母）去世者，给予丧假1天。
②职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，可以根据路程远近，另给予路程假。路程假根据合理的时间路途时间计算，最高不超过2天。
③在批准的丧假和路程假期间，职工的工资照发。途中的车船费等，全部由职工自理。
④丧假原则上应一次性连续安排，假期内遇周休息日和法定节假日的，不另加假期天数。
（5）产假：
①符合国家计划生育政策的女职工可享受产假90天，属难产的经医院出具有效证明产假可增加30天。
②女员工怀孕不满两个月流产的产假20天；满两个月不满四个月产假30天；满四个月不满七个月的产假42天。满七个月流产及死亡的，给予正常产假。
③有不满一周岁婴儿的女员工，在每天工作时间内给予两次哺乳时间，每次1小时，可合并使用。当天缺勤四小时及以上者，不再享受哺乳假。
④男员工给予2天的看护假。产假及看护假原则上应一次性连续安排，假期内遇周休息日和法定节假日的，不另加假期天数。
⑤探亲假：父母及配偶在异地生活的（跨省），每年享受2天探亲假，以车票为准。
假期内遇周休息日和法定节假日的，不另加假期天数。在批准的探亲假期间，职工的工资照发。途中的车船费等，全部由职工自理。探亲假不累积，过年作废。
（6）请假
①事假
A、经理级以下员工上班时间不得擅自离开工作岗位，如需外出办事须经部门负责人同意。上班时间未经批准外出办私事者，一经发现罚款50元。
B、员工因公出差，须提前填写《出差登记条》，部门经理审核签字，总经理批准后交行政人事部备案，否则作缺勤处理。《出差登记条》作为差旅费报销的.依据，无此表，公司不予以报销。员工出差根据时间的长短和路途的远近可申请最多半天的休息时间。
C、员工因私事不能出勤，应事先填写《请假条》。
D、如工作需要或请假理由不充分时，主管领导可以不批或少批事假天数。不服从审批擅自不到岗或延长休假者，按旷工处理。
E、如需续假，必须重新办理相关手续。
F、如果确因突发事件不能提前办理请假手续，需由当事人于假日第一天上午
9：00以前通过电话向直接上级请假，经批准方可生效，并及时报备人事部门；并在到岗1日内填写《请假条》，经直接上级及相关领导签批后，交人事部备案。
G、员工请假后，直接上级应提前安排他人暂代其工作；H、员工事假每年累计超过15天以上（不含15天）的，不能参加本年度的晋升、晋级和涨浮工资；事假超过15天的，公司可与其解除劳动关系。
②病假
A、员工因病需休病假，如不能提前办理请假手续，应由本人或其亲属于休假当日上午
8：10前通过电话向部门经理请假，并在到岗后1日内填写《请假条》，经部门负责人及相关领导签批后，交人事部备案。
B、两天以上病假需提供诊断证明书复印件与请假单据报交人事部备案。
C、病假年累计不得超过20天，住院者以3个月为限。但患重大疾病需要长期疗养，经总经理特别批准的不在此限。特准病假以6个月为限（工伤除外）。
D、住院或经总经理特别批准病假期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的，公司予以解除劳动合同。期满能上班者，应由医院开具证明，并经原所在部门或上级部门进行三个月的试工考评，试工期间待遇按原工资标准计发。对达到要求者留职。达不到要求者公司另行安排工作，员工对另行安排的工作拒不服从者，公司有权予以解除劳动合同。
③请假流程图员工一天以内经理级副总级（含）以上及财务经理、出纳（图一）主管签批主管副总签批总经理审批部门经理签批
（图二）员工主管签批部门经理签批总经理签批
二至三天
经理级
主管总监签批
总监级（含）以上及财务经理、出纳（图三）员工主管签批
总经理签批
部门经理签批
主管总监签批
总经理签批
总经理签批
三天以上
经理级
主管总监签批
副总级（含）以上及财务经理、出纳注：所有员工请假单由公司人事部备案。
⑤假期待遇
总经理签批
A、法定节假日期间待遇：法定节假日期间工资照发。
B、病假期间待遇：病假工资从基薪中扣除（基薪除以30天乘以病假天数）
C、事假期间待遇：扣除（基薪+补助+岗位津贴）除以30天乘以事假天数。
D、婚假、丧假期间待遇：工资照发。
E、产假期间待遇：由女员工享受生育津贴，在产假期间按照规定发放产育津贴。
F、关于绩效奖金：全月请假天数，合计超过2天以上（不含2天），当月绩效奖金依实际出勤天数除以应出勤天数之比例发放。
（8）旷工：旷工一天，扣发三倍工资；月连续旷工三天以上或年累计旷工超过七天，给予辞退。
员工有以下情况之一视为旷工：
①迟到、早退或擅离职守超过30分钟者；
②未经批准而不到岗；
③拒绝服从工作安排者；
④上班时间脱岗、外出办私事者；
⑤当月累计出现迟到、早退现象超过6次以上部分；
⑥全天无签到记录，且无备案；
⑦因个人原因打架斗殴致伤，因违法乱纪被公安机关收审、拘留、传讯等不能到岗工作；
⑧提供虚假病休证明骗取病假，经查实后视为旷工。
8、加班考勤
（1）公司员工应提高工作效率，充分利用正常工作时间。确实完不成工作任务须加班时，要事先办理审批手续，公司对加班时间做记存处理，在考勤记录上标明，给予相同时间的倒休，连续加班3—4个小时予以寄存，为半天，连续加班6—7小时为一天，加班不足一天视为半天，少于3小时不算加班。
（2）员工如因工作原因需加班，要提前到人事部填写《加班申请单》，经部门经理批准后，到人事部备案。如因特殊情况不能事先办理加班审批手续，应先通过电话征得部门负责人的同意，并于1日内补办相关手续，否则一律不予核算。
（3）加班按存休进行累计，可倒休或冲抵病、事假等，但不得以后期加班冲抵前期病、事假等。
（4）下列情况或人员不记入加班：
⑨非工作时间安排的公司或部门活动；
⑩公司安排的培训及会议；
（6）如发生加班，利用工作日不忙的情况下安排倒休，存休超过10天，可以工资形式偿还。
五、考勤纪律
1、扣款在当月的工资表中予以体现，由行政人事部门开具罚单，涉及扣款各环节相应人员未按本考勤制度作处理的，每人每次处以100元罚款。
2、公司由行政人事部门对工作纪律及员工出勤情况负责，如员工出现考勤违纪情况，考勤记录员未对违纪人员做出相应处罚的，对考勤记录员处以每人每次50元罚款，对考勤记录员的直接上级处以每人每次100元罚款。
六、其他相关制度见附件最终解释权归德之洋商贸有限公司行政人事部。
七、本制度自20xx年10月26日起执行，德之洋商贸有限公司
美容管理制度7
嘉奖：
员工嘉奖分三等：
一、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，予以50元奖金，并由总经理书面通报称赞。
1、兢业勤恳，工作积极自动，连续三个月完成销售任务。
2、热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面有实在事例者。
3、严守本公司的规章制度，敢于阻拦揭发违纪员工的行为者。
4、维护公司形象，优质服务受到顾客书面称赞者。
5、有其他功绩者。
二、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并予以100元嘉奖或晋升职位一级，并由总经理书面通报称赞
1、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，公司接受后卓有成绩者。
2、连续三个月双倍完成销售任务，并能帮忙同事提高销售业绩。
3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。
4、有其他功绩。
三、员工有下列理事迹之一者，予以记一等奖，并予以200元以上嘉奖
1、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重点损失者。
2、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
3、有其他重点功绩者。
惩罚：
本惩罚条例作为员工加薪及签订劳动合同的依据。公司对员工的行政处分分为警告、记过、降级、辞退。公司对有下列行为之一的员工，给批判教育不改的`，应视情况轻重给行政处理，并处以经济惩罚，如有触犯法律者，同时提交有并司法部门。
一、细小过失：
凡违反各项管理规范，每违反一次扣罚10元。
二、一般过失：
符合下述情况，处30元罚款。
A、细小过失三次者，按一般过失处理。
B、违反单位各项规定，不遵奉上级指令执行的。
C、消极怠工，工作效率低，完不成规定任务。
D、隐瞒单位财务溢缺，破损不上报。
E、擅自使用，私拿或借用单位财务者。
F、未经批准擅自中途离岗者。
G、因服务态度受到顾客投诉者。
三、严重过失：
符合下述情况之一者，除惩罚100元罚款外，视情节严重予以行政处分。
A、一般过失达第三次后，按严重过失处理。
B、诳骗上司，诽谤同事，相互辱骂，争吵殴打，挑拔破坏团结，有损公司形象，有确定恶劣影响。
C、不服从按排，调动（岗位、任务），给单位造成确定的损失。
D、因失职给单位带来损失。
E、擅自挪用营业款，备用金。
F、不能履行本岗位的职责，常常不能完成本岗位任务者。
四、重点过失：
凡符合下列情况之一者，除处以100元以上罚款外，还作开除处理，如触犯刑事者同时提交给有关司法部门处理。
Ａ．严重过失达三次者，按重点过失处理。
Ｂ．利用职务泄露单位机密经查属实。
Ｃ．玩忽职守，造成安全责任理故者，使美容中心受到重点经济损失。
Ｄ．盗窃他人及公司财物者。
Ｅ．因服务态度恶劣，被传媒曝光，造成恶劣影响者。
Ｆ．利用工作之便，私自推销个人产品者。
Ｇ、违反治安条例者。
Ｈ、滥用职权，损公肥私者。
Ｉ、连续旷工达三天以上。
美容管理制度8
为适应公司发展要求，加强企业团队管理和经济责任考核，基于互尊互爱原则，充分发挥员工的积极性以及进一步拓展员工职业上升通道，特制订本规章制度。本制度本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定，要求每个员工必须自觉遵守。
一、人事制度
1.入职手续
1.1新入职员工须填写入职表，上交身份证复印件一份，相片一张
1.2新员工须接受岗前培训，领取工衣、工牌
2.离职手续
2.1员工离职需提前一个月书面申请，擅自离职者将不发放任何薪资
2.2离职员工须填写离职工作交接表，归还工衣、工牌，如工衣、工牌丢失或损坏，则需照价赔偿
3.辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：
3.1连续矿工3次/月；
3.2拒客5次/月；
3.3泄露本公司机密3次/月；
3.4偷盗本公司及客户财物者；
3.5不服从公司管理安排，出现打架等暴力行为
二、考勤制度
1.公司上班时间：8:00-20:00
2.员工上下班须打卡上班，不得代打卡，不得涂改（如发现代打卡扣罚持卡者10元，代打卡者20元，涂改不记当天出勤）
3.员工每天上班30分钟以内迟到一分钟扣1元，30分钟以上当旷工1天，工作时间未经店长批准，不得擅自离岗
4.员工不得无故早退、迟到、请假、旷工，如出现无故早退、迟到、请假、旷工事件扣除当月考勤奖，旷工1天扣3天工资，3天当自动离职（自动离职将不发放任何薪资）
5.员工每天按排班表上班，如需固定休请在每月排班前申请，调休需提前1天申请，周六日和节假日不排休
6.每月员工考勤情况必须以每天上下班打卡实际出勤时间作为结算工资依据
三、薪酬制度
公司实行基本工资弹性制，每月对员工进行绩效综合考核。
（a）学徒工薪资：基本工资+考勤奖+提成
（b）美容技工薪资：基本工资+考勤奖+提成
（c）美容技师薪资：基本工资+考勤奖+岗位补贴+提成
（d）美容主管薪资：基本工资+考勤奖+岗位补贴+提成
（e）店长薪资：基本工资+考勤奖+岗位补贴+提成
（f）经理薪资：基本工资+考勤奖+岗位补贴+提成
四、福利待遇
1.公司提供员工食宿。午餐时间：11:30-12:30(两班)；晚餐时间：17:30-18:30（两班）。
2.员工每月享有2天休假，满一年员工可享春节带薪假3天，满两年以上春节可享5天带薪假
3.每年两次公司集体娱乐活动、年夜饭一餐
4.员工工作满半年以上至年底，根据公司盈利状况及个人的表现发放年终奖
五、工作行为规范
1.上班时间不允许睡觉、聚众聊天、抽烟、打架斗殴、赌博酗酒、大声喧哗、吹口哨、
你追我赶影响公司形象行为
2.不允许玩手机、上网、开扩音器、音乐等
3.不准串岗、离岗、接打私人电话、抽烟、不可以做与工作无关的事等
4.上班期间待岗时，不允许串岗、闲逛、闲聊、必须在制定的区域待岗
5.保持工场卫生干净整洁、没纸屑、没垃圾等，卫生实行包干制，制定卫生责任人
6.服从店长分配和安排工作，不准出现怠工、挑客、拒客等行为
7.不准嚼口香糖、吃零食、吃食物等有损公司形象等行
8.员工服务态度要求：
8.1热情接待每位客户（先生！女士！您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
8.2产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---请！不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
8.3工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎您下次光临！
六、仪容仪表规范
1.员工上岗前必须着装统一工衣、黑色鞋、佩戴工牌于左胸，工衣必须保持干净整洁
合体、不残留污秽、不修装饰
2.男员工必须留寸头、剪指甲，不得留胡须，3.女员工刘海不过眉、画淡妆、剪指甲
七、业务管理制度
1、汽车美容店一般业务流程：
预约→接待→咨询→派工→业务处理质检→交车→跟踪
1.1预约
预约是与客户协商在约定的时间进行业务洽谈，预约服务可以避开服务峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触。
1.2接待
客户来到汽车美容店，负责接待的员工要主动迎接，热情服务，了解客户的实际需求，并转至相关人员，直至客户满意。
1.3咨询
咨询是整个服务流程中最重要的步骤之一，有机会建立客户对服务人员和服务项目的信心。美容店的员工通过表现乐于助人、诚挚，传达提供其所需服务的意愿以及客户所希望的个关注。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他更坦率地描述他及有其车辆所遇到的问题。
1.4派工
店面接待流程：
接待员——用规范的手势接待顾客——根据顾客需要填写派工单——预检车辆（初步的检验）——电脑录入工单——交给主管——主管带领顾客细化验车签字确认——派工给相应的技术人员施工——施工完后质检检查——交待顾客售后的注意事项——顾客确认——前台结账——用规范的手势引导顾客出店——跟踪服务
八、组织架构
九、岗位职责
（一）经理
岗位职责：
1.门店所有技术的管理与指导
2.门店机器设备、耗材及汽车精品配件采购
3.进行库存管理，定期补货，保证充足的货品
4.门店的形象、装修和机器设备维护
5.公司的客户关系维护
6.新技术的研究与制定
7.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作
（二）店长
岗位职责
1．维持店内良好的销售业绩；
2．严格控制店内的损耗；
3．维持店内整齐生动的'陈列；
4．合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；
5．维持店面良好的顾客服务；
6．审核店内预算和店内支出
7.每个施工项目价格的制定
8.严格把关每辆车的施工过程及结果
主要工作：
1．全面负责门店管理及运作；
2．制订门店销售、毛利计划，并指导落实；
3．传达并执行店铺的工作计划；
4．负责门店人员的选拨和考评；
5．指导各店铺的业务工作，努力提高销售、服务业绩；
6．倡导并督促实行“顾客第一、服务第一、质量第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；
7．严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营理念；
8．督促门店的促销活动；
9．负责全店人员的培训。
（三）美容主管
岗位职责：
1.负责每天晨会，人员的工作计划安排及指标落实到每个员工。
2．上下班前后的卫生区域检查及安排
3.上下班前后设备的检查及归位
4．员工的业务、技术培训
5.施工时的质检
6.掌握一般修理方法，承担项目的快修
7.客户的投诉建议处理
8.部门日常所需用品统计
9．员工的衣食住行的安排
10.员工的提成统计
11.完成公司每月制定的指标
（四）技师
岗位职责：
1、服从主管的领导，安排、协调和督促属下学徒的工作；
2、接车时，同接待人员一起察看客户车况，并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见；
3、仔细阅读《派工单》，按其要求进行作业；
4、作业中严把质量关，既要确保效果，又要提高效率，定时定量完工
5、作业时要严格操作规范，正确使用机器设备，避免出现操作失误和工伤事故；
6、作业完毕，将《派工单》送交财务人员，以便及时打单结算收费；
7、交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项；
8.熟知所用设备的养护知识，定时定位进行清洁擦拭、润滑等常规维护
9、不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理或店长提出，以便推广应用。
（四）学徒
岗位职责：
1、服从主管和技师的领导，听从技师的安排，协助技师工作；
2、努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范，不断提高操作水平。
3、作业中严格执行操作规范，确保作业质量，提高作业效率。
4、搞好设备日常维护，确保设备工作正常；
5、打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。
十、提成方案
美容管理制度9
店内规章制度
一、美容师仪容仪表
1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发经常清洁，不得有异味，上班时间头发不留披肩发。
3、上班时间不配戴戒指，一天保持好的妆容，不浓妆艳抹。
4、工作服和工作鞋保持干净，经常换洗。
5、以上未达标成长金10元一次。
二、美容师的工作要求
1、必须积极参加晨会。
2、领料和产品必须通过前台记录
3、服从领导安排，做事有始有终。
4、培训必须参加不得缺席。
5、调休必须通过店长和前台。
6、做好服务和反预约工作。
7、晚上群里必须总结今天工作，计划明天目标。
8、以上制度违规者成长金10元。
三、美容师操作服务禁忌
1、操作客人时不能离开客人太久（成长金10元）
2、手机带入操作时间（成长金20元）
3、敷膜时必须放松头部、肩部、手部（成长金10元）
四、美容师考勤条例
1、每日11:30分准时开晨会，无故缺席者视同旷工，迟到视同迟到处理。
2、按时上、下班，上班到岗，提前化好妆换好工装，正式打卡。
3、迟到早退10分钟，以每分1元成长基金。
4、事假必须以书面形式提前上交并批准方可请假，事假扣除当月工资，未准休按旷工处理。
5、旷工半天成长基金50元，旷工1天成长基金100元，旷工一星期按自动离职，不给予发薪处理。
6、离职必须提前一个月以书面形式上交，并移交相应工作，没有漏洞方可离开。
五、美容师日常行为规范
1、必须严格遵守本店的各项规章制度，按时上、下班，不迟到，不早退，不旷工。
2、服从店长或负责人的工作安排。
3、上班时间不得在大厅大声喧哗、吵架，要和同事和睦相处。
4、上班时间在操作客人的.时候，禁止把手机带入操作室，如发现成长金20元。
5、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时不时注意自身修养，保持良好形象。
6、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或串岗。
7、实行岗位责任制，保持各自岗位的不表洁卫生，做好岗位工具保养工作。
8、树立强烈责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕物品归原处摆放整齐。
9、不得在客人面前谈论同事店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
10、维护好自身形象，语气柔美和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放，关门、开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
11、维护店内利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境，尊敬领导，尊敬同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
12、未经批准，员工不得私自动用本店用品和物料。
13、给顾客做护理时，沟通顾客，应轻声细语，美容师之间不充许相互开玩笑取乐，喧哗，议论事情，无论上、下班时间均不能在美容床或伏在工作台休息睡觉。
14、美容师在操作客人时如两人做一个客人，应相到推崇对方，如有一方做的不对，也不要当客人面点穿，应在事后给你指点。
15、同事之间应相互帮助，发现对方的优点，在工作中发生意见不同应在晨会上即时化解，不要在背后意论，每天充满正能量。
六、卫生制度
1、自觉保持包干区内的卫生清洁，严格执行包干区卫生标准。
2、每日抽查卫生不干净的成长金20元。
3、节约水电，做到人走关灯、关水、关空调，如晚上下班空调和灯一夜未关的罚50元。
4、每星期大扫除一次（卫生间、大厅、房间、卫生干净无死角）。
美容管理制度10
美容院管理制度是规范日常运营、提升服务质量、保障员工权益和促进业务发展的重要工具。它旨在明确各岗位职责，建立有效的'沟通机制，确保服务流程标准化，同时通过激励措施激发员工积极性，营造和谐的工作环境，从而增强客户满意度和企业竞争力。
内容概述：
1、员工管理：涵盖招聘、培训、考核、晋升等方面，确保员工具备专业技能和服务意识。
2、服务流程：定义接待、咨询、服务、售后等环节的标准操作程序，保证服务质量和客户体验。
3、财务管理：规定财务管理原则，如成本控制、定价策略、收支记录等，确保财务透明和健康运营。
4、设备与卫生：设定设备保养标准，规定清洁消毒程序，维护安全卫生的环境。
5、客户关系管理：建立客户档案，实施客户满意度调查，处理投诉，维护良好客户关系。
6、市场营销：规划促销活动，制定广告宣传策略，吸引新客户，保持老客户的忠诚度。
美容管理制度11
美容院卫生管理制度表旨在确保美容服务的质量与客户安全，它涵盖了员工卫生习惯、设备清洁维护、环境卫生管理以及产品存储等多个方面。
内容概述：
1、员工卫生：包括个人卫生标准、手部消毒程序、着装规定等。
2、设备清洁：涉及仪器设备的日常清洁、消毒和定期维护。
3、环境卫生：涵盖店内日常清洁、通风换气、垃圾处理等。
4、产品管理：涉及产品的.接收、存储、有效期检查及废弃处理。
5、客户服务：如一次性用品的使用、服务前后清洁流程等。
美容管理制度12
一、美容师仪容仪表
1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。
3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。
5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。
6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。
二、员工日常行为规范
1、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。
2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。
3、上班时间不得在美容会所大声喧哗，吵架，睡觉。
4、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。
5、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。
6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。
7、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
8、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。
9、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。
10、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。
11、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
12、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。
13、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。
14、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。
15、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。
16、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。
17、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。
18、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。
19、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。
20、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。
21、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。
22、尊敬上司及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的企业形象。
23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。
三、卫生制度
1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。
2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。
4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
5、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。
6、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，（用白醋浸泡）
7、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。
8、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。
9、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净
10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd,仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。
11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。
12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。
13、SPA室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。
14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。
15、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
17、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。
18、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。
19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。
20、节约水电、做到人走关灯、关水。
21、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
22、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。
四、考勤制度
1、员工须遵守店内的.规章制度，按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。
2、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。
3、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。
4、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。
5、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。
6、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。
五、顾客管理制度
1、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如"欢迎光临"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"谢谢光临"、"欢迎下次光临"等。
2、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。
3、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。
4、节假日打电话或短信问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。
5、列出每月过生日的客人名单，进行电话或短信问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝
6、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。
7、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。
8、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。
9、做活轮牌，点牌不走牌，不准挑客人，一经发现，扣除当天的工资和提成，屡教不改者，视开除处理。
10、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，责任人全权承担。
11、热情对待每一位客人，不准分高低贵贱，不得对客人无礼，不得和客人顶嘴，同等对待。
12、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。
六、财务制度
1、除收银员以外，任何人不许私自收钱。
2、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。
3、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。
4、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。
5、如发现收银员玩单，罚款，开除，并交往公安部门处理。
6、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚，视开除处理，情节严重者交往公安部门处理。
7、如发现收银员私自玩单，扣除当月工资，开除处理，情节严重者，交往公安部门处理。
8、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。
七、库房管理制度
1、库房管理人员。应及时盘点，做好出库、入库账。
2、每月制定上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。
3、应每天做好销售状况表，每出一瓶产品，美容师应签字确认，以便日后查账。
4、保持货物充足，特殊情况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。
5、每月一瓶产品。需经手人填出库单，库管和店长签字方可生效。增送产品，需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。
6、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往公安部门处理。
八、奖励制度
1、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖XX分。
2、爱岗敬业，视店如家，提出好的建议公司采纳了，并给公司带来效益，奖XX分。
3、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖XXX元现金或产品。
4、销售达XX元客装产品（需现金），奖XX元。
5、每月销售达XXX元客装产品（需现金），奖XXX元。
6、连续2个月超额完成任务，奖金XXX元，（如第3个月没超过，奖金没有）。
九、惩罚制度
1、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。
2、每月迟到3次，按旷工论处，旷工1次扣3天工资，连续旷工3次，按自动离职处理。
3、上班时间擅自离岗，不坚守岗位，一次扣10分，超过3次，按旷工论处。
4、上班时间接听手提电话，发私人短信，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50分。
5、不准用美容院电话打私人电话，违者1次扣10分（市话），长话以实际金额的5倍罚款。
6、不服从上级领导分配，一意孤行1次扣10分，超过3次，按开除处理。
7、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。
8、卫生包干区不干净，1次扣5分，连续3次不合格，按旷工论处。
美容管理制度13
1．售前服务
这是指广告、宣传、公关活动而言，除美容师所提供的资讯与消息的传递外，还应包括各种咨询应答等。今后的美容师应最好是”美容顾问销售员”。
2．售前服务
这是指直接为顾客服务或向顾客销售产品的过程。就提供顾客服务而言，从招呼顾客开始，以至询问顾客的需求，答复顾客的咨询，进行美容服务，向顾客提出使用保养品的建议等一连串服务过程中，带给顾客满足的一切均属于此范畴。
这是指美容服务完毕或商品出售后的服务，顾客接受美容服务后，美容师必须追踪此项服务是否对顾客有实质效益，如肤质、发质有无明显的改善等。若有商品给顾客．还必须追踪顾客使用情况等。
顾客服务流程是一个系统工程，每一个环节都重要，不能忽略，只有严格桉照顾客服务流程进行经营，美容院才能立于不败之地。
二拟订全年经营计划
如何从有限的市场脱颖而出，战胜他人，主要靠行销战略的运用，在运用行销战略时，应把握一个原则．衡量自己的实力及主动出击。当本店实力稍弱时，较有利的战略是缩小商圈，锁定特定的顾客群及主要的服务项目，集中火力以促销反之则可扩大商圈或腽务来击垮竞争对手。
那么如何拟订全年计划呢9首先我们应了解顾客美容需求周期，在此基础上来制定计划。
1.颀客全年美容需求周期：
1月DD天气较冷，多需保湿、防裂服务，对于祛斑或减肥需求较少
2月DD上旬不见起色，中旬则因农历新年的来临而忙碌不堪，不论增白、保养还是化妆等需求均急剧上升，这是一年中营运状况量好的月份。
3月DD春天的到来，使祛斑、祛痘顾客激增。
4月DD天气较暖)暴适合到户外踏青，因此，保湿、防晒的顾客也会增多。
5月DD初夏来临，防晒、增白的顾客会增多。
6月DD正逢毕业时节，谢师宴、送日、拍纪念照等活动纷纷展开，美容化妆的需求会提高,某霜;碎碎碎念。
7月DD不少社会新人投入社会就业市场，学校的学生也正逢放暑假，许多人会有换个新形象的念头，是争取屈窖酌最佳时机，着能配合促销活动，必能增加不少业绩。
8月DD值盛夏，要求祛斑、增白的顾客较少，而文眉、文唇、整形等需求增多。
9月DD天气好转，休闲活动明显增多，流行的需求增多，顾客比8月增加不少，尤其是保护夏天受伤的皮肤的顾客更是有增无减。
10月DD本月法定假日最多，也是结婚的旺季，生意特别的好。
11月DD由于正是冬季，顾客护肤的次数减少，美容消费趋于平静。
12月DD气温较低，生意受此影响，冷清不少。
这就是一般美容院一年当中营业收入变动情况。从中可看出，3D9月是流行需求高的时期，流动性顾客很多，如果美容院的技术优良，待客服务好，给顾客留有不错的现象，可提升顾客的忠诚度，生意就比一般店好很多。因此，如果想确保生意长久兴盛，应从加强3D9月的服务管理八手，也可为2月、7月、10月的美容需求高的月份做准备。
2．拟订全年计划
(1)利用1月、11月淡季，做好美容院的员工培训，制度建设、广告宣传、内务管理等工作，养精蓄锐，为2月的旺季做准备。
1 2 3 4 5 6
(2)在3--9月加强服务管理，以优良的技术高水平的待客服务，提升美容院的形象，增加营业额，提升业绩。
(3)在2月、10月旺季时，更要端正服务态度，提高服务水平，增加顾客忠诚度，保持美窖院生意长久兴盛。
3．拟订全年计划的方法
(1)从上个年度的经费使用概况；算出今年大概的营业额。
(2)计算损益平衡点加上目标利润之后的营业目标。
(3)根据前三年的营运状况推测今年大概的'营业额。
(4)将本年度的目标分配到各月。
(5)拟订达到每月目标的销售计划美容院必胜经营理念
企划是决定输赢的关键，完善而又准确的企划是由经验和训练的过程学习而得到的，准确的计划经营、成功发展离不开精准的企化导向。亚洲总代理中国广东省瑞诗博雅发展有限公司策划部对瑞诗博雅下属美容院全面总结后提出6条重点内容以供有志于此者参考：
1、客户群（顾客层次、市场区分）的确定
2、选择适合的商品与价位向顾客推荐
3、设计出最佳顾客招待，服务流程，使顾客感觉自己被重视
4、护肤品牌选择与效果考虑
5、做好行销策略、开发，留住顾客
6、要有成本概念不论哪种服务性质的行业“顾客永远是上帝”瑞诗博雅下属美容院将企业的兴衰建立在“满足顾客需求”“满足顾客经营”之上，使顾客这个“既能载舟，亦能覆舟”的群体成为忠诚的消费群体。从美容院的经营管理来讲：美容院做为美容品终端的服务场合，其主要功能是为顾客提供，改善其外在形象，更在于提供满足顾客的心理，满足其由于享受服务所带来的愉悦心理感受，直至最高目标：经营者与顾客“双赢”。
美容院做为一个服务于大众的场合应向消费者提供：
1、形象的关键，否则顾客流失是必然因素。
2、顾客希望、安全、安静、舒适的环境：环境是吸引顾客的主要因素，顾客在选择美容院时首先关注的是美容院环境与气氛。
3、充满动感与新鲜的气氛：瑞诗博雅以充满动感与新鲜感的氛围，使顾客不由自主的融为一体，令其体会到美容院周到，细致的服务。
4、为顾客提供时尚、生活情报：使顾客在美容时得到更多的有益资讯。
5、瑞诗博雅美容院在环境、气氛、美容师等环节以周全，细致、统一的标准来缓解顾客情绪，使之放松身心。
6、瑞诗博雅美容院通过细致的美容美体，让顾客重塑自信，发挥内在气质。
7、瑞诗博雅美容院在服务之中，向顾客真诚地分析产品安全性之重要、不应注重进货价格，使顾客懂得如何甄别化妆品。
8、瑞诗博雅美容院的服务不仅体现在接待技巧、好的产品、好的效果、好的技术等环节上，还体现在店内外卫生、设备、仪器、促销、从业人员的着装、礼仪等方面。
美容管理制度14
为了加强员工薪酬管理，完善公司薪酬管理体系，体现按劳分配原则，建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才，激发员工的工作积极性，特修订了本制度。
薪酬结构
薪资结构包括基本工资、业绩提成、手工费、工龄工资、全勤奖和奖惩。月薪工资结构由这些因素组成。
基本工资是员工所任职岗位与职务定级的薪资。
业务提成是指员工完成业绩任务的提成。
手工费是员工服务顾客项目的手工费。工龄工资是为了鼓励员工与公司共同发展，在公司工作每满一年，增加100元工龄工资。
奖惩包括奖励和违纪处罚。奖励是指每月完成业绩的奖励或其他特殊奖励。违纪处罚是指违反法律、法规规定或公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项。
薪酬等级
员工薪资是根据其所担任的职务、岗位所具备的综合素质状况（如学历、经历、学识、经验、技能等）综合评估后确定薪资额度。针对员工的岗位、职务、技术、技能以及工作中表现与业绩和公司的经济效益，调整员工薪资。任何岗位的工资都会随员工职位或岗位的变化而晋升或降级，同时受绩效考核的结果的影响。
薪资等级分为三个等级，对应职务、职称、岗位，按不同的能力、贡献、经验等而设定。
岗位定薪
新聘任各等职位人员，原则上均按所聘任职位的第一级职等起薪，但有下列情形之一者，可提高其级别一至二级：
其岗位直接相关经验已达三年以上；
所具能力特别优异，且为公司甚难招聘的人才；公司急需人才；
取得相关岗位的专业资格证书。
新员工试用期核薪上限为专业技能岗位零基础员工对应职位级别一等起薪。对于专业技能岗位有同行业技能但无本专业技能经验的员工，可视情况对应职位级别核定等级起薪。试用期满后，按其所担任职位和能力重新核定等级。
试用期薪酬
试用期工资为入职时的核定薪资。试用期考核合格后，转为正式员工，薪资在原等级上调一个档。
薪酬调整
员工工资调整分为定期调整及不定期调整两种形式。公司对员工的薪资进行定期和不定期的调整。定期调整包括每年底根据年度绩效考核结果对员工基本工资进行调整，以及根据公司经营情况、所在城市行业薪酬情况和居民消费水平等具体情况，每年酌情调整员工基本工资。不定期调整则包括转岗调薪和特别调薪。转岗调薪是指公司内部进行的岗位轮换或员工岗位晋升，员工薪资标准按新岗位定薪酬等级确定。特别调薪则是针对员工工作表现突出或在工作中有重大贡献或失误的情况进行的调薪。
对于店长工资，前两个月建议保底为4000元，开业两个月后开始底薪+提成制，建议底薪为2800元。业绩提成分为完成基本任务、超出任务2倍和超出任务3倍三个等级，分别对应3%、5%和8%的提成。完成当月业绩指标可以获得现金奖励，连续3个月超额完成月任务可以升一个基本工资等级，而连续3个月未完成月任务则会降一等级。此外，工龄奖每满一年底薪涨100元，年度休假累计不超过48天者还可以获得200元奖励。
对于销售顾问工资，前两个月建议保底为3500元，两个月后建议底薪为2200元。业绩提成则是根据店长下达的基本业绩任务进行的`，完成基本任务可以获得2%的提成，超出任务2倍和3倍则分别对应4%和6%的提成。
店内销售顾问工资
销售顾问的基本任务为8万，如果有两个顾问，他们的基本任务分别为4万。在4万以下的销售额，提成为2%，在4万至8万之间的销售额，提成为4%，在8万以上的销售额，提成为6%。
如果只有一个销售顾问，则店长和销售顾问各有4万的基本任务。
为了激励销售顾问的表现，我们制定了以下奖励机制：
1.完成当月实定的月目标，奖励现金500元；
2.连续3个月超额完成月任务，基本工资升一个等级；3.连续3个月未完成月任务，底薪降一个等级；4.如果顾问操作项目，则手工提成按照A类调理师手工提成计算。
技术顾问工资
对于技术顾问，前两个月的基本工资保底为3500元。两个月后，建议底薪为2200元。技术顾问的工资由基础底薪、项目数、销售提成薪资、消耗提成薪资和产品提成组成。
我们还设立了以下奖励机制：
1.规定时间内完成一位新员工技术培训并通过考核，奖励200元（项目、中医理论知识7天，面部项目7天，养生项目14天）；
2.培训出员工上岗后三个月内业绩——提成2%；3.工龄奖每满一年底薪涨100元，年度休假累计不超过48天者奖励200元。
调理技师工资
调理技师的薪资由基础底薪、项目数、销售提成薪资、消耗提成薪资和产品提成组成。我们根据级别设定了不同的基本底薪和项目数量。调理技师的提成比例为20%。
我们还设立了以下奖励机制：
1.连续3个月超额完成月任务，基本工资升一个等级；2.连续3个月未完成月任务，基本工资降一个等级；3.当月销售冠军奖励200现金；
4.优秀员工奖200现金（评比包括：销售、服务、技术、顾客好评）；
5.工龄奖每满一年底薪涨100元，年度休假累计不超过48天者奖励200元。
足疗、盲按技师工资
足疗和盲按技师的基本底薪分别为1500元和800元，项目数量为70个。他们的提成比例为20%。我们也为他们设立了以下奖励机制：
1.当月销售冠军奖励200现金；
2.优秀员工奖200现金（评比包括：销售、服务、技术、顾客好评）；
3.工龄奖每满一年底薪涨100元，年度休假累计不超过48天者奖励200元。
薪资核算与发放
我们会按照每月的销售额和完成情况计算员工的薪资，并在每月底发放。同时，我们也会根据员工的表现和业绩进行奖励和惩罚。
第二十一条规定了员工工资实行月薪制，每月标准工作日为26天，即每月休息四天。工资以法定货币（人民币）支付。
第二十二条规定了月考勤时间为每月第1天至最后1天为当月考勤日，每月出勤26天为满勤。
第二十三条规定公司每月10日发放上月薪资。第二十四条规定新入职人员自报到当日起计薪，当月以实际出勤天数为准。
第二十五条规定离职人员自获批准离职后，办理完离职手续日起停薪。
第二十六条规定员工有下列情形，由员工本人向公司提出书面申请，经批准后结算薪资，次月发薪日一次性结清工资。但未办妥离职手续者不得结算工资，待办妥手续后发放。这些情形包括：1.依法解除或终止劳动合同时；2.离职人员；3.因违纪被开除人员；4.公司认可的其他事由。
第二十七条规定本制度自发布之日起施行。阅读本薪酬制度后，员工应同意遵守。
美容管理制度15
1、严格执行上、下班签到打卡制度，着工装挂胸牌，并严格落实上下班具体时间。
2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。
10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
14、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。
15、当班时间必须按规定填写各类报表。
16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。
17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
19、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从管理安排。
20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
21、生活中应注意个人卫生，尽量避免吃辛辣，蒜头等口气重的食物。
22、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
23、每周二上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。美容院管理制度3
一、设施及药物准备
1、紫外线消毒柜或臭氧消毒柜；用于理发用刀、剪、梳子等的消毒。
2、蒸汽消毒柜或含氯消毒制剂：用于毛巾、面巾等的消毒： 3、医用戊二醛消毒药；用搪瓷或不锈钢灭菌缸浸泡消毒痤疮针、眉夹等美容工具。
二、操作程序
1、消毒顺序：消毒前先洗净—消毒—保洁 2、消毒方法：
A、理发工具消毒：将理发工具放入紫外线或臭氧消毒柜内消毒，消毒时间为20分钟2剪刀应打平放，双面消毒。
B、毛巾消毒：用蒸汽消毒柜热力消毒，80℃蒸10分钟以上或用100—500mg/含氯制剂浸泡15分钟以上。或使用一次性消毒毛巾。
C、痤疮针、眉夹美容工具：用2%戊二醛在搪瓷或不锈钢灭菌缸内浸泡30分钟，2%戊二醛14天理换一次。
D、美容用盆：用100—500mg/含氯消毒液浸泡5分钟消毒或使用一次性卫生塑料袋。
E、美容师手部：洗净后用酒精擦拭或用100—500mg/含氯消毒液浸泡2分钟。
3、保洁：
A、采用高温消毒：消毒后的工具应干爽清洁，可直接放入保洁柜内。
B、采用药物消毒：消毒后的工具应放置10至15分钟后放入保洁柜内。
C、消毒柜兼作保洁柜：消毒后可直接留置柜中，但该柜的容量应不少于日常最高用量的`2倍。凡新置入的工具应消毒后使用。
三、注意事项
1、所使用的清洁液和消毒液必须是已取得卫生许可证批准文号的合格产品，并在批准的有效期内。使用单位应保存上述批件的复印件备查。
2、用紫外线消毒柜消毒的理发用具必须双面消毒。 3、各类理发工具的总数量应不少于设计最大可容量的3倍。美容院管理制度4
1、卫生许可证悬挂在大厅、入口等醒目处。 2、配备专职或兼职的卫生管理人员。
3、环境应整洁、明亮、舒适。随时清扫地面废弃物，并有专门容器存放。
4．有健全的卫生制度，店内有消毒设施或消毒间（区） 5．理发用围布、毛巾，美容用毛巾、面巾、床单、被罩等应清洁，一客一用一消毒。
6．美容工具、理发工具、胡刷等用后应消毒。清洗消毒后的工具应分类存放。
7．对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的理发工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放于皮肤病人专用理发工具箱。
8．工作人员（包括临时工）每年进行健康体检和卫生知识培训，取得健康证明、卫生知识培训证明后方可上岗。
9、工作人员在工作前双手必须清洗消毒，应穿清洁干净的工作服，洁面时要戴口罩。
10．生活美容场所不得从事医疗美容服务。
11．供顾客使用的化妆品符合《化妆品卫生规范》的要求。
【美容管理制度】相关文章：
美容管理制度06-21
美容卫生管理制度05-23
美容员工管理制度12-30
美容管理制度(热)06-21
美容管理制度【精】06-21
[集合]美容卫生管理制度05-25
美容院的管理制度05-23
美容卫生管理制度（热）05-25
[精选]美容院管理制度05-16
美容院管理制度(精选)05-28