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美容院管理制度

时间：2024-07-16 11:24:13 美容我要投稿

　　在当今社会生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度具有合理性和合法性分配功能。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编收集整理的美容院管理制度，希望能够帮助到大家。

美容院管理制度范例15篇

美容院管理制度1

　　美容院的管理制度是确保日常运营顺畅、提升服务质量、保障员工权益以及促进企业持续发展的'重要基石。它旨在明确职责分工，规范工作流程，优化资源配置，维护良好的工作环境，最终实现客户满意度的提高和企业的长期稳定。

　　内容概述：

　　m美容院的管理制度主要包括以下几个关键领域：

　　1、员工管理：涵盖招聘、培训、绩效考核、晋升机制等方面，确保员工具备专业技能和服务意识。

　　2、服务流程：规定接待、咨询、护理、售后等一系列服务标准，保证客户体验的一致性和优质性。

　　3、财务管理：涉及成本控制、收支管理、定价策略，确保财务健康与盈利目标的实现。

　　4、物品与设备管理：规范设备使用、保养及耗材采购，保证设施的高效运行。

　　5、安全卫生：设立严格的卫生标准和安全规程，确保环境整洁，预防风险事件发生。

　　6、市场营销：制定营销策略、促销活动和客户关系管理，扩大品牌影响力，吸引新客户，保留老客户。

美容院管理制度2

　　为了加强员工薪酬管理，完善公司薪酬管理体系，体现按劳分配原则，建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才，激发员工的工作积极性，特修订了本制度。

　　薪酬结构

　　薪资结构包括基本工资、业绩提成、手工费、工龄工资、全勤奖和奖惩。月薪工资结构由这些因素组成。

　　基本工资是员工所任职岗位与职务定级的薪资。

　　业务提成是指员工完成业绩任务的提成。

　　手工费是员工服务顾客项目的手工费。工龄工资是为了鼓励员工与公司共同发展，在公司工作每满一年，增加100元工龄工资。

　　奖惩包括奖励和违纪处罚。奖励是指每月完成业绩的奖励或其他特殊奖励。违纪处罚是指违反法律、法规规定或公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项。

　　薪酬等级

　　员工薪资是根据其所担任的职务、岗位所具备的综合素质状况（如学历、经历、学识、经验、技能等）综合评估后确定薪资额度。针对员工的岗位、职务、技术、技能以及工作中表现与业绩和公司的经济效益，调整员工薪资。任何岗位的工资都会随员工职位或岗位的变化而晋升或降级，同时受绩效考核的结果的影响。

　　薪资等级分为三个等级，对应职务、职称、岗位，按不同的能力、贡献、经验等而设定。

　　岗位定薪

　　新聘任各等职位人员，原则上均按所聘任职位的第一级职等起薪，但有下列情形之一者，可提高其级别一至二级：

　　其岗位直接相关经验已达三年以上；

　　所具能力特别优异，且为公司甚难招聘的'人才；公司急需人才；

　　取得相关岗位的专业资格证书。

　　新员工试用期核薪上限为专业技能岗位零基础员工对应职位级别一等起薪。对于专业技能岗位有同行业技能但无本专业技能经验的员工，可视情况对应职位级别核定等级起薪。试用期满后，按其所担任职位和能力重新核定等级。

　　试用期薪酬

　　试用期工资为入职时的核定薪资。试用期考核合格后，转为正式员工，薪资在原等级上调一个档。

　　薪酬调整

　　员工工资调整分为定期调整及不定期调整两种形式。公司对员工的薪资进行定期和不定期的调整。定期调整包括每年底根据年度绩效考核结果对员工基本工资进行调整，以及根据公司经营情况、所在城市行业薪酬情况和居民消费水平等具体情况，每年酌情调整员工基本工资。不定期调整则包括转岗调薪和特别调薪。转岗调薪是指公司内部进行的岗位轮换或员工岗位晋升，员工薪资标准按新岗位定薪酬等级确定。特别调薪则是针对员工工作表现突出或在工作中有重大贡献或失误的情况进行的调薪。

　　对于店长工资，前两个月建议保底为4000元，开业两个月后开始底薪+提成制，建议底薪为2800元。业绩提成分为完成基本任务、超出任务2倍和超出任务3倍三个等级，分别对应3%、5%和8%的提成。完成当月业绩指标可以获得现金奖励，连续3个月超额完成月任务可以升一个基本工资等级，而连续3个月未完成月任务则会降一等级。此外，工龄奖每满一年底薪涨100元，年度休假累计不超过48天者还可以获得200元奖励。

　　对于销售顾问工资，前两个月建议保底为3500元，两个月后建议底薪为2200元。业绩提成则是根据店长下达的基本业绩任务进行的，完成基本任务可以获得2%的提成，超出任务2倍和3倍则分别对应4%和6%的提成。

　　店内销售顾问工资

　　销售顾问的基本任务为8万，如果有两个顾问，他们的基本任务分别为4万。在4万以下的销售额，提成为2%，在4万至8万之间的销售额，提成为4%，在8万以上的销售额，提成为6%。

　　如果只有一个销售顾问，则店长和销售顾问各有4万的基本任务。

　　为了激励销售顾问的表现，我们制定了以下奖励机制：

　　1.完成当月实定的月目标，奖励现金500元；

　　2.连续3个月超额完成月任务，基本工资升一个等级；3.连续3个月未完成月任务，底薪降一个等级；4.如果顾问操作项目，则手工提成按照A类调理师手工提成计算。

　　技术顾问工资

　　对于技术顾问，前两个月的基本工资保底为3500元。两个月后，建议底薪为2200元。技术顾问的工资由基础底薪、项目数、销售提成薪资、消耗提成薪资和产品提成组成。

　　我们还设立了以下奖励机制：

　　1.规定时间内完成一位新员工技术培训并通过考核，奖励200元（项目、中医理论知识7天，面部项目7天，养生项目14天）；

　　2.培训出员工上岗后三个月内业绩——提成2%；3.工龄奖每满一年底薪涨100元，年度休假累计不超过48天者奖励200元。

　　调理技师工资

　　调理技师的薪资由基础底薪、项目数、销售提成薪资、消耗提成薪资和产品提成组成。我们根据级别设定了不同的基本底薪和项目数量。调理技师的提成比例为20%。

　　我们还设立了以下奖励机制：

　　1.连续3个月超额完成月任务，基本工资升一个等级；2.连续3个月未完成月任务，基本工资降一个等级；3.当月销售冠军奖励200现金；

　　4.优秀员工奖200现金（评比包括：销售、服务、技术、顾客好评）；

　　5.工龄奖每满一年底薪涨100元，年度休假累计不超过48天者奖励200元。

　　足疗、盲按技师工资

　　足疗和盲按技师的基本底薪分别为1500元和800元，项目数量为70个。他们的提成比例为20%。我们也为他们设立了以下奖励机制：

　　1.当月销售冠军奖励200现金；

　　2.优秀员工奖200现金（评比包括：销售、服务、技术、顾客好评）；

　　3.工龄奖每满一年底薪涨100元，年度休假累计不超过48天者奖励200元。

　　薪资核算与发放

　　我们会按照每月的销售额和完成情况计算员工的薪资，并在每月底发放。同时，我们也会根据员工的表现和业绩进行奖励和惩罚。

　　第二十一条规定了员工工资实行月薪制，每月标准工作日为26天，即每月休息四天。工资以法定货币（人民币）支付。

　　第二十二条规定了月考勤时间为每月第1天至最后1天为当月考勤日，每月出勤26天为满勤。

　　第二十三条规定公司每月10日发放上月薪资。第二十四条规定新入职人员自报到当日起计薪，当月以实际出勤天数为准。

　　第二十五条规定离职人员自获批准离职后，办理完离职手续日起停薪。

　　第二十六条规定员工有下列情形，由员工本人向公司提出书面申请，经批准后结算薪资，次月发薪日一次性结清工资。但未办妥离职手续者不得结算工资，待办妥手续后发放。这些情形包括：1.依法解除或终止劳动合同时；2.离职人员；3.因违纪被开除人员；4.公司认可的其他事由。

　　第二十七条规定本制度自发布之日起施行。阅读本薪酬制度后，员工应同意遵守。

美容院管理制度3

　　随着社会经济的不断发展，美容行业的规模也在逐渐扩大。然而，美容行业的发展也面临着一些问题，其中就包括美容院公共卫生管理制度的不健全。为了确保美容院的安全和卫生，制定一套完善的公共卫生管理制度是十分必要的。

　　美容院公共卫生管理制度主要包括以下几个方面：

　　1. 环境卫生与消毒管理

　　美容院的环境卫生和消毒管理是比较重要的一环，通常采取定期清洁和消毒的方式。对于美容器具，按照国家卫生法的要求，美容院应该采取物理或化学的方式进行消毒处理，确保杀灭各种细菌、病毒等有害物质。美容院消毒管理应有专人负责，每天记录消毒时间、用品、药品、方法的记录及消毒灭菌效果。

　　2. 美容师培训

　　良好的卫生习惯需要员工深刻的认识和思维，美容师的卫生素质和卫生知识程度是影响美容院公共卫生的关键环节。因此，对于新进员工和老员工，美容院都应该定期进行卫生知识和技能的培训，提高员工对于卫生意识的认识和对于处理客人肌肤的卫生标准的理解。

　　3. 美容产品管理

　　美容院的美容产品要有专人管理，对于每一份产品要有清晰的.使用记录，以便于随时查询。在使用之前，要认真检查空气开关等重要环节，确保患客在使用过程中的安全和卫生。建议每半年进行一次统一的机器设备维护避免因拖延时间而给顾客造成不必要的耽误。

　　4. 废品处理

　　美容店产生的各种废品需要及时清理和处理，保持良好的卫生和优美的环境。美容院应该对于废弃物品进行分类存储和处理，例如美容产品废弃瓶子应该统一投入废品回收站。对于弃治同等废料需要妥善安排的暂存，美容器具也应该在货架上分门别类地存放，确保美容院整洁、卫生。

　　综上所述，针对美容院公共卫生管理制度，美容行业也应该建立一套完整的管理制度，提高公共卫生的水平。美容行业应注重员工卫生素质的提高，并且严格执行康复手术的卫生标准，才能长久保持行业的发展和健康。

美容院管理制度4

　　美容美发的公共用品用具，是指美容美发场所和美容美发操作过程中使用的，与顾客密切接触的.物品。美容用品用具包括美容棉（纸）、倒膜用具、修手工具、眉钳、刷子、梳子、美容盆、美容仪器等物品；美发用品用具包括围布、毛巾、刀剪、梳子、推子、发刷、胡刷等物品；以及拖鞋、饮（杯）具等。

　　（一）公共用品用具消毒的基本要求

　　1、毛巾、面巾、床单、被罩、按摩服、美容用具、剃须刀、皮肤病患者美发工具、拖鞋、饮具等公共用品用具应一客一换一消毒，其他用品用具至少一日一消毒；清洗消毒后分类存放；直接接触顾客毛发、皮肤的美容美发器械应一客一消毒。

　　2、美容用唇膏、唇笔等应专人专用，美容棉（纸）等应一次性使用，胡刷、剃刀宜一次性使用。

　　3、美发用围布每天应清洗消毒，提倡使用一次性护颈纸。

　　4、美容用盆应一客一用一消毒，美容袋一客一用一换，美容用化妆品应一客一套。

　　5、公用饮（杯）具应一客一换一消毒，消毒后贮存于专用保洁柜内备用，已消毒和未消毒饮具应分开存放。保洁柜应保持洁净，不得存放其他物品。提倡使用一次性饮具。

美容院管理制度5

　　1. 制定详细的操作手册：涵盖各部门的工作流程和标准，供员工参考和执行。

　　2. 定期培训：举办内部培训，提升员工的专业知识和服务技巧。

　　3. 设立考核机制：定期评估员工表现，与晋升、奖金挂钩，激励员工进步。

　　4. 实施客户满意度追踪：定期收集客户反馈，及时调整服务策略。

　　5. 定期财务审计：确保财务数据准确，避免财务风险。

　　6. 强化卫生与安全检查：定期进行店内清洁和设备检查，确保符合卫生标准。

　　7. 建立市场营销策略：结合市场趋势，制定有效的'营销计划，增加新客户，巩固老客户。

　　通过上述管理制度的实施，m美容院将能够构建一个高效、专业、安全的运营环境，为客户提供优质的服务，同时为企业的长期稳定发展奠定坚实基础。

美容院管理制度6

　　1、经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。

　　2、工具在使用前必须放在消毒水或消毒柜中保持卫生。

　　3、可重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。

　　4、使用中的工具必须放置于干净的容器中。

　　5、碗、盘以及其它容器在使用前和使用后都必须消毒。

　　6、所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并以75%的酒精棉球擦拭。

　　7、美容院的光线、温度（18摄氏度左右）、通风都要符合标准。卫生情况必须良好。

　　8、保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。

　　9、随时供应冷热水，提供茶杯、饮水机等饮水设备，并保持这些设备的洁净。

　　10、屋内保持清洁，决不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。

　　11、美容室不可用于煮饭，住宿。

　　12、地板上的脏东西必须随时清理。

　　13、洗手间必须保持卫生，提供冷热水、洗手液、卫生纸等，同时也要准备带盖的垃圾桶。

　　14、美容师在服务前及上完洗手间后要洗手。

　　15、一条毛巾仅能供一位顾客使用，干净的毛巾必须放于干净、无菌的柜子里。

　　16、平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。

　　17、使用披肩等塑料制品时，不要接触到顾客的皮肤。

　　18、粉扑、棉花棒、眉毛钳、唇扫等类似物品不可共用，容器中的东西必须用小铲或镊子取出，不可用手取用。

　　19、乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的'容器中，使用时可利用消毒棉或化妆棉，使用完毕要把所有容器盖好，取出的产品若没用完绝对不可再放回瓶中。

　　20、所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走，用过的东西不可以和没用过的混在一起使用。

　　21、束发带等用过的东西不可再让下一位顾客直接使用。

　　22、面部护理或化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净，消毒并放入消毒柜或干净的柜中。

　　23、美容师应避免触摸自己的脸及头发，如果必须如此做，应该在接触顾客或使用美容工具前将手消毒一次。

　　24、猫、狗、鸟等宠物不得带入美容院中。

美容院管理制度7

　　1．售前服务

　　这是指广告、宣传、公关活动而言，除美容师所提供的资讯与消息的传递外，还应包括各种咨询应答等。今后的美容师应最好是”美容顾问销售员”。

　　2．售前服务

　　这是指直接为顾客服务或向顾客销售产品的过程。就提供顾客服务而言，从招呼顾客开始，以至询问顾客的需求，答复顾客的咨询，进行美容服务，向顾客提出使用保养品的建议等一连串服务过程中，带给顾客满足的一切均属于此范畴。

　　这是指美容服务完毕或商品出售后的服务，顾客接受美容服务后，美容师必须追踪此项服务是否对顾客有实质效益，如肤质、发质有无明显的改善等。若有商品给顾客．还必须追踪顾客使用情况等。

　　顾客服务流程是一个系统工程，每一个环节都重要，不能忽略，只有严格桉照顾客服务流程进行经营，美容院才能立于不败之地。

　　二拟订全年经营计划

　　如何从有限的市场脱颖而出，战胜他人，主要靠行销战略的运用，在运用行销战略时，应把握一个原则．衡量自己的实力及主动出击。当本店实力稍弱时，较有利的战略是缩小商圈，锁定特定的顾客群及主要的服务项目，集中火力以促销反之则可扩大商圈或腽务来击垮竞争对手。

　　那么如何拟订全年计划呢9首先我们应了解顾客美容需求周期，在此基础上来制定计划。

　　1.颀客全年美容需求周期：

　　1月DD天气较冷，多需保湿、防裂服务，对于祛斑或减肥需求较少

　　2月DD上旬不见起色，中旬则因农历新年的来临而忙碌不堪，不论增白、保养还是化妆等需求均急剧上升，这是一年中营运状况量好的月份。

　　3月DD春天的到来，使祛斑、祛痘顾客激增。

　　4月DD天气较暖)暴适合到户外踏青，因此，保湿、防晒的顾客也会增多。

　　5月DD初夏来临，防晒、增白的顾客会增多。

　　6月DD正逢毕业时节，谢师宴、送日、拍纪念照等活动纷纷展开，美容化妆的需求会提高,某霜;碎碎碎念。

　　7月DD不少社会新人投入社会就业市场，学校的学生也正逢放暑假，许多人会有换个新形象的念头，是争取屈窖酌最佳时机，着能配合促销活动，必能增加不少业绩。

　　8月DD值盛夏，要求祛斑、增白的顾客较少，而文眉、文唇、整形等需求增多。

　　9月DD天气好转，休闲活动明显增多，流行的需求增多，顾客比8月增加不少，尤其是保护夏天受伤的皮肤的顾客更是有增无减。

　　10月DD本月法定假日最多，也是结婚的旺季，生意特别的好。

　　11月DD由于正是冬季，顾客护肤的次数减少，美容消费趋于平静。

　　12月DD气温较低，生意受此影响，冷清不少。

　　这就是一般美容院一年当中营业收入变动情况。从中可看出，3D9月是流行需求高的时期，流动性顾客很多，如果美容院的技术优良，待客服务好，给顾客留有不错的现象，可提升顾客的忠诚度，生意就比一般店好很多。因此，如果想确保生意长久兴盛，应从加强3D9月的服务管理八手，也可为2月、7月、10月的美容需求高的月份做准备。

　　2．拟订全年计划

　　(1)利用1月、11月淡季，做好美容院的员工培训，制度建设、广告宣传、内务管理等工作，养精蓄锐，为2月的旺季做准备。

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　　(2)在3--9月加强服务管理，以优良的技术高水平的待客服务，提升美容院的形象，增加营业额，提升业绩。

　　(3)在2月、10月旺季时，更要端正服务态度，提高服务水平，增加顾客忠诚度，保持美窖院生意长久兴盛。

　　3．拟订全年计划的方法

　　(1)从上个年度的经费使用概况；算出今年大概的营业额。

　　(2)计算损益平衡点加上目标利润之后的营业目标。

　　(3)根据前三年的营运状况推测今年大概的营业额。

　　(4)将本年度的目标分配到各月。

　　(5)拟订达到每月目标的销售计划美容院必胜经营理念

　　企划是决定输赢的关键，完善而又准确的企划是由经验和训练的过程学习而得到的，准确的计划经营、成功发展离不开精准的企化导向。亚洲总代理中国广东省瑞诗博雅发展有限公司策划部对瑞诗博雅下属美容院全面总结后提出6条重点内容以供有志于此者参考：

　　1、客户群（顾客层次、市场区分）的确定

　　2、选择适合的商品与价位向顾客推荐

　　3、设计出最佳顾客招待，服务流程，使顾客感觉自己被重视

　　4、护肤品牌选择与效果考虑

　　5、做好行销策略、开发，留住顾客

　　6、要有成本概念不论哪种服务性质的行业“顾客永远是上帝”瑞诗博雅下属美容院将企业的兴衰建立在“满足顾客需求”“满足顾客经营”之上，使顾客这个“既能载舟，亦能覆舟”的群体成为忠诚的`消费群体。从美容院的经营管理来讲：美容院做为美容品终端的服务场合，其主要功能是为顾客提供，改善其外在形象，更在于提供满足顾客的心理，满足其由于享受服务所带来的愉悦心理感受，直至最高目标：经营者与顾客“双赢”。

　　美容院做为一个服务于大众的场合应向消费者提供：

　　1、形象的关键，否则顾客流失是必然因素。

　　2、顾客希望、安全、安静、舒适的环境：环境是吸引顾客的主要因素，顾客在选择美容院时首先关注的是美容院环境与气氛。

　　3、充满动感与新鲜的气氛：瑞诗博雅以充满动感与新鲜感的氛围，使顾客不由自主的融为一体，令其体会到美容院周到，细致的服务。

　　4、为顾客提供时尚、生活情报：使顾客在美容时得到更多的有益资讯。

　　5、瑞诗博雅美容院在环境、气氛、美容师等环节以周全，细致、统一的标准来缓解顾客情绪，使之放松身心。

　　6、瑞诗博雅美容院通过细致的美容美体，让顾客重塑自信，发挥内在气质。

　　7、瑞诗博雅美容院在服务之中，向顾客真诚地分析产品安全性之重要、不应注重进货价格，使顾客懂得如何甄别化妆品。

　　8、瑞诗博雅美容院的服务不仅体现在接待技巧、好的产品、好的效果、好的技术等环节上，还体现在店内外卫生、设备、仪器、促销、从业人员的着装、礼仪等方面。

美容院管理制度8

　　美容院管理管理制度旨在确保业务的高效运行，提升客户满意度，保障员工权益，以及维持良好的工作环境。它涵盖了人员管理、服务流程、设备维护、卫生标准、财务管控、市场营销等多个方面。

　　内容概述：

　　1、人员管理：包括招聘、培训、考核、激励和福利制度，确保员工的专业技能和服务态度。

　　2、服务流程：设定标准化的服务流程，从接待、咨询、服务执行到售后跟踪，保证服务质量的一致性。

　　3、设备维护：规定设备的'操作、保养、维修规程，确保设备的正常运行，延长使用寿命。

　　4、卫生标准：制定严格的卫生清洁制度，确保环境整洁，符合卫生法规要求。

　　5、财务管控：设置财务管理流程，包括收入、支出、成本控制，以实现盈利目标。

　　6、市场营销：规划促销活动，开发新客户，维护老客户，提升品牌知名度。

美容院管理制度9

　　1. 员工卫生：每位员工需定期进行健康检查，每日工作前务必进行手部消毒，穿着统一、干净的工作服。严禁在工作区域内用餐或化妆。

　　2. 设备清洁：每次使用后立即清洁设备，每日营业结束后进行全面消毒。设备维修保养记录需详细记录，确保设备良好运行。

　　3. 环境卫生：每日定时打扫店内卫生，保持地面干燥、无尘。确保室内空气流通，每日至少两次开窗通风。垃圾应分类收集，每日清运。

　　4. 产品管理：新到货品需在指定区域存放，标明生产日期和保质期。过期产品应及时报废，不得使用。确保所有接触皮肤的产品都经过消毒。

　　5. 客户服务：提供一次性用品，如毛巾、面巾等，使用后即弃。服务前后，操作台面及工具必须彻底清洁消毒，确保每位客户使用的都是干净的环境。

　　以上方案需全员遵守，定期进行卫生检查，发现问题及时整改。通过培训提升员工卫生意识，形成良好的卫生习惯。设立奖惩制度，对于严格执行卫生制度的员工给予奖励，对违反规定的.进行相应处罚，以此确保美容院卫生管理制度的有效执行。

美容院管理制度10

　　1. 人员管理：定期进行专业技能培训，实施绩效考核，根据业绩给予奖励，同时设立员工关怀计划，提升员工满意度。

　　2. 服务流程：制定详细的服务手册，确保每位员工都清楚自己的职责和流程，同时建立客户反馈机制，不断优化服务。

　　3. 设备管理：设定设备使用记录，定期进行专业维护，确保设备安全有效。

　　4. 卫生标准：每日清洁检查，每周深度清洁，每月全面消毒，确保卫生无死角。

　　5. 财务管控：采用专业的.财务软件，实行月度财务报告，以便及时调整经营策略。

　　6. 市场营销：结合线上线下渠道，定期推出优惠活动，同时通过客户管理系统，进行个性化营销，提升客户忠诚度。

　　以上方案旨在构建一个系统化、规范化的美容院管理体系，通过持续改进，实现可持续发展。实施过程中需灵活调整，以适应市场变化和客户需求。

美容院管理制度11

　　美容院作为一个专门提供美容服务的企业，在开展业务的过程中需严格遵守卫生管理制度。这不仅是为迎合客户日益提高的卫生要求，更是为了保证企业经营的合法性和可持续发展。因此美容院卫生管理制度范本的制定显得尤为重要。本文将对美容院卫生管理制度范本进行一定的探讨。

　　一、美容院卫生管理制度范本的制定目的

　　1、规范美容院经营行为。美容院卫生管理制度范本是商家必须遵守的规章制度，它能够规范美容院各项运营活动，包括场地卫生、器械消毒、人员卫生、洗浴设施卫生等。，并为交叉感染源及突发疾病等事件设定应对措施。

　　2、提高客户满意度。美容业务是服务行业，卫生状况是客户选择美容院的关键。如果美容院卫生状况得不到有效控制，这将会大大降低客户的浏览量，在市场竞争中处于劣势，而卫生意识做得好的美容院则反之。

　　二、美容院卫生管理制度范本的关键内容

　　1、场地卫生。美容院应每天定期对办公区域和美容区域进行清洁消毒。地面及墙壁的清洗应定期换水。厕所也要保持每天反复清洗消毒。

　　2、器械消毒。美容院中使用的器械是高频率使用的，消毒的频率也相应的增加，应当使用专业设备进行消毒处理，而且应在清洗及消毒结束后用自明硫酸或其他消毒剂进行再次消毒。对于需要高温消毒的器械，应定期送到专业的消毒公司进行处理。

　　3、人员卫生。员工的`个人卫生对客户的健康状况有直接关系，美容院应每天检查员工个人卫生状况，如有不卫生习惯及症状，应给予追责。

　　4、洗浴设施卫生。美容院中不少于50%的服务是洁肤洗浴类的，因此洗浴设施的卫生状况将会直接影响客户健康。美容院应每天检查所有洗浴设施的卫生状况，并开展必要的消毒处理。

　　三、美容院卫生管理制度范本执行标准

　　美容院卫生管理制度范本虽然有大量的规定，但制度的执行标准也是必须定期制定的。一般美容院的执行标准包括：

　　1、美容院相关部门根据制度内容，采取各种形式，对员工进行培训和宣传工作，确保员工遵守制度。

　　2、美容院需要设立卫生管理岗位，负责对制度的执行进行监督和考核。在卫生管理岗位上需要聘请卫生管理专业人员，他们能够直接参与卫生管理工作中，发生的问题进行处理。

　　3、美容院应定期安排专业卫生专家进行检查，以确保卫生状况得到有效管理。

　　总之，美容院卫生管理制度范本的制定不仅是为了规范作业行为，更是为了长期发展。好的卫生管理范本能够保障客户的健康，提高客户满意度。因此，美容院应对卫生管理提高对待，不断完善管理制度，提升周围的卫生质量。

美容院管理制度12

　　1. 招聘管理：建立标准化的面试流程，确保公平公正，同时通过多种渠道吸引合适的人才。

　　2. 培训与发展：定期组织技术更新培训，鼓励员工参加行业研讨会，提升专业水平。

　　3. 绩效评估：实施360度反馈机制，结合定量和定性指标，确保评估全面客观。

　　4. 薪酬福利：根据市场调研制定竞争力的薪酬体系，同时设立激励机制，如优秀员工奖励。

　　5. 员工关系：建立开放的沟通渠道，定期举行团队建设活动，增强团队凝聚力。

　　6. 纪律与行为规范：制定明确的员工手册，对违规行为进行明确界定，并进行定期的`合规培训。

　　以上方案需结合美容院的实际情况进行调整，确保制度的落地执行。人事管理制度应持续优化，以适应业务发展和员工需求的变化。只有这样，美容院才能建立起健康的人力资源管理体系，推动企业长期稳定的发展。

美容院管理制度13

　　美容院员工管理制度是确保美容院日常运营规范、提升服务质量、保障客户满意度的关键。它涵盖了员工的`行为准则、工作职责、培训与发展、绩效考核、福利待遇等多个方面。

　　内容概述：

　　1、员工行为规范：明确员工的着装、言行举止、客户服务态度等基本要求。

　　2、工作职责：详细列出各部门和岗位的工作内容和责任，如美容师、接待员、清洁工等。

　　3、培训与发展：设立定期的技能培训和职业发展规划，以提升员工专业技能和服务意识。

　　4、绩效考核：制定公正公平的业绩评估标准，包括服务质量和销售业绩等。

　　5、福利待遇：规定员工的薪酬结构、假期安排、福利政策等。

　　6、顾客关系管理：强调如何处理客户投诉，以及维护良好的客户关系。

　　7、店铺运营规则：涵盖店内卫生、设备管理、库存控制等方面。

美容院管理制度14

　　1、持续稳定的情绪和愉快的情绪，以清新靓丽的形象，端庄大方的仪表应对客人。

　　2、员工要提前30分钟内到岗，首先换好工作服，上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发，不可散发，不可散乱披开，在15分钟内完成。

　　3、工作服要洁净，下身要求肉色丝袜。前台按公司要求统一着装。每一天早晨检查着装，不净者扣10元。

　　4、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交公安机关处理。

　　5、公司环境卫生，每周日大清扫一次，每组主管应带领本组人员认真清扫，包括：地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员9：00以前搞好卫生（如：早班美容师有活，本组主管负责分配、协助做好，主管有活，主管有权指派本组人员完成）晚班人员下班前必须要将设备、床位、产品用具收拾干净归位，水、电必须要关掉，否则出现事故追究晚班人员，个性是主管职责。

　　6、不许坐在美容床上，白天工作时不许睡觉，严禁大声说话、嬉笑，不许到处放杂物，无活时，美容师要在指定的休息室内休息，不得在美容室内闲坐、闲聊。

　　7、客人走后，要及时将床单、被整理好，设备管好，电源归位，美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到，请送走客人后再更衣下班。

　　8、对待客人态度要亲切、自然，见面要问：“您好”，热情有礼貌，不准私自拒绝顾客，在预约的状况下，以第一时间客人为准，客人超过预定时间30分钟后不予等候。在上班时间没有任何理由拒绝接活，但没有顾客时，美容师能够准时下班。拒绝接活的`美容师，一次警告并罚款100元。并三天内不予“派活”。

　　9、做到四轻：走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项目或解答顾客需求外，美容室内要持续安静，如有个别人长期不注意细节，公司将予除名。

　　10、要爱护公司物品，养成节约材料、水电的习惯，对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象，除按原值赔偿外，并给予警告或除名。

　　11、严禁工作期间吃带异味的食物，如：韭菜、蒜、葱及零食等。工作期间要带口罩。

　　12、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。

　　13、客人在理解服务时，要求美容师从始至终留在客人附近，随时听候客人的召唤，与客人交谈时，要低声、热情有礼貌，不要影响其他客人的休息。

　　14、同事间团结互助、互相尊重，构成一种和谐的工作风气，遇事不争吵，协商解决。

　　15、认真学习公司要求的业务资料，看一些有关美容知识方面的书籍，用心参加业务培训。

　　16、有事要提前一天请假，不要让别人代传。除负责人外，其他人没有权力准假，病假超过三天请出示医院的证明，同时扣除当月的工资。事假一天可换班补假，事假两天扣除当月基本工资，事假三天扣除当月基本工资的2倍，严禁私自换班和休息，不请假罚款100元，婚丧假按国家规定不扣工资和奖金。

　　17、美容师每月有两次做美容待遇，除此之外，不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。