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美容顾问工作职责

时间：2024-08-01 15:38:16 美容我要投稿

美容顾问工作职责 1

　　1. 向客户传递品牌概念

　　2. 向客户提供专业咨询及高质量的服务

　　3. 介绍并进行产品销售，同时提供相应的`售后服务

　　4. 收集客户信息以提升POS及CRM系统

　　5. 同品牌VIP客户维持良好的关系

　　6. 维护品牌形象、进行日常销售、负责专柜陈列，并完成销售报表

　　7. 严格执行护理流程

　　8. 安全管理货品及库存

美容顾问工作职责 2

　　1、接待客户，为客户提供专业咨询服务、专业美容角度，为客户设计合理的疗程方案并做好客情维护；

　　2、进行美容院各种促销活动的.实施与配合，积极完成公司分派的销售任务；；

　　3、美容院产品知识讲解和操作指导，熟悉面部和身体按摩手法；

　　4、执行公司上级指导思想工作，配合上级工作安排。

美容顾问工作职责 3

　　1、由店长管理，执行店长下达的工作目标，完成销售业绩。

　　2、负责会员资料、档案的完善及管理;

　　3、负责维持及提升会所的'业绩，确保业绩顺利完成;

　　4、分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案;

美容顾问工作职责 4

　　职位要求

　　这类型的职位收入一般以业绩提成的形式，语言表达能力突出，亲和力强，有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外，美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。

　　工作内容

　　1、完成公司的'业绩目标

　　2、提升公司的知名度

　　3、让公司更加发展

　　4、给予客户最上等的服务

　　5、教导客户变美丽的方法

　　6、让每个客户都能开心享受

　　7、满足每个客户的需要

　　8、治疗客户的皮肤问题

　　9、教导客户正确的消费，不花冤枉钱

　　10、成为美容活字典

　　11、作为美容事业的成功榜样

美容顾问工作职责 5

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的`需求并达成销售;

　　2、为到店体验顾客提供专业手法美容护理;

　　3、执行并推动公司促销活动;

　　4、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;

　　5、保持店铺货品整齐清洁。

美容顾问工作职责 6

　　1、负责与客户进行有效沟通，根据客户需求提供咨询服务;

　　2、负责对客户进行培训和指导，并提出合理的'建议和分析报告;

　　3、及时反馈工作中遇到的问题并记录客户档案;

　　4、了解顾客需求，根据客人身体情况，制定详细的调理方案，为顾客提供专业健康指导;

　　5、成交新客户，维护好老客户。

美容顾问工作职责 7

　　1、负责美容前台接待及美容相关产品零售工作;

　　2、执行店长下达的工作目标，完成销售业绩;

　　3、分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案;

　　4、负责顾客的'电话预约及电话回访，做好顾客跟进服务;

　　5、负责会员资料、档案的完善及管理;

　　6、完成公司下达的各项任务及配合上级领导完成全年计划;

　　7、为顾客提供优质的服务

美容顾问工作职责 8

　　1、负责培训工作，协助公司实施年度培训课程，包括新员工培训，销售技巧培训，产品专业知识等;

　　2、制定培训计划，制作教材，执行培训任务，及时、准确解答、更新关于产品方面的问题，安排相关培训;

　　3、完善培训机制，负责相关课程的`开发、讲授及考核;

　　4、定期安排日常培训和终端促销活动培训;

　　5、积极配合公司组织的市场活动、相关政策。

美容顾问工作职责 9

　　1、掌握美容专业技术，熟悉美容服务流程，掌握产品知识，保证销售目标的完成;

　　2、收集市场信息和客户信息，为公司决策提供依据，为顾客提供优质的服务;

　　3、根据客户需求，给顾客提供合理化的建议，达成销售目标;

　　4、不断的提高自身的技术水平，为顾客提供高质量的服务;维护固定客户，并尽力开发新的.顾客，增加和保持固定顾客的数量，促进销售定期回访固定客户，为固定客户提供最新的优惠条件和新产品的资料，保证销售目标的顺利完成;

美容顾问工作职责 10

　　a、热情礼貌接待客人，具体介绍美容院服务项目与特色，解答客人疑问。

　　b、接听咨询电话，预约电话及投诉电话，并做好记录。客人对本次服务表示不满，应马上致歉并进行弥补，任何状况下不得与客人发生争吵。

　　c、收款项目明确无误，清楚，负责客户追踪服务，客户档案存放。

　　d、保管员工档案，传达公司通知。

　　e、护理程序完毕后，应主动询问客人的感觉并约好客人下次护理时间。

　　f、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并诚邀下次光临。顾客离开后应整理服装。

　　f、负责产品陈设，前台美观等工作。务用品，工作台面，仪器及地面(检查顾客是否有遗留物品)，预备迎接下一位顾客。

　　g、送走顾客后，必需具体记录操作过程和配套产品，以便日后查阅跟踪。

美容顾问工作职责 11

　　1.接待来院顾客，为顾客提供专业的咨询服务、专业美容角度，为顾客设计合理的方案及医美治疗方案，确保顾客的.满意度；

　　2.以专业的知识、良好的沟通技巧为顾客解疑并引导顾客消费，深度开发顾客销售潜力，完成个人业绩指标；

　　3.负责引导老客户推荐新客户，开发客户关系资源；

　　4.定期回访客户，了解消费者对医美服务的满意度，治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系。

美容顾问工作职责 12

　　1。日常柜台的销售、报表制作；

　　2。柜台终端形象维护、日常清洁；

　　3。货品库存管理；

　　4。会员维护，包括会员登记、邀约和回访等工作；

　　5。熟悉公司专柜SOP相关管理流程；

　　6。完成每月销售目标。

美容顾问工作职责 13

　　1、专业知识的熟练掌握;

　　2、顾客的接待、回访及预约工作;

　　3、接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好相关记录;

　　4、为顾客安排护理时间及美容技师;

　　5、为顾客提供专业的家居护理产品知识，帮助顾客更深一层地认识及了解自己的皮肤状况及适合使用的产品;

　　6、各品牌客装、院装和试用装产品的`管理;

　　7、负责接待区域产品的陈列和保持接待区域环境的美观等工作;

　　8、协助店经理做好店务管理工作;

　　9、完成上级下达的销售任务及其他工作任务。

美容顾问工作职责 14

　　1、热情接待顾问的咨询，为客户提供良好的'服务体验;

　　2、向顾客提供有关护肤、彩妆等方面的试用体验服务，回答顾客相关的询问并提供相关建议;

　　3、保持负责货架货品的整洁及排面整齐，根据陈列图及时调整产品陈列;

　　4、遵守店铺的运营规范、并严格执行各项流程;

　　5、完成店长交办的店内事务;

美容顾问工作职责 15

　　1、品牌推荐和形象大使：向顾客传达我们品牌的产品/服务/品牌故事/护肤知识等。

　　2、收银机的维护及使用，店内环境/陈列/形象的.更新、维护和保养以及货品的管理及其他日常事务。

　　3、收集顾客对货品和店铺的意见、建议与期望，妥善的处理顾客投诉，并向上级汇报。

　　4、完成报表(如销售、补货、盘点)、会员档案等工作，并向上级汇报。

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