为了确保事情或工作有效开展，通常会被要求事先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的全区优质护理服务示范工程活动方案，欢迎阅读与收藏。
为贯彻落实卫生部《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》及成都市卫生局关于转发《四川省卫生厅关于印发〈四川省医疗机构“优质护理服务示范工程”活动评价标准（试行）的通知〉的通知》（成卫医〔20xx〕72号）文件精神，结合我科实际，总结示范科室经验的基础上进一步深入开展“优质护理服务示范工程”活动，制定20xx年我科开展“优质护理服务示范工程”活动实施方案，请遵照执行。
一、目的、意义
为进一步贯彻落实公立医院改革试点工作，落实卫生部《工作标准》和省卫生厅《评价标准》，深化“以病人为中心”的服务理念，全面推进优质护理服务，加强临床护理工作，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，二、实施目标
遵循整体护理理念，从科学化和专业化护理着手，落实基础护理责任，立足专科护理发展，切实改进临床护理质量，营造社会尊重、患者满意、同行认可的护理服务新形象，争创四川省优质护理服务示病房。
二、优质护理服务示范工程小组
组长：汪x
副组长：x
成员：冯xx、郑x、蒋x、赵xx、曾xx、杨x、刘x、吉xx、吴xx、江x
职责：
1、通过多种形式宣传工作，营造优质护理服务的活动氛围，深化“以病人为中心”的服务理念，在建立“优质护理服务示范病房”的基础上，全面深入开展“优质护理服务示范工程”活动。
2、分管院长履行对护理工作的领导责任，定期进行行政查房，及时听取意见和建议，采取针对性措施，提高护理服务水平。
3、医院及各病区根据自身实际，制定开展“示范工程”活动的工作方案和切实可行的工作计划。
4、完善护理管理体系，建立各级护士的岗位职责、工作标准和护理质量考核标准。进一步完善护理工作制度、各类疾病护理常规、技术操作规程、护理工作流程及临床护理服务规范和标准。
5、护理部履行护理质控、护理人力资源管理等职能，掌握全院护理岗位及护士分布情况，根据护理工作量完善护理人力配制原则和标准，完善紧急状态下护理人力资源调配预案，逐步建立护士人力资源库，科学、合理配置和调配护理人员，使病房床护比≥1：0.4，满足临床护理工作需要。
6、根据卫生部下发的相关文件、规范，采取多种形式对护理人员进行专业知识培训，使其掌握“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义、工作内涵和具体措施，培训率100%。
7、形成全院共同的工作目标，组织全院各相关部门共同参与，分工协作，制定具体的保障措施和相应的管理与协调机制，形成全院工作服务于临床的格局。
8、简化护理文书书写，完善表格式护理文书，缩短护士书写时间，尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供服务。
9、改善护士的工作条件，落实护士合法权益，提高临床一线护土福利待遇，建立护理人员绩效考核及分配方案，护士的综合考评结果逐步与薪酬、晋升、评优、评先、评级等相结合，体现多劳多得、优劳优酬。
10、定期进行满意度调查，了解患者对护理工作的反映，听取患者意见，并根据反馈意见采取可持续改进的措施，不断提高满意度。
11、定期对“示范工程”活动进行自查、督导和评价，提出改进措施，及时总结推广示范病房的经验，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
三、进度安排
（一）宣传发动阶段（20xx年3月至20xx年4月）。
1、宣传动员：20xx年3月召开全院护士动员大会。大会由景爱平副院长主持，陈启院长作动员报告，护理部宣读20xx“优质护理服务示范工程”活动工作方案，动员各科室积极参与，主动申报创建“优质护理服务示范病区”。
2、组织学习：学习《四川省医疗机构“优质护理服务示范工程”活动评价标准（试行）》，进一步强化《护士条例》、《综合医院分级护理指导原则》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常见临床护理技术服务规范》等文件及规范的培训学习，使护理人员掌握“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义、工作内涵和具体措施，以规范护理服务。
3、我院创建“优质护理服务示范工程”活动工作方案下发到病房，并挂医院网站、上墙宣传，营造优质护理服务的活动氛围，深化“以病人为中心”的服务理念。
（二）组织实施阶段（20xx年5月至20xx年11月）
1、我科制定科室创建“优质护理服务示范工程”活动实施方案，根据实施方案认真贯彻落实，注重实效。
2、按照护理部制定“优质护理服务示范工程”优质护理服务质量评价标准，执行科室创优活动。
3、完善护理管理体系、各级护士的岗位职责、工作标准和护理质量考核标准。进一步完善护理工作制度、各类疾病护理常规、技术操作规程、护理工作流程及临床护理服务规范和标准，建立护士人力资源库、护理人员绩效考核及分配机制并落实。
4、我科在医院各部门全方位提供支持下，使创优活动顺利开展。
5、科室在实施过程中发现的典型事迹、先进个人，要及时总结、上报，并在院刊、院报报道，在实践中不断总结经验，推出典型。
（三）总结阶段（20xx年12月）
对我科进行阶段性总结结、评价、持续改进，组织经验交流和现场交流会，对优质服务示范工程活动中出现的先进病区和先进个人给予推荐，力争我可能有先进经验可以交流。
【全区优质护理服务示范工程活动方案】相关文章：
开展优质护理服务示范工程心得体会03-23
优质护理服务活动实施方案02-07
儿科优质护理服务方案01-29
优质护理活动方案06-01
优质护理服务实施方案03-27
优质护理服务体会01-22
优质护理服务心得07-13
优质护理服务口号07-09
优质护理服务总结06-04