总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们抽出时间写写总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编整理的美容顾问工作总结范文，希望能够帮助到大家。
美容顾问工作总结范文1
x格特点：本人踏实敬业，观察力敏锐。能够很好地配合团队工作，从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。
工作经历：拥有2年实际美容师经验，主要负责接待顾客，提出皮肤保养及治疗法，且有针对x的销售产品。因手法娴熟，服务态度好，得到了顾客的.极大欢迎。本人十分热爱美容行业，服务意识良好，诚心寻找志同道合的美容院。
身体健康，头脑灵活，精力充沛，能吃苦耐劳。拥有2年实际工作经验，热爱本职工作，对顾客热情周到，曾被评为
美容顾问工作总结范文2
一、公司简介：
上海居家美容顾问有限公司，在业内率先推出了让顾客用自己产品在家美容，美丽顾问上门美容的消费模式，从过去美容院关注于产品销售的盈利模式转向专注服务的方向，把过去美容师单一劳动力提供者的身份转为可以为顾客提供多项服务美丽管家的身份。
二、公司背景
从非典到禽流感,再到“H1N1”流感病毒,不仅影响了人类的生活，并且在改变着人们的生活方式，人们开始远离公共场所，减少外出聚会和旅行。市场上各大美容院为了增加盈利而采取很多的诉求销售手段，作为消费者无法真正得到想要的美容效果及身心的放松，美容市场鱼龙混杂。居家美容适时推出“美丽到家”全新的商业模式，让爱美女士休闲在家就可享受美容养生等一系列服务的'享受。
三、为什么选择美丽到家?
(1)产品安全性：选用自己的产品
选用客人自己的产品或世界五大品牌。改变顾客对产品安全性的顾虑以及被推销的不适体验。
(2)效果性：三十年以上顾客(明星)见证。
居家美容、美丽到家!
(3)身份性：拥有私人美容顾问和团队一对一专业服务。
(4)服务质量：100%服务满意保证
(5)私密性：家中办公室酒店
(6)便捷性：没有交通时间成本
(7)舒适性：在家中
(8)性价比：只需支付手工费
四、服务方式：上门服务，满足顾客更个性化的需求
五、美丽到家使命：服务、便捷、健康、美丽、绿色
六、美丽到家愿景：走进大众家庭，成为家喻户晓的最专业、最诚信、最喜欢的美容类服务品牌。
七、居家美容公司理念：
1、为顾客提供便捷化、优质化、个性化、私人化、专属化的服务
2、让更多大众女性都可以拥有自己的私人美容顾问。
美容顾问工作总结范文3
美容顾问咨询时应时刻保持站立姿势，精神饱满，面带真诚的微笑。双手合置于身前，抬头挺胸，仪态自然，对3米以内的每一位顾客都应主动点头示意，在征询顾客意图后，邀请顾客坐下，并为顾客介绍护理课程或产品。
说：美容顾问应先讲话而不要让顾客先开口掌握主动权，统一口径为“您好!欢迎光临!”
咨询时态度真诚热情，语调清晰温和，目光热情自然。注意力集中在顾客身上，认真听懂顾客询问。视线集中，左右不出双肩，上下不出眼睛与胸口，不左顾右盼，不与自己的亲友在现场交谈。
训练掌握“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语。
对远距离的顾客应微笑点头示意，近距离问候：“您好”，显示良好的修养。
服务文明用语
1、接待顾客文明用语：“您好，欢迎光临”。
2、接待顾客文明用语：“对不起，让您久等了，我能为您做点什么?”
3、纠正顾客文明用语：“对不起，这里是无烟场所，请您烟灭了，谢谢合作。”
“对不起，请您不要随便吐痰，清洁桶在那儿，谢谢合作。”
4、无理、讽刺、挖苦的话不讲。
5、工作期间一律使用普通话，禁止使用地方言语。
穿：美容顾问在工作时间应严格要求着装。美容顾问是顾客了解企业的一个窗口，因此衣着一定要整洁、大方、干净得体，不得浓妆艳抹，奇装异服。
做：每天提早半小时到工作岗位，将所有的样品专柜擦拭一趟，保证无灰尘无污染，光亮整洁如新。
工作态度应耐心细致，不急不躁，不厌其烦，把每位顾客当成自己的亲友一样接待。每位美容顾问应该时刻记住，每失去一位顾客将使企业失去100名潜在顾客。
熟练每项咨询技能，在顾客大量涌来时要应付自如，能够做到：“送一答二照顾三”，即送走第一批顾客的'同时，回答第二个顾客提出的问题，同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。
美容顾问必须能使用标准普通话准确地向用户介绍产品的特点，作用。
美容顾问在咨询过程中切忌有贬低同行业产品的语言、行为，掌握说话的技巧，突出美容院的特色。
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