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美容师岗位职责

时间：2024-10-19 17:16:09 美容我要投稿

　　在现实社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的美容师岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

美容师岗位职责优选[15篇]

美容师岗位职责1

　　1.商品车日产美容装饰

　　严格执行工作流程开展汽车美容工作

　　按精品施工单上的内容领件、安装，并在施工单上注明开工、完工时间

　　使用所有的汽车保护用品(三件套)来保持客户车辆的清洁

　　2.负责保证车辆美容装饰质量及维护想换用品

　　安装精品时做到认真仔细，减少精品损失及返工；仔细对待客户车辆和客户车辆上的'物品

　　保管好自己的工具，爱护工具，降低工具的损坏；确保工作区域都保持整洁

　　3.其他

　　完成上级委派的其他临时性工作

美容师岗位职责2

　　一、准备工作

　　1、准时出勤，提前15分钟到岗，准备好仪容仪表，接受店长的检查。(工服和工鞋整齐洁净，指甲修剪，化淡妆，头发盘起，不要让头发遮盖前额)

　　2、准时参加每周一晨会，接受店长的一周的工作安排和指示。

　　3、每个工作日前卫生的清洁整理，各种仪器的'检查和消毒，工作场所打扫已完成。

　　二、服务方面

　　1、以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。

　　2、以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。

　　3、尊重每一位进店顾客及潜在顾客，无论是否消费，均应以礼貌、诚恳、对待。

　　4、不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情。

　　三、产品方面

　　1、了解各品牌产品，用专业知识为顾客提供有效的建议。

　　2、详实地介绍产品特性、功能与优点，熟练掌握产品的使用

　　3、能够根据顾客需求搭配适合的疗程和护理方案

　　四、管理守则

　　1、遵守规章制度，服从店长或美导的指导，忠于职守不做破坏及损害美容院利益的事。

　　2、服从店长的工作安排及下达的指标任务，努力完成计划。

　　2、保持工作环境的清洁、整齐，保持仪容仪表的端庄，不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及聊天。

　　3、坚守岗位，有事须经店长同意并确认后方可离开。外出、早退、休假需事先告假，并经店长调整代班后方可休假。

　　五、顾客管理

　　1、每月25日之前制定次月计划给店长

　　2、除平时预约和第二天回访外每周2次固定给每位客人发问候信息。

　　3、每3个月检查、更新及梳理自身负责管理的客户人数和档案

　　六、日常管理

　　1、营业结束时若自己仍有顾客在护理，须等顾客离店后方可离开。

　　2、每个工作日结束后必须收拾整理床铺、工具、产品、卫生后方可离开。

　　3、按时参加培训，总结经验不足，提高自身工作能力。

　　4、写好每天的与顾客沟通记录。

美容师岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务；

　　2、按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作；

　　3、保持工作环境的干净整洁；

　　4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能；

　　任职资格：

　　1、年龄:18周岁~40周岁，身高:1.55~1.70米；

　　2、初中以上学历，口齿清晰，沟通表达能力强，有亲和力；

　　3、五官端正，面部皮肤健康(无严重敏感、暗疮)；

　　4、手部及手肘无纹身、无明显伤疤及湿疹，指甲健康无灰指甲；

　　5、手纹细腻、无茧，无手汗；

　　6、身体健康、听力无障碍；

美容师岗位职责4

　　1、加强自身综合素质的培养，对客人进行皮肤分析，帮助客人选择合适的`护理项目和产品。

　　2、按照公司规定的服务流程为客人服务，确保按时、质量、数量为客人提供全过程护理，不得私自缩短护理时间。

　　3、确保用具和手的清洁和消毒。

　　4、爱护公共财产，做事细致轻柔，用仪器、物品轻拿轻放。

　　5、及时与美容顾问沟通每一位顾客的情况。

　　6、完成领导交办的临时工作。

美容师岗位职责5

　　职位描述：

　　美容师要具有高雅的外在形象，举止端庄大方，谈吐文明，表现出高雅的气质，待人亲切、诚恳、实在，注意个人修饰，服装整洁，妆面淡雅，处处能给客人营造愉快和谐的气氛。

　　具有较强的.公关能力，会与顾客沟通感情，善于交陌生朋友，能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求，虚心听取顾客意见，不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前，使顾客得到最好的服务，在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客，有显著成效。

　　有集体观念，团结协作好，在工作中处处起带头作用，不计较个人得失，能服从领导积极工作，能主动清理室内卫生，注意美化服务环境，同事间能互相帮助，互相关心，互相谦让，互相学习，共同提高。

美容师岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务;熟悉美容美体护理操作;

　　2、保持工作环境的干净整洁;

　　3、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能;

　　4、广东省内有机会巡店，能适应短期出差。

　　任职资格:

　　1、形象好，气质佳，口齿伶俐，善于沟通;

　　2、有一年以上美容美体相关工作经验;

　　3、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识;

　　4、具有亲和力和团队精神，有上进心;

美容师岗位职责7

　　1.负责日常汽车保养;

　　2.按服务流程操作做好来店客户车辆清洁工作;

　　3.确保根据客户的要求快速地对客户的`车辆进行整车内外清洁任务;

　　4.完工后确保工作环境和设备清洁、整齐。平时维护良好的工作环境。

美容师岗位职责8

　　1、负责接待顾客并为其提供专业的美容、护理等服务；

　　2、在详细了解顾客的需求后，根据客户的实际要求为其提供专业的'美容方案指导和建议，并进行美容服务；

　　3、积极学习美容相关技术，在美容项目上进行创新和研发，提高顾客对美容项目的满意度；

　　4、对责任范围内的美容区域进行卫生整理，保持环境卫生；

　　5、管理责任范围内的美容仪器以及相关工具、保养美容美妆物品，确保物品正常使用及无遗失；

　　6、做好美容项目完成后的售后服务工作，妥善处理好顾客的需求；

　　7、积极对所在会所进行宣传和推广，为会所开发潜在客户。

美容师岗位职责9

　　1、遵守公司各项管理制度及工作流程；

　　2、严格按照派工单项目进行作业，不得漏项；

　　3、严格执行操作流程规范和技术标准；施工过程中严格执行自检，互检和专检的“三检制”标准；

　　4、严格按照公司安全操作规范作业，杜绝事故发生；

　　5、文明施工，客户至上，自觉做好收尾工作，做到“工完清场，物尽其用”，节约用料，杜绝浪费；

　　6、研究、学习、探讨新技术，不断总结经验，提升技术水平；

　　7、尽量满足客户提出的.工期要求，必要时自觉安排加班；

　　8、严格按照每日评估自己的工作，每月总结工作并向上级述职。

美容师岗位职责10

　　一、美容师职责

　　1、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌：

　　2、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示；

　　3、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品；整理、清洁货架上的陈列商品；科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品；

　　4、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息：

　　5、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释：

　　6、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传活动等：

　　7、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能；

　　8、保守店内之机密，严禁外传。

　　二、美容师服务准则

　　1、注重仪容仪表，发型要整齐，应化淡妆，穿制服及配戴胸章；

　　2、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表，接待顾客应热情大方，主动有礼

　　3、认真询问顾客对服务项目的要求，并推荐适当的服务项目，介绍产品；

　　4、在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细地回答顾客提出的各种问题，并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品；

　　5、对等待顾客，美容师必须经常保持一种专业资格的态度具自信心的态度，面带笑容，倾心聆听顾客的说话，但并非牵连别人的问题；当一位顾客向你咨询诊断的事情，不要让她重复记着诊断的细节与方法，因为你是专家：对待每一位顾客都要一视同仁，绝不可厚此薄彼，不要议论他人隐私，避免容易引起争论的话题；不谈自己私事，少说多听，做个好听众；

　　6、护理程序完毕后，应该仔细询问顾客的感觉，并与顾客约定下次护理服务的时间；如果顾客对本次服务表示不满，应马上致歉并及时根据实际情况决定如何弥补，在任何情况下不得和顾客发生争吵；

　　7、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临：

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　　8、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。

　　三、美容师服务标准流程

　　（一）、接待人员：值班美容师

　　1、值班美容师应仪容整洁，面带微笑，戴好值班臂章，不可靠墙端正站立，有客来应及时主动开门问“你好（如是熟客应直呼其姓名，如某某小姐）欢迎光临，您请”，开门时双手拉门问候，同时沁度鞠躬。

　　2、美容师引领客人至前台拉椅让座并及时用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前，注意水杯的位置，以免客人挥手打翻水杯。

　　3、如果前台有客人咨询此时又有客人进入，也应礼貌性地微笑问候：“你好！”并向客人致歉、示意客人在前台接待区的沙发上小座稍侯。

　　（二）、接待人员：前台接待

　　1、前台接待人员任何时候应保持会心的微笑，见到客人时应先停下手中的工作问好：“您好，欢迎光临！”

　　2、是熟知的会员，某某小姐，你好！某号美容师正在恭候您，请问您今天护理那些项目。

　　3、是第一次光临的顾客，应热情打招呼，问候，并根据客人需求介绍护理项目。

　　4、经过咨询后，前台开三联单，值班美容师代为传达，必须对同事很客气礼貌的讲：“有请某号美容师接待客人”

　　5、美容师出来后，店长或前台做介绍，将美容师介绍给顾客：“某小姐，这是我们的某号美容师，是我们的资深美容师之一，相信她的服务能令您满意”

　　（三）、护理美容师

　　1、美容师主动亲切、自然地想客人问好“您好，某小姐，我是某号美容师，我叫某某，很高兴为您服务！”

　　2、客人至鞋柜前，主动拿出拖鞋，取下塑料封口，并顺便向客人介绍：“请您更换鞋子，我们这里所有的物品均是一客一换，并己消毒清洁，您可以放心使用！”然后待客人换好拖鞋，再将客人的鞋子放入鞋柜

　　3、美容师引领客人至更衣室换衣服，应提醒客人：“这是您的专用柜，请将拒子锁好并保管好钥匙，贵重物品请自行保管好！”

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　　4、带客人至美容房时应适当地跟客户沟通，自然地对客人进行赞美，到美容房后应说：某某小姐，这是我们为您准备好的，我们就在这里做护理好吗？在征得顾客的同意后，请顾客躺好并帮助客人盖好被子，询问客人的.舒适情况。

　　5、护理完毕后，通常客人需要沐浴，美容师应带领顾客至沐浴间并帮顾客拿好浴巾，同时检查洗发水等产品是否备齐，若无应马上补充，在这期间美容师应回去整理床铺为接待下一位客人做准备。

　　6、顾客梳洗完毕后，通常客人需要休息，美容师应护送顾客至休闲区休息，同时外顾客准备一份精美点心，让顾客倍感温暖。

　　7、顾客用完点心至前台，店长应立即询问整个过程与效果是否满意及对我们的服务品质有何建议，发现问题并加以改善，也可在与顾客聊天时了解以便增进与客人感情

　　8、客人出门，护理美容师应亲自护送并预约下次护理时间，店长与前台也应起身相

　　四、专业美容师的职业操守规范

　　（一）、专业美容师应具备的良好品德及行为规范；

　　1、遵守国家的法律，法规和美容院的规章制度；

　　2、对美容事业要有信心，尽心尽力，认真工作，敬业乐业：

　　3、乐于学习，积极上进，不断提高美容专业技术及个人修养；

　　4、言而有信，尽职尽责：

　　5、温文有礼，尊重他人，能愉快地与同事们配合工作：

　　6、友善待人，诚恳热情；

　　7、谈吐高雅，善于倾听顾客的感受及要求，得到顾客信心与尊重；

　　8、注重仪表，随时保持最高的个人卫生标准，使顾客对你产生信心。

　　五、专业美容师的语言技巧

　　基本原则：通过悦耳的声音、文雅的言辞及技巧性的谈话令顾客产生亲切感和信任感，言行一致才能最终取得顾客的依赖。

　　（一）、语音和语调

　　1、悦耳的声音配合适当的文字能够表达出友善的感情，美容师应该吐字清晰，音量适中，使用简单易懂的宗词，切忌说话别人听不懂或听不清；

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　　2、语调能表达出愤怒、喜悦、妒忌、友善等情绪。美容师的语调应该是柔和悦耳的，在语调中应表达出亲切、热情、真挚、善解人意的特点，切忌枯燥乏味的语调。

　　（二）、谈话主题的选择与技巧：

　　1、美容师应尽量去了解顾客的心理，在此基础上选择较适合的话题，例如：美容化妆、流行服饰、发型、文学、艺术、旅游、教育、地方新闻、康乐活动等，对于所选的话题，美容师应掌握丰富的知识及信息；

　　2、为了使护理过程中的气氛和谐愉快，美容师应始终保持愉快的心情，可采取以下方法，主动打开话题，少说多听，不与顾客争论不谈自己私事，不追问别人私隐，不背后评价同事的技术孰优孰劣。不要处处表现出优越感或让是人觉得有威胁。

美容师岗位职责11

　　职位描述：

　　1、负责抛光打蜡、清洁发动机，清洗内饰、真皮养护、精细镀膜等美容项目的施工；

　　2、负责对美容施工所需设备的保管及养护；

　　3、施工前对车辆进行质检，并及时跟顾问反馈相关问题；

　　4、仔细填写车辆美容项目的`进度表；

　　5、协调配合领导交办的其他工作。

　　岗位要求

　　1、有汽车抛光美容经验2年以上，学过系统的汽车美容知识优先考虑；

　　2、熟练使用抛光机等漆面处理工具，熟悉各种研磨剂的特性，对漆面养护有一定的专业了解；

　　3、为人诚实可靠，踏实肯干，无不良嗜好；

　　4、身体健康，工作细致、认真勤快，能按要求完成车辆的内、外清洁工作。

美容师岗位职责12

　　热情待客，以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题，说话声音亲切轻柔。

　　1、加强自身综合素质的修养，给客人做好皮肤分析，帮助客人选择合适的护理项目及产品。

　　2、按本公司规定的服务流程为客人服务，保证按时按质按量地为客人做好全程护理，不得私自缩短护理时间。

　　3、保证用具及双手的清洁与消毒。

　　4、爱护公共财物，做事细致轻柔，使用仪器、物品轻拿轻放。

　　5、有安全意识，擦拭电器首先切断电源。

　　6、对每一位顾客的情况及时与美容顾问间做好沟通。

　　7、操作时佩戴口罩，将每一个步骤尽量大努力做到最好。

　　8、不断提高自身理论及操作水平。

　　9、完成领导交办的临时性工作。

　　护理工作流程

　　1接到前台通知马上到接待室，待顾问介绍完毕带客人进美容房。

　　2送客人进冲凉房，通知助理人员到位。

　　3到前台拿配餐单，同时了解护理项目及顾客情况。

　　4迅速回到美容房布置好房间，到冲凉房门口等候客人，如客人有需要，请帮客人吹干头发。

　　5将开始护理时间电话通知前台，护理过程中如需加项要及时通知前台。

　　6护理过程中询问客人对空调、灯光、手法力度等细节的感受，对护理过程做大致讲解且针对客人的.皮肤状况给予适当建议，但不能给客人造成任何消费压力。

　　7护理即将结束时询问客人对护理的满意程度以及其它感受，然后带客人更衣。

　　8将客人的意见、建议及时反馈到顾问。

　　9、返回到更衣室等候客人更衣完毕将其带到接待室（顾问已在等候）。

　　10、清理浴衣、浴巾、拖鞋，擦拭消毒工具做到物归原位，使房间恢复到清洁无痕迹。

　　11、回到员工休息室认真填写护理记录表。

美容师岗位职责13

　　1、疗程操作完毕时请顾客起身更衣，提醒顾客拿取衣物。陪同顾客到大厅时，为顾客倒水，向顾客预约下一次的护理时光及操作项目。预约好后，请顾客稍作休息，而后陪同到电梯门口，口述“多谢您，辛苦了”。

　　2、每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容顾问核对并交由会计处理。

　　3、开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客，如未服务者请在柜台服务（值柜），“值柜”时请保留二人在大厅，禁止在营业大厅看书聊天吃东西，如未“值柜”，请回美容工作室做准备。

　　4、每日需先行准备已预约顾客的.资料，并与美容顾问电话沟通，了解顾客状况。

　　5、每日确实执行打扫工作，每小时巡视并且核签。

　　6、每日早上打卡进入美容室内，于晨会前巡视打扫区域，检查自我的服装仪容，包括：头发（过肩一律盘起，未过肩者应梳理整齐）；脸部化妆：粉底眉毛口红；制服和丝袜依规定穿着；皮鞋以矮跟鞋为主；胸前佩戴工作牌。

　　7、开完晨会请院长指派人员负责店内音乐（只能放简单音乐）及芳香疗法熏灯。

　　8、“值柜”时若有顾客来到现场咨询，顾客进门时立即热情接待，请顾客到休息区坐下倒水，了解顾客的上门需求。请顾客先填各项资料卡，美容师务必在一旁协助填写。填写完毕后请顾客稍坐，美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询，务必把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。

　　9、店长或美容顾问主持晨会，主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后，再由美容师个别报告核对个人业绩：个人业绩包含每日总业绩及总体业绩；再由主持人带领喊精神口号“您好”“欢迎光临”“对不起，请您稍稍等一下”“对不起，让您久等了”“多谢您，辛苦了”等等。

　　10、如有老顾客前来，“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来，请美容师到大厅（不可用广播）。美容师到大厅后请顾客先换拖鞋，带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。请顾客更衣（换美容袍）（如做美体部分请带到洗浴室洗浴）后带至操作房间。请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。

　　11、填写疗程收费单及化妆品收费单，务必如实填写金额，金额不得涂改。如有涂改需由院长和会计核对作废，四联皆需齐全。

　　12、每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。