若您在网上购票成功后，已经在售票窗口取出了票，退票手续就只可以在售票窗口办理了。铁道部门规定，您要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，工作人员会退还给您全部票价，并核收退票费。应退的票款会按发卡银行规定退回到原购票时所使用的银行卡上。
接下来看下如何安全购买火车票？
第一。火车站人工售票大厅。
选择一个时间点，带上您需要购买火车票的身份证（有几人购买就需带上几个身份证），购票所需的资金。直接到当地火车站的人工售票大厅购买。
第二。火车站自助售票大厅。
如果您觉得人工售票大厅排队的人数实在太多，而且自己又懂相关的自助购票流程的话（其实相当的简单，只要会选择出行日期，出发点，到达点，放入身份证，资金即可），可以去火车站的自助售票大厅购买，这里排队的人数一般不会太多。
第三。住处或工作单位附近的人工代售处。
一般城市中有很多的火车票人工代售处，您只需要上网查询一下，或者平时多加留意，就可以找到这样的代售点。同样，带上身份证，资金，直接去购买就行。不过需要支付每张5元的手续费。
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