如何能得到别人的信任,人和人之间交往相处,想要更好地开展工作,顺利地完成一些事情,事先取得别人的信任就显得格外重要,那么如何能得到别人的信任?
如何能得到别人的信任1
影响信任最主要的因素是什么?
要想别人相信你说的话最重要的因素是什么?说话时眼睛直视对方、语速缓慢语调低沉、肢体语言,还是时髦的微表情?美国电视剧《Lietome》中的主角莱曼博士有一双远胜过测谎仪的眼睛,任何谎言都逃不过他那双锐利的眼睛。问题是,现实生活中真的是这样吗?一项最新的研究发现,影响信任的最主要因素是外表,而且在判断谎言的能力方面,专业人士的表现并没有超过普通人。
实验人员首先邀请100位大学生参加一项游戏,游戏的分数越高、奖金也就越高,尤其重要的是游戏有作弊的空间,所以有些人就作弊了。游戏结束后有一个采访,那些作弊的'学生在采访中当然撒了谎,采访的过程被录像。
实验的第二步再请60位大学生对前面这100位大学生的长相打分,打分的标准是这个人长得是不是让人信任。之后根据外表信任度和先前游戏中是否撒过谎挑选出4组人:
匹配组:包含两个组,第一组5人:长相信任,在游戏中没有作弊,因此在采访中没有撒过谎。第二组5人:长相不信任,在游戏中作弊了,因此在采访中撒过谎。
非匹配组:也包含两个组,第三组5人:长相信任,在游戏中作过弊,因此在采访中说的是谎言。第四组5人:长相不信任,在游戏中没有作弊,因此在采访中说的是真话。
你猜到了吗?影响信任最主要因素是长相
接下来是这个实验的关键部分,将上面20段录像给下面四组人员观看,要求他们判断录像中谁在撒谎、谁在说真话。这四组人分别是美国大学生、外国大学生、大学教授、从事安全和情报工作的人员(全部接受过识别谎言的训练)。
我们来看看这个结果,对于匹配的条件也就是当一个人长相诚实而且在说真话、或者一个人长相不诚实而且在说真话,4个组的人判断的准确率都比较高,即使外国学生组他们的母语不是英语,他们的正确率也在71%,其中情报人员的正确率最高
达到96%。可是,反过来,对于非匹配的情况也就是一个人长相诚实但是在说谎话、或者一个人长相不诚实但是在说真话,4个组的判断率都比较低,低于随机猜测的比例50%,换一句话说,你扔硬币的正确率也比他们高。
专业人员也靠不住
这个结果中最有趣的部分是专业人员在非匹配中的得分是最低的,这些人都接受过鉴别谎言技巧的训练,而且少的有8年的工作经历、多的有14年的工作经历。那么,工作时间是不是影响了他们的鉴别能力呢?为了回答这个问题,再将他们的工作年限分成两组,结果表明工作年数少的那组正确率为37%,年数多的正确率为20%。工作年数越多正确率越低。
长相和外表是最重要的
最后,我们专门看看长相诚实但是说谎的那组,最有经验的专业情报人员对他们谎言正确识别的比例是14%,换一句话说86%的专业人员会被一个人的外表所糊弄。
如何能得到别人的信任2
01 认同感,让对方连续肯定的技巧
与人交流谈判,尽量先从双方能够达成共识的方向开始,或者是从容易得到对方肯定的地方切入,可以让后续的沟通能够更加流畅地进行。
多引导对方说出"对","是的"等积极肯定的回答,不断让对方建立认同感,只要他接受了某个观点,后续接受其他的观点也会比较容易。
有的时候,可以为彼此树立共同的“敌人”,比如一起吐槽某个人,某件事,这样更容易让双方的关系更进一步。
02 相似性,模仿对方的思维和言行
聊天的时候,多从双方的共同点开始,比如相同的理念,相同的兴趣,大家都关心的话题。
物以类聚,人以群分,人和人之间交流,有共同语言是基础,要学会共情,体会对方的感觉,这也就是我们常说的“臭味相同”。
气场相合的两个人会更有亲近感。沟通交流中的一个小技巧是,尝试模仿对方的语言,表情,肢体动作,思维方式等等,但要注意不要过于刻意,以免对方察觉。
03 安全感,让对方产生掌控的感觉
人际交往中,要让对方觉得看透你了,让对方觉得你是可控的,或者对方自己能够控制事情的发展,这样更容易产生信任感。
必要的时候,可以适当不露声色地给出一部分的控制权。
04 真诚友善,打消疑虑,尊重对方
想要获得对方的信任,你首先要让对方感受到你的真诚友善,坦诚和尊重。引导对方多表达,了解对方的想法和需求。
避免对方的不理解,打消他的疑虑,对于一些容易产生误会的事情,一定要提前讲清楚,防止对方胡思乱想,对你产生不信任的感觉。
05 善于提问,引导对方,杜绝说教
大多数人都不喜欢一味地被别人说教,可能你最后赢得了辩论,却失去了对方的信任,道理上你讲得头头是道,但是对方情绪上来了,可能并不一定就会听你的'。
而通过提问,在潜移默化中引导对方,使他朝着你想要的方向思考,并且要让对方觉得这是他自己的内心所想,反而更容易让对方接受一些观点。
06 推己及人,换位思考,给出利益
站在对方的角度思考问题,体会他的感受,了解他的需求,通过对方的关注点,切入整个话题,更容易建立融洽的聊天氛围。
懂得双赢,解决对方的顾虑,考虑对方的权益,并给出一定的利益,让他感觉到你的诚意。
07 积累信用,长期履约,良好评价
作家巴尔扎克说:遵守诺言就像保卫你的荣誉一样。
因为深度信任不是一天两天就能建立起来的,需要长时间的沉淀。
从小处建立信任,给人以靠谱的感觉,帮助别人保护隐私,正直诚实,答应别人的事情,言出必行,积累信用,建立自己的良好口碑。
我们对一个人的信任感,除了外在的言行,还决定于以往的一贯行为表现,可预测性和一致性,以及来自周围人的评价。
08 共同经历,共同利益,共同目标
了解对方的价值观,人生观,世界观,寻找切入点,多为对方考虑,给他带来好处,同时,要让对方感觉到你的关心和付出。
从双方的共同目标开始,分享利益和好处,结合成利益共同体,让双方都能从中获利,合则两利,分则两害。
另外,有机会就和对方共同经历一些重大的时刻,更容易让彼此的关系更进一步。
09 示之以弱,降低对方的戒备心理
信任有的时候是相互的,你主动向对方展示信任,对方也会对你有好感,产生信任。
表明自己和对方没有利益方面的冲突,适当展露出你的一些无关紧要的弱点,把后背留给对方,能够降低他人的防备心理,获得信任。当然,你也需要事先确认好对方的人品没有问题。
适当袒露一些无关紧要的秘密,对方觉得你没有把他当成外人,觉得你非常信任他,就会拉近两人的关系,也会产生信任。
10 重要的时刻,给予对方关心和帮助
锦上添花的人很多,雪中送炭的却很少。我们会对那些关心和喜欢我们的人产生更多的信赖感。
一般来说,对方经历一些重大挫折,失落,内心脆弱的时候,你给予对方关心和照顾,这个时候,更容易对你产生好感和信任。
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