营销策划

营销策划 篇1

　　一、前言：

　　随着人们生活节奏的不断加快，人们的饮食生活也被深深打上了时代的烙印。因为方便面给大家提供了很大的便利，所以成为了很多人生活中不可缺少的食物组成部分。提起方便面，很多人立刻就会想到康师傅这个品牌，康师傅方便面在中国几乎是家喻户晓的。“康师傅”塑造了一个可爱的动画人物图样，以讲究健康美味的美食专家的形象在中国市场建造了“康师傅”食品王国。大学生是方便面的重要消费群体，通过对产品市场的综合调查分析，以提高康师傅方便面在湖南商学院的市场占有率为主要目的做了一整套营销策略方案。

　　二、市场分析

　　(一)销售环境分析

　　大学生是方便面的重要消费群体。我们学校学生的就餐地点有：咸嘉食堂、一食堂、二食堂、三食堂以及人称“四食堂”的小卖部。根据调查结果显示：80%以上的学生会选择在食堂就餐，而食堂的就餐情况基本是这样：食堂条件单一，食物单一，且吃饭时间集中。这种情况下，同学们对食堂那永远不变口味的食物和拥挤不堪的.场面多少感到厌倦。与此同时，有近20%的学生会不定时选择到学校楚枫桥的小餐馆就餐，但那里食物价格之昂贵又令一般学生难以栖止。因此，在这样一种环境下，很大一部分学生会选择实惠方便的方便面,尤其是晚餐。

　　(二)自我剖析和销售比较

　　康师傅方便面品质精良、汤料香浓，碗装面和袋装面一应俱全，更重要的是它有一个“康师傅”的名字。顶新国际集团董事长魏应交曾说：“许多人认为‘康师傅’的老板姓康，其实不是。‘康’意为我们要为消费者提供健康营养的食品。‘师傅’在华人中有亲切、责任感、专业成就的印象，这个名字有亲和力。用‘康师傅’这个品牌反映了我们的责任心。”

　　康师傅是国内最大的方便面品牌，根据相关的市场调查问卷得知，很多人在买方便面时首选是康师傅，购买原因，一是因为品牌效应，二是因为好吃。西站候车厅广告。

　　而校园外全国近期内的市场调查是这样的数据：

　　冠军：康师傅的市场综合占有率保持在34%以上。

　　亚军：统一。

　　第三位：华龙。

　　第四位：日清。

　　第五位：农心。

　　第六位：福满多。

　　第七位：华丰。

　　第八位：今麦郎。

　　第九位：好劲道。

　　第十位：公仔。

　　虽然“统一”、“今麦郎”、“白象”、“好劲道”等品牌也因为味道和价格差距等特点在校园内市场中各领风骚，但“康师傅”这一中国最大的的方便面品牌还是占据了方便面市场的半壁江山。

　　(三)消费者分析

　　学生一般都离不开方便面，而学生一般又会在什么情况下选择方便面呢?根据调查得知：

　　A.懒。很多同学忙于学习，懒得去吃饭或者下课晚时看到食堂吃饭的人太多，会选择吃方便面。

　　B.穷。学生本身属于消费群体，吃方便面省钱。

　　C.整天用电脑的人。学生中有很大一部分喜欢游戏或者学习电脑软件。这部分人对着电脑就不愿意离开，很多时候会选择方便面这种快餐式的饮食。

　　D.形单只影。不喜欢单独去食堂吃饭的人，会选择方便面。

　　E.真的很喜欢吃方便面的人。

　　既然这些人会更多的选择方便面，那我们怎么样才能更抓住这些人的注意，让他们在买方便面时更多的购买“康师傅”方便面呢?

　　三、产品营销

　　3.1营销理念

　　引导吃面新时尚——吃出创意，吃出新花样。直接面对目标人群推广产品，在短期内，局部范围内扩大知名度和影响力。为大学生提供便捷、实惠、美味和安全营养。

　　3.2营销目的

　　1.通过此次营销活动，与消费者更加的了解统好，服务好，价钱公道消费者近距离，深度的沟通。使一企业以及康师傅品质好，信用的经营理念，并且促进消费者对其的认可度。提高康师傅方便面在消费者（尤其是大学生）中的知名度和影响力。

　　2.通过我在校园内的宣传以及推广，刺激学生消费者的购买欲望，增加康师傅方便面的市场占有率。同时，树立良好的品牌形象，增进消费者的品牌忠诚度。

　　3. 树立企业形象，使销量在短期内能快速增长，为以后的市场拓展产生深远影响。

　　3.3营销策略

　　地点：

　　时间：

　　3.31产品策略

　　1）产品定位：经过研究，最终把康师傅方便面定位为方便快捷、简单、美味、安全营养有创意。

　　2）产品质量：康师傅企业保证质量

　　3）产品服务：服务营销，让目标顾客感受贴心周到，服务公平。提供服务电话，让消费者及时反馈产品的信息。如味道如何，包装是否有不妥，一旦发现问题及时解决。

　　3.32价格战略

　　1）价格优势。在校促销期间的方便面比市场上每小袋便宜五毛钱销售，这有利于打开大学生消费方便面市场。

　　2）买十小袋（两个五袋装）送一小袋，鼓励多买度赠。

　　3）刺激消费。在促销活动中提供水杯，饭盒，小凳子作为赠品，购买六包面赠送一个水杯，购六筒面赠送一只饭盒。

　　3.33渠道策略

　　1. 主要货源由康师傅企业提供。销售基数是30箱。若提前卖出提供的所有方便面，及时与康师傅负责人取得联系，及时补充产品，确保在销售期间有求必有供。

　　2. 另一方面，只有在促销时间内才能按此价格出售，保持不紊乱市场价格，达到双方互利共赢。

　　3.34促销战略

　　1. 在销售前，我设计一份关于“康师傅牛肉面”的调查问卷。主要了解学生对方便面的诉求以及对我们这次推广的产品的看法。通过这次调查找出“老坛酸菜牛肉面”的卖点并作出决策，为产品营销做好前期准备。

　　2. 推广的关键还包括对产品的宣传，人多的地方就有机会。因此在此次销售方便面之前，除了在校园内派发宣传单，更主要采用在宿舍楼栋下张贴海报这种节约成本的宣传方式，海报的内容主要体现“老坛酸菜牛肉面”的美味。

营销策划 篇2

　　在经济飞速发展人民生活水平快速提高的今天，农贸市场也应该跟上经济发展的水平，超市营销策划书。抚州市经济发展较快人民生活水平有了很大的提高，但农贸市场的发展却没有跟上人民生活水平的发展。在这种条件下投资者的挑战与机遇同时存在。

　　目前抚州农贸市场太过分散，而且市场脏、乱、差。通过对26个农贸市场、步步高超市、洪客隆超市以及振宇连锁超市市场情况的具体调查与分析，改善农贸市场的现状，更为了方便广大市民，让市民吃上放心、舒心的农副产品，在市民方便区建立一个各方面都较优越（环境好、农副产品新鲜、价格公道等）的大型农贸超市。此农贸超市是指把原农贸市场，按照超市的经营业态、经营理念对城市农贸市场进行生鲜超市化改造，其中的摊铺可由卖主租用，但实行超市化的统一管理制，使其成为经营生鲜农副产品的超市。

　　此农贸市场是全天候的，以全市市民为目标市场。以抚州电视宣传、举办促销活动、全市发放印刷广告为主要营销手段。

　　建立抚州农贸超市营销策划计划书

　　一、营销策划计划阶段

　　（一）、营销策划目的：

　　通过对抚州26个农贸市场情况的调查、统计、分析，建立一个大型农贸超市。

　　抚州农贸市场太过分散，而且市场脏、乱、差。通过对农贸市场情况的具体调查与分析，改善农贸市场的现状，更为了方便广大市民，在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。此农贸超市是指把原农贸市场，按照超市的经营业态、经营理念对城市农贸市场进行生鲜超市化改造，使其成为经营生鲜农副产品为主的超市。

　　（二）、时间、流程安排：

　　01月06日——09日 营销策划计划书的撰写与调查方案的准备

　　01月10日——14日 对市场情况进行具体调查

　　01月15日——20日 对调查结果的汇总、统计、分析，用Word、Excel、PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来，撰写市场调查报告，调查报告《超市营销策划书》。

　　01月21日——24日 通过策划目的.与市场调查报告，拟定营销策划方案，撰写营销策划书。

　　（三）、市场调查计划

　　调查范围：

　　从26个农贸市场中选其六处进行调查。

　　调查内容与对象：

　　内容：农贸市场的人流量、市民的购买习惯、商品价格、商品种类、货源、新建农贸超市的地址。

　　对象：消费者（广太市民）、竞争者（卖主、超市）：（具体情况见市场调查计划书）

　　调查方式：

　　观察法、走访法、问卷法。

　　调查时间：

　　01月11日——01月15日

　　调查地点：

　　26个农贸市场中选出其中的六处进行调查。

　　调查人：

　　市场营销三班15人

　　经费预算：

　　150——200元（其中包括 调查问卷费、交通费）

　　二、调查阶段：

　　按照准备阶段的调查计划，具体实施调查市场情况。

　　三、调查结果汇总阶段：

　　1、用Word、Excel或PPT把调查结果用统计图形的形式表述出来，撰写市场调查报告。

　　2、通过策划目的与市场调查报告，拟定营销策划方案，形成营销策划方案，撰写营销策划书。

　　农贸市场调研方案

　　一、 目的及分析：

　　通过对抚州典型农贸市场及超市蔬菜区情况的调查、统计与分析，建立一个大型农贸超市。

　　抚州农贸市场太过分散，而且市场脏、乱、差。通过对农贸市场情况的具体调查与分析，改善农贸市场的现状，更为了方便广大市民，在市民方便区建立一个各方面都较优越的农贸超市。

　　二、 具体调查计划与内容：

　　调查方法：以问卷法、观察法为主、以走访法为辅。

营销策划 篇3

　　在游牧民族中,每个人都是猎手,哪有丰盛的水草,就迁往哪里,居无定所,业无定所.每个猎手都有能力放牧或者打猎,但却很少有团队合作,多数情况是依靠个人能力,如果猎手的个人能力出众,便获猎颇丰,但若能力较差或者初出茅庐,就处境艰难.

　　通过不断的学习和磨练,一个刚成年的孩子有机会成为一个优秀的猎手,能够打到很多猎物,能够靠自己的勇敢、智慧和技巧赢得利益和尊重,成为同行眼中公认的打猎专家,接着会有一些其他的猎手仰慕他,进而会聚在他的麾下,他便成为这群人的打猎之王,猎手们期望能够直接或者间接借助他的力量增加自己打猎的收获.

　　但是,并不是每个猎手都具备王者的才能和风范,如果人人都是王者,那也就不存在王者了.当这个打猎专家成为领导者的时候,他便面临新的问题了——如何使技能较差和缺少经验的猎手们成熟起来,打到更多的猎物？如何避免麾下猎手成熟起来后离开自己、另起炉灶,而使他们长期紧密跟随自己、共存共荣？如何将极度差劲,以致于影响部落整体利益的猎手赶出队伍,以维护团队的沤岷统て诶妫?br>如果他可以不顾队伍中其他猎手的培养,只是继续专心打自己的猎,那么,他将永远只是一个优秀的猎手而已,而绝不是杰出的领袖.他依然可以获得很多猎物,但是其它的猎手无论是优秀的还是差劲的,都会渐渐地发现他们跟随的领袖不会向他们传授先进的技能,也不会向他们提供水草或者猎物的信息,并且,也没有考虑过或者没有能力团结大家的力量帮助能力较差或者业绩较差的猎手……总之,他们跟随的领袖是无法给他们带来福利的.

　　那么,其它的猎手一旦靠自己的力量逐渐成熟起来,也成为优秀的猎手的时候,就会产生其它的想法,比如:（1）我为这个团队做的贡献远远大于团队给我的福利,并且我离开这里可以获得更大的利益,那我为什么还要继续呆在这个团队里？（2）原来的领袖没有为团队做出过太大的贡献,凭什么享受领袖的待遇？（3）既然我已经成为了优秀的猎手,那也就具备了跟领袖同样的能力,那么我为什么不能成为领袖呢？（4）既然我也打算成为领袖,那该如何成为领袖呢？是向现任的领袖要求分一杯羹,还是另起炉灶,自己煮羹？

　　如果他选择分一杯羹,那么原来的领袖的权益被稀释,利益就减少了；如果他选择自己煮羹,那么整个团队失去的不仅是一个优秀的猎手,而且还有依附于该猎手的猎物资源,原来的领袖的利益依然是减少了.

　　国内的律师行业也很类似,同一个律师事务所不同律师的收入差距不是用几倍可以度量的,而是需要用几个数量级来计算.因为每个律师都只是孤立的猎手,事务所也只不过相当于一个部落的宿营地而已,它可以为律师办理业务提供一个便利的场所,却不能为律师经营业务提供一个系统化的从业平台.

　　从宏观上看,虽然目前我国律师业已渐渐步入市场化的发展模式,并积极引进国外一些先进管理经验,如律师营销理论等,努力实现规模化、规范化、专业化的发展目标.但当前律师业的主流经营体制仍然是类似于游牧民族的单兵作战型体制.

　　从具体业务开展上看,律师业务好坏及收入高低往往有赖于是否拥有稳定的案源信息.但目前律师和当事人之间还缺乏有效的`联络和沟通机制,呈现一种“摸黑”寻找的无序状态,由于一些律师事务所管理松散,工资、保险等待遇无保障,很多律师都处于“吃不饱”甚至“没饭吃”的境地.正如上海出现的“一元律师”现象虽名为“一元”服务,实际上其真正愿望或长远目标恐怕还在于通过这种方式建立起与公民、企业之间的常态联络机制,从而获取更多的机会或更大的“标的”.这种方式原本无可厚非,但由于目前律师业的市场化宣传运作机制还不完善,也容易引起争议或走向误区.通常说来,律师会选择在媒体做广告等形式宣传自己,开拓客户市场,但这种市场开拓方式仍然比较盲目,缺乏针对性,无法达到预期的效果.更有甚者,在决定开拓市场前就没有科学地预测过能达到什么样的效果.

　　从律师事务所和律师的层面来看,律师事务所的经营,需要有新思路、新举措,遵循和满足法律服务市场的规律和需求,同时也有赖于科学化、人性化的管理理念.单从律师业务的开展这个方面考虑,律师事务所和律师们也有必要借鉴现代企业的营销理念和营销方法.

　　要向当事人,也即客户推销我们提供的法律服务,至少要首先明确以下几个问题:

　　a.我们能够提供什么样的法律服务？

　　b.哪些人需要我们提供的法律服务？他们分别需要何种服务？

　　c.需要我们服务的人位于何方？如何让他们了解我们？我们又该如何发现他们？

　　d.发现他们之后,如何说服他们接受我们的法律服务？

　　e.他们愿意接受后,我们如何做才能使他们满意,让他们不会因为付出的律师费而感到后悔？

　　f.万一客户对我们提供的服务不满意,我们应该如何处理才能消除或减少他们的不满,使他们继续信任我们？

　　g.无论结果如何,都要通过系统的售后服务提高客户的忠诚度,让他们成为我们的长期客户,并且把我们的服务介绍给他们认识的其他人.

　　一、业务定位

　　通常认为,律师业务就是为客户提供的法律服务,根据专业领域的不同,法律服务可以分为很多种,有些业务是任何律师都可以办的,可以说是律师的基本功,但有些业务具有较强的专业性或技术性,只有具备专业技能的律师才能办理,比如知识产权纠纷、环境侵权纠纷、涉及高新技术的纠纷等；有些业务只有蝇头小利可赚,有些业务却具有很高的附加值或风险溢价；有些业务在现实生活中频频发生,应接不暇；有些业务却极为罕见.

　　1.全能型还是专业化

　　我们常常把律师和医生这两个职业做对比,因为它们都是专业性较强的职业.从医院里的科室分工越来越细就可以看出来,近代以来,医学分工的细化直接导致了医生这个职业向专业化的趋势发展.分门别类的医疗单位和医学科室渐渐取代传统的能治百病的全能型医生.

　　从欧美、日本、香港等发达国家和地区的律师业发展历史来看,走的都是一条从全能型到专业化的发展道路.在趋势尚未形成或者刚刚形成的时候,只有少数律师机构和律师认识到这一发展趋势,这少数有先知先觉的人便有意识的进行专业化的改造和发展,虽然刚开始时起步艰难,但假以时日,都成为律师界的精英和律师业的发展潮流的代表.

　　在国内律师界也出现了专事劳动争议的周立太,专事房地产业务的秦兵,南京的律师行业也有了专门处理知识产权案件的律师事务所和专门办理离婚案件的律师.只有选中某个特定的专业领域进行专门的钻研,才有可能成为该领域的专家,才有可能提高该领域的技术门槛,阻止竞争者的进入.专业化可以使律师从追寻业务的处境变成被业务追寻的境界,可以为律师带来领先的市场地位,而且这种领先的市场地位一经形成,便经久不衰,难以动摇,成为无形的摇钱树.

　　2.提高律师业务的附加值

　　其实这一点和上一点有相通之处,任何客户请律师办理法律事务都是为了增加自己的利益或者减少自己的损失,但请律师也是需要成本的,客户会考虑自身利益的价值和律师费二者的大小.律师的收益减去成本,就是律师业务的附加值.附加值的高低取决于两个因素,一是业务标的本身具有较大的价值,可能会使律师获得较高的报酬,二是律师的服务可以为客户带来额外的利益时,客户可能会将额外的利益与律师分成.

　　要增加律师业务的附加值,有两个途径,一是提高业务标的的价值,二是在业务标的价值不变的条件下,增加自身服务的附加值.第一个途径不是完全由自己控制的,但第二个途径却是可以由自己掌控的,专业化的业务运作有助于取得更好的办案结果,为客户带来额外的利益,从而提升律师业务的附加值.也只有这样,才有可能消灭司空见惯的免费法律咨询,出现按计时收咨询费的律师.

　　3.迎合市场的需要

　　每一个专业化律师或者专业化律师事务所的出现都是因某一个领域纠纷频繁发生而起.通过细致的市场调研,了解目前市场中尚未被开拓的业务领域,再对其进行针对性的研究和开发,就有可能抢先一步,占得先机,成为这个领域的领头羊.这也就是营销理论中的市场细分.

　　二、客户定位与客户挖掘

　　还是拿医生打比方,如果人人都不会生病,那医生就要消失了.同样,如果人与人之间都不会发生争议和纠纷,那律师也就失去存在的意义了.从这个角度说,医生和律师这两个职业产生的土壤都不是什么好事.人生病了,一般都会主动找医生,但发生纠纷了,却未必会主动找律师.

　　前文说的是律师和律师事务所的内功修炼,修炼好了内功,自然要服务客户,可是客户在哪里？又如何找到客户呢？这与市场细分的内容是相关的.律师的服务对象是权利被侵害或与他人发生纠纷的人.他们可能不会主动找律师解决,不会的原因有很多,比如:没钱、有钱但舍不得花钱、不知道律师有这种能力、不信任律师的素质和能力、拥有他们认为更好的途径……

　　作为以营利为目的的机构,律师事务所应该主动出击,了解客户市场,在市场中推销自己.需要预防纠纷和解决纠纷的人在哪里,律师就应该出现去哪里.现实中,律师事务所常常需要开展营销活动,但开展的时机和地点值得认真研究.律师的服务对象有可能集中出现在特定的时间、特定的地点（可以是现实的地点,也可以是虚拟的地点）.比如,每年的三月十五日都会有人想到要维权,各级各地的信访办门口总是聚集着许多上访的人……等等不一而足.如果在类似的时间和地点开展针对性的营销活动或广告宣传,或许可以以较低的投入收到较好的效果.这也就是所谓的目标营销.

　　除此以外,如果在某一个时间、地点、或者就某一个领域长期坚持做某一件事情（例如法律咨询）,也会引起人们的关注,每当人们发生与其有关的纠纷时,自然就可以想到这个长期坚持的律师或者律师事务所.

　　三、服务过程与结果

　　这是体现律师专业素质和能力的步骤,律师靠其专业素质和能力吸引了客户,还要靠其专业素质和能力办好业务,为客户牟利益,使客户满意.

　　但是通常客户是否满意取决于两个方面,一是结果,案件办理的结果是否符合或好于客户的预期；二是过程,办案过程是否尽心尽力,如果案件的结果不好,但办案的过程令客户感到这是一个很敬业的律师,那客户的不满也可以适当的缓解.直观的说,就是要把无形的服务转化为有形,通过法律文书、服务态度、时间观念等具体的事情向客户展示自己的素质,启发客户对我们服务优良和可靠性的想象.

　　从长期来看,律师业务的营销策划需要把握以下几个原则:

　　1.推广品牌比推销业务更重要

　　2.有针对性的目标营销比广告轰炸更有效

　　3.引导客户学习与满足客户需求并重

　　4.态度与水平缺一不可

　　5.服务的价值比服务的价格更值得客户计较

　　6.建立标准是保证服务质量的必要手段

　　7.开拓新市场的同时不可忽视老客户

　　在法律事务专业化和综合化的趋势日益明显的情况下,律师业务的营销策划应当采用多种方案的组合策略:

　　1.团队营销

　　客户是律师事务所的客户,而不是律师个人的客户.只有通过基于律师事务所的团队营销活动才能争取到长期的稳定的客户,不会因律师的流失而导致客户资源的流失.同时,有组织的团队合作会比散兵游勇式的促销活动更加容易获得客户的信任,等等.

　　2.方案营销

　　以法律为中心整合多种服务资源,提供整体服务方案.现代企业需要的多方面的服务,比如法律、财务、税收、战略规划、人力资源、薪酬管理等等,事实上各种服务都不是孤立的.对其它行业业务有一定的了解有助于为客户提供更加完美的经过整合的服务方案.即使客户不需要这种整合方案,那么适当了解其它行业的业务和客户自身的一些技术知识也有利于更好的提供服务,以避免在遇到相关问题时闹出笑话,被人当作外行嘲笑.

　　3.网络营销

　　由于法律服务的特殊性,很难开展电子商务之类的业务.但网络的建设可以对业务营销起到很重要的辅助作用.首先,网络可以进行广泛的宣传；其次,网络可以帮助进行营销调查工作；再次,网络为律师事务所和客户提供一个高效便捷的交流平台；最后,网络能够提供丰富的法律资源.最重要的是,这一切都是低成本的.

　　网站的建设和维护是网络营销的主要工作,它包括两个方面的内容,一是建设好内容,二是让广大客户知道这个网站,进而通过网站了解我们:

　　（1）内容建设:为适当并且充分地发挥网络的作用,除基本情况介绍之外,律师事务所网站至少需要包含这些内容:调查问卷（随时了解客户需求）、经典案例（展示自身能力）、客户关系管理（调查客户对服务的满意程度,与客户保持长期联系）等等.

　　（2）网站推广:从20xx年3月8日到20xx年4月7日的一个月间,金长城的网站计数器从63500多增加到65500多,这表示该网站一个月的访问量约20xx次,平均每天仅60多次,再扣除本所律师和员工的访问次数,外部网友的访问量就更少了.这就是因为网站的推广工作没有跟上.可以采用加入搜索引擎、交换链接、传统广告、电子杂志等方式进行宣传推广.其中有些方式是低成本的,有些是无成本的.

　　以上只是变化无常的营销策略中的极粗略的一小部分而已,实际中需要根据自身的状况和市场的需求酌情选择.

　　注意事项:

　　1.选择适当的媒体和工具

　　“没有最好的,只有最合适的.”这句话放在这里同样适用,因为我们要通过媒体让客户找到我们,我们要通过各种营销工具发现客户,漫无目的的漫天撒网式的宣传方式可能是最省事的,但却未必是效率最高的.

　　2.营销的规划与总结

　　“凡事预则立,不预则废.”任何一个营销行动,哪怕再小,都有必要事先谋划一下目标、步骤、对象、预算和效果评估等事宜,依靠心血来潮式的营销行动钓到大鱼的概率是非常小的.

　　3.营销人员不可以轻易许下承诺

　　前面说过,客户是律师事务所的客户,而不是律师个人的客户.同样,也不是营销人员的客户.成熟的律师事务所可以设置营销主管职位,聘请销售专才专门负责营销工作.但如果由不懂律师业务的人担当此任可能会引起不必要的麻烦.因为销售人员最大的毛病就是喜欢对顾客许下承诺,这是律师业务营销的最大的忌讳.一旦诺言无法兑现,不仅会影响到个别人的利益,还会有损整体利益.

营销策划 篇4

　　一、分析营销机会

　　1、管理营销信息与衡量市场需求

　　（1）、营销情报与调研

　　（2）、预测概述和需求衡量

　　2、评估营销环境

　　（1）、分析宏观环境的需要和趋势

　　（2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）

　　3、分析消费者市场和购买行为

　　（1）、消费者购买行为模式

　　（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）

　　（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）

　　4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场）

　　5、分析行业与竞争者

　　（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）

　　（2）、辨别竞争对手的战略

　　（3）、判定竞争者的目标

　　（4）、评估竞争者的优势与劣势

　　（5）、评估竞争者的反应模式

　　（6）、选择竞争者以便进攻和回避

　　（7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡

　　6、确定细分市场和选择目标市场

　　（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；

　　（2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场

　　二、开发营销战略

　　1、营销差异化与定位

　　（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化

　　（2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异

　　（3）、传播公司的定位

　　2、开发新产品

　　（1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）

　　（2）、有效的组织安排，架构设计

　　（3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化

　　3、管理生命周期战略

　　（1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段

　　（2）、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论

　　4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略

　　（1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额

　　（2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略

　　（3）、市场追随者战略

　　（4）、市场补缺者战略

　　5、设计和管理全球营销战略

　　（1）、关于是否进入国际市场的决策

　　（2）、关于进入哪些市场的决策

　　（3）、关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程

　　（4）、关于营销方案的决策（4P）

　　三、营销方案

　　1、管理产品线、品牌和包装

　　（1）、产品线组合决策

　　（2）、产品线决策，包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减

　　（3）、品牌决策

　　（4）、包装和标签决策

　　2、设计定价策略与方案

　　（1）、制定价格包括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法，选定最终价格

　　（2）、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价

　　3、选择和管理营销渠道

　　（1）、渠道设计决策

　　（2）渠道管理决策

　　（3）、渠道动态

　　（4）、渠道的合作、冲突和竞争

　　4、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播）

　　5、管理广告，销售促进和公共关系

　　（1）、开发和管理广告计划，包括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果

　　（2）、销售促进

　　（3）、公共关系

　　6、管理销售队伍

　　（1）、销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬）

　　（2）、销售队伍管理，包括招牌和挑选销售代表，销售代表培训，销售代表的监督，销售代表的极力，销售代表的评价

　　四、管理营销

　　1、营销组织，营销部门的演进，组织营销部门的方法，营销部门与其他部门的关系，建立全公司营销导向的战略

　　2、营销执行监控以保证营销的有效性

　　3、控制营销活动，年度计划控制，盈利能力控制，效率控制

　　4、根据营销部门的信息来进行战略控制

　　中美合资北京莱软电子科技有限公司开发研制的“天翼全景多媒体教学系列软件”将在20xx年全面推向市场，为使该产品成功导入，特委托北京智诚友邦信息咨询公司（友邦顾问公司）为其制定市场营销策划方案。策划方案对教学软件市场环境和市场机会进行分析，对天翼软件的目标市场、目标消费者等进行定位，并提出20xx年度营销计划。

　　早在1999年5月受莱软公司委托，友邦顾问公司对教育软件渠道市场已经进行了深入的`调查研究，本策划方案是在借鉴前期研究的基础上制定产品营销策略及市场推广策略。

　　一个案例：莱软教育软件营销策划案

　　市场环境

　　20xx年全国电脑年销售量达到800万台左右，年平均增长率为 60％。目前，我国的社会电脑拥有量1500万台以上，其中销售量的半数以上步入家庭，家庭电脑拥有量约为600-700万台。全国70万所中小学中，目前有6万所学校大约拥有100万台电脑。可见庞大的家庭电脑的拥有量给天翼软件保证了充足的市场空间。

　　市场销售的教育软件，目前大约在1000种（套）以上，若对应于中小学教材一册书的一张光盘定义为一种教育软件，目前研制开发出的教育软件，大约在3000种以上，据估计，在3～5年内，教育软件将发展至5000种左右，至20xx年将达到1万种。

　　20xx年我国软件销售额为150亿元人民币，其中应用软件占软件市场的61.4%，估算教育软件约占软件总销售额的12％约17亿人民币，而针对学生学习的教学软件市场约有2-3亿元。

　　教育软件的内容和制造都较为简单。绝大多数教育软件没有发挥出多媒体技术的作用，相当一部分是课本的翻版，习题成为了电子题库，把课堂的“人为灌输”，变成为“电脑灌输”；个别的甚至还出现了不当或错误；教育软件的制造水平粗糙，缺乏创新。天翼软件彻底克服了上述的不足，开创了软件精品新天地。

　　从教育软件市场说，基本上处于一种无序的状态。由于教育软件带有强烈的意识形态特色，其研制开发和出版发行属于国家行为。特别是与中小学教材相配套的教育软件，更要经过严格的审定，才可以进入学校和市场流通。然而，现在市场上出售的教育软件，绝大多数没有经过有关教育部门的审定，造成了市场秩序混乱。

　　从教育软件产业说，经营上的短期行为甚为突出，自吹自擂的标榜性的广告给消费者带来误导；个别教育软件开发的指导思想，甚至与现行的教育政策相违背；脱离工薪阶层不切实际的高价，盲目地追求高利润。或者，为了排除异己，恶意价格竞争造成市场混乱。

　　我国有小学生约1.4亿人，初中生约5300万人，高中生约850万人，全国中小学约70万所。为这些中小学生服务的教育软件，面临着一个巨大的市场，可以说是全世界独一无二。

　　我国是发展中国家，大部分的中小学处在农村，电脑还未普及，对教育软件的需求也不很大。但应该看到，就我国大城市及东部发达地区的中小城市来说，对教育软件的需求也是巨大的。而且随着我国经济的发展，中西部地区的社会进步，全国各类地区对教育软件的巨大需求，将逐步地显著地表现出来，形成教育软件发展的强大拉动力。

　　产品市场分析表明，教育软件的发展过程可以明显地划分为三代，以“题库”、“习题训练”为核心内容的教育软件基本上是第一代教育软件。目前，一些以认知学习理论为指导的教育软件（如大量的以复习辅导为主要内容的软件）属于第二代教育软件，是教育软件的主流和各个教育软件开发实体努力的方向。

　　第一、第二代教育软件已不能适应时代改革的需要，不能满足教育软件发展的新形势，不能满足信息时代对教育改革的要求，大部分软件还是为应试服务的；不能满足“以计算机为基础的学习”，软件基本上还是试题的呈现，书本和课堂的搬家，没有充分发挥计算机认知工具的作用；没有运用最新的心理科学研究成果。

　　九十年代末期，多媒体技术及互联网应用日臻成熟，家用电脑日益普及人们对知识的需求更趋强烈，为教育软件市场营造了更为优越的市场环境。但教育软件的市场不仅没有获得爆发性的增长，反而处于停滞甚至萎缩状态，为何市场存在的强烈需求的产品得不到用户的认可

营销策划 篇5

　　一、市场分析与调研

　　通过调查发现，在当今杯子市场上也是热楼非凡。无论是在杯子的类别上，还是在杯子的样式上都是五花八门。各显风采。你看有双心相连的情侣杯，有持久保温的保温杯，还有金黄华贵的商务杯等。虽然有这么多花样和种类，可我发现还是有一点不足，就是他们都功能单一。

　　从消费者来看，小孩喜欢可爱型杯子，青年喜欢浪漫型的杯子，壮年热衷于舒适耐用型的，而老年人更注重实用型的杯子。而且老年人用杯子的次数更多。

　　二、目标市场

　　进入21世纪后，人口老龄化趋势加快。也就是老年人口越来越多。据调查发现，他们大多数生活孤独寂寞无聊，打麻将嘛，时常“三缺一”。只能，左查BP机，手拿茶杯在公园逛逛。有时喝茶时忘带茶叶了，扫兴！所以我们将目标市场定在老年人市场，但我们的消费群体并一定是他们，还有他们的儿女和孙子孙女等有孝心的小辈们。

　　三、竞争对手分析

　　在杯子市场上，我们的竞争对手还是很强的。他们有完整的生产加工体系，市场占有率高，还有品牌优势等。可他们劣势在产品结构单一，功能单一，同种类的.太多。

　　四、产品定位

　　我们专为老人定制。使他成为老年人忠实的伴侣，为他们带来欢乐，消除寂寞，赶超时尚。同时又是他们喝茶的好工具。这还可以是送老年人的最佳礼品。可表后辈孝敬之心和敬重之情。

　　五、产品策略

　　我们走产品差异化战略和感情营销策略，打入市场。我们产品设计如下：

　　1、外形还是以普通保温杯相似，突出手感。还保温

　　2、颜色是黑黄组合，略显华贵典雅。

　　3、杯底安装一大喇叭多媒体智能机，可听音乐、收广播，上网聊天，打电话、还有GPS导航等。这即可给老人带来娱乐，快乐度日，还可赶上潮流，以防走失。

　　4、杯底上来一二公分在这设一抽屉。在这可放些茶叶，以防喝茶忘带茶叶，还可以隔热，防止他干扰下面工作。

　　5.杯身在安一电筒，给老人晚上照明，以防摔倒。

　　6、杯身可伸缩。这样他可大可小。方便携带，装水也可 装多装少。

　　7、包装人性化，广告语突出“送礼好产品，爸妈年轻态”，“老年好伴侣，幸福一‘杯子’”，“杯子有价，亲情无价”。用此来刺激消费。

　　六、卖点

　　1、功能多 2、时尚悠闲 3.感情 4、方便 5、保温

　　七、定价

　　成本，材料费+加工费+技术费=500，市场上一般保温杯200～600不等。故我们定价698望您6顺，9长久，8发财。好运伴你行一“杯子”

　　八、促销活动

　　1,在商业中心开展销活动，向消费者介绍该产品，让大家了解该产品，再用要想你爸你妈幸福一“杯子”，就选时尚老人多功能杯。用此唤取他们的心中的孝心，为老人花钱。

　　2,、我们做活动，也就是找几个托，让其免费用此产品，在消费者中做宣传，并说这是他某某买的，让他们产生羡慕之情，然后也买之。

　　3、打广告。让“关爱老人，尽儿女孝心，就选时尚老人杯”深入人心。

　　4、 开展些优惠活动，如有奖促销，买一送一等拉动消费。

　　我组工作情况简介

　　1、集体开会研究“我们该怎么做此方案”，并分配组员任务。

　　2、集体出动，去几家的的超市考察杯子的市场情况、进行市场分析，与竞争对手考察，找出商机。

　　3、集体开研讨会，交流调查情况与调查的心得体会。确定目标市场，进行产品的初步设想和营销策略。

　　4、由李娜、胡学素总结归纳调查的情况，以及综合各个组员意见，写出市场分析的内容。由张见、陈升综合意见，进行产品的最终设计和确定营销策略，并对竞争对手进行分析。写出产品策略部分。由林联添，曹春建找出产品的卖点，并进行定价。

　　5、张见收集各组员资料，写出整个营销策划方案，并制作PPT。

　　6、各组员对策划方案和PPT进行审核，并进行完善。

　　7、由张见代表我组去课堂，对老师进行汇报和讲解PPT。

　　8、各组员总结在该策划书制作活动中的收获与所得。

营销策划 篇6

　　一、《营销策划》信息化特色与教学要求

　　《营销策划》是一门与企业经营活动有着密切联系的课程，不仅能够提供学生与策划相关的专业知识，也能为学生就业或创业提供服务；不仅适应于学生的学习需要，也能为拓展知识、培养综合素质提供帮助。通过对南京大学、湖南大学、广东财经大学、东北师范大学等国内不同高校市场营销专业的调研发现，《营销策划》是市场营销专业的核心课程之一，被列为专业必修课或专业限选课在本科高年级中开设。《营销策划》的“信息化”特色体现在课程所涉及的市场调研、策划方案制作、产品选择、磋商谈判等与企业经营活动密切相关的内容因现代企业无纸化办公和在线交易的普及而需要在教学中让学生接触和使用网络和信息技术。相较之下，传统课堂教学的弊端日益凸显，教师、教室、教材“三中心”构成的教学模式已经成为培养创新性人才的桎梏。但从目前国内网络课堂的教学现实来看，重教学内容呈现，轻学习环境设计；网络课程与教学支撑环境脱节；教学内容表现单一；自主学习资源不足；缺少评价与反馈等网络课堂建设问题依然存在。因此，在教学中如何引导学生综合运用所掌握的基础知识，同时利用网络模拟现实情境训练各方位能力成为教学的要点，在这一方面，应用表现性目标导向展开教学具有较大优势。

　　二、《营销策划》课程的表现性目标导向

　　社会需求的多样化和企业经营活动的多元化要求营销策划活动必然是个性化或定制化的，如此则《营销策划》课程的学习也需注重个性化表现，没有唯一标准答案，而是根据策划对象的具体情境展开。传统单项式灌输的教学法在除了策划理论之外很难获得良好的教学效果。表现性目标（expressiveobjectives）所追求的正是在具体教育情景下学生所产生的个性化表现，与策划定制化的发展趋势有着良好的契合点[2]。表现性目标概念最早由美国斯坦福大学学者Eisner于1967年提出，主张不规定学生在完成一项或多项学习活动后准备获得的行为，而是在帮助学生获得系统技能的基础上，使他们在表现的过程中能够自由地探究观点、意象和感情。

　　三、网络技术为平台的《营销策划》课堂模式及表现性目标实现路径

　　基于《营销策划》的信息化特色和教学要求，我们提出以网络技术为平台的《营销策划》课堂模式，并通过角色扮演为基础（Role-Playing）、项目设定为驱动（Project-Setting）与科学分析为手段（Scientific-Analysis）等具体方法的配合实现《营销策划》课程的表现性目标导向，从而将各类营销策划知识转化为实践能力。

　　（一）网络技术为平台的课堂模式

　　《营销策划》网络技术平台运用现代计算机技术和网络手段有利于突破时空的局限，能够增强师生及学生之间的互动协作。《营销策划》的教学涉及了从确定目标、调研分析、创意产生、方案设计、策划执行到评价反馈一系列内容，依照现实情境的模拟跨期较长且为一个连续推进的过程，传统课堂教学一周一次，一次2至3课时的.安排显然无法满足表现性目标导向教学设计需要，展开网上学习活动克服了传统教学在时间、空间等方面的限制，通过与教师和同学交流思想，解决学习中的困难。同时，随着计算机网络的广泛使用，不仅越来越多的策划步骤采用无纸化操作完成，许多新型的策划模式比如微信策划也只能在网络环境中得以实现。除了应用blackboard数字化课程以外，可以借助QQ、微信、微博、个人主页、论坛等多种方式创建策划数字传播平台与策划书写作数据库，为学生提供一体化的“超市货架”。利用计算机的交互作用及网络交流工具，不但有利于全体学生的主动参与，激发学习兴趣，而且能够模拟现实的工作环境，培养学生发现问题、探索问题和解决问题的能力。

　　（二）表现性目标导向的实现路径

　　1.角色扮演。角色扮演主要模拟在现实营销策划活动中作为策划领导者、策划人员、执行者以及对象（客户）的真实表现，没有统一的标准答案，而是由学生在扮演中感知和领悟，因此有利于将学生从教学性目标中解放，发挥主观能动性。角色扮演尤其关注学生的创造性思维，其策划步骤经历目标确定之后，因调研重点和方式的差异，产生创意的不同会带来方案设计、策划执行和评价反馈的不同结果，强调学生系统利用以往所学知识并展开发散性思维。通过设定一个主题，让学生围绕主题运用原来学到的技能和理解，个性化地扩展和拓深那些技能与理解，更有利于学生发挥主观能动性，将书本知识融会贯通为我所用。

　　2.项目设定。项目设定不仅指的是模拟真实商业策划活动，也包括了学生在校期间的各级各类竞赛方案设计和课题写作，在竞赛和课题中，策划的对象转变为评委和课题导师，利用项目的形式更易于激发学生学习的热情、产生创造性的思维。不同于基础理论课程着重培养学生的学术能力和研究能力，往往十分重视教学内容的学科体系的完整性，以及理性思维和方法的锻炼。《营销策划》作为一门应用性极强的课程在学生的学习需求和学习参与过程中均体现了对联系实践的诉求。以作者所在的浙江中医药大学为例，《营销策划》作为管理学院市场营销专业的高年级专业课在本学院开设，通过对312位在校学生的问卷调查发现，在被调查学生中有62.76%的学生表示对《营销策划》有学习需求，90.31%的学生希望通过《营销策划》学习提高创新创业能力、竞赛方案设计和课题写作能力，86.22%的学生认为学习《营销策划》能够对将来的就业有帮助，但仅有8.67%的学生认为单纯的讲授能够达到上述教学效果；而对90位营销专业毕业学生的回访进一步证实了《营销策划》对就业的作用，有44.4%的学生认为《营销策划》对职业生涯有非常大的作用，但选择单纯讲授法效果较好的学生不足3%，不少毕业生提出加强市场调研、设置情景模拟、开发创造性思维和独立思考能力，引导学生在模拟中摸索和探究是提高课堂教学和实践联系的有效方法。表现性目标的课堂设置不需要明确教学活动后学生能学到什么，强调为学习者创设一些可供体验的工作情景，提供可供学习者探究的问题和一些可参与的开放性任务，通过鉴赏式的批评唤起学生个性化的学习成果，正好契合了学生们的学习需求。

　　3.科学分析。无论从事何种经济社会活动都离不开科学分析方法，作为市场营销专业高年级的学生，在表现性目标导向的《营销策划》课程学习中，不仅要学会科学分析方法，更需要对其进行熟练的运用，包括科学的选定策划目标、获取二手文献资料和一手的社会调研资料、整理并分析数据、撰写调研报告和策划书等等，以上述项目设定和网络环境为基础，学生们得以依靠团队合作和信息工具强化理论敏感性和选择策划目标能力、掌握具体调查方法技术和访谈的技巧、利用统计分析软件（如SPSS、STATA）定量分析数据以及完成高质量调研报告和策划书的能力。这些内容一方面贯穿了营销策划的基本步骤，另一方面也为人文社科类专业大学生从事毕业论文写作、科研及实践活动奠定了方法论的基础。

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