商务策划

商务策划 篇1

　　一、概述

　　背景：对于大学里的学生来说，买课本和学习资料是一笔不小的开支，对一些手头紧的人来说，购买旧书和旧资料要比买新的划算多了，而且对于将要毕业的学生来说，处理旧书本资料也需要一个更好的途径，如果旧书本能再次或多次利用，对于国家来说也是一种节约资源的方法之一，是值得提倡的。然而让人尴尬的是，现实中缺乏很明显的供求信息沟通，当地的旧书市场商家对需求信息了解很少，于是我想通过网上建立电子商务中间平台的方法解决这一供需信息不畅的问题。

　　项目：通过网上建立电子商务中间平台的方法解决这一供需信息不畅的问题，满足学生买卖旧书资料的供需信息分享问题，为同学们提供高质量的信息服务。同时可与旧书市场的商家建立长期联系，联合起来为全长春市各个高校的学生提供服务。

　　二、公司简介

　　公司名称：网上旧书城。

　　网站名称：网上旧书城。

　　业务范围：主要为长春市范围内的各个大学的学生提供旧书和旧资料买卖信息的沟通服务。同学们可以在网上注册成为用户，进行买卖自己想买的旧书或卖自己想卖的资料。为长春市的旧书市场的商家提供信息服务。

　　三、公司经营宗旨及目标

　　宗旨：服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美的电子商务平台信息沟通服务。

　　目标：将公司发展成为长春市各高校之间旧书买卖的主导电子商务平台，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并在适当的机会扩展业务范围，将该平台发展为涉及整个教育行业的品牌电子商务中间商平台。

　　目标市场：长春市范围的在校大学生，将来可能发展成为全国性的电子商务中间商，为全国范围内的大学生提供服务。

　　四、公司管理

　　1、管理思想

　　优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。

　　2、管理队伍

　　投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。

　　3、管理决策

　　管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历以上的专业人才，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。

　　4、团队概述

　　学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心，有很强的责任心。

　　职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。

　　五、核心技术

　　本网站的核心技术为项目持有人研发的互动式在线交易系统，该交易系统有以下特点：

　　1、 购销双方可直接在网上进行洽谈， 交易。

　　2、 将传统商贸中供方单向销售转为供求双方互动式交易。

　　3、 采用自动比价系统， 为学生们购销决策提供准确的市场依据。

　　4、 采用自动议价和互动式议价相结合的议价系统， 使客人以最优价格购买所需产品。

　　5、 可受理任何货款支付方式。

　　六、服务内容

　　1、企业信息服务

　　本模块主要是介绍本网站的有关信息，象公司规模、服务范围、服务准则、网上交易注意事项、交易流程介绍、网上支付方式选择、事故处理方法等。

　　2、商品信息服务

　　提供学生出售旧书的信息和学生需求信息，提供交易过程信息，提供价格信息，以及供应者的联系方式等信息。为当地的旧书市场商家提供需求信息。

　　3、商品交易服务

　　为商品的交易提供支付工具服务，可以监督交易的全过程，为交易中存在的纠纷进行协调解决等。

　　七、项目特点

　　本项目的特点如下：

　　1、为市级区域性电子商务中间平台服务；

　　2、以商贸为基础，以互联网技术为手段，以信息服务为市场切入点；

　　3、以信息全面、价格低廉为经营特征。

　　4、为在校大学生买卖旧书提供方便的网上交易服务。

　　5、与当地的.旧书市场相联系，提供其供求信息，将传统的市场营销与网络营销相结合。

　　八、市场与竞争

　　项目实施地长春是吉林省的省会城市，拥有很多高校和学生，特别是我们吉林大学人数众多，但目前尚无一个全面展示旧书本资料供求信息和提供交易服务的平台，买卖双方常因信息不灵而失去许多交易机会，因此，现在介入长春市电子商务的时机和市场均已成熟。

　　我们的项目将是区域性的，并有实际的商贸做支撑，相信会因其更贴进商贸特点而成功，方便学生们进行交易信息的提供和获取以及交易活动开展。

　　九、我们的优势

　　1、地域优势

　　项目实施地长春是吉林省的省会城市，拥有很多高校和学生，因此市场广阔，供求信息量大，且现在本市还没有相应的电子商务平台，因此竞争较小。

　　2、技术优势

　　我们拥有处于全国领先地位和国内独有的个性化电子商务系统，能够适应学生们对电子商务发展的交易信息沟通需求；采用的商用数据库、B/S结构和动态网页生成技术将使网络运营和维护更为方便简洁；本项目的运作模式设计力图在符合传统商贸运作的基础上进行流程的合理创新，通过本项目的在线交易系统，彻底解决传统交易方法中难以解决的信息传送不及时、交易过程繁琐复杂、相互无法建立信任等诸多弊端，可极大地节省成本和降低经营风险。

　　3、人力资源优势

　　我们的电子商务成员都是专业人才，且是与大学生经常接触的专业人士，对市场需求和学生要求有很方便的了解，可以更具学生要求做出快速反映。

　　十、运作流程、资金需求及使用计划

　　项目总投资100万元，主要用于设备购置、员工招聘培训、市场宣传推广。

　　基础建设过程如下：

　　运作期半年，所需资金100万元。

　　（一） 建立公司组织架构

　　（二） 建立电子商务技术平台

　　（三） 建立信息数据库

　　1、学生注册信息入库

　　2、买卖书和资料信息入库

　　3、服务类信息入库

　　4、与工商、税务、各个高校等有关部门和学校建立合作关系、实现信息共享。

　　（四）市场宣传

　　（五）信息网站开通

　　十一、营销方案

　　1、广告宣传

　　我们可以通过网上广告方式做广告，但是由于是区域性的电子商务，所以可以考虑采用在长春各个高校的网站上进行广告宣传，主要是让长春市的大学生了解本网站。除此之外，我们可以采用常规的在大学校园发传单的形式来宣传，还可以通过在大学进行讲座宣传的形式进行宣传。

　　2、品牌建设

　　以最优的服务和信息以及最优惠的价格，树立网上旧书城的品牌，将网上旧书城打造成长春各个高校学生信赖的品牌网站。

　　3、客人关系建立

　　对网上注册和使用过我们公司网上电子商务服务的客人，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客人保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给学生，安排客人服务人员专门进行客人维系工作。在各个学校招聘校园代理，专门负责购买信息收集以及旧书信息的收集，并为学生的联系提供联系方式，对学生提出的建议进行收集，使本公司保持与市场的紧密联系。

　　十二、收益来源

　　来源主要是：

　　1、信息服务

　　2、商品贸易代理，本网站可为当地的旧书市场商家做代理服务。

　　3、商品交易平台服务

　　初步的收费标准：我们打算对卖书的客人进行收费，暂时规定为对于学生个人，按卖出去的书籍金额的10%收费，也就是按满十元收费一元这样的形式收费。对于当地的商家可以按5%的标准收费。对注册的当地旧书市场商家，每月另外收取50元的管理费用。此收费标准可视具体的市场情况进行后期的更改。

　　十三、收益预测与投资回报

　　平均年收益率10%。

　　第一年：盈亏平衡。

　　第二年：10%。

　　第三年：20%。

　　十四、融资方式

　　成立合资公司、投资等各种方式均可。资金的筹措方式可以是个人或者机构的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。

　　十五、投资收回及资本退出途径

　　1、分红

　　2、股权回购

　　3、公司上市

商务策划 篇2

　　甲方（委托方）：_______________________

　　乙方（受托方）：_______________________

　　为了________________，根据国家有关法律、法规，甲、乙双方本着互相配合、讲求实效、诚实信用的原则，就甲方委托乙方完成________________项目的有关事宜，签订本合同书。

　　一、策划（咨询）项目

　　1．_________（内容见本合同书附件一）

　　2．_________（内容见本合同书附件二）

　　二、委托项目进度

　　1．第一阶段：完成《______》，限期为自合同书签订之日起____个工作日。

　　2．第二阶段：完成《______》，限期为____个工作日。

　　3．第三阶段：完成《______》，限期为____个工作日。

　　上述工作在程序上顺延，但实际执行中有一定的交叉，总体累计时间不超过____个工作日。

　　三、报送与确认方式

　　乙方在各阶段规定期限内完成既定任务，取得阶段成果后报送甲方确认，甲方确认或要求乙方修订的时间不在限定期限内，确认通过后，由联络人以书面形式予以确认，确认之日为下一阶段期限起始日。

　　四、合同金额及付款方式

　　1．合同总金额为_____万元人民币。

　　2．付款方式

　　1）自本合同签订之日起_____日内，甲方向乙方支付预付金____万元。

　　2）第一阶段任务完成并审定通过后_____日内，甲方付____万元。

　　3）第二阶段任务完成并审定通过后_____日内，甲方付____万元。

　　3．工作费用分担

　　乙方去甲方处进行策划（咨询）工作往返路费乙方承担，在甲方处工作的交通、食宿费用由甲方承担。

　　五、甲方责任与权利

　　1．指派专人（须书面制定），作为联络人，负责与乙方联络并协助乙方工作；

　　2．为乙方工作及时提供所需的背景资料和信息；

　　3．为乙方各阶段成果提出指导性要求，并在审定通过后及时给予书面确认；

　　4．及时向乙方支付报酬；

　　5．如果就委托项目内容、期限作出原则性改变的决策，应及时通知乙方，并采取适当措施，便于乙方及时调整工作。

　　六、乙方责任与权利

　　1．由_____担任专家组总负责人，指派_____担任专门联络人；

　　2．按进度计划完成各阶段任务，保证质量，及时提交；

　　3．按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段成果；

　　4．自本合同规定的项目完成后，提供____个月的咨询服务，其间费用按本合同书的第四条第3款执行；（其间的专题培训、讲课费用另议另计）；

　　5．保守甲方的商业机密，未经甲方同意，不得向第三方透露本合同履行过程中涉及的'保密内容。

　　七、成果归属与冠名宣传

　　1．成果归属甲方所有；

　　2．乙方对成果冠名宣传的权利。

　　八、违约责任

　　1．由于甲方原因致使本合同无法履行或中断，应承担违约责任，并支付当期款项；

　　2．由于乙方原因中断本合同旅行，乙方无权要求当期款项。

　　3．由于甲方决策时间拖延，对于关键问题拖延超过_____天以上，且导致策划实施操作错过时机或操作条件发生较大变化的情况下，当甲方要求乙方提供后续策划时，须对此后各期款项追加_____%支付。

　　九、合同终止

　　1．本合同履行完毕自动终止；

　　2．一方违约并承担责任后自动终止；

　　3．任何一方无权单方面要求中止。待双方协商一致后，签订终止协议。

　　4．甲、乙双方同意终止时须以书面形式确定。

　　十、合同争议

　　本合同履行过程中出现争议时，甲、乙双方友好协商解决，并以补充协议形式载明，协商不成时，任何一方可向人民法院起诉。

　　十一、合同有效期

　　本合同正本一式2份，甲、乙双方各持1份（本合同附件为本合同有效组成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙双方签字盖章后，甲方支付的第一笔款项足额到达乙方账户之日起生效。

　　甲方：____________________（公章） 乙方：_______________________________

　　法定代表人：______________（签字） 法定代表人：_________________（签字）

　　地址：____________________________ 地址：_______________________________

　　邮编：____________________________ 邮编：_______________________________

　　电话：____________________________ 电话：_______________________________

　　日期：_________年______月_______日 日期：__________年________月_______日

商务策划 篇3

　　随着现代文明进步，在改革开放发展，现代高效率、快节奏生活追求的今天，人们对饱览大好河山，美好生活的迫切所愿，现代文明象征，以人为本，统筹安排，劳逸结合，为旅游、休闲、观光，达到开拓视野，陶冶情操，健全体魄为宗旨乃每个市民之所愿。

　　西藏神奇而美丽，令人神往，令世界瞩目，开发旅游服务产业是个充满生机、活力、具有市场潜力的和谐朝阳产业，成就他人乃全体银都人共同夙愿。

　　立足拉萨，面向西藏。首先，以市场为导向，以服务为保证，以质量求生成，其次，树立“细节决定成败、服务创造品质、诚信打造品牌”的理念。

　　第一章目标任务

　　企业发展的三大核心环节：拓展、管理与控制

　　结合行业特性及宾馆实际，强化内部管理及市场拓展服务工作：

　　一、建立健全稳定的市场体系及制定开拓市场的战略决策。

　　1、建立健全高原特色的市场体系、制定规划，完善相关措施，认真做好市场（同行）调查、分析、研究，掌握了解市场属性及特点，以便为宾馆决策发展提供可靠的依据，从而，达到事半功倍的效应。

　　2、健全完善市场营销队伍，建立强大的市场阵容，选配好，懂营销、善沟通的市场拓展行销人员，做好岗前培训，建立一支召之即来，来之能战，战之能胜的高素质，懂市场的特色营销队伍。

　　3、完善拉萨中心市场，利用部队特殊市场，深入到各机关、企业、餐饮业、宾馆、娱乐场所、旅行社、铁路、航空、民间团体等部门进行宣传、合作，整合资源，形成优势互补、资源共享。

　　二、积极拓展市场，实现目标任务完成。

　　1、重点规划，完善和规范拉萨市场，做大做强，辐射带动周边区域市场。尔后，纵深向内陆市场挺进，跟进服务，循序渐进，逐步规范，加强指导，切实维护管理好宾馆声誉及形像，定期进行对客户回访和调查。

　　2、强化内部管理与服务，加强营销队伍建设，加大宣传力度，做好终端宣传，营造良好的服务氛围。

　　3、从每年4月—10月份，平均按每天25间为基准为每月750间基础上，每月增浮5%以上。

　　三、强化管理，搞好内外协调。

　　1、狠抓内部管理，强调“以管理促服务，以服务促宣传，以宣传促品牌”。服务是立业之本、竞争之道、财富之源。

　　2、建立好固定资源客户档案管理。

　　3、做好客户定期拜访和跟踪服务与沟通协调。

　　四、创特色营销模式，营造宣传氛围

　　1、加强在电视、报刊媒体、车站、机场公共场所等形式广泛宣传。

　　2、利用节假日、大型活动，朋友聚会，发名片等形式开展宣传。

　　3、要与有针对性的周边宾馆、酒店、单位、出租车司机的互补合作。

　　4、做好的引导、沟通、协调工作。

　　5、树立全员营销理念。

　　第二章形势分析

　　一、市场

　　1、20xx年以来，全市有同行同档次规模以上的宾馆、酒店有300余家，但均不具管理特色，消费者更加关注的是宾馆的超前、优质服务、信誉、保证等需求的要素。

　　2、中档酒店、宾馆为从根本上建立以服务为中心，市场为导向的服务营销体系，很难保证服务全过程的质量。

　　3、“如何提高消费者感受到的服务质量”，是酒店、宾馆业坚持不懈努力的问题，并通过不断的实践达到完善。

　　4、因受美国次贷危机影响带来的全球金融风暴及拉萨3.14影响，外来旅游人口、经商、打工等人口大幅下降，政府、企、事业单位接待数量大幅下降，直接影响到酒店、宾馆业市场的经济效益。

　　二、竞争分析

　　优势：

　　1、银都宾馆是老品牌，知明度高：

　　2、装修颇具西藏民族特色，定位中高端。

　　2、银都宾馆地处拉萨市北京西路，颇具发展潜力。

　　3、品牌定位高端，创特色服务，服务超前，品质一流。

　　4、集客房服务、票务、旅游咨询于一体。

　　劣势：

　　1、宾馆部分硬件设施陈旧，规模小。

　　2、位于拉萨市西郊，边远。

　　3、这里服务较单一。

　　4、制度不健全，管理上需进一步规范、完善

　　5、员工的服务意识有待于进一步加强：

　　6、礼仪、礼貌（欢迎光临、请慢走、欢迎下次再来），对宾客尚未主动问候，体现不出本宾馆的热情、温馨。

　　第三章市场定位

　　打造高原民族特色宾馆业，较专业、充分发挥品牌、地理区位置优势，本着优质，一流服务，中高档消费的经营理念，瞄准中高层次消费群体：

　　（1）机关政府。

　　（2）境内旅游、观光、休闲、度假群体。

　　（3）中、高档的商务散客。

　　（4）企业。

　　（5）部队。

　　（6）民间团体。

　　第四章市场运营

　　开拓市场没有多大捷径可走，执著、敬业、超前优质的服务是最根本的出路，因淡、旺季准确的定位，合理的收费，良好的服务信誉都具备的同时，信息输出（宣传行销）是最关键。所以，行销与定期回访是最重要的。

　　一、市场推广策略实施步骤

　　1、“银都品牌”品牌的建立和实施，通过公关、广告和促销的整合营销，结合宾馆中端消费模式，传播“银都宾馆”品牌的理念，并通过展示、充分，切实为顾客亲身感受。

　　（1）品牌定位卓越、诚信。

　　（2）品牌核心理念和价值观等同西藏同行的代表之一。

　　（3）树立品牌优势，银都宾馆品牌的发展需要一套严格的品牌管理体系，真正将顾客看成上帝，并提供超前、高效及优质的服务，建立忠诚、实现顾客满意，让顾客为企业作义务宣传。因此，银都宾馆不仅要对自己的服务负责，还要对自己的品牌提升。

　　2、通过向社会、顾客等方式实施广泛的市场调研，了解需求，收集信息，建立企业社会团体和宾客的资料库，以便为企业决策发展提供可靠的依据。同时宣传银都品牌树立良好的社会形象，迅速提高知名度和美誉度。

　　3、市场问题带来的启发

　　（1）品牌战略和服务质量是竞争胜利的两大法宝。

　　（2）想方设法留住我们服务过的宾客，让他们成为企业带来长期持续消费的“财富”——宝贵资源。

　　（3）定期的市场和消费者研究和调查，并适当更新产品种类和服务是以保证长期持续竞争优势和核心竞争力的关键。

　　二、服务方式

　　1、核心部分——即银都宾馆各项设施所能提供的服务内容。

　　2、形式部分——即银都宾馆各项设施组成方式、装潢外观等，以及贵宾卡的设计定位，各种宣传资料及明片的风格等。

　　3、附加部分——即银都宾馆各种配套服务、跟踪服务等。

　　4、产品的组合——即宾客能提供的各类使用权限及服务的组合方式。

　　三、价格方式

　　1、成本导向法——建议在淡季采用此法，根据成本来确定初步的定价。

　　2、需求导向法——建议在旺季采用此法，根据市场的需求情况来确定定价。

　　3、竞争导向法——建议在后期采用此法，因同行竞争激烈，可针对竞争同行的价格策略来进行定价。

　　四、渠道方式

　　1、直接渠道——建议采用，即设银都宾馆显达自己的营销部门。

　　2、间接渠道——建议与不冲突的机关、部门、企业、一定知名度的行业合作，运用他们的间接渠道进行营销。

　　五、促销方式、方法

　　鉴于银都宾馆的独特经营方式，建议把营销策划的重点放在本部分上。

　　1、显化潜在客户——完善各种服务设施及配套项目，培训营销员要树立服务理念，创造市场需求，使潜在客户产生需求。

　　2、寻找潜在客户——即目的性消费客户的定位。

　　3、接近潜在客户——采用各种方式、方法（如各类公关等）来与潜在客户接触。

　　4、影响潜在客户——推销服务、理念、宾馆的独特优势来感化客户，或通过第一次特价试用来征服客户，从而引发后来的第二次、第三次流水。

　　5、推销至顺利成功——在潜在客户开始接受的时候，推销并合作成功。

　　6、沟通服务——对长期合作的客户经常沟通服务，从而增加客户的忠诚度。

　　7、各种促销会议——送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等。

　　a)对著名人士采用送式营销法，即赠送贵宾卡、优惠卡等，利用此类人士的知名度来提升宾馆的知名度，让宾客成为银都宾馆品牌的终实上帝。

　　b）对老客户采用无限连锁介绍法，即由老宾客推荐新顾客入住，可获得部分优惠时段消费，从而让老宾客变相地成为宾馆的营销人员，实现1:250非凡效应。

　　8、以服务带动营销，建立品牌

　　a）改变现有观念，全面导入“以客为尊”的经营理念。

　　b）建立“银都宾馆”品牌，以鲜明的设计塑造一个全新的品牌形象及独特的创意风格境界。

　　c）着手企业文化的建设，开展全员营销，树立统一的顾客观和服务观。

　　d）完善顾客服务体系，实现服务规范化。

　　e）加强广告宣传力度，提高品牌整体素质和竞争力。

　　六、cis策划（corporateidentitysysem）：建议可由企划部与专业广告公司合作完成。

　　好的cis策划，在企业内部，可将经营理念和特质视觉化、规范化，进而能帮助实施有效的管理。在企业外部，可将经营理念鲜明化，提升企业在市场竞争环境中的识别度，进而能帮助实施有效的信息传播。

　　1、战略识别：需要决策层确定企业战略目标。

　　2、品牌识别：专业、系统、科学的logo系统。

　　3、理念识别：企业的对外服务理念、对内员工的工作理念。

　　4、行为识别：企业在社会公众前的形象表现。

　　5、视觉识别：各类dm、pop、catalog、灯箱、装潢、外立面等视觉感受都能代表宾馆的.风格、口味、层次。

　　七、广告策划

　　广告能有计划地向目标客户群传递有关产品、服务、品牌的优势特点信息。需要遵循“简捷、突出、独特、联想、新颖、形象、时尚”的原则。

　　八、营销策划

　　可根据不同时期的市场动态，同行的发展和竞争势态采取不同营销策划方案，来确保完成目标任务的最终实现。

　　九、全方位确定营销最佳模式

　　1、整合营销传播——客户决定一切。

　　2、服务营销传播——服务无止境。

　　3、关系营销传播——关系就是生产力。

　　4、品牌营销传播——品牌是企业生命力。

　　5、拓展营销网络——网络就是市常

　　以上五点可组合运用，也可单独使用，视具体情况而定。

　　十、创新方式

　　1、物质性创新

　　一、硬件或服务——改善硬件或服务的性能或功能。

　　如增加销费者的使用范围、扩大的使用人数、提升市场销量。

　　（1）本着关心企业、热爱本职工作的原则，强化服务意识，严格服务程序。丰富企业形象，增强顾客信誉度，以便社会顾客更加了解银都宾馆。

　　（2）让宾客了解雪域高原文化及民族风情，以及社会热点问题或宾馆业话题的探讨，对于硬件及宾馆文化的广告有着很大的渲染力。因此这种方式所表现出来的内容都是很好的口碑，形成一种有利的外围环境。

　　2、企业本身——丰富企业文化

　　弘扬企业文化，采取形式多样，不拘一格的表达形式，激励员工抒发对企业的热爱与豪情。如在办公区域张贴企业文化口号，以励志、定期举办各类员工活动和宣传文化墙、设立员工意见箱等等……

　　3、信息性创新

　　一、完成完整的企业形象识别系统cis。

　　二、选择适合的时尚类媒体投入引导广告、开幕广告、后续广告。

　　三、在受从面广、发行量大的媒体上，进行软新闻（新闻报道形式）发表。

　　四、设计印制宣传单、名片，在公共场所及车站等地发放。

　　五、老宾客介绍新客人入住，可获赠部分设施优惠使用时段。

　　六、与旅游公司、大型企业合作，作为旅游团体定点服务场所，成为大型企业员工的休息场所。

　　4、时间性创新

　　借势打力，利用各种节假日机会、进行宣传营销。如：

　　元旦——“新年新气象”新年特别组合优惠活动主导带动其它消费。

　　春节——“爆竹声中一岁除，春风暖入屠苏”各类打折、守岁活动主导带动其它消费。

　　情人节——“鲜花vs巧克力”浪漫情人烛光餐、情人房间等主导带动其它消费。

　　愚人节——“愚人节假话聚会”另类化妆舞会、餐饮、相声等表演主导带动其它消费。

　　劳动节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动。

　　中国情人节——“七夕乞巧，红豆相思”情人房优惠活动主导带动其它消费。

　　中秋节——“但愿人长久，千里共婵娟”赏月团圆全家福活动主导带动其它消费。

　　教师节——“教育点燃知识之火”凭教师证优惠活动主导带动消费。

　　重阳节——“桑榆晚景乐无边”赏菊、吃糕、餐饮等主导带动消费。

　　国庆节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动。

　　感恩节——“感恩节的火鸡大餐”特别优惠价等活动主导带动消费。

　　年末——各类企业的新颖活动为主导带动其它消费。

　　第五章团队管理

　　一、增收节流、强化管理

　　1、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

　　2、调配部门层级设制，定岗定编，降低销售成本。

　　3、目标考核，制定内外激励机制，调动全部员工积极性。

　　二、激励机制

　　1、产品消费提成方案：（根据以后的定价制定实施）

　　2、根据营业额完成的百分比来制定（部门提成方案）

　　3、根据公司《工资管理办法》标准执行

　　最后，在世界屋脊之巅——西藏，这个神奇而美丽，令人神往，世界瞩目。旅游事业方兴未艾，她向中国乃至全世界人民展示在这个独特、灿烂、充满诱惑的高原民族文化、丰富多彩的旅游资源定能使人流连忘返。

　　我们相信，通过全体银都人的辛勤耕耘和智慧，不断实现自我、超越自我，坚信在不久的将来，银都宾馆将会在西藏民营企业中独树一帜，成为高原民营企业中的一颗璀璨明珠乃引领行业风帆。

商务策划 篇4

　　一、网店简述

　　网店名称：

　　商业模式：我们的货源直接与韩国总店挂钩。

　　经营宗旨：因为我们诚信，所以我们自信！诚信为本！紧跟时尚潮流！

　　二、产品概述：

　　我们的产品是韩国知名品牌“韩都衣舍”。我们主营韩版男女服饰！

　　三、市场分析：

　　（1）迄今为止，在淘宝上的服装旗舰店很多，大多数都是男女专项服装店，消费群体大众化，可供消费者选择的款式逐渐单调。

　　（2）越来越多的年轻一代追求品牌，当前以韩国品牌为主潮流。“韩流”盛行。

　　（3）当前的`消费群体逐渐年轻化。

　　四、竞争分析：

　　针对现在的服装旗舰店消费群体的大众化，样式单调，品牌杂乱，所谓“众口难调”我店针对这一市场情况，特携手韩国知名品牌“韩都衣舍”，专售统一品牌，统一目标消费群体，把年轻人作为目标消费群体，紧紧抓牢当代年青人追求时尚和潮流的市场潜动向，紧跟当代青年一代的生活节奏和前进步伐。本人相信，如果能做到这一点，那我们一定能够把握和影响整个服装界的市场动向。我们的竞争宗旨：不要让市场来影响我们，而要我们去影响市场！

　　五、网店推广策略：

　　（1）通过传统渠道，也就是以店长和店员的人际关系展开，口耳相传！

　　（2）打广告，广而告之。

　　（3）充分利用当代通讯设施“网络”，我们可以发布qq，可以登陆别人的论坛发布自己的网店网址。也可以建立自己的博客，发表提升点击量。

　　六、团队概述及成员职责：独立团队。店长：仇**。

　　因为我相信自己，所以我选择自己！

商务策划 篇5

　　一 、谈判主题

　　解决服装布料延期交货索赔问题，维护双方长期合作关系

　　二、 谈判团队人员组成

　　组长：赵贵斌

　　演讲：蒋晓晨

　　主谈： 公司谈判全权代表;

　　辅谈：

　　决策人： 负责重大问题的决策;

　　技术顾问： 负责技术问题;

　　法律顾问： 负责法律问题;

　　策划：赵贵斌，张钰，陈阳，王梦楠

　　三、双方利益及优劣势分析

　　对方核心利益：

　　1、要求我方尽早交货

　　2、维护双方长期合作关系

　　3、要求我方赔偿，弥补对方损失

　　我方利益：解决赔偿问题，维持双方长期合作关系

　　对方优势：

　　1、红牡丹公司占有国内NM类布料市场1/3强的份额，我方与对方无法达成合作将造成巨大损失

　　2、我方属于违约方，面临与众多签约公司的相关谈判，达不成协议将可能陷入困境

　　对方劣势：

　　1、在法律上有关疫情属于不可抗力范围，这点对我方极为有利，我方可据此拒绝赔偿

　　2、红牡丹公司NM类布料供应短缺，影响恶劣，迫切与我方合作，否则将可能造成更大损失

　　我方劣势

　　1、我方延期交货对我公司将带来利润、名誉上的损失

　　我方优势：

　　1、法律优势：有关疫情属于不可抗力的规定

　　2、我方根据合同法，由不可抗力产生的延迟交货不能使用处罚条款

　　四、 谈判目标

　　1、 战略目标：

　　体面、务实地解决此次赔款问题，重在减小损失，并维护双方长期合作关系

　　原因分析：让对方充分明白尽快交货远比要求我方赔款重要，对方迫切要求维护与我方的长期合作关系

　　2、 赔款目标：

　　报价：

　　①赔款：20万元

　　②交货期：5月20日

　　③优惠待遇：在同等条件下优先供货，并在此次合作中让利5%(趋于成本价)

　　底线：

　　①同意对方的赔款300万元，我方承认错误，挽回我公司的名誉损失

　　②尽快交货以减小对方损失

　　③对方与我方长期合作

　　五、程序及具体策略

　　1、开局：

　　方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中

　　方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出我方因为FD型肺炎疫情导致NM布料延期交货，为“不可抗力”并有权不赔偿你开出的600万元的罚款，以制造心理优势，使我方处于主动地位

　　对方提出质疑“疫情”属于不可抗力的规定拒绝赔偿的对策：

　　1、借题发挥的策略：认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破

　　2、法律与事实相结合原则：提出我方法律依据，并对罢工事件进行剖析

　　对其进行反驳

　　2、中期阶段：

　　1、红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从“服装布料延期交货赔偿”事件的定位上转移交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动

　　2、层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期目标，先易后难，步步为营地争取利益

　　3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益

　　4、突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失

　　5、 打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局

　　3、休局阶段：

　　如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整

　　4、最后谈判阶段：

　　1、 把握底线，:适时运用折中调和策略，严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，准备最后通牒

　　2、 埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系

　　3、 达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间

　　六、准备谈判资料

　　相关法律资料：

　　《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

　　《民法通则》《联合国国际货物销售合同公约》

　　备注：

　　所谓不可抗力，在我国《民法通则》上是指“不能预见、不能避免和不能克服的客观情况”。

　　联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

　　七、 制定应急预案

　　双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

　　1、 我方承认违约，愿意支付赔偿金，但对600万元表示异议

　　应对方案：就赔款金额进行价格谈判，运用妥协策略，换取更长的交货期、达到互利共赢。

　　2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的`提议。

　　应对：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局;易于用声东击西策略。

　　3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次要问题抓住不放。

　　应对: 避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

　　4、若对方坚持在理赔上不作出任何让步，且在交货期上也不作出积极回应。则我方先突出对方与我方长期合作的重要性及暗示与我方未达成协议会带来的同行业负面效应。

　　终极梦之队

　　20xx年12月9日

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