暑期实践 篇1
转眼,十天的实习就这么结束了,仿佛开始就在昨天,而今天就已经快要结束了
十天完完整整的上班经历,在法院,在民一庭。 实习,就是这样的实践学习,在实践中学习。以下是我实习期间的一个总结。
一.实习目的
(一) 巩固、扩大和加深我们从课堂上所学的理论知识,同时也是学习专业书上没有的知识与经验。
(二). 本次实习能使我更加深刻了解本专业涉及的相关内容。
(三) 本次实习是从一个在校学生踏入社会工作的一个新的起点,对以后的工作学习都有很大的激励的作用。
二.实习单位及岗位介绍
6月28号,开始了我们第一天的实习,带着初出茅庐的学生的青涩,来到了昆区人民法院民事审判一庭。虽然已经是大学二年级的学生了,可是在这里我们就是“在读小学生”,一切都要去虚心的学习,努力的去做。这是个很好的锻炼与学习的机会,所以要时刻抱着一颗学习的心去面对工作中的问题,从中丰富自我,有所收获。
来的第一天,认识了这的书记员徐姐,在以后的九天里,她负责我们三个的工作安排。刚去的那天,徐姐就抱出了几大本厚厚的卷宗,让我们先初步的了解一下每个案子的基本情况和信息流程,也是为以后的工作打个小小的基础。此时,我第一次完完整整看到了一个民事案子所需要的一系列程序要求,将课本上生硬的文字信息转化成我眼前的一张张案件文书,是会更加的生动了吧。
刚来到民一庭的时候,给我最大触动的非这的“袖珍法庭”莫属了,狭小的法庭现场完全没有我想像的那么气派。分列在法官两边的原、被告只要稍稍的向前倾斜一下身子,就可以握到彼此的手了,这就是我们戏称的“袖珍法庭”。但这个“袖珍法庭”就像只麻雀,虽小,但是五脏俱全,庭审的设备一样不少,就在这里我们参加听审、学习审理案件的程序工作。
我们的民一庭是专门处理婚姻家庭类的民事案件的一个厅,如果对这类案件定个性的话,那就是既多又杂,每个家庭的问题都是不同的,正所谓“清官难断家务事”,而在这里就是要尽力的把这些难断的事解决了,并且还要解决好。正是因为面对的是此类的案件,所以每天都会有成堆成堆的卷宗装订好,拿去存档。而与此同时,又会有成批成批的案子从立案大厅被送来。
这里的空气总是紧张的,当事人来到这里都是带着矛盾和气愤,我们法院民一庭的职责就是要么解决这些矛盾,要么就是去解决这些矛盾、要么就是将其大而化小。在这里的走廊里有一句很醒目的标语:争一言是怒目相视的痛苦,让三分才能守望婚姻的幸福。民一庭的法官们不是“月老”,但却是要把夫妻间的打了结的红线尽他们的能力去打开,这就是一件神圣而又有成就感的事情。
三.实习内容及过程
这里是基层。在民一庭实习期间,我们要做的是一些最最基础的工作,也就是在这样的工作中才更能学到东西。掌握每个案件的程序工作,从立案到调解,到开庭,经过一系列的工作后结案、存档、销案。这些程序我都在实习阶段有所接触,或是学习。对于证据的排列,卷宗的排版都是能熟练的掌握的,这就是学习成果吧。
实习的两周里,把课本中学到的理论第一次真正的与实际相联系起来了,这或许又是个很大的收获了。我们在实习法院要做的就是从书记员的工作做起,虽没有亲身经历审判后调节的工作,但我们还是很有幸的坐在旁边去听、去看。作为实习生,我们能说的或是该说的似乎是很少的,关键是要懂得怎么听、怎么看、怎么做。用耳朵、眼睛去认知,用行动去学习,用大脑去丰富自己的知识面。
(一).卷宗的扫描、装订
在实习期间感的最多的就是扫描卷宗,把厚厚的卷宗分开成若干页,再把它们一页页地塞进扫描仪,看它们从摸得到的纸张变成电脑里的卷宗文件,然后便是把这些文件录入到相应法官的.个人系统中,排好顺序,制成关盘模式,这一系列的工作就是卷宗的电子存档。当一切都做好了,就是要把扫描好的卷宗装订成册,不是用订书器,是完全的手工劳动,这就是这里的唯一的一点体力活了吧,用线穿好的卷宗要按顺序排好。为什么不用订书器,而用线穿。徐姐说这些卷宗日后要好好的留起来,以备以后有必要的时候用的到,而线与订书钉比较起来有更久的保存性,在档案库里保存的会更好。
(二).参加庭审、调解
除了扫描、装订卷宗外,我还参加了几次庭审和离婚案件的调解,也都是受益匪浅的经历。对于法官的办事效率以及口才也是佩服至极,这就是他们多年工作中的经验积累,不是一朝一夕能学得来的。就像是民一庭的邬法官说的那样,经历的多了,什么也会学会的。就是这样的吧,我们现在缺少的不仅仅是专业的知识,更加缺少的还有像这样的锻炼,缺少投入到真正的社会中去磨练的机会。
在民一庭,有一位比较资深的姓侯的书记员,她经验丰富,大家都叫她侯姐。侯姐教给我的东西也是作为一名合格书记员的基本,填写案件流程表、卷宗封皮,怎样把内容与形式相结合,这些都是知识,都是要学习的。有的时候我还会成为他们的小书记员,帮助他们处理一些我能干的了的事。这样的模式还是比较有意思的。有时候感觉自己真的是其中的一员一样。
谈到我们的民一庭,不能不说的一个词语就是调解。作为专门处理婚姻家庭类纠纷的审判法庭,调解不仅是法律要求,也是我们审理离婚案件必须做的一个审前准备。在走廊的最里面是一个大的调解室,里面的四面墙上都挂有一系列倡导和谐家庭、和谐社会的推按和语言,每个来这里办理离婚案件的夫妻都会被先请到这里来,静下心来好好听一听法官的调解。俗话说的“宁拆十座庙,不毁一桩婚”,法官们总是会尽最大的努力把一桩桩走向毁灭的婚姻挽救回来,而且可以从墙上送来的一面面的锦旗上看得出他们的努力是有收获的。
通过几次旁听调解,知道了这其中的学问也并非是简单的说教,更重要的也是要说到当事人的心里去,而法官就是有这种神奇的能力。其中记忆最深刻的就是王法官的那次调解工作,真的是动之以情,晓之以理的精彩调解过程,没有浮华的词藻,没有说教的大道理,或许那样显的反而会更空虚,都是些实实在在的话,最真实的话似乎更能打动人心。当然结果是皆大欢喜,原告撤回了起诉,双方重归于好。这不也正是所有在这里工作的法院人员做员看到的事吗。
(三).相关信息的了解
在处理的一系列案件中,以离婚案件居多,可以说主要的部分就是被这些离婚纠纷占据着。离婚案件中又有越来越多的是“80后”离婚的案件。法官们的一致看法就是冲动结婚,而婚后夫妻间多又是缺少的是彼此的沟通交流。对此,在本院的论文网上还有对这一问题的具体深一步的讨论。应该说法院的工作做的还是比较细致的。在每月本法庭都会深入社区,讲解法律相关的知识。并且还在各个社区安排了法律援助点,为的就是方便解决群众的家庭婚姻相关的法律问题。民一庭的工作真的是做到了社区,深入到了基层,也许有机会我也可以去当一下他们社区工作的志愿者什么的。
四.实习总结及社会实践体会
走出“象牙塔”,走进社会这个多彩的“大舞台“,我们到底学到了多少在学校校园里不曾学到的知识。
通过这次实习也许我真正能感觉到步入社会后我们要学得的东西很多,不仅是专业方面的知识,更多的是动手的能力,社会工作的能力,对现实世界、社会的认识及自己的人生观价值观方面。提高自己的自学能力,学会与人相处。初步了解了法院工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识,为以后正常的社会工作打好了一个初步的基础。
虽然实习阶段做的都是一些基础的、比较琐碎的工作,但越是能在这些琐碎的工作中才越能得到成长。当然,在工作中当然也是有一些遗憾的,那就是没有能够充分的发挥自己的能力,当然也是因为我的能力也是有限的。对法院书记员的工作仅仅停留在表面上,只是在看人做,在听人讲,然后再去重复这样的工作。并没有能亲身的去经历、具体的处理一些问题,这不能不说是小小的遗憾。
当然知道自己的能力到底是有多大,自己应该要学的到底还欠缺了多少。这次实习不仅是学习专业的知识、学习社会的知识,也是给自己的一个警钟,告诉自己还欠缺什么、欠缺多少。在短短的两周里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法。我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
这就是我两周的实习总结,实践时间有点短,所能学到的东西也是有限的,以后有机会还是比较愿意再参见的这样的实习的。在实践中学习,在实践中成长,学习成长成一个合格的法律人。
暑期实践 篇2
题目:临沂民俗调查
学生姓名:
学号:
院系:
专业班级:
指导老师:
调查方法:查阅资料、询问当地人
调查地点:临沂
调查对象:临沂民俗
调查目的:历史在前进、时代在发展,人们所接受的文化知识越随着时间的推移,对本土的一些民俗文化传承和了解的越来越少,反倒是对西方文化的热衷乐此不彼,这次希望对临沂地区的民俗调查,能够唤起一部分人们对我们本土文化的兴趣与热情。
既然决定调查民俗那么我们就应该先对民俗有个清晰的认识。何谓民俗呢? 《管子·正世》中谈到“古之欲正世调天下者,必先观国政,料事务,察民俗,本治乱之所生,知得失之所在,然后从事。”所以民俗一般就是指的是指一个民族或一个社会群体在长期的生产实践和社会生活中逐渐形成并世代相传、较为稳定的文化事项,可以简单概括为民间流行的风尚、习俗。又简称为民间文化。民俗不淡淡指的是人们普遍认为的节日风俗,这篇实践报告把民俗概括为三大类八小类。下面就开始具体的介绍临沂的民俗都有哪些。
一:物质生活民俗
生产民俗:农业、渔业、采掘、捕猎、养殖等物质资料的初级生产方面。生产民俗主要有:狩猎、收山、种旱烟、种蓝打靛与汪青、草编、条编、柳编、养蚕等等。下面就简单介绍下临沂关于生产民俗中的条编。
“编制的产品既可自用,也可以当商品出售,因而有民谚说:“编筐编篓,拉巴人口”。沂蒙地区不产竹子,因而没有竹编。条编最好的原料是杞柳和腊条,其次还有柳条、桃条、杏条、苹果条、柞岚条、黄荆条、桑条等,几乎所有的枝条都能当作条编原料。条编种类很多,用途也很广。如柴篓,什么条子都能编,多为元宝形,大小不等,以背着或挎着方便为宜,多数有三尺长,二尺宽,二尺深,上下实编,当中花编透空,主要是拾柴捞草用。还有提篮,更是形状各异,大小不等,最小的可以当儿童玩具,大的也有三尺长,二尺宽,拨青菜,摘豆角等就能用上。“条编一般是收集后在冬季农闲的时候编制的。阎先生的文章中还提到了一些条编编制的方法,这里就不一一赘述了,我母亲的老家虽然不是在临沂,但是一般农家好像都有条编的民俗。条编向上文中提到的不仅仅是为了自己人用还可以用作商品出售,母亲提到过小的时候放学回家就要赶快帮家里编制席子。因为那时候编制席子主要是为了赚钱,而天黑后就看不见了,点灯是一种浪费的行为,所以得赶在天黑前快点编。条编不仅仅是一种民俗还是一种浸透着劳动人民血汗的手艺,“编筐编篓,拉巴人口”更是对农村人们生活的真实写照。民俗与人们的生产生活息息相关。
工商业民俗:手工业、服务业和商贸诸业等物质资料的加工服务。
临沂工商业的民俗有很多:刺绣、郯城木镟、小郭泥塑等等,下面重点介绍一下“沂蒙民间刺绣是鲁绣的一种,色彩鲜艳,风格粗放,具有典型的民间艺术特色。在蒙山沂水的滋养下,该地区形成了具有独特地域特色的风俗礼仪形式,其中婚俗礼仪是具有代表性的一种风俗礼仪形式。临沂刺绣制品的刺绣工艺有丝绣、挑花、割花等,用五色丝线刺绣出各种图案,玲珑精致,富有韵味。临沂女孩十几岁就学绣鞋垫,十七八岁的姑娘个个拿手,所绣之物常用来作为相爱的定情之物。拥军支前,姑娘们多绣一颗红心,赠给前线的战士。姑娘出嫁前也要给未来的丈夫绣鞋垫,作为嫁妆,以展示新娘的女红之巧。
20xx年,沂蒙红嫂刺绣90平方米巨幅党旗送北京,庆祝中国共产党建党90周年,并由天安门国旗护卫队收藏。这面党旗是“沂蒙六姐妹”代表伊淑英、山东省爱国拥军模范新红嫂朱呈镕、全国爱国拥军模范贾美荣、感动雪域边关十佳兵妈妈胡艳红等亲手绣制的,表达她们对党的满腔热爱与忠诚。”
生活民俗:衣、食、住、行等物质消费方面
临沂的生活民俗有大襟袄、虎头帽和猫头鞋、沂蒙茶俗、风箱、团瓢屋等
“团瓢屋在沂蒙地区很普遍,用途也是多方面的,其构造是用四根两米五左右的木棒绑成正方形四方框,再在四个角上绑上四根两米五左右的小棒,上头合起来绑在一起,构成锥状,并用高粱秸绑上横撑,然后用草苫子向上苫,苫到顶后,用三个谷草“罩马子”盖上,最后把顶尖绑紧,这就是团瓢屋顶。
其墙有两种。第一种是常住人的,一般用碎石泥块垒个两米半见方的四方框,高数弯着腰能进人,留个墙豁当门,把苫好的屋顶抬上即可。再用草勒个草笆子,平时放在一边,晚上睡觉时拿来挡在墙豁上。
住团瓢屋子的人多为佃户、长工、要饭的或村上的极贫户,他们当中有的是懒汉无能没把日子过好,也有的人很能干,很吃苦,但他们的父辈没给他们留下底垫,他们虽然尽了最大努力,也只能弄个供全家人临时糊口,他没力量,也没有地方盖房子,只能住在团瓢屋里度日。据传有住在这种屋里的人,晚上睡不着,自己作歌说:
下方上尖,直插蓝天。
似屋非屋,辈辈相传。
夏不隔热,冬不防寒。
虽能藏身,心却很酸。”歌声中透出劳苦人民的心酸与无奈,这种生活现象随着历史的转移渐渐演化成了一种民俗形态存在于生活中,在欣赏民俗的过程中不仅要持着欣赏的态度,还应该在民俗中看到劳苦人民的生活不易。
“第二种是不常住人的,只供夏秋看瓜、看菜、看果园、看场、当铡草屋子用。把团瓢屋顶绑好后,埋四根立柱,把屋顶抬上绑牢,多数不要墙,如果要墙也是用高粱或玉米秸夹障子就行了,只要能遮日避雨即可。”
“团瓢屋兴于何时无考,但元朝马致远的元曲《任风子》里就有‘编四围竹寨篱,盖一座草团瓢’之说,古人何中还有‘獝律共鸦牧,团瓢忽鸡鸣’的诗句。这就是说,有人住团瓢屋已是很久的事了。而且整个华北地区到处都有,这是人们生活贫困的一种象征。
二:社会生活民俗
社会组织民俗:家族、村落、社区、社团等组织方面。
临沂的社会组织民俗有养老送终、分家、上坟祭祖、修家谱、祝寿礼等民俗。这里说一下修家谱的民俗。
家谱:又称族谱、宗谱等。是一种以表谱形式,记载一个家族的世系繁衍及重要人物事迹的书。是一种特殊的文献,就其内容而言,是中国五千年文明史中具有平民特色的文献,记载的是同宗共祖血缘集团世系人物和事迹等方面情况的历史图籍。
那么相应的修家谱就是家族中一项重大的事件了。
在沂蒙地区,姓氏不论族户大小只要有可能都要修家谱。阎先生的文章中提到“各族户在开始修谱前,一般都要进行祭祖仪式,由各支系有代表性的人物,和参加修谱者,到老祖林上摆供,点香烧纸,鸣鞭放炮,集体叩拜,然后老族长讲话,宣扬本族的光荣传统,或祖辈的创业精神,并要求全体族人继承祖先们爱国守法、行善积德、敬老爱幼、团结和睦、勤奋创业的精神,最后要求全体族人齐心协力把新谱修好。”其中,正式撰修前,有老谱的还要举行摆谱仪式,撰修过程中本地各族户都进行追踪溯源。修谱时还要制定自己的家训或族训,续修家谱时,还都进行追踪排辈。
在我看来修家谱不仅是对本家族族人的传承起到了重大的意义,它对于中国人来说增强了归属感,有利于家族团结,现在社会很多社会人重利轻情,修家谱时族人聚在一起可以增加亲人之间的感情,加强了族人的联系,感受到来自亲人的情感。
岁时节日民俗:节日与活动所代表的时间框架。
临沂的岁时节日民俗有二月二龙抬头、大拜年、敬神、隔年饭和请财神、过年守岁、买画纸、搭天地棚、灶王图等等。因为好多地方都有一些相同的.习俗。这里捡着临沂独特的习俗搭天地棚说一下吧。
这里的说的搭天地棚是指的敬天的意思,在阎先生的文章中是这样说的“很多户在堂屋前建有天地台子,约高三尺、长三尺、宽二尺,有的石垒,有的砖砌,平常在上面晒东西,每逢过节就在上面摆供敬天。”“过年的时候,各家各户还要在院内搭天地棚子。一般是用苇箔或高粱秸箔,将天地台子或另设的一张长方形桌子围起来,顶上搭一领红席(用红高粱秸编的),两头用麻绳一订,就是一个小庙堂一样的棚屋。扎好后,把买回的天地纸马画贴到里边正面箔帐上,如果因故未买天地纸马,就用黄表纸写个“天地三界十方万灵真宰之神位”或“玉皇大帝之神位”的纸牌位,当天地纸马用。”文中还介绍到天地棚前还会绑上两棵新竹上面栓有方孔铜钱和花生大枣。有的群众还会在磨眼里也这样布置,名为摇钱树。再扎上白色的棉花纸灯笼,安上蜡烛或灯碗。
自古以来劳动人民就对天地存在着敬畏的心里,因为人们都是靠天吃饭,所以在全国各地都会有这样或那样的民俗来寄托着人民对上天的祈求,希望天地保佑,人们这种对天地的敬拜活动使得各个地方都形成了自己独特的民俗,现在看来不仅承载着人们的寄托与希望,也体现出劳动人民那种质朴、善良的秉性。
人生礼俗:诞生、生日、成年、婚姻、丧葬等人生历程方面。
临沂的人生礼俗有:满月与百日、送主米与铰头、娃娃亲与腹婚、上坟祭祖、送亲迎亲等民俗。这里介绍一下送主米与铰头吧。
新生儿的诞生往往寄托着一家人的希望,家人和亲戚通过 一些形式来寄托他们对孩子的祝福与期盼。阎先生在描写这一部分时提到“孩子出生十天左右,外祖母家来送主米(米糖),一般是生男十二天送,生女九天送。原因是生女孩婆家不喜欢,不认真照顾,要把坐月子的东西早送来。”当然也体现了旧时社会中普遍存在的重男轻女的思想,这和旧时修族谱中不允许写入女孩名字是一样的,当然在现在社会这种重男轻女的现象改善的很大,双方老人很多都不在乎是男孩还是女孩了。“送主米的是外祖母和舅舅、舅母等,老太太高兴了还领着孙子孙女,浩浩荡荡而来。有的抬着食盒,有的挑着箢子,里边装满米面、鸡蛋、红糖之类的东西,足够坐月子期间吃用,还有婴儿的衣物襁褓等。到达后,除和亲家寒暄外,外祖母和舅母都要到产房去,抱抱孩子,并进行一些询问和查看,而后回到上房准备铰头。铰头仪式是把孩子抱到上房,由其母抱着,坐在房子明间的正中,面向外,其前边放上一个升或盆,其舅舅拿起剪刀象征性地剪三下,再象征性地把头发放到前边的升或盆内。接着,其舅舅首先向盆中放银元(后来改成放红包),其他亲朋也同时向里放钱,最后公开查数,由爷爷奶奶把钱凑到整数,已是个位数的添到十位,已有十位数的凑到百,百位数的凑到千。这钱被认为是孩子的长命钱,由其父母替他存起来,等孩子长大了上学或创业时用。”
三:精神生活民俗
游艺民俗:游戏、竞技、社火等娱乐方面。
临沂的游艺民俗有撑旱船、戏曲、乐舞等。
这里介绍一下临沂著名的戏曲柳琴。
临沂的戏曲具有浓郁的地方特色,柳琴是其最为著名的戏曲。在民国之初还涌现了李春生、张金兰等优秀的柳琴演员。柳琴剧目多取材于民间故事和历史传说,它的唱腔源于临沂的姑娘腔、花鼓腔,还受到柳子戏的影响,以花墙、拖腔为主。柳琴戏就是称
为是拉魂腔,阎先生称它“唱词通俗生动、善于铺陈,尤其长于叙事和表现人物的心理活动”。
戏如人生,人生如戏。临沂人民用柳琴戏在这块养育了他们世世代代祖辈的土地上演绎着他们的人生。
民俗观念:诸神崇拜、传说、故事、谚语等的代表的民间精神世界。
这里讲一下桓景除瘟魔的传说。
这是一个关于重阳节的故事:“南朝梁人吴均之《续齐谐记》的书里,记着桓景除瘟魔的故事。大意是:汉朝时,河南汝南地区有个叫桓景的人,家中有父母、妻子、儿女,种着十几亩地,日子本来过得很好,但有一年该地区发生了瘟疫病灾,死了很多人,桓景的父母也死了。
为什么有如此大的灾难呢?当地传说汝河里有瘟魔,它非人非鬼,狗头人身,行走如飞,它到哪里,哪里就有瘟疫大灾,据说凡人谁也治不了它,只有神仙才能治服它。桓景是个勇敢的农家汉子,他从老人们那里得知,东南大山里隐居着一位叫费长房的神仙,能捉鬼降妖。于是桓景翻山越岭,走进深山,去寻找费神仙。经过千辛万苦,终于在一只白鹤地引领下,来到了一个被苍松翠柏掩映的古庙观,观门横匾写着“费长房仙居”五个大字。桓景知道这就是找到神仙了。但他不敢敲门,端正的跪在门外,一等就是两天两夜,到了第三天早晨,才见观门大开,出来一位鹤发童颜,仙风道骨的长者说:“弟子为民除害心诚意切,就随我进来吧。” 费神仙对桓景招待得很平常,吃的是山果,住的是草铺,但有很重要的一条,给了他一把金光闪闪的青龙剑,并天天对他教习剑法。桓景不分昼夜进行勤学苦练,到了深秋九月九这天,桓景早起在练剑,费长房过来说:“你的剑术已经练成了,今天汝河瘟魔又要在你的家乡为害,你赶快回去,为民除害吧。”他说着拿出一包茱萸(艾子的一种)叶子和一瓶菊花酒,又说:“你回去马上把人都集合到高山顶上,每人给他一片茱萸叶子,每人喝一点菊花酒,在山上等着自然没事,你可以持剑去与瘟魔搏斗。”费神仙说着用手一指,树上的白仙鹤悠然而下,落到了桓景跟前,桓景跨上仙鹤不一会就回到了汝南。
桓景按仙师吩咐,把众乡亲全部集中到山顶上,分好茱萸叶子和菊花酒,就提剑下了山。果然不多时汝河面上妖风骤起,河水翻滚,瘟魔从水中出来了,它到村内寻找各家各户,不见有人,就向高山奔去,才到了山半腰,就叫茱萸叶子和菊花酒的气味,熏得头晕脑胀,不敢前进了,又转回村中,正遇上桓景提剑杀来,桓景也喝了菊花酒,带着茱萸叶子,刚一接近,瘟魔就被熏得站立不稳,它转头就向汝河里跑,桓景扔出青龙宝剑,宝剑飞起直穿瘟魔心脏,瘟魔倒地身亡。
从此汝南地区的人们再没了瘟魔之害,他们一辈一辈传颂着桓景为民除害的英雄事迹,并把九月九日登高带茱萸喝菊花酒,作为一种除灾防害的习俗在本地流传起来了,到了唐朝,经皇家推动,就成了全国的节日。”
这种传说虽然有着神化性和夸张性,但是它寄托了老百姓对于美好生活的向往与和各种灾害做斗争的勇气,许多传说慢慢的像桓景除瘟魔一样让人们在纪念中演化成了节日,它所传扬的中华民族的精神得以一代代继承与发扬。
后记:以上报告中关于民俗的一些资料描述是摘自爱临沂网上阎文征先生的文章,还有就是通过对临沂人的询问得到的信息。
暑期实践 篇3
一、项目概述
本次实践项目为南京理工大学伯藜学社的贫困地区支教项目,支教团队共七人,分别来自设计艺术与传媒学院、自动化学院、机械学院,成员年级由本科一年级至三年级不等。此次支教总时长为26天,实际教学时间为22天。时间地点位于江苏省宿迁市泗阳县王集镇刘湾社区庄刘小学。授课人群为该小学学生及周边村落一至五年级学生,学生共计210人。
二、实践目的
1.推动该地区教育水平的提高,对当地学生进行补充教育,开阔其眼界,帮助其树立远大理想,促进学生的德、智、体、美、劳全面发展。
2.推动爱心的传播,身为伯藜学社的陶学子在受助的同时也应回馈社会播撒爱心。另外,促进社会对留守儿童和贫困地区教育现状的深入关注,力求通过社会力量改善贫困地区的教育。
3.促进自身能力的提高,在实际授课中,逐步提高自身的语言表达能力、换位思考能力以及对孩子心理的理解力等等。
三、实践内容
支教项目面向泗阳县刘湾村及其周边村落一到五年级的小学生,实际招收学生共210人,实践地点在刘湾村庄刘小学,内容围绕给孩子们授课开展,课程包括安全常识、心理知识、魅力语文、智慧数学、趣味英语、快乐体育、美术世界、音乐地带、素质拓展、思品健康、交流诵读课等。此外还有家访、联欢会等。 课程采用新颖的形式进行,促进孩子们的素质的提高。我们共选取了30位学生进行家访,并对当地经济、民俗进行调研。在支教的尾声,我们邀请了当地村委会领导、庄刘小学的校长及学生家长,召开了支教成果报告大会,暨庄刘小学20xx年暑期联欢会。我的角色是美术老师和音乐老师,兼二年级班主任与支教记录员。
培养学生良好的行为习惯,提升道德素质,帮助其树立远大理想也是我们本次支教的重点内容之一。
四、实践方法与过程
上课的时间表与该小学原有时间一致,上午7:30到校,10:50放学,下午2:30到校,5:30放学,上下午各四节课。为保证学生安全,孩子上下学必须有家长接送,且上下午各点名一次。考虑到支教时间较短,所以周一至周六上课,周日学生放假,我们进行家访。
考虑到当地小学平时只有语文、数学、英语和思想品德课等通识课程(一二年级只有语文和数学),素质拓展与兴趣培养严重缺乏,原定的课程内容全部是美术、音乐、体育、科技、练字、演讲朗诵和班会,后来应家长要求,我们另外开设了预习课程和暑假作业的辅导课程。所有教学用品都是我们自己购买齐全后带到学校。
在艺术、科技和体育课上,我们没有采用常规的教学方式,二年级从一开始就采用分小组上课的形式,各组桌子都拼到一起,并且设组长。课程大都采用小组讨论、团队协作的形式,重点培养动手能力、合作精神和竞争意识等,如在某节五年级的美术课上,我给定一个主题为“社会”,先引导学生全方位的理解什么是社会,之后进行无领导小组自由讨论,共同决定画什么。小组作品的大方向定了之后,再来领取纸和画笔。结束创作后,我对各小组整体的表现进行评比打分,评比项中团队协作占最大比重,其次才是创作质量。由此导入团队精神的教育,使同学们不知不觉体会到团队协作的重要性。此外,在听音乐作画的课上,孩子们边听三种不同风格的音乐边画出自己联想到的内容。在科技课上,孩子们自己动手做出火箭模型和“土电话”。体育课上,孩子们分小组进行体育活动竞速赛,等等。在这些非常规的比较先进的教学模式中,我们很容易的能够看出这个学生群体中有其共性,也有其个性。
每天下午放学前的最后二十分钟,是各班师生进行总结当天的时间,在每周六下午的最后一节课是班会。在这些时间里,除了常规性的总结,便是道德素质的培养以及帮助学生树立远大的人生志向与奋斗目标。二年级百分之五十的学生的理想都是做一名宇航员,理由大都是想到太空去看看,由此,孩子们的见识匮乏与好奇心展露无遗。在班会课上,我为孩子们介绍了各种他们感兴趣的职业,如军人,教师等等。然后以名人事迹为例,鼓舞孩子们从小应严格要求自己,努力学习,以此来改变自己的命运。
另外,由于学生绝大部分属于留守儿童,父母常年不在身边,老一辈的家长很少有家庭教育的意识,因而导致孩子们的家庭教育匮乏,很多基本的行为规范缺失,有的甚至出现了性格缺陷。比如没有时间观念,上课随意下位置,吃完东西垃圾随手扔掉,更大的问题是在精神层面的问题,如不懂得感恩,做不到诚实守信。在二年级进行有关这些方面的教育比较容易,很多孩子听过之后就会遵守,然而高年级却略显困难。
我们共进行了两次家访,每次每班选取三到五位同学的家庭。我们几位老师交流后发现留守儿童现象十分严重,很多家长一般都是一年甚至两年回一次,而且很多家长都没有上完初中。孩子大多由爷爷奶奶或者是亲戚带。有的家长有从小教育孩子的思想,或者让孩子有原则地自由发展。然而这只是极少部分,大部分家人对于孩子的教育只是让其接受学校教育,孩子出什么问题也只是让老师别手软。整个村人口中老人和小学生占绝对比重,我们在支教过程中也没见多少年轻人。老人一般是务农,时常打理田地,闲暇时打麻将。村里有一个食品厂和电子厂,这是村里为数不多的年轻人和中年人的工作场所。这里蝉比较多,孩子们不上课时会选择捉蝉补贴家用,每只活的蝉可以卖到七毛钱,一次聊天中发现一个四年级的女生一晚上捉了五十多只。
在支教的尾声,我们进行了支教成果报告大会,暨庄刘小学20xx暑期联欢会。从节目的排练,主持人的训练,到邀请函的制作,舞台的租赁,无不倾注了我们的心血。在这次联欢会中,我负责两位主持人的训练、两位演讲同学的训练以及一位学生代表的发言的训练,还有所有的发言稿的撰写。联欢会先是村委会书记发言,并为我们颁发荣誉证书和锦旗,之后是代表们发言,节目表演。整场联欢会有序进行,没有出现任何纰漏,获得了当地领导们和家长们的一致好评。
五、实践成效
通过这次支教,孩子们收获了很多课本上与课本外的知识,同时开阔了视野,见识了一些之前从没有见过的东西。很多学生在心中埋下的种子开始生根发芽,鞭策着他们奋发向上。最重要的是孩子们获得了以前从未有过的如此快乐的学习体验,这难忘的回忆成为这些孩子们童年记忆中靓丽的一笔。
我通过这次实践,更加深入了解了贫困地区的现状,对于社会的认识提升了一个层次促进了我心智的进一步成熟和人生观、世界观、价值观的完善。在语言表达、对儿童心理学的理解、吃苦耐劳等方面有了极大的提升。这次非凡的经历也让我更加深刻的剖析自我,看到了自身的很多缺点,从而更加严格的要求自己。
在社会上也传播了更多的正能量,引起社会对贫困地区教育的更深入的`关注。很多家长在一开始并不是很相信我们的“免费补课”,当确信无疑是免费的之后,无不表示由衷的感谢,并且还有一些家长要求请我们吃饭。支教中的奉献精神对于孩子也是良好的教育。
六、下一步计划
我们已经和庄刘小学达成合作意向,之后暑假还会有更多的陶学子赴当地进行支教,把庄刘小学作为一个南京理工大学伯藜学社暑期支教合作点,持续发扬当代大学生的奉献精神,为社会传播更多的正能量。
与班上的同学保持联络,为这些学生提供生活上与学习上的指导,有机会会再去庄刘小学和孩子们一起交流。此外,选取五位同学进行长期的重点关注,跟踪其学习状况,并提供帮助,并形成阶段性的书面报告。
七、个人心得
1.教育要从娃娃抓起。由于贫困地区经济不发达,民众受教育程度普遍偏低。学校教育也较为松散。因而孩子的学习就像没有园艺师照料的苗圃,大多数结果就是孩子的学习一塌糊涂。最直接的表现就是孩子们的字,在一到五年级200多学生中,基本没有一个孩子字写得让人满意的,大部分同学的字歪七扭八,根本不按照字的笔顺来写。我在教二年级的孩子们写英文字母时,就受此惯性影响,写成什么样的都有。在孩子们刚学写字的时候,老师要求宽松,家长也没有顾及孩子的学习,就造成了这个后果。然而写字的重要性不言而喻。对比二年级与五年级的学生,就会发现,二年级的学生的学习如果不加以干预,就会发展成五年级那些学生的样子,而五年级的学生是什么样子呢?对于学习毫无概念,在一次数学测试中,全部是书上的例题却没有一个人及格,夸张一点,整天是浑浑噩噩的状态。我认为学习也是一种习惯,而一二年级则是最佳培养时间。如果错过了,以后则很难培养起来。其实家长多督促督促孩子,严格要求,结果就不会太差。
2.家庭教育先于且重于学校教育。在这二十多天的相处中,虽有很多欢乐,但是孩子们的一些表现实在让人大跌眼镜。比如,和几个孩子一起玩累了之后给他们买罐装饮料,喝完纷纷把易拉罐丢在地上。本来很好的心情瞬间被破坏。还有的孩子随地吐痰,有的甚至还偷东西,等等。有时候真的不愿意相信这种事怎么会在这群天真可爱的孩子身上发生呢。不过有一件事可以为此做出解释。一个一年级学生无故缺课没有请假,到校后受到老师处罚,下午奶奶便来向老师道歉。本来觉得这个老奶奶挺有素质,然而当我证实这个孩子没有请假的原因就是她奶奶的阻挠的时候,心里又凉了半截。还有很多家长来接孩子的时候在学校就是随地吐痰。开过联欢会,全校都是垃圾。这样的例子不胜枚举。在素质教育上,学校老师认为这个是家庭教育的责任,自己只要教知识就好了。然而很多家长由于自身的局限性并不懂这个,认为把孩子送到学校就是让孩子接受教育。学校教育与家庭教育相互扯皮,造成了对孩子素质教育的真空,最后受害的只能是孩子。很多父母外出打工,无法陪在孩子身边,因而留守儿童的这一情况更甚。
孩子出生时最先接触的就是自己的家庭,并不是学校。陪在孩子身边无论是父母还是爷爷奶奶,他们的一举一动都会对孩子造成耳濡目染的影响。而且老师与学生再怎么亲近,毕竟不是孩子的父母。当一大帮不懂事的孩子冲破老师的底线时,老师难免失去耐心。在家庭经济不允许送孩子到更好的环境中就读时,自己的家长就应该对自己孩子所处的环境有着清醒的认识,加强对孩子素质上的教育和学习上的要求。
3.个人情感
与这些孩子们共同相处的这二十三天是我一生难忘的回忆。虽然有的时候这些孩子真的很气人,有时候嗓子都喊哑了,但是孩子们带来的感动,那纯真的笑脸足以消散一切困难和气愤。孩子们用他们那歪歪扭扭的文字、直接的语言和简单的动作等等一切不成熟的方式来表达着自己的谢意与敬意,总是能瞬间融化心灵。
与孩子们共同相处的时光,没有大城市的喧闹与拥挤,也没有诱惑和烦恼,有的只是蓝天白云,树林田地,小桥流水,还有孩子们的童真。支教的时间很短,而且一去不复返,但是美好的时光总是让人怀念,并鞭策着我更加奋勇向前。
暑期实践 篇4
为期一个半月的实践结束了,我在这一个半月的实践中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。
对于现代企业来说,会计工作是一项重要的管理制度,是要为实现企业的经营目标服务。因此,可以认为,实现企业的经营目标是企业会计的根本目标。带着这个目标,我开始了在我所在的实践企业进行了有目的实践。在此之前,我认真学习了《会计法》以及财政颁布的《企业会计准则》、《企业财务通则》等作为过渡的新的行业会计制度和财务制度,因为这些大学法规我国会计制度改革进程中的一重大举措。此次实践,主要岗位是一些帐务的核查,因此主要实践科目应收应付帐款的核算,也涉及一些其他对外投资科目。在实践中,我参加了该企业月末的财务核算,认真学习了正当而标准的会计程序,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的`了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节,认真观摩一些会计的整个审计、核算过程,并掌握了一些会计事务的适用及适用范围。跟随财务人员,核实会计事实。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能,同时还配合公司财务人员做好帐本的调查笔录和日记帐笔录,做好帐簿的装订归档工作。
经过1个半月的实践,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分大学解了理论与实际的关系。我这次实践所涉及的内容,主要是会计业务(对公业务),其他一般了解的有购货业务、票据业务、贷款业务。会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过大学验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过
提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。通过这次实践,我对会计工作有了以下更深的了解:
一、关于会计报告:会计报告所披露的信息应充分反映企业特定时期财务状况和经营成果及其相关信息,以满足信息使用者的需要。按照现行《企业基本会计准则》体系所报告的会计信息已不能适应知识经济时代对信息的要求,
(1)现行会计报告的形式单一,通过表格数字化反映,文字说明的内容较少;
(2)现行会计报告的计量标准是以历史价值为主,而对现行价值和未来价值反映不足;
(3)现行会计报告的内容是以历史成本和权责发生制原则为基础,反映历史的和现在的信息,而缺乏具有预测性、前瞻性及不确定性的信息,另外,报告所强调的是整体内容,而对某些专项内容披露不够充分;
(4)现行会计报告的结果是以内部经济活动影响为主,未能充分揭示外部环境因素对企业的影响程度;
(5)现行会计报告报送的时间是以会计分期假设为前提,定期报告,时效性较差。
二、会计实务工作的改革思考:会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分,其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化,会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来,会计实务工作方面的改革势在必行,
1、不断扩大会计职业范围。在知识经济时代,会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息(计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务),而是将信息控制、未来预测作为工作的重点。会计工作除传统的企业会计核算外,财务管理、经营计划制订、财务控制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工作者应不断拓宽视眼,延伸和转变会计工作的功能,充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。
暑期实践 篇5
通过社会实践,可以把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所有用武之地。以便能够达到拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个学的理论知识人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力。
一、实习时间
XX
二、实习地点
XX广告公司
三、实习内容
在这个漫长的暑假中,我接受我院学生会的倡议,积极参加学校内外组织的的各种假期社会实践活动。作为一名未来要迈入社会的学生,深入社会、实践锻炼是一门必经的功课。因为我相信因为经历所以懂得,只有了解社会,你才能真正做到融入社会。
暑假社会实践活动带给我们的是欣喜,是得到成果的喜悦。在实践活动中,我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。
一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流。真正地走出课堂,使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉,使国家繁荣富强的途径,提高国民素质的实践活动。
另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流交往的能力,有些东西以前没有尝试过,难免会出差错,如果我还这样的话,以后很有可能在社会上没有立足之地,现在的社会不仅要有知识,还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识,远远不够,从现在开始,就要培养自己的能力。
虽然这次活动时间很短,但是社会实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的活动,更让我们明白了学会适应社会的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的大学生们,独立的培养和社会的.洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。
“真理来源于实践,实践出真知”我们只有在不断参加社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
暑期实践 篇6
一、实践目的:
本次实践的单位是目前以代理低温新鲜食品和饮料为主的绿态行商贸有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等低温产品,主要客户为沃尔玛、北京华联、南城百货、优购、华润、人人乐等大型KA卖场和连锁超市。xx商贸有限公司成立于xxxx年xx月,是个新兴的小代理公司所代理的产品有限且其主要代理的产品光明酸奶的知名在区内不是很高,与其他酸奶相比销售量会相对小,之所以选择该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行情况,二者是想挑战一下自己,试试在品牌知名度不大的情况下自己的销售能力如何。第三在不断的学习与实践中提高自己,融入社会,体验就业,为将来的走出社会打下良好的基础。
二、实践概述:
本次暑期实践分为两个阶段,试工阶段和正式上班阶段。
(一) 试工阶段:
试工阶段是三天,地点在华润万家购物广场,试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧,同时也是公司的一个考核期,看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大,各个产品都有相关的负责人,我被安排销售光明酸奶,由卖场的促销小组长带领,因为之前都没有经过任何的培训,直接到卖场实训,所以试工第一天有点不知所措,主要是熟悉卖场结构格局,听、看促销主主管怎么跟顾客介绍产品,达到一个熟悉环境的目的。第二天,直接开始介绍产品,在学习中实践,实践中学习。但是实践的第二天犯了一个很大的错误,我把一瓶巴马利琅矿泉水还有一根火腿以及一瓶王老吉带进卖场放在员工柜子里。结果促销主管开柜子的时候吓出冷汗了,要是被查出来要被罚钱还要被超市公告偷商品。当时就被吓傻了!只知道顾客不能把商品带进商场,没有考虑到员工也不能。后来偷偷的拿出去还好没事。第三天,光明酸奶的产品知识基本掌握,试工阶段也结束了!
(二)正式上班阶段:
正式上班时间是7月xx日,地点是在xx广场人人乐超市。来到上班地点之后才知道公司只安排了我一个促销员在这里,这里的所有事物全权由我负责,而且不像在华润有人教我相关的流程,第一天上班只有一个即将辞职的促销员告诉我我要负责的事物具体有哪些。相对于华润万家来说人人乐超市是个比较小的卖场,公司只安排了我一个促销员,不存在人员的分工,所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还必须收获、上货、退货、申请产品的免费品尝所有这些流程我都必须在很短的'时间内学会。上班的第二天我就有点力不从心了,首先是我在试工阶段只学习了光明酸奶的销售,其他卡士酸奶、万威客肉品、养乐多、伊都日式拉面、凡凡屋日式乌冬面、高丽农庄韩式泡菜等都没有销售过,也没有相关的培训了,怎么介绍这些我没有销售过的产品成了个难题。至少介绍的时候底气很是不足。其次,超市的产品摆放位置不是按照各个单位的产品摆放的,而是按照产品的种类摆放,由于对公司产品种类的不熟悉,晚上顾客多的时候分不清哪些是蒙牛产品,哪些是伊利产品哪些是我们公司的产品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顾客多的时候摆台给顾客免费平常产品,介绍顾客购买,由于是免费品尝的产品,需要申请免费品尝标签 ,一共需要三个超市管理人员签字确认,而这三位领导都没有固定的办公地点且我都不认识人。这样当天的工作效率自然很低,销售量也很低。第三天,公司送货来,我需要负责收获,由于收获程序有点复杂,公司的业务员过来教我,有她在我似乎没有那么紧张,叫我怎么做我就怎么做,只是动作有点慢,第一次收获我没有感觉收获的困难,只是觉得程序复杂了点。随着时间的推移,在人人乐的各个方面也逐渐熟悉了,周围的环境和人员都开始熟悉了,其他产品的促销员也大都是暑期工,大家都是同龄人交流起来也方便多了。7月xx日公司来货,这次不再有业务员在旁边指导了,其实收获远远没有我想象的那么简单,我一个人要找人签字,要点品种很多我又不熟悉的货物将其分类,还要找出质量检验报告给收货员看,质量检验报告是所有产品的都在,一连好几页,一页一页翻看,最主要的是我们的产品都是冷藏收获必须迅速,收获部的员工每天都很忙,没有人有时间来慢慢教别人。第一次自己收获足足用了三个小时(16点开始一直19点)。由于刚来需要一个适应的过程,所以这个过程中销量一直不是很理想,再者7月下旬一直都在下雨,超市附近新开了一个华联超市,顾客相对来说少了很多。总的来说7月份的销量不够理想,有主观原因也有客观原因。从公司开会回来我认真总结了一番,找出我做得不到位的地方,争取在八月份把销量提升上去。八月份刚开始的x号,真的另我极其的难忘,因为那天我哭了。按照常理说来了大半个月了对收获的流程应该很清楚了,但是那天由于既要退货又要收获,先退货才能收获,但是之前没有退货的经验,程序一点都不懂,全都乱了套,收货部的其中一位收货员当天心情也是很不好,狠狠把我骂了一顿,加上质量检验报告频频出错,我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了,确实是有错在先,所以我决定今后找人帮忙收获。因为其他的促销员都是公司派人收获,所以他们相对来说就比较闲,于是我平时有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货,然后公司有货来的时候我就请她帮忙一起收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很愉快。八月份的销量在九号的时候有了一次突破,达到了七、八月分最好的一次,而在xx号的时候又有一次突破,这次得到了公司的表扬。8月xx号公司派了接替我的新促销员,最后我决定教她两天,把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月xx日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。
三、实践总结:
在实践的过程中,不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题,总结有以下几点:
(一)自身:前期学习不够,对公司的了解不深入,导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件,解决问题的能力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高,理论的基础还是够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、
(二)公司的业务员办事效率有待提高,尤其是质量检验报告的打印和发送,几乎每次都会出现错误,检验报告一旦出错货物就不能收进仓库,冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现,影响销量。
(三)xx广场的人人乐超市销量与其他的人人乐超市相比销量一直不是很理想,其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如,同样一个超市各个部门的员工都不和睦,果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工,赠品的申请程序过于繁琐,浪费员工的很多时间。超市的货物格局也是很多不合理的地方,零食区分成了两个,一个崽二楼一个在三楼,不能满足顾客的需求。另外,超市本身的员工分工就很不合理,没有把任务分配清楚,各个区的责任没有落实好,导致出现了问题找不到负责人。
(四)实践体会:
本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点
(一)要想做好工作,良好的沟通是关键。
无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好,事情解决不了,影响心情,销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
(二)顾客是上帝,领导也是上帝。
相对于服务行业来说顾客就是上帝,只要把顾客伺候好了,一切都好办。这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的,黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点,结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客,但是其实我们能尽量满足他们的要求,顾客还是很不愿意惹出事端的。再者,领导也是上帝,这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导,作为领导工作上就要尊重他,服从管理,与领导绝对不能有正面的冲突。
(三)努力、努力、再努力!
虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习很多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结经验,学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。
(四)最后,非常感谢绿态行商贸有限公司给了我这次实践的机会,也感谢那些在工作中帮助我的超市员工和促销员。
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