网络策划 篇1
现代旅游行业的竞争愈发的激烈起来,各种旅游公司如雨后春笋般纷纷成立,这是对每一家旅游公司的强有力的竞争,在如何在竞争中占得先机,取得竞争的胜利,这就是公司的营销策略的问题了。

现在旅游公司不仅仅是在现实中扩大宣传,在网络上上扩大宣传也是一项非常重要的营销策略。随着时代的不断进步,喜欢上网的人越来越多,他们在网络中获得知识的途径更加的有效丰富了,所以旅游行业网络营销成为很重要的公司宣传的一环。
旅游网络营销以it技术手段为基础,驱动了旅游营销发生彻底的变革。它集传媒与交易场所于一身,利用国际互联网进行旅游营销活动,因而赋予旅游营销组合以崭新的内涵。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应推行下列营销组合策略:
1、旅游促销策略
旅游网络促销是充分发挥互联网互动式传播功能,借助丰富的网络传播方式进行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣传。其主要做法:
(1)开展网络公关
组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部,广纳会员,不断举行丰富多彩的网上联谊活动,吸引旅游者参与,宣传旅游企业文化和旅游产品,培养旅游爱好,以加深旅游者对旅游企业的印象,激发旅游者的消费欲望。
(2)网络广告促销
在网上进行广告促销主要有三种形式:一是直接发布各种规范的旅游企业与旅游产品信息,通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游产品橱窗展现在上网客户的面前;二是以知识性、信息性、趣味性的卡通片促销。
(3)虚拟网游促销
吸引客户参加虚拟网上旅游,让客户通过网游感受旅游产品魅力,感受旅游企业的形象。
2、推行旅游产品形象策略
旅游产品的特点是其产销同地、主体无形,旅游者在购买前是触摸不到旅游产品实体的。旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性,但是却能赋予旅游产品独特的形态——虚拟产品形象。因此,在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中,首推旅游产品形象策略。
旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能,将旅游产品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来,可使旅游消费者在网络空间中看到旅游产品的形象,认识旅游产品的价值,甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。
为了使旅游产品形象能够定位在旅游者的心中,应利用旅游网络的即时互动功能进行旅游产品的开发设计。具体做法是:在旅游网站上设置旅游者专栏,开辟“旅游者意见区”、“网上旅游咨询区”、“旅游自我设计区”等网页,通过这些网页了解旅游者的需求,征求旅游者对旅游产品的意见和建议,特别是旅游者对旅游产品的开发设计建议,从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产品。
3、旅游产品价格公示策略
旅游产品价格的特点是其成本模糊性和价格集合性,旅游者在购买旅游产品前总是要通过比较来判断其合理性。旅游企业和旅游目的地的`旅游网络营销应利用这些特点,推行旅游产品价格公示策略。
旅游产品价格公示策略是利用旅游网络的媒体功能和互动功能,将各个旅游企业的旅游产品价格和产品价格组合列表公示,使旅游消费者在旅游网络空间中同时看到大量同类旅游产品价格,认识旅游产品价格的合理所在,并可以通过互动调价拿到自己满意的购买价格。
在网上推行旅游产品价格公示策略的主要做法一是提供各种旅游产品的系列价格表,这些价格表要标明产品组合,并分淡旺季节和供需变化公布价格调整表。二是开辟旅游产品组合调整价格区,供旅游者自由组合自己需要的旅游产品组合,并获得相应的产品价格。
4、旅游网络化渠道策略
旅游网络销售是旅游网络营销最具革命性的部分,它将旅游产品的虚拟化展示、虚拟化消费、旅游咨询、旅游订购集于一身,并在跨时空的状态下让旅游者与旅游产品销售商甚至旅游产品生产者坐在一起进行交易活动。在这个交易革命中,旅游中间商、代理商的地位受到巨大冲击,生产企业直销与产品零售商取得越来越大市场主动权。面对这场旅游营销革命,旅游企业和旅游目的地旅的游网络营销要推行旅游网络化渠道策略。
旅游网络化渠道策略是以大型专业旅游网站为营销中心,建立覆盖目标市场区域的网络化销售渠道,以便24小时向各种客户提供最近便的服务。推行旅游网络化渠道策略的主要做法是:在旅游企业和旅游目的地的国内三级和国际三级市场以及机会市场范围内,按照市场开发战略计划,逐步在国内外目标市场建立起服务于的销售代理网点。这些销售代理网点与所属旅游企业的专业网站建立起封闭式销售服务网络,并与银行建立起安全、高效的旅游卡票网上结算系统,从而保证旅游信息、产品销路、商品货路、资金结算等业务往来的畅通。
旅游网络营销战略策划重点
发展旅游网络营销是一个需要技术、资金和设备的巨型高科技工程,又是一个需要观念、人才、智慧的系统经济工程。无论是一个旅游企业还是一个旅游目的地,都要站在全球战略的高度充分认识旅游网络营销、抢占旅游网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住发展旅游网络营销的战略重点,重拳出击,尽快建立起一套初具形态的旅游网络营销体系,缩短与世界发达地区和发达国家差距。在此,以河南省旅游网络营销战略为例进行重点策划。
网络策划 篇2
一、大赛背景
“萃思创新”是闽江学院海峡学院倡导推行教育理念,海峡学院举办的首届“萃思杯”大学生网络商务应用创新及广告创意大赛,开设“萃思讲堂”,以及定期举办“萃思创新”培训班、创意训练营,旨在提高大学生的创新能力。
“萃思”是英文triz的音译词, triz理论是发明问题解决理论,该理论是由苏联人genrich altshuller(根里奇 阿奇舒勒)在1946年创立。triz就是一种系统改良、自觉性演化的技术系统解决工程问题的方法,是一种消除工程冲突而不抵消妥协的工具。它分享无数发明家的知识与经验来增加工程人员知识创造力和解决问题技巧的方法。
二、大赛目的
通过运用“triz理论”培育学生的创新思维,从而提高培养大学生的实际创新能力与综合素质,从而引导大学生创业就业为导向,为大学生理论联系实际,学以致用,培养强化大学生网络交互能力、广告创意设计、团队协作能力、项目组织开发能力等创新创业素质,为大学生在实践中学习、在实战中创业就业提供施展才华的广阔空间。
三、参赛内容和作品要求
竞赛遵循自由命题的原则,体现创新。所有作品必须为在校大学生的原创作品,不得侵犯他人的知识产权。如发现作品有任何假
剽窃等问题,一经查实立即取消参赛资格。
(一)、网络商务应用创新组
竞赛内容有企业需求、推荐选题和创意发挥三种来源。
(1)、企业需求:见竞赛网站发布的企业需求,或自己联系。
(2)、推荐选题:包括但不仅仅限于以下的题目:
网络营销与搜索技术 电子金融与电子支付
电子商务安全与信任 电子商务物流与供应链
互联网信息服务与增值服务 网页游戏与互动平台
移动商务与商务智能 金融危机下的电子商务监管服务
互联网经济下的商业创新模式 面向行业的电子商务应用
(3)、创意发挥:鼓励参赛队根据本地区或行业的社会经济发展需求特点开展能 够产生社会或经济效益的创意、创新、创业项目。
(二)广告创意组
1、平面广告作品
1、作品制作两种尺寸:
(1)打印尺寸指定为a3(297x420mm),文件格式为jpg,颜色模式为cmyk,分辨率:300dpi,打印后装裱在尺寸为350*500mm的黑色kt板上,另附一张报名表,牢固粘于kt板背面;
(2)上传尺寸指定为750x530像素,文件格式为jpg,颜色模式为rgb,分辨率:72dpi;
2、每个学校所有平面作品的电子文件统一存入一张光盘,如一张容纳不下可存多张;
3、系列作品不得超过三幅,需在背面用胶带纸横向牢固粘贴在一起;
2、影视广告作品(dv)
(1).时长15-30秒,内容包括dv短片、二维动画、三维动画作品;
(2).统一制成avi格式,图像大小720*576,文件大小不超过100m,保持画质清晰并存入光盘,作品片头需要使用组委会提供片头画面停留3秒(3秒片头不计入作品时长);
(3).每个学校的影视作品统一存入一张光盘,一张容纳不下的可存多张,不得创作系列作品;
(4).每件作品附报名表一份,与光盘一同寄出。
3、网络广告作品(互动网络广告、网络视频、微电影作品)
(1).互动网络广告作品中必须含有交互功能,内容简单易操作,突出产品特性。文件格式为swf,文件不超过3mb。
(2).网络视频、微电影作品时长不超过10分钟,图像大小720*576,文件格式mp4,保持画质清晰并存入光盘,作品片头需要使用组委会提供片头画面停留3秒(3秒片头不计入作品时长);
(3).每个学校所有网络作品的电子文件统一存入一张光盘,如一张容纳不下可存多张;文件名格式:学校名称,作者姓名,作品名,报名表一式一份,随作品一同寄出。
4、广告策划、文案类作品
(1).策划书内容要求:
①内容提要;②市场环境分析;③营销策略提案;④创意设计提案;⑤媒介投放提案;⑥广告费用预算。
(2).策划书的格式要求:
①策划书打印为a4纸,左右边距31.7mm,上下边距25.4mm,正文:宋体、小四号字、1.5倍行距,英文、阿拉伯数字等使用timesnewroman字体;
②篇幅不得超过40页纸(含附录),不包括封面、封底和目录;
③数据资料翔实,引用数据资料需注明出处,调查表格原件附后;
④作品须装订成册,整洁、美观,不鼓励过度包装;
⑤附作品光盘一张,文件格式为pdf或word,文件名格式:学校名称,作者姓名,作品名;
⑥报名表一份,随作品一同寄出,报名表请全部打印填写,报名表夹在作品中。
(3).文案类作品格式要求
①文稿采用a4幅面word文档,建议采用1.5倍行距编排;
②标题为小1号黑体,正文为小四号宋体,英文字体为timesnewroman
四、竞赛流程
1、报名申请阶段:
(1)参赛团队通过大赛网站 ()了解比赛信息后,统一报名。报名时间:XX年10月27日至XX年11月1日。
(2)报名方式:发电子邮件报名、网下确认。
a. 参赛队组长组织网上报名(在线报名或下载并填写报名表传至协会邮箱(邮箱))或者也可以到各班学习委员或者互联网会员报名。
b.组委会做形式检查(每名学生只能参加1个队伍,每个队伍至多5名学生,每名指导老师至多指导2个参赛队)
(3)授予编号:组委会会根据参赛团队的相关信息,将为参赛队分配参赛编号及相关信息。
报名完成后,请各参赛队积极关注网公布的最新信息。
报名费:无。
比赛流程图:
2、作品提交阶段
a.选拔赛阶段作品提交
(1)参赛队应在XX年11月10日前上传参赛作品的摘要(不少于100字);
(2)按时将完整参赛作品提交至组委会。
(3)提交时间由参赛队所属组委会决定。
若有任何问题,请与互联网协会干事或者各班的学习委员沟通。
b.决赛阶段作品提交
组委会将进入决赛的作品统一统计,时间由协会确定。
3、决赛阶段
(1)决赛时间:XX年11月24日;
(2)决赛组织:由组委会组织指导;
(3)决赛分为两个环节,第一个环节进行分组决赛;最后环节是各组优胜者的'终极对决赛。
五、比赛注意事项
(一)、网络商务应用创新组参赛要求
1.每名学生只能参加1个队伍,每个队伍至多5名学生,每名指导老师至多指导2个参赛队。
2.团队答辩期间,现场的其他团队可以旁听。但旁听期间应手机静音、噤声,保持赛场安静。团队陈述完毕后,可以鼓掌。如有大声喧哗或交谈不止的,取消旁听资格。
3.团队服装、10分钟的现场陈述方式可以自行设计排练,形式不限。(严禁低俗、恶意、反政府的言行)
4.答辩时间:每个团队15分钟(十分钟陈述,5分钟评委提问)
5.复赛,决赛用ppt来展示方案,至于初赛展示格式依人数在决定。
6.初赛当天进行抽签来决定比赛演示的顺序。
7.若有改变事宜的,组委会提前通知各团队的队长或者会在网站通知。
(二)、广告创意组参赛要求
1.每件作品填写一份报名表,字迹工整,内容真实、准确、完备,并加盖院系或专业公章,网上申报内容及作品编号必须与报名表内容一致,比赛结束后不再增减作者与指导老师姓名和顺序。报名表可以打印填写(论文类作品需在填写报名表的同时填写附加的报名表,具体表格详见论文类策略单标注)。报名表随作品及光盘一起寄送;
2.作品展示部分不准出现院校、系、姓名或其他特殊记号;
3.参赛作品均需存入光盘并随作品一并报送(文件名格式:作品编号,作品名称)。
4.平面作品、用户界面(ui)设计作者最多不得超过3人,影视广告、互动网络、网络视频、微电影作品不得超过5人,广告策划书不得超过6人,并在报名表创意小组名单和报名签字一栏中按作者顺序填写。指导老师人数不得超过3人;
5.凡不符合要求的作品,将被取消参赛资格。
六、评委
邀请合作企业高管、闽江学院专家和海峡学院专业老师组成。
七、竞赛评奖
(一)网络商务应用创新组奖项
等级奖设特等奖、一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖各若干项。其中特等奖不超过参赛队数的 5%(可空缺),一、二、三等奖的获奖面不超过参赛队数的60%。具体获奖比例由竞赛委员会根据参赛规模和参赛类别等实际情况确定。
(二)广告创意组奖项
设置一、二、三等奖和佳作奖若干名,颁发荣誉证书。
(三)获奖证书颁发与选送更高级别大赛
1、对参赛获奖学生和单位,由闽江学院海峡学院颁发获奖证书。
2、此次参赛的获奖作品、优秀方案将会送到省级大学生比赛进行参赛。
八、大赛的宣传
各年级的辅导员,或者各班的学习委员协助宣传。
九、组委会联系方式
本次大赛由海峡学院学生会学习部、闽江学院互联网协会负责会务协调。
大赛组委会助理、秘书联系方式:
大赛群:
附件2
海峡学院第二届“萃思杯”网络商务应用创新及广告创意大赛
参 赛 报 名 表
1.参赛组别
□ 网络商务应用创新组 □广告创意组
ii.团队信息
年级专业:
团队名称:__________
队长姓名:_________
所属学校:__________
队员(至多4人):___________________________________________________
ⅲ.参赛成员信息
队长补充信息
姓名:_____________ 性别:___ 年级专业:_____________
联系方式:
电子邮箱:________________ 联系电话:______________
通讯地址:_____________________________________
队员信息:
姓名
性别
年级专业
电话
邮箱
队员一
队员二
队员三
队员四
网络策划 篇3
一、营销环境分析
1、企业网络广告策划环境中宏观的制约因素。
(1)企业目标网络所处区域的宏观经济形势;总体的经济形势
总体的消费态势
产业的发展政策
(2)网络的政治、法律背景:
是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的网络是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告
(3)网络的文化背景
企业的产品与目标网络的文化背景有无冲突之处
这一网络的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品
2、网络广告策划环境中的微观制约因素。
企业的供应商与企业的关系
产品的营销中间商与企业的关系
3、网络概况。
(1)网络的'规模:
整个网络的销售额
网络可能容纳的最大销售额
消费者总量
消费者总的购买量
以上几个要素在过去一个时期中的变化未来网络规模的趋势
(2)网络的构成:
构成这一网络的主要产品的品牌
各品牌所占据的网络份额
网络上居于主要地位的品牌
与本品牌构成竞争的品牌是什么未来网络构成的变化趋势如何
(3)网络构成的特性:
网络有无季节性
有无暂时性
有无其它突出的特点
4、营销环境分析总结。
(1)机会与威胁
(2)优势与劣势
(3)重点问题
二、消费者分析
1、消费者的总体消费态势。
现有的消费时尚
各种消费者消费本类产品的特性
2、现有消费者分析。
(1)现有消费群体的构成:
现有消费者的总量
现有消费者的年龄
现有消费者的职业
现有消费者的收入
现有消费者的受教育程度
现有消费者的分布
(2)现有消费者的消费行为:
购买的动机
购买的时间
购买的频率
购买的数量
购买的地点
(3)现有消费者的态度:
对产品的喜爱程度
对本品牌的偏好程度
对本品牌的认知程度
对本品牌的指名购买程度
使用后的满足程度
未满足的需求
3、潜在消费者。
(1)潜在消费者的特性:
总量
年龄
职业
收入
受教育程度
(2)潜在消费者现在购买行为:现在购买哪些品牌的产品
对这些产品的态度如何
有无新的购买计划
有无可能改变计划购买的品牌
(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性:潜在消费者对本品牌的态度如何潜在消费者需求的满足程度如何
4、消费者问题调查
(1)潜在消费者:
机会与威胁
优势与劣势
主要问题点
(2)目标消费者:
目标消费群体的特性
目标消费群体的共同需求
如何满足他们的需求
三、产品分析
1、产品特征分析。
(1)产品的性能:
产品的性能有哪些
产品最突出的性能是什么
产品最适合消费者需求的性能是什么产品的哪些性能还不能满足消费者的需求
(2)产品的质量:
产品是否属于高质量的产品
消费者对产品质量的满足程度如何产品的质量能继续保持吗
产品的质量有无继续提高的可能
(3)产品的价格:
产品价格在同类产品中居于什么档次产品的价格与产品质量的配合程度如何消费者对产品价格的认识如何
(4)产品的材质:
产品的主要原料是什么
产品在材质上有无特别之处
消费者对产品材质的认识如何
(5)生产工艺:
产品通过什么样的工艺生产
网络策划 篇4
一、产品介绍
我们公司立志提供面料柔软、色彩多样能提高生活品位且价格易接受的产品。我们主要生产销售各类毛绒面料、海派面料、经编针织面料、仿裘皮面料、复合面料、印花、提花、拔色、压皱等各类风格的面料、特种功能性面料及窗帘、床上用品、玩具、服装、型复合土工合成材料等上百个系列上千个品种。
随着生活水平的不断提高,消费者的生活品位也不断提高对家居用品的质量、款式、颜色的要求也越来越高,近年来,公司有十多只产品被评为“国家级重点新产品”,“艾克”牌产品已连续多年被评为“江苏省名牌产品”和“国家免检产品”,“海子牛”牌产品被评为市级名牌和市级“质量信得过产品”。
我们会用事实说话,聚拢更多的消费者来证明产品的质量,我们还会通过科学技术来降低产品价格,带给消费者更多的好处。
二、网络营销策划
1、网页分析
A、网页功能设计
结合该毛绒用品色调搭配很自然、高贵、简约、时尚的流行元素,主页的主色调应以黑、棕等深色为主这样能突出陈设的商品,衬出毛绒的柔软,顶部应展示本公司最新主推的毛绒用品。网页下面可以做一个滚动条介绍其他的产品。
B、网页功能设计
本网站具有毛绒用品常识问答、配套产品展示、邮箱、在线拍卖、客户服务、公司产品目录册、在线交易、网上支付等功能,务求做到最全面的最有效网络营销。
C、网页设计定位
主要以展示、浏览、交流和网上交易为主,功能全面。
2、消费者分析
A、网民总体年龄日趋成熟,其中18-35岁占66%,网民中18~24岁的年轻人所占比例最高,达到35.1%,25~30岁的网民占19.3%,31~35岁的占到11.6%。
B、网民文化程度:大学以上文化占53.6%网民中文化程度本科26.3%,大专24.4%,硕士占2.4%,博士占0.5%。
C、个人月收入1000元以上的网民占54.3%,501~1000元的占15.7%,500元以下的占21.8%,D、网民使用互联网的时间段,19点-22点是最高峰:网民上网有三个高峰段,早高峰为9点-11点;下午高峰为12点-17点;晚高峰为19点-22点,并且是当日上网的最高峰,超过61.1%的网民在这一时间上网。可以看出,人们使用互联网的时间受日常生活作息时间的影响,上网已经成为人们日常生活的一部分。
F、网民上网时间,每周15.9个小时:20xx年网民平均每周上网15.9个小时。与20xx年同期相比,网民每周上网小时数增加2.7小时,增幅为20.5%。
三、营销定位
1、模式定位——B2C
网络营销的模式主要有三种:B2B、B2C、C2C,在分析网络营销的作用、公司的经营策略和考虑公司对网站建设的要求、网站定位之后,我们将网站的模式设定为B2B,具体分析如下:
A、在经过网络营销环境的分析,可以看出它是企业与企业、企业与客户、客户与客户的沟通桥梁,为企业塑造形象,向国外传递信息,联系企业与企业间的.交流,能够为企业提供一个销售的平台。
B、在众多的中,通过这样方式能更方便的与其他企业建立合作关系以便大量销售商品。
2、营销工具:EMAIL营销、博客营销、搜索引擎营销、互惠连接、会员聊天社区、电子公告板、免费横幅广告等。
四、营销预计费用
营销可以采用一些免费的途径,比如:EMAIL营销、博客营销、互惠链接和即使与用户沟通;收费的途径:各大网站收费标准:
A、百度搜索引擎收费标准:
1、竞价排名推广费最低预付金为1500元,多付不限,您的付款将会被存入您所注册的竞价排名账号中,
2、当有潜在客户通过竞价排名点击访问您的网站后,百度会从你的账号中扣除相应费用。
3、没次扣除费用为0.30元起,如果多家网站同时竞买一个关键字,则搜索结果按照每次点击竞价的高低来排序。
4、每个用户所能提交的关键字数目没有限制,无论提交多少个关键字,均按网站的实际被点击量计费。
5、竞价排名点击计费系统每15分钟统计一次点击情况,扣除相应费用。你可以随时登陆竞价排名客户管理平台查看点击情况。
6、我们为每个客户提供详细的点击统计报告,您可以随时登陆管理平台查看。
7、每年交纳服务费600元,百度为您提供咨询服务、开户服务、管理服务、报告服务
B、Google搜索引擎收费标准:
1、点击收费方案只需1500元,就可做Google广告
a、广告预付款=广告点击费+广告服务费
b、广告点击费:最低500元,可随时续费。
c 、广告服务费:四个月服务费:1000
点击收费方案说明:
a、不点击,不收费,每次点击费起价0.50元,从广告点击费扣除。
b、广告时时显示,即每次在Google搜索关键词,广告都会出现在Google首页广告位置。
c、广告可投放多种语言,所有国家,不另收费。
关键词没有数量限制,不限关键字热门程度。
第一次付费,Google广告预付款最低额为500元人民币,每次续费最低500元。
服务费250元/月1个广告计划(广告投放不足1个月按一个月计,可每季度、每半年或1年交纳服务费)。
a、收到汇款底单传真(传真号码:021-51097851),我们收到底单图片或传真件后会及时给您提供服务。
b、人民币对美元汇率按10:1执行。
2、Google包月付费 (一般、频繁、热门)
保证时时显示(即每次在 Google 搜索,广告都会显示),保证出现在 Google 搜索结果页面首页国;广告可投放多种语言、多个国家,不另收费,包月方案不提供统计报告。
一般关键字:厨具、厨房设备、数频监控
频繁关键字:共享软件,视频会议、指纹
热门关键字:手机,鲜花,数码相机
完成时间:2个工作日
根据不同的关键词,价格如下:服务类型价格
中国推广,一般关键字 1200元/月
全球推广,一般关键字 1800元/月
中国推广,频繁关键字 2500元/月
全球推广,频繁关键字 4800元/月
热门关键字的推广价格面议
比较:相同之处:
1、最低预付金为都为1500元
2、每次点击都收取一定的费用我们这里主要比较不同之处:1:从大体上来说google比较注重广告的收费,而百度面对了所有的网站。
3、没次点击所扣除的费用不同:百度没次扣除费用为0.30元起,而google的是不点击,不收费,每次点击费起价0.50元。
4、关键词:百度中多家网站同时竞买一个关键字,则搜索结果按照每次点击竞价的高低来排序。而google关键词没有数量限制,不限关键字热门程度。
五、预计费用:搜索引擎营销费用+在其他网站打广告的费用+其他 大约一个月要1-2万元
效果:刚开始做网络营销企业会很快的被一些网民知道但是想立刻取得很大的销售额还不太实际,所以要坚持给该公司做博客营销或搜索引擎营销,这样时间长了其它企业对本公司更加信赖了以后就形成了潜在客户。公司要在这过程中通过论坛和即时聊天工具为企业树立良好的售后服务形象。
六、服务营销:CRM软件应用
为了应付日益壮大的客户群必须建立完善体系才能满足客户的要求,发掘更多的顾客,同时也要最大的满足老客户,公司选择了支持客户关系管理(CRM)
以及提供链管理、人力资源和金融应用软件Peoplesoft,采用CRM软件能建立公司与客户之间的渠道。
1、客户对公司提交订单时,工作人员将把资料录入CRM管理系统中,纪录客户姓名、客户的产品类型、交货时间、负责人姓名等。
2、“好记性”是靠数字智能化的客户服务信息系统做“后盾”。中国系统采用国际最新CRM客户服务信息技术,正是靠中国数字职能化系统才能为客户提更为亲情化的服务。
3、CRM还能录入公司每个部门工作人员的资料和所以客户的名单,这些资料都是共享的每个部门都能通过该软件查询,用于分析客户的需求量和产品类型,从而确定某阶段那种毛绒用品比较好卖,这些信息也能连接到该软件中,确定采购的方向。
4、CRM能查询各部门员工的工作情况,在每月的会议总结上,从CRM中打印出员工的工作情况,而老总凭着表单便能明确那个部门工作差与好了。哪些员工应被解雇哪些应该被转正加薪了。
网络策划 篇5
无论是拥有庞大传统服装营销渠道的大型企业或是处于起步成长阶段的服装品牌商,电子商务都是一个市场前景广阔、充满机遇的企业必备战略之一。
一、服装企业主面临的困难:
市场品牌竞争激烈,利润率下滑,小批量、多品种生产需求增加,成本提升,库存周期缩短的压力不断增大,传统市场准入门槛提升,国产品牌服饰不断发展壮大,市场竞争日趋激烈;在竞争和成本的双重挤压下,众多服装厂商的平均利润率下滑;终端消费人群需求不断细分,小批量、多品种生产需求增加。与此同时,消费端对质量、款式、设计生产周期的要求也在不断提高;原材料、生产资料、渠道成本提升,库存周期缩短在成本控制中成为首要解决的问题之一;市场竞争激烈,规模效应、品牌建设成本等因素进一步提高了传统服装行业市场的准入门槛。
二、服装业开展电子商务的根本目的:
服装业信息化建设已经为企业主们所关注,ERP、供应链管理系统、各类进销存管理系统在协调企业内外部资源调配、节约企业成本方面起了极为重要的作用。马可网站优化认为当互联网发展深入到直接影响我们的生活和日常购买行为时,电子商务蓬勃发展起来。区别于早期信息化建设的目标,服装业网络营销电子商务的根本目的在于以下四方面:
通过网络渠道实现、提升服装产品销售额,加速抢占网络营销市场份额,进而提升传统市场品牌影响力,催化整体市场占有率;
建立起极致压缩中间渠道的营销模式,降低渠道成本;
加强厂家与消费端的接触,获得即时市场信息,进而根据反馈在设计生产环节对市场信息做出快速反应,压缩设计、生产、库存周期;
绕过庞大的生产资料投入与渠道开发门槛,以低成本短周期电子商务模式切入服装领域。
三、几个核心关键点:
如何选择、设计、开发、导入网络营销电子商务平台,迈开网络营销的'第一步?
如何通过有效的信息数据交换,将电子商务平台的销售数据与企业ERP、SCM整合,提高效率、节省成本、整合应用企业资源?
如何通过网络营销提高销售额,实现有效的客户关系管理,塑造企业品牌?
平台主要功能需求与实现
服装业电子商务平台涵盖互联网网络应用技术、网络安全及系统安全技术、数据库及应用集成技术,平台建设必须为企业ERP等后端系统无缝连接,并为网络营销方面做充分的考量。服装业网络营销电子商务平台是一个整合了产品销售、产品管理、市场与销售信息入口、数据统计分析、网络营销推广、客户关系管理等功能模块的经营性平台。
网络策划 篇6
1、影楼网络营销的正确认识
影楼网络营销的成功案例非常多,在做网络营销策划的时候不要只看到网络营销的成功的案例要将眼睛盯着企业自身的情况,不是有一个好的想法就可以成功,要将整个营销策划考虑到细节,在这点上网络营销和传统营销是相同的。但是网络营销有有区别于传统营销,只有正确的认识了网络营销才会将网络营销运营到极致。
2、专业的网络营销团队
“工欲善其事必先利其器”找对正确的.人是成功的一半。通常在网络营销团队建设上普遍有着两种极端:一是抱试试看心态的企业,临时找来两三个人,甚至某一个人就开始了网络营销,并且这些人还不一定是专职做这个事,可能是从原来销售部门找了几个经常会上网的,兼着做网络营销。在分工上也没有什么区分,放任员工想怎么干就怎么干,也没有相应的权责。在团队的管理上,还必须要做到分工合理,相应的职责要明确到每一个人,检查起来才有据可查,责任才能落实到每个人头上,相应的计划才能执行下去。
3、有效的营销方案制定
根据企业营销战略制定出来的网络营销方案是企业开展网络营销的灵魂,如果缺少切实可行的网络营销方案,不管再怎么努力,终将会是徒劳无益。
对于网络营销目标的制定,很多企业都满不在意,要么觉得能做多少算多少,要么觉得越大越好。要知道这种想法直接导致的是网络营销的工作无法检查,因为没有一个标准,谁也不需要为此负任何责任,在这种情况下,要想成功我相信是不太可能的。
4、营销方案的有效执行
在网络营销策划方案制定好之后就是对方案的执行,在完美的方案不执行也之后是一个方案,做网络营销策划同样需要成本,需要考虑投资回报率,及时高效的方案执行才会降低成本,要明白免费的营销方式不只有你想的到,付费的就要精于预算,在将免费的营销方式完成之后要有效的控制付费的推广,不是所有的访问都会创造价值。执行力在一定程度上营销着网络营销的成本。
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