我相信，我们每一个人都能回想起他人赞美我们的话，它是那么令我们为之兴奋，倍感鼓舞。我们都被话语的力量影响着。同样，花时间训练孩子言语上的技巧，特别是在人际关系中的运用，是从来不嫌早的。不管孩子的个性如何，他们的优雅自如都会透过语言表达出来。对内向的孩子，你可以培养他们问候别人，或者问些实质问题来深入交流。对外向的孩子，你可以教他聆听别人的话语，以及适当限制自己的话语来使交谈继续。
优雅的言谈产生于家中。我们不能对家庭成员之间的关系熟视无睹，而是应该每天养成好习惯去问候家人，比如“早安”“妈妈，你好”“爸爸，再见”“工作顺利(或好好学习)”等。当家人回到家，我们也要养成习惯去向他问好，或询问一天的工作情况。当你早晨用热情的祝愿将每个人送出家门，相信他们就有信心去迎接外面的每一个挑战。同样，在晚上休息之前，我们也要学会去数算一天的祝福。在我家，每个人都要寻找一天中需要感恩的事情，即便那一天过得非常糟糕，因为只有怀抱着一个积极的态度，我们才能每天安然入睡。
在家中，我们能够清晰地意识到“善言”或“恶语”。如果我们尝试去培养孩子讲善言的习惯，孩子就会在交谈的不经意间流露。比如，“请”“谢谢”“不好意思”以及“对不起”，这些词在我们的言谈中是不可缺少的。我和先生经常要求孩子们道歉要具体，而不是简单的一句“对不起”。比如，我的儿子会说：“我十分抱歉弄坏了你的玩具，你能原谅我吗？我保证以后一定爱护你的东西。”这样就有助于缓解紧张的局面，因为道歉是恳切又具体的。通常，我会鼓励孩子这样道歉：“对不起，因为我……”具体地讲出需要道歉的地方。有时候，儿子甚至写下纸条或立即去弥补过错(比如，从朋友那里借来的书卷了角，他会还朋友一本新书)。
对于那些“恶语”，我们就要尽量去避免。那些话包括赌咒发誓，论断别人，与长者拌嘴，窃窃私语，自夸，爱在人前拨弄是非，谎言，以及出语伤人等。有时候，如果语音语调使用不当，善言也会变恶语。诸如：“好吧，对不起，可以了吧？”这样的愤怒语调就不能表达你的歉意，相反，它向对方传达了一种不耐烦与不恭，不仅不能解决问题，还可能火上浇油。有一条可循的规律是：不要对他人讲那些令我们自己也反感的话。如果我们能在家中养成这种说话的习惯，我们就能在与我们的朋友、同学、同事交谈中及时意识到紧张的局面，从而避免使用不恰当的言辞。
我们全家人都喜欢开玩笑，自由地发挥我们的幽默感。我们有个儿子特别机智，他的话常常让我们捧腹大笑。然而，我们也必须教导他将幽默感使用在鼓励而非嘲笑别人身上。在家中，我们鼓励笑声，也学习如何恰当地使用幽默感，这样，笑声才能成为真正的良药，而非是用来中伤或挖苦别人。比如，自嘲总是可以的，却不能嘲笑别人的错误或者缺陷。用幽默来贬低一个人就成为讽刺，在我们家中，讽刺是不被允许的。另外，我们也需要分辨什么时候适合开玩笑，什么场合应该严肃(比如在葬礼或其他庄严的场合中)。
我们的孩子接触到的第一个社交场合，通常是在我们请客人到家中做客的时候。这是一个绝佳的机会来训练孩子参与社交活动。
任何一个社交场合都是从问候开始的，如果是初次见面，有时候也会伴随着介绍。通常，长者或者重要人物的称呼会在介绍中首先被提及：“奶奶，这是我的同学小明。”在客人到达之前，你需要给孩子概要地讲一些基本的问候礼节。如果他记不住这些，那至少应该记住在交谈过程中注视着对方，始终保持眼神的交流。这并不意味着始终盯着对方以至于让对方感觉不舒服，我们可以偶尔中断眼神的交流，往其他地方或往对方脸的近处看一下。躲避别人的注视会传达一种害羞和窘迫感，让人感到你失去了谈话的兴趣，或专注于以自我为中心(毕竟，害羞是因为过于专注自我，从而忽略了别人的感受，交谈应该使别人感到受欢迎或者感到舒适)。
在我们家里，除非是同辈，我们都鼓励孩子用最恰当的称呼来向长辈的客人问候，比如朱大夫，陈博士，刘刚叔叔，王奶奶，等等。我们强调并要求孩子们记住客人的一些情况，这样他们下次来访时可以继续以关心的态度表达问候。比如，如果我的儿子发现刘叔叔是一个网球迷，下次再见面的时候，他就可以问刘叔叔最近是否打过网球或看过网球比赛。这样就表示他是真正地对刘叔叔感兴趣，并非只是因为他是父母的朋友而去接近他。
如果你正在家中训练孩子如何智慧地使用语言，他将有很多机会受到学校或其他长辈的表扬。教育孩子如何回应赞扬也同样重要，教导他们要有礼貌地说句“谢谢”，而不是在表扬面前无言以对。回绝真诚的表扬会伤害赞扬者的感情，对你的孩子来说，最好的方法是在说了“谢谢”以后思考一下如何去回赠赞扬。比如，当有人说，“小明，你真是个有礼貌的孩子”，他可以说：“谢谢你，李阿姨！你总是能发现别人的优点！你真细心！”又比如，刘叔叔夸奖你的女儿，说她今天非常漂亮，她可以说：“谢谢你，刘叔叔。我也非常喜欢你的外套，你今天太帅了！”
关于如何智慧地使用语言，有太多的东西需要学习。不过，如果你的孩子能够从家中开始，掌握基本的问候技巧，选择使用恰当的言辞，避免不恰当的言辞，他就已经赢得别人的心了。
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