1)说话时注意用词。尽量避免使用命令的辞令，人们都不喜欢被命令、被驾驭、被强迫或被规定做任何事。有些字像“应该”、“必须”、“务必”、“一定”等，都是激起反抗情绪的祸源，命令会引起抗拒的心理。相反，应该以征求同意的方式。尽量使用“我们”，而不要使用“你”或“你们”。千万不要硬碰硬，你最好说出你的道理、想法、观念、意见、理想和问题。尽量避免使用那些容易引起磨擦的文字，造成不愉快的关系。
2)尊重反抗情绪。为孩子的反抗情绪找出足以令人信服的道理，而不要使他感到羞辱。也许他们的反抗情绪只是为了让自己觉得受重视。当你面对唱反调的人时，你可以向他表示：“我尊重你的看法”，或“你尽量举例说明”，这样你就赢了一大半，你千万不要说：“你所说的是两码子事，根本是风马牛不相及。”或者“你的观点微不足道，这是不对的”。千万不要这么做!应该鼓励他们表达自己的意见，尤其是将内心的感觉表达出来，然后给予完全的重视和关心。让别人觉得他的反对意见是很独特的见解，让他们知道他们的确与众不同。千万不要说：
“那没什么，我们都是这么想的。”或“每个孩子的想法都一样。”不要过度表现出对事情了若指掌或经验老道的样子，对别人的反对意见，表现出不在乎或不重视，这会激怒别人。
3)避免发生口角。在言语或行为上尽量避免争执、吵闹或任何可能树立敌意的情况。这对一般人而言都是相当敏感的问题，这是引起激烈战争的导火索。如果想以“征服”任何事或任何人来平息反对的情绪，而不试着以和平的方式来使之缓和，结果将是适得其反，一点好处也没有。“征服”意味着冲突和使用权力，在处理对立时，是很大的禁忌。应该努力协调，赢得对方的合作，帮助孩子做诚心的抉择。如果希望孩子接受你的想法和行为，你就不应该否定他们的看法，你必须经常表示同意，避免恶脸相向的情况。千万不要争执。如果你理直气壮地与人争执，他们一定会拒绝去做你希望他做的事情。
4)不要迫使反抗情绪产生自卫。一般人在处理人与人之间的矛盾时，最普遍的错误就是逼使别人不得不对自己的反抗情绪加以自卫，也就是加强了反抗情绪的重要性。把争执的焦点摆在一边，当务之急就是小要迫使一个人钻进这个牛角尖里，从而扩大了反抗的情绪。
5)不要强调孩子的错误。当面对反抗情绪时，如果想尽办法暴露他们的错误或缺点，这实在是最大的错误。当一个人提出反对意见时，你的第一个反应就是：“现在如果我能提出证据，让他没有反驳的理由，那么我就可以说服这个人接受我的想法。”这种情形好像是一种竞争，有人赢，有人输。但是实际上，这并没有好处。当你证实别人的错误时，你也可以同时确定他们绝对不会去做你叫他们做的事。如果你希望能够成功地缓和孩子的反抗情绪，或使他们能够接受你的意见，那么你就应该尽可能多方面帮助他们，而不要扯他们后腿。如果你毫不留情地揪出他们的错误，就等于激起他们反对你。事实上，所有的人际关系中都如此。奇怪的是，绝大多数人却都喜欢这么做。他们总是喜欢纠正别人，甚至吹毛求疵，泼别人冷水。这正是僵化人际关系的错误。
6)发挥耐心，提出问题，并注意聆听。到目前为止，缓和反抗情绪最有价值的方法，就是提出问题，并注意聆听，而这两者都需要耐心。当你听到孩子的反对意见时，要故作镇定状，并表现出听得津津有味的模样，这确实不容易。大多数情况下父母都会迫不及待地予以辩驳，而且大多数人也都认为，他们必须举出事实“纠正别人”，以及给这个持反对意见的人“洗洗脑”。但是，应当暂时控制住这股冲动，再想想为什么别人会反对。一般来讲，这也不过是做一项决定前的一种过程而已。如果一个人说：“等一下，让我再想一想。你要求我改变，做我从来没做过的事，我不能这么爽快答应你。”这非常合情合理，所以拖延一点时间是必然的。因此，提出问题和耐心的倾听，就是给予别人必要的喘息时间，以便解除反抗的情绪。
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