你要养成什么样的心态呢？你要养成"三不"，"三多"：不批评、不抱怨、不指责；多鼓励、多表扬、多赞美。下面是小编整理的张瑞敏的语录69条,希望大家喜欢。
1、哈佛大学长期研究团体管理学习行为的学者阿吉瑞斯就一针见血地指出：目前团体学习效果不彰的原因，是因为大部分的管理者害怕在团体中互相追根究底的质疑求真所带来的威胁。有的领导想互动，也敢互动，为何效果不佳甚至南辕北辙了呢？那是因为思路不对。
2、管理水平高超的领导，就能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。这种管理也是最有效率，最节省成本的。
3、事业成败关键在于人，关键在于干部。一切工作、一切事业的发展，还是要靠队伍素质的提高，队伍素质的核心是班子素质，班子素质的关键又在一把手。
4、不怕问题出现，就怕问题重复出现。重复出现的问题说明管理者的管理能力和工作作风存在问题。
5、观念决定心态，心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定未来。思想上的停滞，必然带来行动上的迟缓；观念上的束缚，必然造成工作上的犹豫。
6、说到底，管人是一件异常困难、极具价值、并且关乎全局的事情。经常听到一些人抱怨说，现在的职工难管，不是不听话，就是牢骚怪话多；不是不服从安排，就是对工作讨价还价；不是不干活，就是工作效率低等等。这些抱怨看似有理，但认真分析一下，恐怕还是管人者的态度和方法有问题。
7、搞特殊化，搞下不为例，都是自欺欺人。没有什么东西是特殊的，也不应该给任何人凌驾于法律和制度之上的特权。
8、客户对产品满不满意，才是是与非、好与坏评判的标准！
9、产品，需要市场认可，需要有竞争力，竞争力就是市场覆盖率，有竞争力才能够增值。
10、何谓有效供给？有效供给就是在市场供小于求的情况下，厂家生产出适销对路的产品，然后拿到市场上缓解供应压力！这种供应就是有效的，因为可以缓解供小于求的情况；那么在"买方市场"占据主导地位的今天，有效供给就显得比较困难；如何达到有效供给，不仅是一个改造与创新的话题，更是一个引导与超前的话题，还是一个企业创造市场的主题。
11、海尔人认为，对企业来讲，永远只有创业，不允许守业，"守"会使自己变成穷光蛋。只有创业，创业，再创业，方能在不断的创业中去扩容，去达到守业、兴业、壮业、扩业之目的。
12、企业以人为上，一个企业的发展情况，在很大程度上取决于全体员工的行为。企业员工如果人人都在创造价值，创造高价值，那么肯定这个企业的竞争力就强。
13、要求与需求是不一样的：需求是需要，必需，是生活层面的；要求则是有了需要之后，得到了这种需求之后，对其产生的新的需要，属于质量层面的。
14、持续创新，永不止步，创新无止境。做第一个吃螃蟹的人，不仅需要勇气，更需要底气，还需要志气；企业站到潮头时，能保持不败的，只能是不断的通过创新，让创新的产品成为用户追逐的目标。
15、充分发挥每一个员工的主观动力性的问题。既讲个性展示，推出英雄、精英，又讲团结奋斗，讲合作精神，员工勇于敢于经营自我，"我"才能充分展示，才能推动事业前进，历史前进。
16、海尔每位员工的业绩联系着市场目标、订单、效果、报酬；政界人士讲究在其位，谋其政，展其志，得其所。
17、不解释，不斗争，埋头苦干，埋头大干。用行动和结果制止非议，是最好的反击。
18、"想干与不想干"是有没有责任感问题，是"德"的问题；"会干与不会十"是"才"的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；"能干与不能干"是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。
19、我们应该先找出自身的问题，而不是找借口来掩饰自己的问题！如果你有太多借口，一定是自己的问题。把借口消灭在过程里，才会有效果。
20、把社会人变成职业人、变成员工，流程是什么？流程就是位置、岗位。只有把社会人改造成岗位人，位置上的工作才不会出错。红军战士区别于民兵，就是在战争的洗礼中锻炼、训练出来的；把社会人变成岗位人也需要经过岗前培训、岗位培训和在岗培训。
21、内抓素质，外树形象；内部不肃反，就会腐败滋生，就会被胜利冲昏头脑，就会迷失方向，就会变成一盘散沙；内部乱了，战斗的堡垒也就没有了。
22、企业里所有的问题都是人的问题，人的问题是最大的问题！没有合格的人，就做不出好的质量；没有合格的人才，也没有正确的思路。
23、在中国要成为一个成功的企业家，必须具备洞察时事、捕捉战机的素质。这三只眼看市场、看顾客、看政策必须用"法眼"，不能用凡夫俗子的"肉眼"，而且要定睛细看。什么是"法眼"呢？这里是借用佛教的用语。凡夫俗子看世界把苦看成乐，把虚幻不实的东西看作"实有"。所以，看不到事物的本质，因此是"肉眼"，"法眼"则不同，不仅能够看到目前的状况，更可以看到事物未来发展的趋势。
24、人是活的资源，活的资产，企业所有的问题其实都是人的问题。盘活资产首先盘活人，体现了以人为本的要旨，而人是最难管理、最难盘活的，如果一个企业做好了人的文章，就是一个成功的企业。
25、被批评之前先自我批评是明智的。敢于自我批评的人，才是一个成熟的人，勇于承担责任的人，一个脱离了小我的人，一个能够成就大事的人。
26、岗位轮换模式可以给人才提供在不同岗位上积累管理经验的机会，也可借此对组织业务、团队有着更为深入的了解与体会，在日后的管理工作上会更为得心应手。
27、三个突破，既是张瑞敏先生说给自己的，也是说给其中层的，还是说给其员工和大家的。突破不了自我，自我就会固步自封；自封就容易墨守成规，或停滞不前，或思维死滞；如果一个人到了这一步，还谈什么创新？
28、因为想爱护，所以才监控；因为信任，所以才委以重任。
29、式是，以业务作业流程为中心、打破金字塔状的组织结构、建立横宽纵短的扁平化柔性管理体系，使企业能够适应信息社会的高效率和快节奏，适应企业员工参与企业管理，以实现企业内部上下左右的有效沟通，以使企业组织具有较强的应变能力和较大的灵活性。
30、孟加拉国市场的时候，发现一直雄霸当地市场的美国家电产品的市场销售额持续下降，原因主要是产品型号单一、样式陈旧，得不到当地消费者的认同。他意识到，海尔必须选择一个最适应当地消费者习惯的产品作为切人点，在此基础上再以本土化设计的方式，将其他海尔产品源源不断地引入当地市场。
31、《孙子兵法》上有这样一句话："激水之疾，至于漂石者，势也"。速度能使沉甸甸的石头在水上漂起来。
32、我们今天的不成功是因为我们的思考方式不成功。一个好的公式是：当你种植一个思考的种子，你就会有行动的收获，当你把行动种植下去，你会有习惯的收获，当你再把习惯种植下去，你就会有个性的收获，当你再把个性种植下去，就会决定你的命运。
33、当你赞美别人时候，你要大声的说出来，当你想批评别人的时候，一定要咬住你的舌头！
34、我们象谁去学习呢？就是直接向成功人士学习！向有结果的人学习！
35、相信和信念是两个不同的概念，相信是看得见的，信念是看不见的。
36、只要你的选择是正确的，永远不要在乎别人怎么说。
37、作为一个领导可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
38、把失败都思考到了、成功也就不远了。
39、只有疲软的企业，没有疲软的市场。
40、市场好比一块蛋糕，我们不能过分地去现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——独享这个蛋糕。
41、对在生活中有放弃习惯的人，有一句话一定要送给你："成功者永不放弃，放弃者永不成功"。
42、有一点是明确的，你在这个项目中的付出，将会得到加倍的回报。就像一粒种子，你把它种下去以后，然后浇水，施肥，锄草，杀虫。最后你收获的是不是几十倍，上百倍的回报。
43、如果你想让你的伙伴更加的优秀，很简单，永远的激励和赞美他们。
44、在这个知识经济的时代里，学习是你通向未来的唯一护照。在这样一个速度，变化，危机的时代，你只有不断的学习你才不会被这个时代所抛弃，一定要有学习，归零的心态。
45、网络化的企业体现在"三无"：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度。
46、过去员工听领导的，以后员工听用户的，领导听员工的，这就叫管理无领导。
47、没有成功的企业，只有时代的企业。所谓成功，只不过是踏上了时代的节拍。
48、任务要简化，不要简单化。
49、不市场订单的管理者就是不要办理的管理者；不市场订单的员工就是不干任务的员工，义务没有正在员工身上，而在于管理者；不市场订单的任务就是有效任务。
50、高层办理没有即是高屋建瓴。
51、海尔人只要创业不创业。
52、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产仍是欠债。
53、企业一旦站立到立异的浪尖上，保持的方法只要一个，就是要继续立异。
54、有代价的订单是企业开展的永久的主题，企业要开展必需有订单并且是有代价的订单。
55、企业开展的空间无限大，企业取用户的间隔无限小。
56、企业性命之树的泥土是用户。
57、企业做到极致，满足用户需要，无有他偶，只是本然。
58、要正在国际市场竞争中取胜，第一是品质，第二是品质，第三仍是品质。
59、监控就是保护，委任就是信赖。
60、举一纲而万目张，失一机而万事誉。
61、手下本质低不是您的义务，可是不克不及进步手下的本质是您的义务。
62、看法稳定原地转，看法一变六合宽。
63、渐进就是保守。以是运营理念立异，就要反渐进，必需一步到位。
64、没有只做一颗螺丝钉，要运营一部机械。
65、"立即办"是奔着有估算的目的立即办："想想看"是不估算的凭空杜撰。
66、市场目的的肯定不是以团体才能为限，而是以用户满意度为准。
67、动员环球经济增加的火车头加速并没有意味着一切的车箱皆加速。
68、海尔国际化计谋可否胜利，次要是每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才干包管海尔集团的国际化。
69、解决无效管理，首先要在思想观念上树立以几何级数去提高工作。
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