员工工作守则

员工工作守则1

　　1、热爱心理咨询事业，具有良好的职业道德和敬业精神。

　　2、尊重、关心和理解来访者，与来访者相互沟通，建立平等、信赖的工作关系。

　　3、忠于科学，实事求是，坚持真理，以当事人为中心，提供最佳心理咨询服务。坚持整体性、发展性、坚持性、灵活性等原则，保证咨询工作准确有效。

　　4、明确自己工作性质，在自己的职责 内开展工作。心理咨询人员只能接受其专业能力范围内来访个案，如果发现无法帮助来访者，应作好适当的转询建议。

　　5、不得应用心理咨询技术进行非专业性的活动和其它不正当目的的活动。不得与当事人发生任何有经济利益的关系。充分尊重和保护当事人的隐私，维护当事人的利益。未经来访者许可不泄露来访者秘密的信息。

　　6、做到按时上岗，使心理咨询工作制度化，规范化。

　　7、在咨询(辅导)活动中，应注意咨询关系有助于来访者心理成长，应尽量避免来访者对咨询(辅导)员的.过分依赖。

　　8、在进行正规心理测试前，必须向来访者说明测试的内容和目的，并在测试结束后作出慎重的专业解释。

　　9、每次咨询(辅导)结束后，必须认真填写《心理咨询档案》，未经许可，不得将记录带出咨询室。

员工工作守则2

　　一、工作态度：

　　1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

　　2、员工对上司的安排有不一样意见但不能说服上司，一般情景下应先服从执行。

　　3、员工对直属上司答复不满意时，能够越级向上一级领导反映。

　　4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

　　5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情景下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

　　6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

　　7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

　　8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

　　9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

　　10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

　　二、制服及工作牌：

　　1、员工制服由酒店发放。员工有职责保管好自我的制服。

　　2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。

　　3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。

　　三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：

　　1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

　　2、员工的`工作衣应随时坚持干净、整洁。

　　3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

　　4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

　　5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。

　　6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

　　7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

　　8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

　　9、工作时间内坚持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

　　四、拾遗：

　　1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

　　2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。

　　3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

　　五、酒店财产：

　　酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

　　六、出勤。

　　1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

　　2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。

　　3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。

　　4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

　　5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。

　　6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。

　　7、员工在工作时间未经批准不得离店。

　　七、员工衣柜：

　　1、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。

　　员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。

　　2、员工须经常坚持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。

　　3、主管部门配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。

　　4、如有紧急情景或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，

　　故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。

　　5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，主管部门可随时检查衣柜，检查时两个以上人员在场。

　　6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。

　　7、员工离店时，必须清理衣柜，不及时清理衣柜，酒店有权清理。

　　八、员工通道：

　　1、员工上下班从指定的员工通道入店。

　　2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。

　　3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。

　　九、酒店安全。

　　1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。

　　2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情景必须部门主管同意方可离店。

　　十、电路故障：

　　当电路出故障时，应采取下列措施：

　　(1)通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。

　　(2)和正在用餐客人谈话，表示歉意

员工工作守则3

　　1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

　　2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;

　　3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

　　4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的.协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

　　5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

　　6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

　　7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

　　8。以你司的特点定发挥销售员的积极性，以你司的定位来定。

员工工作守则4

　　监理人员工作守则有哪些

　　1、维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。

　　2、执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度、履行监理合同规定的义务和职责。

　　3、努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。

　　4、不以个人名誉承揽监理业务。

　　5、不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职。

　　6、不为所监理项目指定承建商、建筑构配件、设备、材料和施工方法。

　　7、不收受被监理单位的任何礼金。

　　8、不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。

　　9、坚持独立自主的`开展工作。

　　监理人员职业道德准则有哪些

　　一、遵法守规，诚实守信。遵守法规和行业公约，讲信誉，守承诺，坚持实事求是，“公平、独立、诚信、科学”地开展工作。

　　二、严格监理，优质服务。履行合同义务，执行工程建设标准，提供专业化服务，保障工程质量和投资效益，改进服务措施，维护业主权益和公共利益。

　　三、恪尽职守，爱岗敬业。履行岗位职责，做好本职工作，热爱监理事业，维护行业信誉。

　　四、团结协作，尊重他人。树立团队意识，加强沟通交流，团结互助，不损害各方的名誉。

　　五、加强学习，提升能力。积极参加专业培训，不断更新知识，提高业务能力和工作水平。

　　六、维护形象，保守秘密。抵制不正之风，廉洁从业，不谋取不正当利益，树立良好的职业形象。保守商业秘密，不泄露保密事项。

员工工作守则5

　　一、施工现场考勤制度

　　1、工程现场全体工作人员必须每天准时出勤。指纹打卡。工程开工后，工作时间为九小时。

　　2、工作人员外出执行任务需要向项目经理请示，填写外勤任务单，获准后方可外出。

　　3、项目经理外出需向分管副总汇报。

　　4、病假需出示病假证明书。

　　5、事假要向项目经理申请，填写请假条，一天以内项目经理批准，两天以内分管副总批准，三天以上董事长批准。获准假后方可休息。并送行政部备案。

　　6、因工程进度需要加班时，所有工作人员必须服从。由项目经理填写加班申请表。工作人员加班工资另计，项目经理不计加班工资。工作人员因自身原因不能按时完成自身工作任务，需要加班的，不计加班工资。

　　7、无故旷工三次或连续三天者除名。

　　二、施工现场例会制度

　　1、自工程开工之日起至竣工之日止，坚持每天举行一次碰头会。

　　2、每日例会由相关项目经理召集，施工员、养护班长及施工班组负责人参加。工程秘书记录归档。项目经理可根据具体问题扩大参加例会人员范围。

　　3、施工中发现的问题必须提交例会讨论，报分管副总批准。例会中做出的决定必须坚决执行。

　　4、各班组间协调问题提交日例会解决。例会中及时传达有关作业要求、及最新工程动态。

　　5、每周例会由分管副总召集，由项目经理、预算员、营销经理参加，工程秘书记录归档。分管副总可根据具体问题，扩大参加人员范围。

　　6、各生产部门间的协调问题、甲乙双方的协调问题提交周例会解决。例会传达公司最新工程动态、最新公司文件及精神。

　　三、施工现场档案管理制度

　　1、工程秘书应严格城建档案管理要求，做好资料档案工作。

　　2、做好施工现场每日例会记录、每周例会记录。临时现场会议记录。

　　3、现场工作人员登记造册。施工班组人员身份证复印件整理归档。

　　4、工程中工程量签证单、工程任务书、设计变更单、施工图纸、工程自检资料的整理归档。

　　5、工程中其它文件、资料、文书往来整理归档。

　　6、各类档案资料分类保管，做好备份，不得遗失。同时建立相关电子文档，便于查阅。

　　7、借阅档案资料需办理借阅手续。填写工程资料借阅表，并及时归还。

　　四、施工现场仓库管理制度

　　1、材料入库必须经项目经理验收签字，不合格材料决不入库，材料员必须及时办理退货手续。

　　2、保管员对任何材料必须清点后方可入库，登记进帐。填写材料入库单。同时录入电子文档备查。

　　3、材料帐册必须有日期、入库数、出库数、领用人、存放地点等栏目。

　　4、仓库内材料应分类存入堆放整齐、有序、并做好标识管理。并留有足够的通道，便于搬运。

　　5、油漆、酒精、农药等易燃易爆有毒物品存入危险品仓库。并配备足够的消防器材,不得使用明火。

　　6、大宗材料、设备不能入库的，要点清数量，做好遮盖工作，防止雨淋日晒，避免造成损失。

　　7、仓库存放的材料必须做好防火、防潮工作。仓库重地严禁闲杂人员入内。

　　8、材料出库必须填写领料单，由项目经理签字批准，领料人签名。

　　9、工具设备借用，建立借用物品帐。严格履行借用手续，并及时催收入库。实行谁领用谁保管的原则，如有损坏，及时通知材料员联系维修或更换。

　　五、施工现场文明施工理制度

　　1、施工作业时不准抽烟。

　　2、施工现场大小便必须到临时厕所。临时厕所使用后要随时清洗。

　　3、材料构件等物品分类码放整齐。领用材料、运输土方，沙石等，不沿途遗洒及时清扫维护。

　　4、施工中产生的垃圾必须整理成堆，及时清运。做到工完料清。

　　5、现场施工人员的着装必须保持整洁。不得穿拖鞋、不得光着肚皮上班。

　　6、工棚必须保持整洁，轮流打扫卫生，生活垃圾，生产废物及时清除。

　　7、团结同志，关心他人，严禁酒后上岗，酗酒闹-事，打架斗殴，拉帮结伙，恶语伤人，出工不出力。

　　8、对施工机械等躁声采取严格控制，最大限度减少躁声扰民。

　　六、施工现场安全生产管理制度

　　1、新工人入场，道德接受“安全生产三级教育”。

　　2、进入施工现场人员配戴好安全帽。必须正确使用个人劳保用品。如安全带等。

　　2、现场施工人员必须正确使用相关机具设备。上岗前必须检查好一切安全设施是否安全可靠。

　　3、特殊工种持证上岗，特殊作业配戴相应的劳动安全保护用品。

　　4、使用砂轮机时,先检查砂轮有无裂纹是否有危险。切割材料时用力均匀,被切割件要夹牢。

　　5、高空作业时，要系好安全带。严禁在高空中没有扶手的攀沿物上随意走动。

　　6、深槽施工保持做到坡度稳定，及时完善护壁加固措施。

　　7、危险部位的边沿，坑口要严加栏护，封盖，及设置必要的安全警示灯。

　　8、按规定设置足够的通行道路，马道和安全梯。

　　9、装卸堆放料具，设备及施工车辆，与坑槽保持安全距离。

　　10、大中型施工机械(吊装运输碾压等)指派专职人员指挥。

　　11、小型及电动工具由专职人员操作和使用。注意用电安全。

　　12、施工人员必须遵守安全施工规章制度。有权拒绝违反“安全施工管理制度”的操作方法。

　　13、施工现场地需挂贴安全施工标牌。

　　14、严禁违章指挥和违章操作。

　　七、施工现场临时用电管理制度

　　1、工地所有临时用电由专业电工(持证上岗)负责，其他人员禁止接驳电源。

　　2、施工现场每个层面必须配备具有安全性的各式配电箱。

　　3、临时用电，执行三相五线制和三级漏电保护。由专职电工进行检查和维护。

　　4、所有临时线路必须使用护套线或海底线。必须架设牢固，一般要架空，不得绑在管道或金属物上。

　　5、严禁用花线、铜芯线乱拉乱接，违者将被严厉处罚。

　　6、所有插头及插座应保持完好。电气开关不能一擎多用。

　　7、所有施工机械和电气设备不得带病运转和超负荷使用。

　　8、施工机械和电气设备及施工用金属平台必须要有可靠接地。

　　9、接驳电源应先切断电源。若带电作业，必须采取防护措施，并有三级以上电工在场监护才能工作。

　　八、施工现场保卫管理制度

　　1、保卫人员必须必须忠于职守、坚守岗位、昼夜巡视。保护施工现场财产不受损失。

　　2、项目经理应根据现场的实际情况，设置符合标准的档栏，围栏等。尽可能实行封闭施工。

　　3、项目经理应对露天的原材料、成品半成品进行安全检查，必要时增设安全防护设施。或派专人看守。

　　4、所有施工人员必须佩戴工号牌，外来人员无项目经理许可，不得进入施工现常

　　5、夜间值勤的保卫人员，必须巡视整个施工区域，不得睡觉。

　　6、保卫人员现场巡视时，密切注意原材料、成品半成品、机具设备等。发现异常情况及时向公司汇报。

　　7、施工班组自带的所有设备、工具等应进行登记，登记清单由工程秘书保管。以备相关人员查阅。

　　8、施工班组离场时，携带的工具、设备出场，必须有项目经理部的批条方可带出。

　　九、施工现场消防管理制度

　　1、施工现场的每个层面必须配备足够的灭火消防器材。

　　2、保卫人员每天必须检查消防器材的完好性，如有损耗应及时补充。

　　3、消防器材安放处必须有明显的标记。

　　4、消防器材的设置地点以方便使用为原则，不得随意变更消防器材的放置。

　　5、工作人员必须熟悉消防器材的使用方法。

　　6、漆类等易燃品存放在危险品仓库。油漆工施工时要避开火源、热源。

　　7、施工现场所有使用明火的地方，必须保证有专人值守，做到人走火灭。

　　8、保持消防道路通畅，一旦发生火警应立刻组织人员扑灭，必要时向消防部门报告。

　　9、临时工棚等设施支搭符合防盗防火要求。定期进行防盗防火教育，经常进行检查及时消除隐患。

　　十、施工现场成本管理制度

　　1、实行成本考核制

　　1.1由项目经理首先与上级领导签订责任书，明确自己在工程施工过程中遇到不同情况时所应承担的责任。在明确责任的同时要确定责任成本(责任成本是指按照责任者的可控程度所归集的应由责任者负责的成本)。在责任成本范围内如果出现成本人为超耗视具体情况按百分比扣除项目经理奖金;如果成本损耗低于成本预测计划即工程成本降低了则按百分比一次性奖励项目经理。

　　1.2成本控制目标层层分解，层层签订责任书，并与经济利益挂钩，以强化全员经济意识。可将责任书上墙，时刻提醒工程部内成员。

　　1.3具体考核措施：可以在工程部内部成立一个考核小组在每道工序完成后，根据工程部内成员责任成本完成情况，进行商议考核。在各自责任成本范围内，成本节约了则所节约成本的2%作为奖金奖励给相关人员。如果成本超耗且是人为超耗则按超耗成本的1%扣除奖金。

　　1.4施工前，做好项目成本预测和计划。

　　1.5定期召成本分析会。主要分析内容为：

　　①现场已完工程量，监理已签字工程量。

　　②人工消耗及费用，未来一周的每日用工计划。

　　③材料消耗、运输费用，周转材料，修旧利废，材料节超情况及原因，未来一周材料需用种类及数量。④机械费用发生额，维修折旧费用，未来一周机械需用种类及数量。

　　⑤对费用控制提出整改措施。

　　2、强抓材料管理和使用

　　2.1做好材料采购前的基础工作。

　　工程开工前，项目经理、施工员必须反复认真的对工程设计图纸进行熟悉和分析，根据工程测定材料实际数量，提出材料申请计划，申请计划应做到准确无误。

　　2.2各分项工程都要控制住材料的使用。特别是石材材、木材、砂石等严格按定额供应，实行限额领料。

　　2.3在材料领娶入库出库、投料、用料、补料、退料和废料回收等环节上尤其引起重视，严格管理。

　　2.4对于材料操作消耗特别大的工序，由项目经理直接负责。具体施工过程中可以按照不同的施工工序，将整个施工过程划分为几个阶段，在工序开始前由施工员分配大型材料使用数量，工序施工过程中如发现材料数量不够，由施工员报请项目经理领料，并说明材料使用数量不够的原因。每一阶段工程完工后，由施工员清点、汇报材料使用和剩余情况，材料消耗或超耗分析原因并与奖惩挂钩。

　　2.5对部分材料实行包干使用，节约有奖、超耗则罚的制度。

　　2.6及时发现和解决材料使用不节约、出入库不计量，生产中超额用料和废品率高等问题。

　　2.7实行特殊材料以旧换新，领取新料由材料使用人或负责人提交领料原因。材料报废须及时提交报废原因。以便有据可循，作为以后奖惩的依据。

　　2.8对于周转材料在每项工程中的成本摊销方式，我们可以尝试采用以下公式进行成本核算：

　　摊销量=一次使用量×(1+损耗率)/周转次数

　　一次使用量：根据施工图纸进行计算的供申请备料和编制施工作业计划使用量。

　　周转次数：指新的周转性材料，从第一次使用，到这部分材料不能再提供使用的使用次数。

　　损耗率：指周转性使用材料，在某项工程中，根据使用的频繁程度、工程对象特征、工期长短等情况，制定的该部分周转性使用材料在该工程中应计取的材料摊销的数量。

　　3、劳动力资源管理

　　3.1在施工开始前，不仅要排施工进度计划，也应该据施工进度计划排出每道工序民工用工计划，根据用工计划计算人工费。在开工前与民工负责人商议此份用工计划，做到民工负责人心中有数。

　　3.2项目经理根据每道工序民工用工计划事先拟订民工使用成本目标，并提交上级领导审查。根据民工使用成本目标向生产副总通告人工费拨款计划。工程完工后，人工费在事先拟订的目标基础上降低了，则将节约资金的1%奖励给相关人员。

　　3.3在工程开工后，要严格控制劳动力定额，出勤率，加班加点等问题;及时发现和解决人员安排不合理，派工不恰当，时紧时松，窝工、停工等问题。每天早晨由施工员指定上岗民工数，指定的人数应与用工计划基本吻合，一天中视具体情况增加民工上岗。这样就可以在一定程度上避免民工闲滞情况出现，降低人工成本。

　　3.4在施工过程中，应增强施工班组负责人的责任意识。调配民工、追究责任等问题，直接与班组负责人交涉。

　　3.5在施工开始前与班组负责人签订责任书及承包书等，明确责任。硬质景观工程可采用各项施工工序由班组承包施工的方法：在保证施工质量、施工进度的前提下，针对不同的施工工序定工期、定质量、定人工量，由民工分段承包施工。这样在一定程度上避免了施工管理中的许多麻烦，减轻了项目经理、施工员的工作量，同样达到了降低人工成本的目的。

　　3.6具体的人工费考核标准，先采取以上的管理方式待工程完工后对比几个工地的'专人记工数成本和合同成本，分析其中的浮动额。便于调整合理的人工费定额。

　　3.7工程部内可引进竞争机制，各岗位负责人定期写工作总结上交项目经理。

　　3.8定期举行一些小的集体活动，以增进工程部成员之间的感情，锻炼大家的团队精神使大家能够更好的了解彼此，从而在工作中更好的协作、配合，高质量、高效率的完成工作。

　　4、机械使用和管理

　　4.1由施工员每天记录所有机械使用情况。由电工对机械进行及时维修、保养。

　　4.2对于重要工序所使用的重要机械，在施工工序开始前由项目经理提出机械种类、数量及台班数。

　　4.3大型机械必须专人指挥，事前控制总台班数量。下达日台班定额。

　　十一、施工现场质量管理制度

　　1、项目经理必须对施工员及施工班组进行每一道工序的技术质量交底。

　　2、施工员必须牢固掌握工程的工艺流程及施工技术质量要求。

　　3、对景观艺术要一丝不苟、精益求精，要尊重自然规律，贴近自然，达到逼真效果。

　　4、认真做好工程前期准备工作，编制切实可行的施工组织设计。针对不同工程特点，制定相应的施工方案，并组织进行技术革新，从而保证施工技术的可行性及先进性。

　　5、施工技术的准备

　　在熟悉施工图纸的基础上，对图纸中的问题进行汇总，结合本公司的施工特点，提出具体的修正方案，报甲方及设计单位共同探讨，以达成一致，使得问题能够在进场施工前得到最大限度的解决。

　　6、对原材料进行严格的验收。不合格的原材料坚决不用。

　　7、保证技术工人的相对稳定。对技术特别过硬的技术工人实行奖励。同时淘汰技术不合格的民工。

　　8、施工工艺是决定工程质量好坏的关键，有好的工艺，能使操作人员在施工过程达到事半功倍的效果。为了保证工艺的先进性及合理性，公司对于不太成熟的工艺安排专人进行试验，将成熟的工艺编制成作业指导书，并下发各施工员，施工员在现场指导生产时则依此为依据对工人进行书面交底，并由班组长签字接收。工艺交底包括工具及材料准备、施工技术要点、质量要求及检查方法、常见问题及预防措施。在施工时先交底后施工，严格执行工艺要求。

　　9、加强专项检查、及时解决问题。

　　9.1开展自检、互检活动，培养操做人员的质量意识。各工序完成后由班组长组织本班组人员，对本工序进行自检、互检，自检依据及方法严格执行技术交底，在自检中发现的问题由班组自行处理并填写自检记录，班组自检记录填写完善，自检出的问题已确实修正后方可由施工员进行验收。

　　9.2认真开展工序交接活动。上一道工序完成后，在进行下道工序施工前，由施工员组织上、下工序施工班组长进行交接检验，由下道工序班组长检查上道工序质量，对影响本道工序的质量问题提出意见，并填写交接检验记录，施工员督促上道工序人员进行修正后，下道工序人员方可进行施工。从根本上杜绝不合格品的存在。

　　9.3专职检查、分清责任。在班组自检基础上，施工员要对各班组长的各道工序进行检查，从严要求，对不合格的要立即处理，在检查时必须分清产生不合格的原因，是由于工人操作引起，还是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，对于反复发生的问题要制定整改措施及相应的预防措施，防止同类问题再次发生。对于工人操作引起的不合格，要视情况严重程度对工人采取处罚措施，并及时向操作人员讲明处罚的理由。

　　9.4定期抽查，总结提高。定期到各项目的工程质量情况进行检查，对发现的问题定期集中分类，定期召开质量分析会，组织施工管理人员对各类问题分析总结，针对特别项目制定纠正预防措施，并贯彻实施。使各施工管理人员在不断解决问题的过程中，提高水平。

　　9.5做好内部验收。工程完工后，在交付顾客使用前，由景观工程部、营销部及行政部对工程进行全面的验收检查，对于发现的问题，书面通项目经理及时整改，如有必要则进行二次内验，只有在内部验收通过后，工程才能交付甲方进行验收。从而保证验收合格.

员工工作守则6

　　第一条 认真贯彻执行党的路线、方针、政策，学习、掌握文化市场有关法律、法规和规章，做到知法、懂法、守法，并严格按照法律、法规和规章执行公务。

　　第二条 稽查队员外出巡查，详细填写“日常检查记录表”。执行公务时，必须有两人以上，并出示稽查证和行政执法证。发现有违章行为，应填写《行政执法现场检查记录》。对收集的证据，应开具《证据先行登记保存清单》或《抽样取证凭证》交付当事人，并由专人登记保管，及时入库。

　　第三条 稽查队员的行政行为必须合法、适当。办案过程中必须做到事实清楚，证据充分、确凿，适用法律、法规准确;执法过程中应坚持“处罚与教育相结合”的原则，依法办案，文明执法。执法行动尽量不影响行政执法相对人的`合法经营活动。

　　第四条 严格按照法定程序办案。案件的检查、调查、取证、告知、行政处罚决定、处罚决定书的送达、结案等均须遵循法律、法规规定的步骤、顺序、方式和时限。

　　第五条 办案过程必须做到文书齐全、规范，手续完备。现场检查记录、询问调查笔录必须记录清楚，定性准确;立案报告、送达手续、结案手续等均须使用文化部统一制作的法律文书格式，按要求详细填写清楚，并统一归档。

　　第六条 案件调查时，应耐心听取当事人的陈述，对当事人公开证据、办案程序及法律依据，告知当事人享有的权利，并填好《行政执法询问(调查)笔录》。调查案件必须全面、客观、公正，收集的材料必须齐全、准确、详细，避免造成错案。

　　第七条 需立案调查的案件，应填写立案呈批表，连同案件材料送交队领导和主管领导批示。已批准立案的案件，应由队领导集体研究，确定依法给予当事人何种处罚和处罚的幅度。未经决定、未被授权，任何人不得擅自向当事人乱透露研究事宜。给予罚款处罚的，当事人必须到指定银行缴纳罚款，稽查队员不得收取现金或开具白条。案件审结后，及时送达《案件处理决定书》，填写送达回证，案件处理完毕后，按规定归档。

　　第八条 严格执行请示报告制度。对突发问题、重大问题和事项要及时请示报告，不得擅自决定或答复;对领导交办的工作事项应及时办理，完成后要进行书面或口头汇报;每月及时完成稽查统计上报工作。

员工工作守则7

　　一、为确保公司管理及生产的顺利进行，让全体员工随着公司的稳步发展而获益，特制订本守则：

　　1.厂证不得转借他人使用，不准涂改厂证或私自夹入相片，在公司范围内，厂证必须配戴于左胸前;

　　2.上下班要自觉排队，不许跑跳、搂肩搭背;

　　3.按时出勤，不允许迟到、早退、旷工;

　　4.在公司住宿的员工，必须按管理部的安排对号住宿，不得私自更换房间和床位，不准进入异性宿舍(除突发事件外)，未经允许不得进入他人宿舍，应保持宿舍安静与环境卫生，不准使用电炉、电饭锅等煮食，不准在宿舍内冲凉、倒水，要注意安全，切勿攀登阳台;

　　5.外出时应遵守交通规则，住宿人员外出，晚上应于0：00前返厂，超时返厂，应自觉在保安处登记;

　　6.凡请假须预先填写(请假单)，由部门有关领导批准，管理部签批后方可生效;

　　7.工作时间不准做与工作无关的事情，不准偷闲、怠工、睡觉，不得擅自离开工作岗位;

　　8.仪容得体，上班需按规定穿戴工衣及其它劳保用品，上装插入裤裙内，严禁穿拖鞋、背心、短裤进厂，不得挽衣袖或卷裤腿，男工禁止留长发;

　　9.保持工作场所及宿舍通风，注意公共场所卫生和个人卫生，不准乱涂乱画、乱丢乱吐;

　　10.服从领导正当指令和工作安排，不准造谣惑众，挑拨是非或在公司带头不守规定;

　　11.操作机械设备时，必须严格按照正确方法和程序，须经允许才能使用机械设备，不得私自操作;

　　12.未经允许，不得私自带非本公司人员进入公司，不准在厂区吸烟;

　　13.不得私自接驳电源插头及损坏电源装置设备，不准故意违章点火，在未火警情况下，严禁随便动用公司的消防器材和消防安全系统，火警报警电话：119;

　　14.严格执行6S条例和利器等的使用管理规定;

　　15.妥善保管有关文件资料，公司机密不得泄露;

　　16.不准私藏公司资料、材料、成品或半成品，未经他人同意，不准私自动用他人物品，并携带公司物品出厂;

　　17.积极提出合理化建议，改善操作方法，提高工作效率，对徇私舞弊和损害公司利益或财产的行为，能事先阻止或报告，使公司免受或减少损失;

　　18.见义勇为，乐于助人，培养严明、礼貌、诚恳的待人态度，在公司内公众场所、上班时间，男女不应有过分亲热举止，应自重;

　　19.不得恶意取笑，污辱、歧视他人;

　　20.自觉维护公司利益，发现不良行为者与损害公司声誉之行为者，勇于举报与制止;

　　21.严格维护公司产品与半成品的进出安全，对有损客户安全及其权益的行为应予以制止并举报;

　　22.不准加入非法组织及拉帮结派，不准利用社会不良分子解决公司的内部纠纷，严禁在公司内聚众赌博，或采用其他途径进行变相赌博;

　　23.不准在宿舍内聚餐、喝酒，应在规定的范围就餐，就餐时自觉排队，按量取饭，保证就餐环境舒适、干净;

　　24.爱护公司花草树木，维护绿化环境，节约资源，人人有责。

　　二、进出厂门、宿舍制度

　　1.员工进出厂门、宿舍一律要佩戴厂证，并需配合接受保安的查询，厂证必须正面示人。

　　2.员工上、下班自觉排队。

　　3.不准穿拖鞋、背心、裤钗进出厂门，不准搂肩搭背。

　　4.员工不准带香烟、火机进厂。

　　5.一切外来车辆、人员进厂，必须凭有效证件在门卫处办理登记手续、领取通行证，外来人员需有关部门派人带领，特殊情况另行处理。

　　6.未经批准,不得在厂区内骑自行车、摩托车。

　　7.工作时间，谢绝私人性质的探访。

　　8.上班时间外出，需有管理部核准之放行单。

　　三、厂区、生活区管理制度

　　1.厂区、生活区地面保持清洁，不准乱扔瓜皮果壳、食品袋、烟头;不准随地吐痰，违者警告处分。

　　2.不准乱停乱摆自行车、摩托车，须按指定位置停放。

　　3、爱护公司财产、公用设施，不准触摸、损坏装饰设施、攀爬围墙，违者作警告处分。

　　4、严禁在厂区、生活区吵闹、斗殴、赌博，一经发现即作警告处分。

　　5、不准在厂区、生活区内追逐、嘻戏，注意个人仪表，衣着整洁。

　　四、作息制度

　　1.每周工作六天，每天工作8小时，每月出满勤，且全月无请假，计发全勤奖40元。

　　2.上班时间为上午8：00—12：00，下午14：00—18：00，因生产需要而作息时间不同的，以各部门制定 的作息时间为准。

　　3.因生产需要加班者，填写加班申请，须相关领导批准即可。

　　4.所有员工必须严格遵守作息制度。

　　五、膳食制度

　　1.正常进餐时间：早餐7：00—8：00，中餐11：30—12：30，晚餐17：30—18：30。

　　2.公司就餐方式员工自由安排。

　　3.员工需自带餐具，用餐完毕，员工一律清理自己座位前的残渣剩饭，餐具放回规定位置。

　　4.不准在餐厅以外的.地方就餐,否则交管理部作警告处分。

　　5.员工按规定时间排队就餐，不得插队、推挤，否则作警告处理。

　　6.注意节约粮食，严禁乱倒残渣剩饭，违者作警告处分。

　　7.注意个人仪表，就餐时间不敲打桌椅、栏杆、餐具，不准大声喧哗，保持餐桌及地面清洁，不得随地吐痰、乱扔垃圾，否则警告处分。

　　8.非就餐时间或工作需要不能擅自进入厨房或滞留饭堂。

　　9.就餐时间严禁抽烟、喝酒、吵架、斗殴闹事，不准带饭菜离开食堂，有违反上述规定者，视情节轻重给予处分。

　　六、宿舍管理制度

　　1.新进职员工，由后勤部统一安排住宿。

　　2.宿舍钥匙由室长和指定人员负责，掌握钥匙人员不得随意给非寝室人员，否则如有物件丢失，将追究其责任。

　　3.住宿员工需认真核对床位，未经管理部书面认可，不得擅自调换床位、房间，否则一经发现作警告处分。

　　4.公司宿舍只限公司员工住宿，进出宿舍必须佩戴厂证，未经许可一律不得留宿外来人员。

　　5.所有职员工住进或迁出都必须向管理部报名，如需在外租房，写申请单经部门主管、管理部核准并将 租房地点交人事存档，搬出时需到后门保安办理交接手续，交出钥匙。

　　6.员工自觉保持宿舍的环境卫生，宿舍人不准随地吐痰，乱扔果皮、纸屑，严禁吸烟，管理部定期检查宿舍卫生，检查不合格对本室人员警告。定期喷洒杀虫剂，除四害，定期消毒并作记录。

　　7.严禁在生活区内吵架、斗殴、赌博，不得私藏和传阅淫秽书刊、图片和其它物件，否则作警告处分。

　　8.不准在宿舍内洗衣服、洗头、冲凉，不准向窗外、走廊泼水扔杂物。

　　9.不准在宿舍内乱写、乱画、乱拉、乱挂、乱钉，所有生活用品必须按指定位置摆放整齐。

　　10.注意防火安全，不得在宿舍内存放易燃易爆等危险品，不准使用电炉、电饭煲、电热杯煮食;不得私自 接驳或更换原有的电线或安装照明用具以及电源等。

　　七、考勤制度

　　1.全体人员须按时上下班，不迟到、不早退。迟到、早退10分钟以内，由保安人员现场口头警告。迟到、早 退10分钟以上而在30分钟以内，则扣当月奖金10%;全月累计三次，则扣除全勤奖。

　　2.迟到、早退30分钟以上，按实际迟到、早退时间扣除相应的工资。旷工一日者，由管理部作通报批评，同时扣除三天工资及当月全勤奖;连续旷工三日且无正当理由者，由管理部作劝退处理且无全勤奖;月累计旷工7日或全年累计旷工30日者，则作自动离职处理。

　　3.所有员工考勤由人事负责，各部门上、下班集合本班组员工打考勤。

　　4.公司全体员工凡当月未出满勤者，扣除当月全勤奖。

　　5.本公司员工享有以下假别：

　　A、事假：员工因有事须亲自处理时，应请事假，事假每次不得超过5日,全年累计不得超过15日，事假期间不计发工资。请假超过规定日期则应办理停薪留职手续。

　　B、年假：凡在公司工作的工龄为满1年者，享有带薪年假2-7日;以后每满1年则多一天,最多为15天。

　　C、病假：员工因病须治疗或休养时，需出具镇级以上医院的病假单。未住院者，全年合计不得超过30日;住院者住院及其出院后的休养期合计不得超过一年。

　　D、工伤假：员工因执行职务而致残废、伤害，经指定医院证明确不能出勤者，核给工伤假。

　　E、婚假：公司员工经试用合格为正式员工后结婚者，凭结婚证可享有婚假。

　　F、丧假：员工父、母、子女或本人配偶丧亡者，给予丧假7日,请丧假应附死亡证明及户口证明。

　　G、产假：女性员工分娩前后应停止工作，给予产假90日。请产假应附准生证或医院证明。

　　H、法定假：元旦(1天)、春节(3天)、劳动节(3天)、国庆节(3天)

　　6、新进员工试用期为一个月，技术工为一到三个月。

员工工作守则8

　　一，爱岗敬业，热爱婴幼儿

　　1，热爱学前教育事业

　　2，热爱保育员工作

　　3，公平、公正的对待每一位婴幼儿

　　4，尊重与严格要求相结合

　　二，为人师表，遵纪守法

　　1，具有良好的道德品质

　　2，言行一致，以身作则

　　3，遵守职业纪律

　　4，增强法制意识

　　三，忠于职责，身心健康

　　1，遵守职业道德

　　2，履行职业责任

　　3，身体健康

　　4，心里健康

　　四，积极进取，开拓创新

　　1，学习学前教育学、学前心理学，学前卫生学等基本理论知识

　　2，增强教育意识和实践能力

　　3，有创新意识

　　4，有创新能力

员工工作守则9

　　仓库管理的基本任务

　　1.及时、准确维护库存管理系统，确保仓库物品的帐、卡、物三者一致，仓库区域划分明确，物料标识清楚，存卡记录连续、字迹清晰;

　　2.做好仓库物料的收发存管理，严格按流程要求收发物料，并及时跟踪作业物料的发送，协助财务成本管理组对物料采购与车间生产成本的控制和监督;

　　3.与车间领料组及采购员密切配合，做好生产物料的调度工作，切实履行物料储备和配送的.物流职能，并及时向生产部反馈生产物料的短缺或过量采购等异常情况;

　　4.对物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责，对部品物料

　　的实行分区存放管理，确保库容库貌;定期或不定期向财务部报告部品存货质量情况及呆滞积压物料的分布，按要求定期填制提交呆滞报废物料的处理申请表。

　　5.做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作;

　　仓管人员应具备的基本技能

　　1. 熟练掌握出入库作业及库房管理的方法、规范及操作程序;

　　2. 熟悉仓库管理制度及相关管理流程;

　　3. 具备一定的质量管理知识和财务知识;

　　4. 懂电脑操作。

　　收货验收

　　1. 货物进仓，需核对订单(采购订单和生产订单)。待进仓物品料号、名称、规格型号、数量与订单相符合方可办理入仓手续。

　　① 严禁无订单收货;因生产紧急、人员外出等特殊情况需请示上级和订单管理部门并获得授权、同意可变通办理，但订单管理部门必须在一个工作日内补下订单;

　　② 严禁超订单收货。因合理损耗领料或计量磅差或机台最少生产数量等原因导致的少量超订单收货，应在合理范围内并符合相关管理规范或规定。

　　2. 货物进仓，必须采用合适的方法计量、清点准确。大批量收货可采用一定的比例拆包装抽查，抽查时发现实际数量小于标识数量的，应按最小抽查数计算接收该批货物。

　　3. 货物进仓，需办理质量检验手续，其中：

　　① 外协、外购物料/产品必须填报《报检单》，检验合格后方可办理正式入仓手续;其他供应商提供的送货凭证或临时填写的暂收凭证均只能由仓管员签名暂收数量，且不得加盖代表公司的任何公章。

　　② 特别地，对抽检不合格而生产部门要求“回用”或“挑选使用”的物料，必须符合相关流程和审批手续，而且仓管员必须在签收时注明“不合格回用”或“挑选使用”字样。

　　③ 自产成品、零部件，必须凭当批次质检合格文件(或单证)办理入仓手续。

员工工作守则10

　　第一条：制定目的

　　为树立企业形象，规范员工行为，养成良好的企业风气，特制订本守则。

　　第二条：适用范围

　　适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。

　　第三条：部门职责

　　1、各部门负责各自员工的行为要求;

　　2、行政人事部负责员工行为规范的解释和员工行为规范的督导。

　　第四条：资料与要求

　　1、行为要求

　　(1)遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，令行禁止;

　　(2)热爱公司、热爱工作，以公司为家;

　　(3)讲究个人卫生，坚持衣冠整洁，注重个人形象;

　　(4)按时作息，不迟到，不早退，不旷工，有事请假;请假履行书面请假手续;

　　(5)礼貌用语、礼貌待人、言谈举止端庄大方;

　　(6)爱护公共环境卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑、烟头、垃圾和杂物;

　　(7)尊敬领导，互相团结，听从指挥，服从分配，严以自律，忠于职守;

　　(8)上班穿工装，挂工牌，维护好个人形象;

　　(9)钻研技术、钻研业务，工作进取，勤奋敬业，按时按量保质完成本职工作;

　　(10)坚持工作环境整洁，坚持宿舍清洁卫生，礼貌进餐，礼貌就寝，维护公司整体形象;

　　(11)管理人员以身作则，对待员工一视同仁，不偏袒、不虐待，不以权谋私;员工之间互相尊重，不拉帮结派，不挑拨是非，不公报私仇;

　　(12)不打人、不骂人、不闹事、不赌博，不酗酒，不在禁烟区吸烟，不做违法乱纪的事;

　　(13)爱护公共设施，不私自挪用公司物品，损坏公物照价赔偿;

　　(14)节俭用水，安全用电，不铺张浪费，不泄露公司秘密。

　　2、管理人员工作纪律

　　(1)对公司安排的工作，必须绝对执行，不讲理由，只讲措施和目标并迅速、及时、不折不扣、准确完成，不以任何借口拖延不行动或敷衍应付;

　　(2)工作执行过程中，出现问题不主动控制又不主动反馈，导致结果与最初要求出现偏差或不符的，按违纪论处;

　　(3)对公司的工作要求要理解透彻并向员工宣贯传到达位，确保信息传递不衰减。清楚自我的工作职责，勇于主动承担职责，不推诿扯皮，工作不断创新，不断推出新模式。

　　(4)公司安排的工作必须按时汇报结果，不汇报视为未完成，汇报工作必须量化，有依据，严禁空话套话废话，严禁出现“差不多、也许、大概”等含糊的言辞;

　　(5)手机全天24小时必须坚持在正常接听状态，不准关机;

　　(6)以身作则，模范遵守公司的各项规章制度，办公室内不准看报、聚堆、谈笑、吃零食、聊天会见私客，参加会议不迟到。

　　(7)客人来访或接听电话时严格遵守“首问职责制”，职责范围内的，必须一票到底答复解决。职责范围外的，必须清楚告知应当找谁、如何办理。

　　(8)品行端正，在物品、部件的购买、使用上，严禁营私舞弊;

　　(9)不得授意、指使、强令下属人员违反公司规定、弄虚作假、欺下瞒上;

　　(10)属公司内部非公开性资料必须妥善保存，不准擅自外传泄漏，严禁将公司的资料、文件、报表随意摆放到桌面上。

　　3、员工工作纪律

　　(1)员工应自觉遵守国家法律及社会公德，注意本身品德修养，切戒不良嗜好。有职责遵守《劳动合同》资料条款及公司的一切管理规章;

　　(2)公司及客户利益至上，应避免个人利益与公司及客户的利益相违背或冲突，任何人不得经营与本公司相关的业务，更不得为其它实体或个人兼任任何工作及职务;

　　(3)员工要尽忠职守，对公司安排的工作，必须绝对服从执行，不得以任何借口拖延不行动或敷衍应付。向上级汇报工作必须量化有依据，严禁空话套话废话，严禁出现“差不多、我以为、我感觉、也许、大概”等含糊的言辞;

　　(4)安全第一，不做违反安全操作规程的事情，不伤害自我，不伤害别人，不被别人伤害。工作场所内严禁吸烟、看报、吃零食、聚堆谈笑、聊天、会见私客、上网浏览与本职工作无关的信息;

　　(5)对客户的承诺应以公司规定为依据，不得信口开河、私下许诺。未经允许，不准理解客户的任何钱物或宴请;

　　(6)待人接物，态度真诚、谦和。客户来访或接听电话时遵循“首问负责制”，职责范围内的`，必须一票到底答复解决。职责范围外的，必须清楚告之应当找谁如何办理;

　　(7)各员工对公司的一切业务与文件，及个人的薪酬资料负有保密职责，非公开性资料必须妥善保存，不得擅自外传泄露;

　　(8)爱护公司财物，不蓄意损耗或损坏，不盗用或企图擅自将公司财物携离公司。厉行节俭，不浪费公司资源，不化公为私;

　　(9)各员工间应通力合作，同舟共济，不断创新进取。严禁吵闹、斗殴或搬弄是非，扰乱秩序。各级经理必须注意本身涵养，激发员工活力，使部属精神愉快，在职业上有安全感。

　　4、礼仪规范

　　(1)上班、会议、商谈中或接待客户时，坐姿要注意上半身挺直;不可交叉盘腿;双手自然放在腿上;办公及会议时，双手自然放于桌上;应避免背部靠紧椅背，显出懒散现象;

　　(2)走路抬头、挺胸、有精神，眼睛直视行进方向，不可东张西望，留意鞋子的声音，重心在脚的内侧，步伐稳定;

　　(3)上司呼叫时，须立即答应并立刻站起来，将椅子复位，手足并拢站好，应避免以手叉腰或双手环抱胸前或以三七步伐站立;

　　(4)同事之间应主动行点头礼或行注目礼，行礼时，应全身直向对方，自始至终注视对方的脸，手自然垂下或放前面;

　　(5)进入其他部门办公室之前，必须要先敲门，声音不轻不重，得到允许后，方可进入，且轻开轻关门;

　　(6)日常工作接待中，引导的基本动作：手指并拢，手心向上，手伸直;在走廊上引导时，要走在客户前2、3步远，应使客户走内侧;上楼时应走在客户后面，下楼时应走在客户前面;

　　(7)给与客户名片时，为表示尊重对方，必须要先拿出自我的名片，递给的方向要让客户容易看清名片上的字，边递名片边报上自我的名字;理解客户名片时，应以右手理解左手附上，坚持约胸部高度，理解后仔细阅读并道出客户姓名及职务，并将客户名片收藏好，切忌随意放置;

　　(8)与人交流多用“请”字，称呼对方使用尊称或头衔，如：“您”或“某经理”并随时坚持微笑;

　　(9)送客户出门，行鞠躬礼时，应边说“再见”等用语，边使身体前倾15度至45度，然后自然恢复;

　　(10)拨打电话时要用标准普通话，口齿清楚，态度客气;先自报已方姓名或单位，确认对方后，简明告知事项;通话完毕，说“再见”并要等对方先挂断电话后再挂断已方电话;

　　(11)接听电话应使用标准普通话，先自报所属单位、部门，铃响3次以内要接听电话，声音柔和，用词礼貌，发音准确，语速适度;

　　(12)注意电话效率，不长时间通话，不打私人电话，避免工作时间接听私人电话;

　　(13)三项基本礼貌用语：“请、多谢、对不起”，对人有所求时用“麻烦您”，主动询问用“有什么需要我帮忙”，因事耽搁用“让您久等了”或“实在很抱歉”，遇到客户抱怨，应先同意其意见，再俟机提出解释或对策;

　　(14)接听电话寒暄尽量简短，重要事项听完，要复诵一遍，养成记录的习惯，并做到准确无误;

　　(15)转接电话要有礼貌，确保转接有效;若转接之人不在，则应礼貌告知对方并做好记录，任何情景下不准在工作场所大声喧叫;

　　(16)接听电话无法立刻回答时，应先行礼貌挂断，并必须尽快回复;

　　(17)接听电话被询问到相关敏感事项时，即使本身明白亦应转接给相关部门回答。

　　(18)遇到客户拨错电话，应礼貌告知本公司名称，并提醒对方可能拨错号码，切记不可粗暴挂掉电话;

　　(19)女性员工仪表仪容要求：头发梳理整齐且发型适于工作;头发不得盖到脸，不得佩带夸张发饰及影响客户情绪的装饰品;工作服熨烫平整;避免穿颜色夸张显眼的丝祙;避免化浓妆及使用浓烈香水;避免留长指甲及用夸张颜色来染指甲;鞋子与服装颜色、式样搭配合理以保证行动敏捷;

　　(20)男性员工仪表仪容要求：不得有口臭、耳垢;胡须及鼻毛不准过长;西装、衬衣整洁，领带周正，扣子整齐，不穿不干净及露有破洞的祙子;头发梳理整齐且没有头屑等积物;长裤不能有折痕;鞋子干净、光亮且方便活动。

　　第五条：附则

　　1、本《守则》经公司董事长批准，自下发之日起正式执行，原有规定与本《守则》有相抵之处，以本《守则》为准。

　　2、本《守则》由行政人事部负责解释。

员工工作守则11

　　一、仪容仪表

　　1、员工应注重仪容仪表。

　　2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

　　3、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

　　4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

　　5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

　　6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早餐、晚点。

　　二、礼节礼貌

　　1、 尊重自己，尊重他人，富有职业自豪感，待客友好，热情，说话亲切温和，举止大方，处事礼貌谨慎。

　　2、 与客人交谈，不左顾右盼，心不在焉，要用心聆听顾客，不抢话，不中途插话，不与顾客争论，不强词夺理，说话有分寸，语气温和，语言文雅，不说粗话。

　　3、 不询问客人年龄，履历，工资收入，衣服价格等。

　　4、 对奇装异服、举止奇特，化妆怪异的顾客不议论，不得用不正常的眼光去注视，对伤残或者有生理缺陷的'顾客不歧视，不以貌取人，要平等对待。

　　三、言谈举止

　　1、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

　　2、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

　　3、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

　　4、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。

　　四、美容院员工工作守则

　　1、准时上、下班，不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。

　　2、上班时不得会见亲友，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将以及做其他与工作无关的事情，需要离开工作场所的必须征得上级同意。

　　3、 拾得客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。

　　4、服从上级工作安排，如发现物品损坏或出现故障要及时报告上级处理，联系维修，以免后患。

　　5、不准私自带他人进入工作场所，不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人，更不能有偷窃行为。

　　6、工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。

　　7、工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，遇到疑难问题要报告上级或导师，请示处理，因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符，当事人要受到经济处罚。

　　8、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受到相应处罚。

　　9、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

　　10、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

　　11、使用禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。

　　12、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

　　13、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

　　14、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

员工工作守则12

　　第一章：总则

　　第一条：为规范员工行为，维护企业形象，推广特色的企业文化，特制定本规范。

　　第二章：遵守公德

　　第二条：公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。

　　第三章：爱岗敬业

　　第三条：爱岗敬业：热爱自我的工作，勤奋努力，不断提高工作效率

　　和工作质量。

　　第四条：尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公

　　司负责，对自我负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自我的失误承担职责。

　　第五条：服从领导：员工必须服从领导安排，与领导坚持一致把工作做好，不与领导背道行事。

　　第六条：逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或异常情形下，不得越级汇报。

　　第四章：团结协作

　　第七条：紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

　　第八条：严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。

　　第九条：不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。

　　第十条：不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第十一条：坚持进取的生活态度和工作态度，以进取包容的心态对待

　　公司管理中的问题，主动提出改善性的提议和意见，以成熟的方法解决问题。

　　第五章：遵守纪律

　　第十二条：下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

　　第十三条：遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。

　　第十四条：公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。

　　第十五条：工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

　　第六章：诚实自律

　　第十六条：遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的`不正之风。

　　第十七条：不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

　　第十八条：不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

　　第十九条：对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。

　　第七章：安全保密

　　第二十条：要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

　　第二十一条：注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。

　　第二十二条：严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和资料等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体资料是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。

　　第八章：仪表大方

　　第二十三条：员工必须仪表端庄、整洁。

　　(一)头发：职员头发要经常清洗，坚持清洁，男职员不留长发。

　　(二)指甲：应经常注意修剪指甲。

　　(三)胡子：不留胡须，坚持面部清洁。

　　(四)口腔：坚持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

　　(五)女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

　　第二十四条：工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。其他按照

　　公司岗位安排着工作装。

　　(一)衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。

　　(二)领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

　　(三)鞋子应坚持清洁。

　　(四)女员工要坚持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。

　　第九章：言行礼貌

　　第二十五条：在公司内职业应坚持优雅的姿势和动作。

　　(一)站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　(二)坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

　　(三)公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意，以职务称呼上司。

　　(四)握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

　　(五)出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，并且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。

　　(六)递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一应对着自我，使对方容易接。

　　(七)走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自我公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢行。

　　第二十六条：待人礼貌。

　　(一)在规定的接待时间内，不得缺席;有客来访，立刻起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。

　　(二)直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以确定，可把年轻的介绍给年长的。在自我公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

　　(三)一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

　　(四)男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。

　　(五)名片应先递给龄长或上级，把自我的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自我的名字。

　　(六)理解对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要立刻看，准确记住对方姓名后，将名片收起。

　　第二十七条：电话接听处理

　　(一)办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变本事。

　　(二)重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听资料并及时传达、回复。

　　(三)语言要求：规范礼貌、简洁耐心。

　　(四)电话接听时要说：“您好+单位名称”;电话结束时要说：“再见”。

　　(五)对方打错电话时，不要说：“打错了”就立刻挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。

　　(六)接听电话要及时，一般电话响铃不得超过3声。

　　(七)为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情景能够适当延长)。

　　(八)不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过3分钟。

　　(九)领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对

　　方详细情景与来电事由以决定领导是否接听。

　　第十章：美化环境

　　第二十八条：养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。

　　第二十九条：创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。第三十条：坚持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量坚持轻声轻语，不影响他人。第三十一条：坚持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。

　　第三十二条：办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。

　　第十一章：爱惜财物

　　第三十三条：爱护公司财物，养成勤俭节俭的良好习惯，提高成本意识。

　　(一)不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。

　　(二)按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。

　　(三)爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。

　　第十二章：附则

　　第三十四条：本制度由行政部制定，本制度的解释、修改、废止权归行政部。

　　第三十五条：本制度自签发之日起生效。

　　第三十六条

　　本制度未规定事项，按公司相关管理制度规定执行。

员工工作守则13

　　一、日常管理内容

　　1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。

　　2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

　　3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。

　　4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。

　　5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。

　　6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。

　　7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百鋢文化”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。

　　8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。

　　9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。

　　10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。

　　11、完成公司或部门交办的.其他工作。

　　二、资料管理内容

　　1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括：宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。

　　2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。

　　3、客户档案内容包括：公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。

　　4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。

　　三、合同管理

　　1、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

　　2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。合同签订后将原件交公司存档。

员工工作守则14

　　1、今天的事有结果，明天的事有计划，困难的事有办法。

　　2、只有到了一个圆满的结果才算一件事做“完”了。

　　3、别人想不到的我们要想到;要实现“想到”就要有做事清单。

　　4、说话、写报告要具体，凡事要有1、2、3...

　　5、每天做事要列出重点、难点进行突击。

　　6、不仅要及时反映问题，更要及时解决问题。

　　7、提出问题的同时提出解决问题的方案。

　　8、养成观察的习惯，培养挑剔的眼光。

　　9、形成“快”的'风格：沟通快、传达快、协调快、行动快、反馈快。

　　10、自己经手的每件事都要跟踪跟进，不断反馈，直至完成。

　　11、员工在客人(老板)面前不能说“不”，二线员工在一线员工面前不能说“不”，下级在上级面前不能说“不”。

　　12、自己不知道的事情要帮助客人知道，自己没有的东西要帮助客人找到，不是自己管的事要找到管的人。

　　13、任何问题都存在解决的办法，没有做不到的事，只有想不到的事，只要真想做的事就会有时间去做。

　　14、客户(老板)想不到的我们要想到;客户(老板)不知道的我们要知道;客户(老板)想到的我们要办到。

　　15、布置和接受工作要有时间限制。

　　16、遇到有争议的问题，先解决问题后分清责任。

　　17、接受和完不成工作时不能作任何开脱责任的解释。

　　18、事情要在第一次做时就做对。

　　19、凡是影响到客人的事情必须事先通告;凡是客人提出的问题必须有圆满的说法和解释。

员工工作守则15

　　工作态度---主动担当

　　主动学习，主动思考，主动作为。

　　杜绝“慵懒散”，提高工作效率和能力，改进工作作风。

　　自觉强化“岗位练兵”，提高工作能力和业务水平。

　　敢于担当，勇于负责，杜绝推诿扯皮。

　　工作行为---规范团结

　　集中精力，坚守岗位，保持良好工作秩序。

　　注重办事效率，不做与工作无关的事。

　　尊重上级，支持下级，协作同级，主动配合。

　　倡导主动、全方位沟通，增强沟通的有效性。

　　工作场所---整洁文明

　　工作环境整洁卫生，物品定置摆放整齐。

　　禁止在公共场所喧哗、吸烟等不文明行为。

　　办公场所说话轻声，走路轻盈，不影响他人。

　　进入他人办公室应敲门示意。

　　物品保管---严格分明

　　办公用品、文件资料、工器具管理规范。

　　定期检查维护，爱惜使用。

　　公司财物分明，账物相符，禁止公物私用。

　　工作节俭，减少资源消耗。

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