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电商运营专员岗位的工作内容

时间：2024-05-12 14:48:04 职场我要投稿

电商运营专员岗位的工作内容1

　　职责：

电商运营专员岗位的工作内容

　　1、负责苏宁、淘宝、天猫、拼多多及其他平台的日常运营及管理工作，包括活动报名、活动策划、数据监控、设计对接、产品上、下架等。

　　2、负责苏宁、淘宝、天猫、拼多多官方活动/店内活动的策划、执行、效果评估、改进。

　　3、负责制定运营推广计划，并执行。

　　4、负责行业及竞争对手店铺相关数据的分析、总结，及时提出指导性意见。

　　5、通过电商聊天工具在线接待顾客的咨询，解答顾客的各种咨询，以最快速度解答在线客户对产品的需求，促成交易的达成;

　　6、熟悉掌握公司店铺的产品知识、卖点，为顾客进行准确推荐，提高成交转换率;

　　7、解答客户售后问题，查件、退换货、退款、疑难售后等;

　　8、定期参加公司现有产品及新品的产品知识培训;

　　9、具备美工基础优先录用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等专业网页设计工具，具有较高的美术基础和创意，具有优秀的独力设计能力，懂得店铺整体策划;

　　10、监控店铺各项数据指标并制表，不足之处做出改善方案(如访客数，日销量，点击率，支付转化，评价等对相应环节做优化);

　　11、有自己的一套运营思路，不拘一格，可以通过服务等创新思路达成店铺的`销售转化，运营上也随机应变、不断创新。

　　12、完成上级领导交办的其他工作任务;

　　任职资格：

　　1、正规院校毕业，大专及以上学历，专业不限、

　　2、思路清晰，善于思考，有良好的逻辑思维能力，能独立分析和解决问题，具有创新意识，为人正直，责任心强，有良好的团队协作精神和服务意识。

　　3、工作认真细心负责，有良好的学习能力和沟通及表达能力，热爱运动者优先。

　　4、心态好，抗压能力强，有过售后接待经验者优先。

　　5、相关工作1年以上工作经验。

　　6、学习能力强，工作热情高，富有责任感;

　　7、具备优秀的策划能力及文字表达能力，良好的逻辑思维能力及数据分析能力;

　　8、行事稳重不浮躁，定力强不三心二意，有把本职工作做好的决心。

　　9、品德好，勤奋灵活，气度高，作风硬朗。

电商运营专员岗位的工作内容2

　　职责：

　　1、负责电商平台运营团队的组建和维护，以及团队内人员的培训、工作流程、制度的完善;

　　2、负责组织管理电商平台的内容编辑、资料录入、上线测试、日常维护和更新;

　　3、负责平台的品牌推广和营销策划，包含网络推广、自媒体传播、行业媒体合作和专业市场推广等方案实施，完成各阶段流量指标、运营指标;

　　4、负责网站营销数据分析，包括客户行为关系分析、需求分析、使用习惯分析、推广效果评估等，完成用户运营的计划;

　　5、负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行，落实产品运营;

　　6、完成与供应商、财务部核对帐款，制定供应商付款计划;完善内部货物流、资金流、发票流项目流程，并符合相关法律法规。

　　7、负责制定可行的电子商务总体运营方案并组织实施。

　　8、根据经营方针和部门业务需要，负责本部门人员招聘、调配、培训、指导、监督、绩效考核(激励和评估)工作。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，大学英语专四或六级以上，具有流利的英文听、说、读、写能力，熟悉使用各类办公软件;

　　2、 2-3年电商平台运营经验，熟悉电商店铺运营环境、交易规则，有京东、淘宝等运营经验者优先;

　　3、精通电商平台交易推广流程，及推广手段。

　　4、了解网络营销策划的相关知识与技巧，具备文案策划和产品促销组织能力，分析总结能力强，熟悉网络营销推广手段;

　　5、具有良好的协调沟通能力、执行力、市场洞察力，具有较强的`数据分析能力，能利用各种软件工具进行数据分析;

　　6、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力，书面及口头表达能力优秀;有强烈的责任心和优秀的管理能力

电商运营专员岗位的工作内容3

　　1) 熟悉微商场、微信公众号的功能搭建、了解微商城会员奖励及分销体系;

　　2) 负责微商城的运营管理，包括产品上下架、商品管理、活动设置、客服对接的运营;

　　3) 熟练运用电商营销玩法，负责店铺活动策划和运营工作，并进行数据复盘和优化;

　　4)定期监控数据：营销数据、交易数据、商品管理、会员管理等，对活动效果进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施。

电商运营专员岗位的`工作内容4

　　职责：

　　1、熟悉唯品会/小红书或类似电商平台的营销方式、运营和管理规则;

　　2、与平台运营采销保存良好的沟通，最大限度获取平台资源，维持良好的合作关系，争取各类活动资源;

　　3、负责唯品会/小红书等平台的运营推广工作，包括网店整体规划、装修、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

　　4、组织策划市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果;

　　5、负责相关数据监控与分析，根据市场动态、数据走向、平台发展趋势等信息，确保店铺的.市场占有率;

　　6、负责分析行业竞争对手的策略、市场营销策略、手段，及时制定应对措施，不断调整、完善、优化相关策略与方案;

　　7、结合当下流行趋势和客群的特点，提炼和策划应景且有吸引力的主题，帮助各渠道进行有效的场景销售，打造新品、提升转化率，

　　任职要求：

　　1、熟悉各平台特性、用户喜好、内容玩法;

　　2、有网感，有独立策划能力;

　　3、强执行力，确保严格按照时间节点完成指标;

　　4、有2年的相关工作经验;

　　5、责任心强，善于沟通，有目标感，抗压能力强。

电商运营专员岗位的工作内容5

　　职责：

　　1、协助运营主管电商日常维护、产品更新，以增强店铺吸引力;

　　2、协助运营主管进行电商的`推广，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;

　　3、协助运营主管制定各种促销活动计划，跟进计划执行和反馈，及时调整，以达到完善的活动目标，做好客户服务，提升客户购物体验。

　　职位要求：

　　1、勤奋好学有进取心，对电子商务有深厚兴趣，有志在该领域发展;

　　2、具有良好分析、判断能力、开拓创新能力、沟通策划能力;

　　3、有淘宝、拍拍等开店经验者优先;

　　4、对IT、数码产品有兴趣者优先。

　　5、理工科、市场营销专业者优先。

电商运营专员岗位的工作内容6

　　职责：

　　1、负责京东、天猫店铺日常运营，产品上下架及产品优化;

　　2、提升店铺及产品流量关键词营销,从而能够有效提升店铺及产品的访问量;

　　3、对推广工具所产生的营销数据报表(UV、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等)进行专业的数据分析,以及平时做好竞争对手网站的'数据的采集与分析; 并提供相应的评估报告。为网店优化,客户体验的提升提供数据支持;

　　4、熟悉平台推广流程及活动策划和提报;

　　5、协助主管建设管理好团队及完成上级交代的其它工作内容。

　　要求

　　1、有一年以上3C数码配件类目运营经验

　　2、熟悉天猫/京东各类规则,深度了解搜索规则排序 ,并能准确把握会员的购物习惯和心理;

　　3、性格外向，忠诚实干，具有较强的沟通、交际能力、组织协调能力及团队合作精神。

电商运营专员岗位的工作内容7

　　职责：

　　1、天猫网店日常运营操作与维护，优化商品、协调仓库客服等部门

　　2、店铺活动细则制定，包办所有活动跟进操作;

　　3、平台活动报名，活动资源挖掘;

　　4、店铺运营费用统计，日常数据资料汇总

　　岗位要求：

　　1、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广,天猫网站广告资源;

　　2、懂得天猫店铺后台工具应用及推广工具的`使用;

　　3、懂得如何策划宝贝描述页面和店铺首页，熟悉天猫运营原理，熟悉天猫网站运作情况;

　　4、熟悉天猫平台上各项活动、推广渠道，能自主进行报名操作;

　　5、良好的沟通理解能力，优秀的执行力，主动虚心学习的心态;

　　6、官方旗舰店的促销活动，各种页面的文案创作工作;文案创作后交给设计师执行，并监督页面完稿内容;

　　7、辅助店长，应变能力较强，具有突发事情的处理能力，有较强的责任心;

　　8、如同时具备小红书、网易考拉运营经验者优先考虑;

电商运营专员岗位的工作内容8

　　职责：

　　1、负责区域内电商渠道经销商开发、日常运营管理与沟通，帮助店铺完成相关业绩指标;

　　2、天猫京东及其他电商平台经销商后台各项日常数据的统计、收集和分析;

　　3、参与策划公司产品的线上营销活动并制定推广方案;

　　4、追踪并监察各项电商经销商生意发展计划的执行和实施;

　　5、配合公司供应链做好经销商全国各仓备货及出货管理;

　　6、收集同行业竞品的营销信息。

　　任职要求：

　　1、专科及以上学历，2年及以上电商运营管理经验、热爱互联网零售;

　　2、熟悉主流电商平台业务流程及规则，有较强的逻辑思维能力和沟通表达能力;

　　3、具有站内、站外、团购等上活动资源，具备引流方法的.各项资源;

　　4、有良好的沟通能力及团队合作能力，工作责任心强，有想法并且能够将想法实现;

　　5、正直、热情、坦诚、豁达、自信。

电商运营专员岗位的工作内容9

　　1、负责品牌天猫/京东旗舰店的运营与规划，根据运营目标、制定店铺运营的`策略与方向。

　　2、根据店铺规划，拆解目标，制定推广方案并组织执行，组织完成店铺年度目标;

　　3、店铺品项规划，产品品类分析，根据数据调整产品策略;

　　4、活动策划及申请，维护与平台小二的良好关系;

　　5、做好类目数据的采集、评估与分析，研究内外新的营销手段，及时调整营销策略与内容;

　　6、完成上级分配的工作任务。

电商运营专员岗位的工作内容10

　　1、对互联网和电子商务有浓厚兴趣，热爱电子商务工作;

　　2、掌握网站和分类的运营状况，运营工作经验者优先;

　　3、熟悉京东、阿里巴巴网站、百度推广、贴吧、京东、了解各种网站运营方式;

　　4、负责公司产品的`上下架，同时针对商品的售后评价等进行监控和处理;

　　5、是负责公司信息管理以及客户在线留言处理;

　　6、通过运营工具对访客进行接待，介绍产品信息以及引导，达成交易合作;

　　7、是定期整理公司数据报表，开发潜在客户资源;

　　8、是收集公司热销商品相关数据信息，同时针对库存和进货商品做好记录。

电商运营专员岗位的工作内容11

　　职责：

　　1、负责电商渠道店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

　　2、负责店铺日常的装修策划、更新发布各类产品;

　　3、独立接待客户至出货完成;

　　4、熟悉亚马逊、Fackbook等软件的.操作。

　　任职资格：

　　1、国际营销、电子商务等相关专业优先;

　　2、熟练使用英语;

　　3、为人踏实、认真。

电商运营专员岗位的工作内容12

　　职责：

　　1、负责天猫旗舰店运营工作、官方活动报名、与小二对接、活动策划及承接，产品数据的统计及分析能力等，对店铺及营销后台能够熟练运用。

　　2、负责店铺的数据管理和运营工作，对相关数据进行继续监控和分析，并定期对自身产品、整体行业、竞争对手等进行数据分析并评估，不断优化运营。

　　3、对淘宝的`默认搜索排名了解，通过产品标题优化，上下架时间优化等方式，提高店铺的自然流量，提高店铺点击率和浏览量;

　　4、负责完成活动及常规业务运营指标、制定计划，在上级的带领下实现营销目标。

　　任职要求：

　　1、熟悉淘宝平台的运营和推广规则，熟悉淘宝店铺各类促销活动的策划及推广营销;

　　2、良好的数据分析能力，逻辑性强，善于分析数据，能利用各种统计工具分析推广效果;

　　3、有团队意识，有责任心，能够积极配合领导工作。

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