办公室考评细则

时间:2024-08-27 17:52:09 职场 我要投稿

办公室考评细则1

  一、开展建设文明机关活动的重要性

办公室考评细则

  今年是x实现第三次历史性跨越的关键之年。年初工作会议确定了“战略管理、科学发展、和谐稳定”的全年工作指导思想,明确了围绕实现第三次历史性跨越总体目标,深入开展“600”工程暨“千万工程”立功竞赛活动和燃料管理年活动,全面提升安全、效益、发展三大业绩的工作思路。准确把握全年工作指导思想和工作思路,正确应对煤炭涨价等给经营带来的困难,优质完成基建60x千瓦投产目标,任务非常艰巨。主动适应新形势,努力抓住新机遇,积极应对新挑战,力求实现新发展,需要公司机关带头示范,做出表率。

  公司机关是公司的“司令部”、中心枢纽,是公司的规划、决策、指挥、投资和利润中心,各处室是一切工作的汇集点,方方面面工作的统一体,正确决策与否不仅仅影响工作的一点,而是影响一个面,一行一动体现了公司的要求,代表着公司的形象。从现实情况来看,机关全体干部员工同心同德、工作扎实,富有开拓创新、吃苦奉献精神,机关工作总体上是好的,但与上市公司的形象、地位和要求比,与公司改革发展壮大的目标和要求比,还有一定的差距,还有大量的工作要做。

  尤其要警惕信息不畅、肌体僵硬、机构庞大的“肥胖症”;职责不清、决策复杂、行动缓慢的“迟钝症”;本位主义、、协调困难的“失调症”;以及安于现状、墨守成规的“思想僵化症”。因此,开展文明机关创建活动,树立“和谐、高效、谋新、超越”的机关文化理念,锻炼一支政治合格、业务精通、作风过硬、廉洁勤政、务实高效的管理队伍,对于圆满实现公司第三次历史性跨越,巩固提升公司的全国性上市公司形象和地位,有着非常重要的意义。

  二、活动的总体要求、主要思路

  (一)总体要求

  坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想,以及十六届五中、六中全会精神为指导,认真贯彻《关于进一步加强公司机关作风建设的意见》,按照《x省省直文明单位建设管理条例》及《省直文明单位考核细则》的要求,以创建x省省直文明单位为主线,以开展文明处室、文明科室、文明员工、文明家庭等文明创建活动为抓手,以加强机关作风建设为保障,全面提高公司机关干部员工的政治理论水平、思想道德水平和科学文化素质,培养造就一支政治合格、业务精通、作风过硬、廉洁勤政、务实高效的管理队伍;

  积极推进公司集团化运作、集约化发展、精细化管理,进一步提高公司实施战略管理、推进科学发展、构筑和谐稳定的能力和水平,在确保公司机关年度内达到x省省直文明单位标准要求的同时,努力建设一流现代化上市公司文明机关,为推进公司“十一五”战略规划顺利实施,圆满实现公司第三次历史性跨越贡献更大的力量。

  (二)主要思路

  实现一个目标,抓住两个关键,明确三个理念,树立四个形象,强化五个功能。

  实现一个目标,即建设一流的现代化上市公司文明机关。

  抓住两个关键,即端正工作态度,提升工作业绩。

  明确三个理念,即管理就是服务的服务理念,“和谐、高效、谋新、超越”的机关文化理念,“为人民服务”的宗旨理念。

  树立四个形象,即树立务实敬业的形象,树立奋发有为的形象,树立热忱服务的形象,树立廉洁文明的形象。

  强化五个功能,即强化公司机关作为公司规划、决策、指挥、投资和利润中心的功能。

  三、活动的基本步骤、重点内容

  (一)基本步骤

  公司各处室、科室和公司机关全体员工是开展建设文明机关活动的主体。建设文明机关,主要是按照《公司机关20xx年创建省直文明单位工作细则》(见附件1)、《公司机关文明处室、文明科室、文明员工和文明家庭评选标准》(见附件2)和《公司机关20xx年文明处室、科室考核细则》(见附件3)的标准要求,广泛开展以“赛和谐,比一流的办公环境;赛高效、比一流的执行力;赛谋新,比一流的学习创新能力;赛超越,比超越过去、超越同行、超越自我”为主要内容的“四赛四比”活动。到11月份向省直机关文明办申报“x省省直文明单位”,12月份进行机关文明处室、文明科室、文明员工和文明家庭的评选。

  (二)重点内容

  1、以“和谐”为主题,创建和谐温馨、文明规范、积极向上的办公环境。各处室、全体员工要认真践行公司企业文化,本着“别人的事先办,自己的事后办,急事急办,特事特办,重点事重点办”的原则,加强信息沟通,注重协调配合。坚持个人利益服从集体利益,处室利益服从全局利益,顾全大局,以事业为重,以工作为重,始终站在公司的高度系统思考和研究问题、制订政策。坚持五湖四海,公道正派处事,工作关系协调,人际关系和谐,始终保持健康向上的工作氛围。

  2、以“高效”为主题,大力开展提升处室执行力活动。按照流程顺畅、办事快捷、高效有序、作风干练的要求,认真梳理管理流程,提升处室执行力。要端正执行态度,始终站在公司发展的战略高度,与公司党委保持高度一致,做到立说立行,令行禁止,说到做到,做到做好。要强化执行的毅力,把既定目标落实好,既定计划执行好,管理措施落实好,贯彻执行公司的决策部署不走样。要强化制度的刚性,形成良好的执行作风,深入基层,联系实际,雷厉风行,超前思考,提高效率,不拖泥带水,瞻前顾后,唯唯诺诺,延误工作时机。

  3、以“谋新”为主题,大力开展创建学习创新型处室活动。学习创新是建设文明机关活动的主要内容。坚持“处处是学习创新之处,人人是学习创新之人,事事是学习创新之事”的原则,积极开展学习创新活动,打造学习创新型组织。机关全体员工要坚持超前思考,科学决策,超前谋划,不断创新,强化超前意识,创新意识,开拓意识,立足自身岗位职能,站在公司高度,认真分析把握形势,当好公司的参谋助手。

  4、以“超越”为主题,开展“超越过去、超越同行、超越自我”,创建一流现代化上市公司处室活动。建设一流的现代化上市公司,就必须建设一流现代化上市公司处室。作为公司的“司令部”,每个处室、每名员工都必须保持积极向上的精神状态,具有超越的精神,超越的境界,树立“没有最好,只有更好”的思想,科学谋划设定处室、个人更高的工作目标,敢于超越过去、超越同行、超越自我。并坚持文明办公,热忱服务,树立一流现代化上市公司文明进取的形象。

  四、机关文明处室、科室的.基本要求

  (一)做学习创新的表率,树立奋发有为的形象。

  处室、科室领导带头学习“三个代表”重要思想、科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想,认真贯彻落实党的方针、路线、政策,坚决执行公司的指示、决定和工作部署,思想上、政治上、行动上与公司党委、总经理班子保持高度一致,表率作用发挥好。全体干部员工认真学习政治理论、专业管理知识,能够把学习理论同改造思想、转变作风和解决公司改革、发展、稳定的重大问题结合起来,取得明显效果。

  (二)做干事创业的表率,树立务实敬业的形象。

  认真贯彻执行《关于进一步加强机关作风建设的意见》,更新观念,转变职能,改进作风,提高效率和服务质量。坚持求真务实,深入基层调查研究,选树典型,推广基层先进经验。坚持政务公开和承诺服务,认真履行部门职责,建立健全各项管理制度、实施细则,优化工作流程、规范办事程序,推动公司管理的制度化、精细化、规范化、科学化,不断提升管理水平,确保“四个安全”,圆满完成处室全年任务目标。

  (三)做加强党建的表率,树立政治过硬的形象。

  以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻上级党组织一系列加强党的先进性建设的文件和讲话精神,按照机关党委部署,积极开展党支部工作。要按照争创“五个好”党支部(领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、工作业绩好、基层和群众反映好)、“五个好”党员(政治素质好、工作业绩好、服务群众好、履行义务好、思想作风好)活动,以及党支部标准化建设的要求,坚持党支部、党小组活动和组织生活制度,积极做好党员教育管理工作,扎实开展“争先创优”活动,有针对性地开展思想政治工作,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用。

  (四)做遵纪守法的表率,树立廉洁文明的形象

  认真贯彻中央、集团公司和公司关于党风廉政建设的各项规定,严格遵守“四大纪律八项要求”,忠诚老实,清正廉洁,吃苦在前,享受在后,自觉抵制各种不正之风,反对拜金主义、享乐主义、极端个人主义,杜绝吃拿卡要等不文明行为,年内无违法违纪现象和对公司造成不良影响的事件。

  (五)做优质服务的表率,树立热忱服务的形象

  处室、科室认真践行公司企业文化,各项工作规范有序,员工对企业文化认同度高,服务周到,举止文明。办公环境整洁卫生,物品摆放有序,文化生活丰富,保持温馨和谐、快捷高效、文明规范、健康向上的办公环境。积极推行承诺服务、限时办结和首问负责制度,不断提高工作效率和服务水平。

  五、文明机关建设活动的组织领导

  1、成立建设文明机关活动领导小组,主要是负责活动的组织领导。

  组长:

  副组长:

  成员:

  2、成立建设文明机关活动执行委员会,主要是负责活动的组织协调。

  主任:

  副主任:

  成员:

  3、成立建设文明机关活动工作办公室,主要是负责活动的日常事务,系列文明的考核评选,办公室设在政工处。

  主任:

  成员:

  兰国芹

  六、建设文明机关活动的申报评比和表彰奖励

  1、x省省直文明单位的申报、迎检。根据x省省直机关文明办的统一安排,按照《x省省直文明单位建设管理条例》及《省直文明单位考核细则》的要求,有关处室对照《公司机关20xx年创建省直文明单位工作细则》(见附件1)进行自查,准备迎检资料,并填报省直文明单位申报表。随后,需认真细致地做好省直文明单位的迎检工作,确保顺利通过。

  2、机关系列文明评选原则。坚持“客观公正、实事求是”的原则,结合先进评比,每年度评比一次。文明处室、科室的比例原则上占处室总数的5x,科室总数3x,文明处室、科室是先进处室、科室的必备条件。凡是年度未发生不文明现象,符合文明员工条件的员工,皆为文明员工,文明员工是机关先进个人的必备条件。凡是年度家庭和睦,符合文明家庭条件的员工家庭,皆为文明家庭,员工文明家庭由机关工会负责组织评选。

  3、机关系列文明评选办法。机关文明处室、科室创建活动实行百分制考评。坚持自查与机关党委考核相结合的办法,每年底进行评比。各处室、科室年底结合工作总结,首先按《公司机关20xx年文明处室、科室考核细则》的要求进行自查,凡是达到90分以上的,可向机关党委写出申请报告报活动办公室。机关党委对申报单位按照标准条件进行全面考察,广泛征求意见后确定“文明处室”、“文明科室”名单。文明员工评比,首先由各处室向机关党委填报文明员工申报表,然后,由活动办公室核实机关员工年度内的奖惩等情况,机关党委予以评定。

办公室考评细则2

  一、办公室语言要坚持四项基本原则,符合社会公德和师德;举止文明具有师者风范。二、每学年开学,办公室主任根据学校安排,编排好本室卫生值日轮流表并上墙,根据学校安排或视本室情况每月至少组织一次卫生大扫除。

  三、办公室人员应保持室内清洁、美观,养成良好卫生习惯。室内办公桌椅及其它物品摆放有序,办公桌上除必需用品外不放其它物品,且摆放美观整齐。下班时检查本人用器是否断开电源。

  四、轮到值日的教职工,除做好拖地板、清洁门窗外,要及时整理室内公用物品,下班时关锁好门窗、电灯、饮水机和电脑。

  五、上班时间不擅离职守,不做与教育教学工作无关的事。禁止办公室打扑克、下象棋与围棋等。办公室里电脑只能用于业务与辅助教学,不能用于娱乐。

  六、爱护公共财物。特别要注意防尘,维护保养好电脑。

  七、树立节约水电光荣,浪费水电可耻的观念。

  八、不在办公室高声谈笑,不串门,保持办公室良好的工作秩序和学习环境。

  九、室内人员要团结友爱,互相帮助,有集体观念,努力争创文明办公室。

  十、办公室内吸烟要征得同室教职工的.同意,提倡在办公室内不吸烟。

  十一、每月组织一次文明办公室评比活动,并给予一定的奖励。

办公室考评细则3

  一、组织领导

  设立校园环境建设领导小组,负责全校环境的建设、管理工作。

  二、健全管理制度

  为强化保洁措施,本期将制定《xx中学校园环境管理方案》、《xx中学校园环境管理制度》、《校园环境卫生监督考评细则》、《教学楼、科教楼管理制度》、《校园环境管理员职责》、《教学楼管理员职责》、《科教楼管理职责》等管理制度。

  三、环境区责任人(责任单位)

  a)学校大门区域环境由门卫负责管理。

  b)教学楼:教室、走廊、楼梯由学生负责管理,卫生间由楼层管理员负责管理;科教楼:走廊、教室由学生负责管理,楼梯卫生间和多媒体教室由楼层管理员负责管理,理、化、生实验室、图书馆由相应科室工作人员负责管理;办公楼、学生公寓楼、食堂由各自管理人员负责管理。

  c)教学区室外环境由高

  一、高二两个年级分片包干管理(节假日、统考、模考、校运动会期间由环境管理员负责管理保洁)。

  d)运动区、生活区环境由校园环境管理员包干管理。

  e)花木栽培、修枝、除草、杀虫由专业人员承包管理。

  f)校园治安、进入教学区人员登记、禁止学生将食品盒带入校园、校园内车辆管理由校警队负责。

  四、严格管理制度,强化环境区保洁

  a)教学楼、科教楼环境、教学区室外环境按《教学楼、科教楼管理制度》、《环境卫生监督考评细则》、《xx中学行政值班及考评制度》执行。

  b)运动区、生活区环境以及教学区室外环境保洁执行《xx中学校园环境管理制度》、《环境卫生监督考评细则》。

  五、考评办法

  a)教学区环境卫生每天由行政值日人员组织考评,次日张榜公布,逐月累计,期末总计。班级成绩将作为期末评选“文明班级”、“先进班集体”、“优秀团支部”、“优秀班主任”的要件之一;新晨

  b)教学楼、科教楼管理员和校园环境管理员的卫生责任区由分管总务的.校长、分工环境管理的总务主任和环保组负责考评。

  c)教师办公室由分管教学的校长和年级部主任共同考评;

  d)门卫、校警室、各行政办公室由学校办公室负责考评。

办公室考评细则4

  一、指导原则

  认真履行参谋政务、管理事务、服务上下、协调各方的工作职能,以“规范、精细、严密”为要求,以“提升、简化、严格”为目标,按照统分结合、注重实效、严格要求、奖惩并重的工作思路,深入开展优质服务无差错竞赛活动,通过活动进一步增强工作实效,提高服务水平。

  二、活动形式

  优质服务无差错竞赛活动采取统分结合的原则,成立由刘明同志任组长,涂碧波、郑春阶、姚进芝同志任副组长的'活动领导小组,下设办公室。领导小组及其办公室对竞赛活动进行统一安排部署,统一检查考评。具体活动主要以科(室、局、中心、队)为单位,根据各自实际情况和工作职能,开展以提高业务素质、工作能力、服务水平为目标的竞赛。在确保日常工作无差错的基础上,力争日常管理有新亮点、服务效能有新提升、队伍建设有新发展。

  三、评比办法

  坚持无差错竞赛活动考评与年度目标管理考核相结合,各科(室、局、中心、队)自评与活动领导小组统一组织考评相结合,征求服务对象意见与秘书长会议集体研究决定相结合,评选出先进科室和先进个人。

  1.各科(室、局、中心、队)要结合工作实际制定无差错标准,应有相关规章制度、活动方案及其执行情况记录。政务工作要突出文稿服务、文电管理、会议服务、信息综合、机要保密和内外协调,政工工作要突出干部教育管理、党风廉政建设和落实干部待遇,后勤工作要突出生活保障、安全管理和机关建设。

  2.无差错竞赛活动分两组进行评比。第一组(9个科室):值班室、秘书科、综合调研室、信息科、督查室、机要局(党政信息技术中心)、业务指导科、保密技术监管科、保密法规宣传科。第二组(6个科室):政工科、保卫科、事务科、财务科、离退科、车队。

  四、考评内容及方式

  1.无差错竞赛活动实行百分制考评。其中共同性项目40分,业务性项目60分。

  2.共同性项目由相关责任科室按照考评细则(见附件)负责考评,不执行考核原则的责任科室扣0.5分。

  3.业务性项目考评由竞赛活动办公室具体组织。

  五、考评计分

  1.考评计分以考评细则为标准,以原始资料为依据。

  2.单项考评计分实行扣分封顶,在规定基分范围内扣分,扣完为止。

  3.在市里开展的相关考核和测评中市委办如有失分,与扣分项目相关的科室按所扣分值的5倍扣分。

  4.设置加分项目:

  (1)获得集体荣誉称号奖励加分:获得市级以上表彰的先进单位加2分,获得市委、市政府表彰的加1分;主要业务职能获主管部门奖励加0.5分。所有奖励加分不超过3分。同一奖项取最高层次奖励加分,同一奖励涉及几个科室的,奖励加分平均分配。没有获奖项目的科室按有奖励加分科室加分平均值加分。

  (2)个人在市级及市级以上各种竞赛和活动中获得前3名的给所在科室加分,每人次加0.1分。

  5.设置否决项目:工作出现重大责任事故的,受到市级以上通报批评或“一票否决”的,科室人员违纪违法受到组织处理或纪律处分的,工作中弄虚作假、隐瞒问题的,均取消科室、主要负责人和直接责任人评先评优资格。

  六、评先办法及奖惩措施

  1.根据考核得分结果,对第一组总分名列前3名、第二组总分名列前2名的科室,经市委秘书长会议研究决定,授予“市委办公室优质服务无差错竞赛活动先进单位”称号,予以表彰奖励。

  2.每个科(室、局、中心、队)推选1名候选人,由竞赛活动领导小组组织评议,评定5名优质服务无差错竞赛活动先进个人,并给予表彰奖励。

  七、活动要求

  1.落实工作责任。市委办无差错竞赛活动在市委秘书长会议统一领导下进行。各科(室、局、中心、队)要将无差错竞赛活动列入重要议事日程,切实加强领导,统筹协调,精心组织,各分管领导要切实担负起领导责任。无差错竞赛活动领导小组办公室要认真做好日常工作,加强上下协调和沟通联系。

办公室考评细则5

  一、考评对象:全局在编在岗民警实行精细化管理考评。

  二、考评机构:成立局精细化管理领导小组,局长任组长,政委和纪检书记任副组长,其他党组成员为成员。在政工室设立精细化管理(简称精细办),负责日常工作,政工室主任兼精细办主任;办公室、政工室、刑侦股、森防股等主要负责人为精细办成员。

  三、考评制度:坚持对每位民警的工作量实行日清、旬结、月考和年终考核制。月考评时间为当月1日至月底;月底公布考评得分,年考评时间为当年1月1日至12月31日。

  四、考评原则:客观公正,平等公开;实事求是,按事考核,严格考核,奖优罚劣;全局统揽,部门负责。如股室所主要负责人对本部门不按原则进行考评,而是敷衍应付,经精细办查实后,分别扣该部门主要负责人当月考评分1分。

  五、考评方法:

  1、民警的考评方法:局精细办考评到局属各单位,再由各单位考评到每位民警;实行股(室)所长负责制,教导员具体负责实施考评。先由各单位进行自考,精细办每月从各单位抽查1—3人进行复核,经复核后如有一人低于该民警得分的,则该单位全体民警得分整体下降相应分值;复核分数高于该民警得分的,该民警得分以复核分为准。各单位每月5日前将考评结果上报局精细办。

  2、局党组成员的考评方法:局长、政委的分值为局党组成员的平均值;其他局领导为其所分管部门总分的平均值。

  3、队伍建设由局考评办进行考评,每月初公布上月的得分,业务工作的考评由各单位自行考核,按照工作任务完成的多少,根据本部门的考评将本部门民警按照四个档次打分,于每月5日前上报上月的考评情况到局考评办。

  六、分值设置:队伍建设和业务工作分别占40%、60%。局属各单位根据本部门实际情况内设若干岗位,并制定本部门的森林公安业务精细化考评办法,各岗位民警每月的业务工作基本分为10分,各岗位的加、减分实行封顶制,每月加、减分不得超过5分,年终总分按60分折算。队伍建设基本分每月10分,队伍建设全年设基本分40分,设加、减分项目,上不封顶,下不保底。

  七、考评结果的.运用:

  1、局里根据经济状况拿出不少于5万元的专门经费,年底按照精细化管理考评得分进行测算和核发奖金,民警每月得分累计相加为年终分,分值结果等于本人的年终奖金。年底按每位民警全年的分数总和,由局党组核定一、二、三、四档民警,其中一档民警30%,二档民警55%,三档民警10%,四档民警5%。

  2、与评先评优、晋级晋升挂钩。年终评先评优、晋级晋升原则上在一档民警中评选。

  八、实行一票否决制:

  1、因违法违纪受到行政记大过或党内警告以上处分的;

  2、违反《五条禁令》被公安部、省公安厅、市公安局直接查处的;

  3、违反计划生育政策而超生的;

办公室考评细则6

  所谓精细化管理,主要是指社会分工精细化与服务质量精细化,这样也是对现代管理的一项重要要求,它建立于常规的管理模式基础之上,并将其进一步深化。在此过程中,精细化管理模式将其思想、理念以及作风等,有效地落实到企业的各个环节。

  1、办公室行政管理精细化内容与要求

  从实践来看,若想真正推动办公室工作的精细化、科学化管理,应当注意以下几个方面的内容。

  第一,定岗、定责,保证权责制衡。实践中要严格按照定岗、定责原则之间要求,对办公室责任体系进一步健全。其中,定岗主要是依据办公室职能及具体工作流程,对工作岗位进行科学的设置;定责主要是对岗位职责进行明确界定,并确定工作衔接的程序与界定,从而明确分工、各司其职;定标准则主要是按照局部或整体功能的最大化要求,将管理标准分解到具体的工作岗位上,从而形成一个科学合理的工作规范。

  第二,流程优化与运作有序保障。科学而简约的工作流程,对于推动办公室管理的科学化与精细化具有非常重要的作用。基于现代管理理论,对办公室工作流程进行优化与完善。根据其职能,进行信息调研,从而使办公室工作能够依流程而进行。对于该流程而言,其设计过程中应当保障目标明确,并实现各环节之间的无缝衔接与有机配合。

  第三,考核评议与绩效提高。首先要确定考核标准与要求,对程序性和易量化的办公室工作,应当尽可能地保障量化指标设计的科学性;非程序性或主观性较强的工作,应当对其进行定性评价指标设计。通过科学合理和方法,结合现代行政管理信息系统,生成科学的工作指标。对实践难以量化的指标,可以辅以人工方式来提高其考核之效率。

  第四,制度完善,夯实基础。健全政务服务到事务管理,由外部协调至内部运转的办公室工作管理机制,尽可能地避免存在管理空白。同时还要注意健全重大事项的集体决策与专家咨询、听证以及决策评估民主决策机制,并以此来提高辅助决策的质量。对当前的机制进行清理,合理的就保留下来,并对其进行必要的补充,过时的就予以及时的废止,从而形成一个科学、完善、有效的管理体系。

  第五,强化保障,不断改进其管理手段。实践中应当依托当前先进的科学信术,实现其科学的流程运转和工作评价,并保证其标准化、自动化和信息化,这也是全面推进企业办公室行政工作科学化与精细化管理的必然选择。

  2、实现办公室行政管理精细化的有效策略

  办公室行政管理的科学化与精细化,不仅表现为工作模式的转变,更重要的是管理理念的改变,它要求管理人员在不断提高自身的素质,并根据其要求改进和创新工作模式,从而实现办公室行政管理工作的科学化与精细化。

  (1)加强企业文化建设

  通常有经验的领导都很了解下属的风格与特点,对于他们最容易出现问题的地方也了如指掌。当前的管理上应当提倡“放大抓小”理念,即从细节上显示管理成效,对于提高效益更有利。“放大”是指管理层负责人,应该将所有下属员工职责范围内的事情全部放开。比如,业务部门,在经营方针指导下,如何开展市场业务工作、洽谈,市场推广宣传等,要求高层与基层管理员工共同商议,放手让他们去做,自己做好督促检查工作。

  (2)推进制度化

  “无规矩,不成方圆”。要想真正有效地保证精细化管理方案变成事实,达到既定的效果,就需要制定激励与约束制度。摩托罗拉早在30年前就建立了流程管理体系,既形成了内部控制标准,也体现了公司的经营原则。该控制标准对涉及销售、采购、财务、薪酬、融资、制造、知识产权保护等业务的流程,都做了详尽规定。实施精细化管理前,要整理一个完整、系统、细致的规章制度体系,作为精细化管理依规办事的依据。企业因为生存和发展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则,就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作,如果没有统一的规范性企业管理制度,企业就不可能实现其发展战略。

  (3)全面提高员工的素质

  实施精细化管理对员工的心态、技能和知识提出了更高的要求。其实,精细化管理的本质更多的是对员工的职业化要求,把对员工的.工作要求更多地通过提高职业素质、职业技能固化到每个人的工作习惯之中。因此,要真正实现管理的精细化,必须培养出一大批合格的职业人,通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化。企业要重视细节管理,将细节管理执行下去并不难,但一如既往地坚持下去去很难。办公室在每月制定的《月度工作计划》中,对办公室领域的各项工作,可以按照月初计划进行具体量化与精细分解,明确每一个阶段的负责人与任务,从而使工作成绩与完成情况一目了然。

  (4)对精细化管理进行深化

  创新存在于细节之中,细节是创新之源,细节的宝贵价值更在在实施精细管理的过程中,最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。规范性方法是基本性的,不可或缺的条件、要求、手段,创新的方法与技巧是在规范性的基础上发展的要求和手段。规范是“精细”的表现形式,“精细”是创新的方向和动力。“精细”的境界将管理的规范性与创新性很好地结合起来,把企业引向成功。许多企业的领导在寻求创新时,不管在技术创新还是在管理创新方面,总习惯于贪大求全,却很少有“于细微处见精神”的细心和耐心。相反,成功的企业家海尔集团总裁张瑞敏在谈到创新时说:“创新不等于高新,创新存在于企业的每一个细节之中。”

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