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一、儿童职业体验的起源和理念
在宽敞明亮的房间里，成群结队的少年儿童穿着统一的制服，在工作人员的引导下扮演着各式各样的角色——警察、法官、医生、银行工作人员等，一本正经地在这个人造的“小社会”中体验各种职业的责任这样的场景在即使在十年前的中国，都是很难想象的。而随着儿童职业体验城在全国各地的兴起，儿童职业体验行业也逐渐成形，并开始受到社会各界的关注。
儿童职业体验，是指儿童在特定的场所，学习和感知成年人世界的职业和社会角色的过程。这种体验活动需要有高度仿真的设施道具和模拟场地，并由专业的服务人员进行组织和引导。和人们熟悉的“过家家”等儿童游戏活动相比，儿童职业体验活动具有将专业性、教导性和娱乐性相结合的特点。发展心理学的有关研究表明，儿童对世界的感知意识很早就已经形成，而在4-6岁时，由于已经掌握了基本的语言和认知能力，并能有效控制自己的身体，他们对成人世界的探索愿望很强，也能够转化成实际行动。比如说，很多儿童经常有意识地询问父母的职业，并模仿他们的职业行为。如果能够正确地引导他们的这种意识和行为，将有助于其形成良好的社会适应能力。儿童职业体验活动，就是建立在符合儿童成长需求的基础上，它通过有效地模拟社会各行各业的职业要素，提供真实化的行为环境，使少年儿童在轻松活泼的氛围下体验各种职业的要求和素质，从而有效促进儿童的社会化过程，完善其职业理想。
二、儿童职业体验城在中国的起步和发展现状
儿童职业体验行业最早起源于国外。1997年，韩国HAJA儿童职业体验馆开业，标志着最早的儿童职业体验行业的诞生。著名的儿童职业体验品牌——Kidzania起步于1999年，其第一家旗舰店在墨西哥开业，并在十年内规模扩大到全球范围，成为全球儿童职业体验行业的领导品牌。儿童职业体验行业于20xx年进入中国，20xx年10月，杭州的DO都城职业体验馆开业，成为中国首家儿童职业体验场馆。20xx年，北京欢乐之都、上海星期八小镇、苏州大未来wee-world等9家场馆相继面世。20xx年是全国儿童职业体验场馆高速增长的一年，到20xx年底，国内开业的同类型场馆已达到26家。目前仍有近百家场馆项目正在筹建中。预计到20xx-2012年，场馆增长速度将进一步加快。三年来，儿童职业体验城项目中国儿童职业体验行业发展速度节节攀升，一方面表明该行业在中国具有深厚的市场潜力，另一方面也表明市场竞争将日趋激烈。
表1:20xx-2012年中国儿童职业体验城数量分布(20xx-2012年为估计值，数据来源于Rong行销品牌机构对中国儿童职业体验城的调查)
当前中国的儿童职业体验城项目的兴起和发展，有着多方面的原因。首先，中国经济的高速增长，推动了消费需求的形成。以长三角地区为例，20xx年第一季度上海、苏州、无锡、杭州等地的城市居民家庭人均可支配收入均在8000元以上，同比增长超过10%而杭州更是达到10007元，同比增长12.1%。稳定的收入增长提高了家庭对教育、休闲方面的支付能力；城市中产阶层的形成，使围绕家庭的消费需求发生了分化，城市中产家庭对子女教育的投入有所增加，需求也更高，儿童职业体验项目正好能满足这种需求。
其次，当前中城市中的6-10岁儿童有着特殊的社会背景，他们的父母是“计划生育”政策下的第一代独生子女，有的人是从外地迁移到所在城市的，大城市的生活节奏繁忙，社会关系复杂，这些儿童往往生活在相对封闭的环境里，在进入学校前缺少同龄玩伴，父母由于工作的原因也很难抽出时间陪伴，已有的一些休闲活动如书画、歌舞兴趣班等，其内容往往比较单一，难以引起大多数儿童的兴趣。儿童职业体验城为儿童群体提供了一个共同学习、玩乐的平台，其内容的丰富性和实践性更容易获得儿童的兴趣，使他们更积极地参与。同时，儿童职业体验项目还为同龄的儿童们提供了一个相互交往和结识的机会。
第三，儿童职业体验城的实践符合素质教育的方针，从而获得了政府和大众舆论的支持。我国目前的学校和课外教育，仍然过于强调知识和技能的灌输，用单一的考试标准衡量学习的效果。相比之下，儿童职业体验具有寓教于乐、鼓励兴趣创造的特点，其对于儿童职业理想和思维能力的塑造，从一定程度上暗合素质教育的要求，因此，政府对这类项目是积极扶持的，政府部门以该项目为平台，开展了一系列教育和宣传活动，给儿童职业体验城带来了良好的社会效应。
就当前开业运营的儿童职业体验城来看，近三年来在中国运营的儿童职业体验项目，有以下几个特点：
1、项目投入资金高，占地面积广，20xx年投入运营的9家儿童职业体验场馆，占地面积最小4700平方米，最大的达到16000平方米，投资额度从3000万到7500万人民币不等。20xx年开业的郑州点点梦想城、北京比如世界占地面积上万平方米，投资金额分别达到8000万和1亿元人民币。
2、项目选址一般位于人口超过100万的大城市的商业圈的黄金地段，交通发达，配套设施齐全，从而能够利用人群的聚集效应吸引消费者。如上海的星期八小镇位于上海西南部的重要交通枢纽——莘庄地铁站南广场的仲盛商业世界，仲盛世界商城以北有大规模住宅群，以年轻的三口之家居多，购买力相当旺盛，且随着交通条件的进一步优化，商圈辐射力正迅速扩大。北京、苏州等地的儿童职业体验城也拥有类似的优越条件。
3、儿童职业体验城的内部场馆功能设置比较丰富，科技含量比较高。如杭州DO都城，共有30多个体验馆，包括消防队、航空公司、快速公交、制皂工厂、印染店等，体验馆内的设备和道具借鉴了国外的同类场馆的设施，给儿童的感观印象深刻。其他儿童职业体验城在功能和设施上也具有多而全的特点。
4、目前儿童职业体验城的主要收入来源是门票收入，门票的单价在50-150元/人之间，这一项收入占总收入来源的70-80%。
5、在渠道开发方面，很多场馆都注重与政府部门和教育机构的合作，由政府部门、教育机构组织的团客客源在总客源中占到显著的比例。
三、当前儿童职业体验城经营中存在的问题
尽管近年来获得了飞速的发展，中国的儿童职业体验项目在经营中仍然存在着一些值得深思的问题，这些问题如果不能得到合理地解决，将成为这个行业未来发展的瓶颈和障碍。
1、经营的可持续发展问题。虽然在儿童职业体验的市场中，竞争日趋激烈，但必须承认大部分的项目都存在着重复建设，没有形成区别化经营和特色竞争的态势，国内场馆对国外品牌经营经验的简单模仿、生搬硬套的现象比较突出。什么样的职业体验内容适合中国少年儿童成长？中国的家长最期望看到自己的孩子在其中获得怎样的体验？如果不能根据中国的本土经验开发对应的产品和服务，项目经营就不能得到可持续的发展，家长在带着小孩来“尝了次鲜”后便会缺乏再次消费的兴趣。而且，国外的职业体验品牌如Kidzania等已开始进入中国市场，如何形成本土化的经营策略已经成为当前儿童职业体验城经营的关键命题。
2、经营的发展模式问题。当前儿童职业体验城的主要依靠门票收入，没有形成多元化的盈利模式。虽然有很多场馆开始注重产品衍生和品牌植入，但效果有限，具体表现在儿童职业体验场馆品牌所产生的系列衍生产品种类比较单
一、质量无法保障；品牌植入还仅停留在“为品牌打广告”的阶段，真正有效地融入到职业体验过程的营销手段非常少。儿童职业体验城的前期投入巨大，如果不能开发出多元化的盈利模式，对投资成本的快速回收将起到非常大的阻碍作用。
3、专业服务人才的问题。儿童职业体验城运营的核心在于人，拥有专业知识和优秀职业素质的工作人员是优质服务的保证。然而当前儿童职业体验行业还没有形成一支水准专业、素质过硬的队伍。比如，有的场馆提供了双语教学服务，可是由于工作人员英语水平不佳，教学效果大打折扣。作为项目经营者，当务之急是吸收、培养具有多项专业技能，并具有儿童教育经验以及亲和力的人才队伍。
4、场馆内部的设置问题。许多儿童职业体验城装修考究，也引入了先进设备，但是在场馆规划上往往缺乏科学性，造成了热门、冷门场馆的鲜明对比。同时，在很多细节方面，如对等候家长的服务、配套的餐饮设施等也缺乏考虑，影响了顾客的满意度。
四、中国儿童职业体验城的未来前景
可以预计，未来5-10年内，中国儿童职业体验行业发展的诱因是长期存在的。随着更多的加入者（尤其是国际品牌）参与到市场份额的争夺中，这个市场的竞争也将更加激烈。儿童职业体验城经营者需要从经济、文化、政策和法律规章等多方面，把握市场发展的动向；以本土化的战略眼光，进行特色产品和服务的研发，尽早实现盈利模式的多元化，并切实解决好人才队伍建设、场馆内部管理和持续改进等问题，从而在竞争中取得先发优势。
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