办公室文员的具体职责1
1、负责整理公司电子商务平台的订单信息;
2、跟进、处理客户订单、客户售后等问题,有效跟踪订单,做好退货、退款、补发等售后服务;
3.做好售后统计分析,充分发挥主观主动性,及时反馈售后问题,提出有效建议;
4、产品数据整理及上下架;
5.完成上级安排的其他工作;
办公室文员的具体职责2
1.负责收到写好的稿件,开始制作申请文件,制作后向总公司申报,与总公司中间文件对接,处理专利答复,纠正问题,并通知企业专利年费;
2.负责项目申请材料的数据收集、材料编写和数据管理;
3.负责软申报,跟进企业专利状态;
4.负责客户沟通和维护;
5.负责申请材料的`整理、格式调整和打印装订
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