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外贸跟单员的工作职责

时间：2024-12-11 17:53:56 职场我要投稿

外贸跟单员的工作职责1

　　1、负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的'询盘及各种需求。

　　2、客户订单处理及跟进

　　3、客户售前售后服务处理及跟进

　　4、负责公司网站平台的日常维护和信息更新.能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。

外贸跟单员的工作职责2

　　1. 参与从国外采购产品相关工作;

　　2. 审核、报批所负责的进口合同，并跟踪合同执行过程;

　　3. 办理产品到港、报关、运输、验收相关工作;跟进货物海运、空运流程，及时提供相关单据;

　　4. 负责一般的英文邮件回复;

　　5. 完成公司交办的其它任务。

外贸跟单员的'工作职责3

　　1、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务;

　　2、负责订单审核、结算、售后服务等工作;

　　3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的`向客户反映情况;

　　4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);

　　5、制作外贸单据、报关单证等出口文件;

　　6、完成领导交待的其他工作。

外贸跟单员的工作职责4

　　1、主要负责客户订单的.跟踪，与客户及工厂协调，2、正确翻译国外客户工艺单；开发成衣样品，跟进打样进度，将客人意见翻译给工厂生产人员；

　　3、掌控大货及推销样交期，解决大货生产中的问题，并安排QC按照客人要求检验面辅料大货；

　　4、安排面辅料采购及成衣的大货生产，跟踪进度并掌控交期，解决大货生产中的问题并安排QC按照客人要求检验成衣大货；

　　5、安排销售样国际件，成品货物订舱报关及清关等事宜；

外贸跟单员的工作职责5

　　1、负责采购合同的跟单，根据订货要求，确定订货单；

　　2、熟悉采购物料的规格和标准，对采购订单的`要求和交期进行掌控，确保按期到货；

　　3、负责协助来货质检，对出现到货异常产品等问题及时与供应商协调沟通；

　　4、严格执行采购订单的交货日期和交货要求，执行部门经理及公司下达的采购跟单任务，把关采购质量、数量、成本；

　　5、协助财务部与供应商的对账和清款工作；

　　6、定期配合仓库对采购产品进行盘点及协助售后专员处理有关产品的售后问题；

　　7、公司重大展会活动期间，协助销售部开展部分国外客户的销售跟单工作；

　　8、上级安排的其他临时性工作。

外贸跟单员的工作职责6

　　外贸跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

　　1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

　　2、沟通，协调。外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

　　3、做好客户的参谋。外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

　　4、工作节奏多变，快速。面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的.。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

　　5、工作是综合性的。外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

外贸跟单员的工作职责7

　　1. 协同海外客户的国内采购、从样品到大货的订单处理及国际物流门到门的全程操作跟踪。

　　2. 订单处理：联络供应商、跟踪交货期、安排提货、验货等, 及时和国外买家沟通交货细节。

　　3. 物流处理：安排海运、空运、铁路、散货拼箱等运输及提单、报关单证等处理，跟踪货物运行状态。

　　4. 清关处理：联络海外清关代理，处理清关文件、关税等目的`国清关处理及问题件。

　　5. 目的国派送：联络海外运输商处理配送到门事务及回单签收等。

　　6. 二次销售：积极联络客户，回复日常客户咨询，争取更多订单。

外贸跟单员的工作职责8

　　1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的'任务;

　　2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

　　3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

　　4、完成上级交给的其它事务性工作。

外贸跟单员的工作职责9

　　1、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进;

　　2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作

　　3、业务相关资料的整理和归档;

　　4、相关业务工作的汇报，部门报表统计;

　　5、负责对账及开票跟进;

　　6、熟悉报关流程。

外贸跟单员的'工作职责10

　　1、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决;

　　2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单;

　　3、负责所有外贸单证的'制作，能独立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项;

外贸跟单员的工作职责11

　　1、负责出口报关作业，制作、审核出口报关数据与文件;

　　2、能独立操作从报价、接单、整理下单、生产进度跟踪控制;

　　3、准备出货、整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

　　4、及时协调和处理订单执行过程中的.突发状况，及时向公司反映问题提出解决建议;

　　6、订单跟踪、单证、出口等各项跟单业务;

　　7、与客户英语邮件联系订单内容。

外贸跟单员的工作职责12

　　1.新客户开发，老客户维护;

　　2.日常客户询价回复;

　　3.客户订单录入转化;

　　4.客户订台及发货库存台账;

　　5.外销业务员要适应经常性国外出差;

　　6.负责组织参与和客户的商务谈判，拟订销售合同;

　　7.协调外理客户投诉

外贸跟单员的工作职责13

　　1.维护好公司分配的已成交客户，处理询价、图纸、寄样、订单、收款、客诉等事宜，完成公司制定的销售目标。并在服务这些客户的过程中不断提升业务能力，熟悉业务流程和产品知识;

　　2. 按照业务部门工作流程提交相关业务报表，参加业务会议并做好会议记录;

　　3. 熟练操作孚盟客户管理系统，提高工作效率;

　　4. 定期参加公司组织的`产品知识和业务知识培训，不断提升专业能力。

外贸跟单员的工作职责14

　　1. 主要工作是跟进海内外订单，从订单确认-内部执行-生产-回款跟进-安排出货-售后反馈等一系列流程;

　　2. 直接对接海外客户，负责在客户和公司内部之间做协调，配合解决客户提出的问题;

　　3. 协助业务员报价，直接对接国外客户，回复客户邮件等;

　　4. 制作PI, 装箱单，发票，报关资料等

外贸跟单员的工作职责15

　　1、协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长;

　　2、从开发、打样、下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的问题;

　　3、新客户的开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的.业绩完成;

外贸跟单员的工作职责16

　　1、传统批发贸易客户的邮件处理和订单跟进并及时答复客户工厂端的信息回复;

　　2、跟进工厂订单生产进展，确保按时交货，如有异常需要及时反馈其它邮件处理

　　3、负责公司相关部门的'协调工作，按要求传递客户要求;

　　4、完成上级安排的其他工作等。

外贸跟单员的工作职责17

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的`任务;

　　2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

　　3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

　　4、完成上级交给的其它事务性工作。

外贸跟单员的工作职责18

　　1、处理客户邮件往来中的询价报价问题;

　　2、根据客户订单编制销售合同;

　　3、按采购合同下订单采购部，按时交期交付;

　　4、制作发货装箱单，订舱报关资并编制料，确认费用，提交报关单;按装箱单制作产品出库单、入库单;

　　5、及时与客户沟通，确认交付与回款。

外贸跟单员的工作职责19

　　A、负责我司阿里巴巴国际站后台管理，发布产品，跟进询盘，跟进客户资料归档整理。

　　B、配合业务员做好跟单、对账、安排仓库出货，更新客户资料、公司产品的.样板整理，旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需等工作;

　　C、跟进业务员或业务经理交待的客户开发，跟进，发收英文邮件。

外贸跟单员的工作职责20

　　1. 操作阿里巴巴国际站后台及产品发布，并跟进询盘;

　　2. 接待上门国外客人，签单及订单跟踪，并处理该订单相关问题;

　　3. 做好相关业务的记录和分析，寻找新产品。

　　4. 通过各种途径，包括海关数据，google,百度等国外免费网站能不断寻找新客户。

外贸跟单员的工作职责21

　　1、物料的核对：面辅料到达工厂后，督促工厂第一时间根据发货清单清点物料，若发现短少、幅宽、面料疵点等异常问题，需亲自参与清点确认最终结果，并把相关结果反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。2、如工厂前期未打过样，需督促其速做出产前样确认，对于没有及时做产前样确认的工厂要及时反馈给公司营销部及相关部门。

　　3、产前样确认时需对照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验，检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对，核对过程中有发现异常问题及时反馈给相关部门进行整改，以控制质问题的发生。

　　4、产前样核对后形成产前样检验报告由工厂签字，并将检验结果反馈给质管部及营销部相关人员；检验报告、产前样一同寄回公司质管部最终确认

　　5、产前会的召开：跟单员需提前1-3个工作日对工厂展开产前会议，产前会议针对客人的要求以及生产过程中的重点难点问题进行展开，结合产前样问题点逐项加以阐述，形成报告由工厂相关人员签字传真回质管部存档。

　　6、生产初期的质量控制：投产初期跟单必需每一道工序高标准进行半成品检验及要求，质量异常问题及时反馈到工厂相关人员及公司质管部，并监督、协助工厂落实整改，对于一直没有得到改善的问题点需以初期质量检验报告形式由工厂签字传真回质管部。

　　7、首件及首扎的质量检验：对工厂生产出来的首件首扎成品跟单需全检，检验主要点有尺寸、工艺、面辅料等质量问题，检验完后把质量问题及时反馈给工厂要求其整改，并以检验报告的形式由工厂签字传真回质管部，生产初期、首件、首扎的质量问题点将成为生产中期质量检验重点。

　　8、生产中期质量检验控制：生产中期质量趋于稳定，要定期（3-6个工作日内）做相应的中期质量检验，中期质量检验包括已检验包装入箱的成品，检验重点有产品的面辅料、工艺、尺寸、整烫、包装等质量问题的检验，形成报告反馈给工厂整改及传真回质管部。

　　9、中期检验要求：1000件以下的成品需要有2个及以上的工厂签字的中期报告，1000件-3000件成品需做4个及以上的工厂签字的中期报告。3000-5000件需做6个及以上工厂签字的中期报告。5000-10000件成品需做8个及以上的中期质检报告，以上签字的.中期报告需传真回质管部存档。

　　10、协助公司营销部追踪船样，船样由工厂检验好后再由跟单员确认，确认需对照封样，对船样的尺寸、工艺、做工、面辅料进行核对，核对完全Ok后寄回公司质管部，由质管部统一给营销部门。

　　11、尾期质量检验控制：生产完成包装80%后，跟单员根据公司尾查标准（AQL2、5）进行最终检验，填写尾查检验报告，如实汇报检验情况，以供主管判断是否可以出货；不合格产品要求工厂返修处理，追踪反修情况；若检验合格，剩下20%待检验包装的成品需跟进后期质量，如有异常及时控制。

　　12、在检验中跟单员一定要细心、公平、真实反馈情况，所有定单因生产过程中没有及时发现、反馈、追踪、处理，而导致客人投诉或对公司造成重大损失的跟单员应承担相应的责任。

　　13、生产进度、质量异常日报发送：跟单员需每天早上9：30之前以邮件、手机短信、传真的形式发送营销、质管等相关人员。

　　14、生产过程中各环节（公司相关部门）的协同配合力度、出现的问题、对问题反应处理能力以及整个订单操作情况进行总结，以书面形式报告部门主管。1月30号晚餐25元1月31号早餐20元。

外贸跟单员的工作职责22

　　1、协助订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等;

　　2、跟踪订单生产进度，及时安排产品发货;

　　3、协助业务员部门领导维护新老客户，开发潜在客户;

　　4、维护客户，与客户保持良好的.沟通，了解客户所需，做好客户的服务工作;

　　5、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理;

　　6、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表;

　　7、协助经理完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;

　　8、完成上级交付的其他工作任务;

外贸跟单员的工作职责23

　　1. 负责回复客户的询盘和报价：产品、服务等，并促成订单成交。

　　2. 对老客户和潜在客户的维护和跟进，定期与客户沟通和发布公司产品信息。

　　3.负责订单的管理、流程的节点跟踪，做好入库出库记录，建立文档，并与其他部门做好内部沟通。

　　4. 负责对货物质量、货款交付的`监控，并及时响应和处理相关问题。

外贸跟单员的工作职责24

　　1、跟进订单中产品的.包装设计，发给客户确认并执行彩盒及说明书打样，确认；

　　2、跟进产品生产进度，保证订单是在客户指定的交期内，加急单及时馈；

　　3、安排报关、订舱、出货、证书等资料；

　　4、样品寄送、客诉进度跟进；

　　5、完成领导安排的其它事宜。

外贸跟单员的工作职责25

　　1、负责跟进客户的业务运作，及时跟进客户的委托，妥善处理货物；

　　2、正确处理各种单据及相关业务资料；

　　3、及时跟进客户运作情况，做好客户运作情况分析，特别注重对异常事务的处理能力；

　　4、做好客户每天帐表的`登记，及时跟进客户款项的回笼工作；

　　5、负责与客户良好关系的建立与协调，及时发现、反映客户服务工作中的问题并提出合理的建议，以确保为客户提供最优质的服务。

外贸跟单员的工作职责26

　　1、跟进订单中产品的包装设计，发给客户确认并执行彩盒及说明书打样，确认

　　2、跟进产品生产进度，保证订单是在客户指定的交期内，加急单及时反馈

　　3、安排报关、订舱、出货、证书等资料

　　4、样品寄送、客诉进度跟进

　　5、完成领导安排的.其它事宜

外贸跟单员的工作职责27

　　1、熟悉外贸服装跟单流程，熟练使用英语;

　　2、负责从开发头版直至大货完成的整个过程，日常与国外客户邮件沟通，接收样板，进行相关客人评语和资料的翻译，制作样板制单和大货制单准确无误的传达给板房和工厂;

　　3、沟通协调好板房进度和工厂生产过程中的相关事宜，及时提供相关资料，以便他们及时完成样板和大货的生产;

　　4、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的'各项问题;

　　5、出货前与相关客户的货代协调好出货事宜，出货后制作相关的文件和装箱单等。

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