乘务员工作职责1
1、热爱祖国、热爱社会主义、热爱党、热爱旅客运输事业,具有高度的工作责任心和全心全意为人民服务的精神。
2、忠于职守,热爱运输服务工作,有良好的'工作态度和精神面貌,对待每一个旅客的服务工作都要做到:主动、热情、周到、有礼貌,在任何情况下都不应持有偏见。工作上要认真负责,一丝不苟,勤恳朴素,任劳任怨。
3、对老弱病残的旅客,上下车时要主动帮助提拿和安放随身携带物品。
4、驾驶员认真遵守交通法规,不超员、不超速,进出站要准时,听从车站指挥。
5、乘务员,认真遵守乘务员规章制度、不乱收费、不乱涨价、严格防止旅客携带各种危险物品上车。
乘务员工作职责2
1、遵守乘务员操作规程,待客热情、主动。坚持做好“三勤、四报、五照顾”,服务用语文明。
2、售票积极主动,验看票证投币认真,正确处理票务纠纷。
3、严格执行票务管理制度。
4、做好行车中的安全教育和安全配合工作,防止和减少行车事故的发生。
5、配合司机(制度职责大全司机)积极搞好车辆卫生工作、爱护车辆、保持车容整洁。
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