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售后内勤的主要工作职责

时间：2025-01-18 14:30:15 职场我要投稿

售后内勤的主要工作职责1

　　1、协助售后主管进行人员的调派工作及调派人员的考勤工作。

　　2、负责售后外出人员的生活费用办理工作。

　　3、负责外出人员的行程费用报账办理及审核工作。

　　4、及时跟踪售后的进展进度并行成文件汇报领导。

　　5、做好售后工作完成后薪资的核算工作。

　　6、接听售后服务办公电话，并认真处理客户问题，及时反映存在的设备问题。

　　7、在对客户回访及客户投诉过程中进行配件销售。

　　8、配合经理做好售后服务人员的'考核，评级工作。

售后内勤的主要工作职责2

　　1、提醒客户续交职保费；

　　2、为客户办理各种保全服务；联系地址变更、联系电话变更、交费账号变更等相关业务；

　　3、帮助客户办理理赔业务，减少客户理赔时间、提高理赔时效；

　　4、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务；

　　5、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度；

　　6、对客户的原有保单做保单讲解，从而发现保障缺口并对客户提出合理化解决方案。

售后内勤的主要工作职责3

　　1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品，客户经理服务的是高端寿险客户群体；

　　2、通过各类渠道，接触并筛选有效客户；

　　3、通过参与公司的.各种培训，提高理财规划能力以及基本的演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的回馈；

　　4、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的理财咨询与服务；

　　5、负责协助分析客户的保险及财务状况；

　　6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作；

售后内勤的主要工作职责4

　　1、配合销售人员做售前/售后支持；

　　2、根据客户要求及公司产品，提供适当的讲解；

　　3、充分理解客户需求，进行项目售前技术方案的.细化工作，以及售后的维护工作；

　　4、解决客户软件中的问题，增加满意度，二次开发。

　　5、执行能力强，反应能力快，性格开朗者优先。

售后内勤的主要工作职责5

　　1、产品质量信息收集、整理、传递、跟踪与督促，并对其进行归档分类

　　2、部门员工考勤记录、行程追踪

　　3、统计核算售后工程师工作任务单。

　　4、外包调压设备维护招投标文件、合同文件、结算资料的归档整理

　　5、现场服务表编号统计。

　　6、质量信息单和上门服务单的电话回访

　　7、配件询价、报价、合同签署、制单、物流跟踪。

　　8、产品退库手续办理

　　9、有偿服务的报价

　　10、配件与服务款项的'开票与催收

售后内勤的主要工作职责6

　　1、完成售后经营数据的`统计，及时对应集团及厂家；

　　2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据；

　　3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作；

　　4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的人才培养计划；

　　5、完成上级领导交代的其他工作。

售后内勤的主要工作职责7

　　1、完成售后经营数据的统计，及时对应集团及厂家；

　　2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据；

　　3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作；

　　4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的.人才培养计划；

　　5、完成上级领导交代的其他工作。

售后内勤的主要工作职责8

　　1、协助服务主管做好项目竣工验收以及资料整理、存档；

　　2、协助远程处理客户遇到的问题；

　　3、及时完成客户满意度意见登记反馈，部门间协调处理；

　　4、负责本部门差旅报销整理；

　　5、部门内领导交代的`其他事项；

售后内勤的主要工作职责9

　　1、售后服务：做好公司质保内售后产品的服务；

　　2、售后问题的汇总与分析：对反应的.售后问题进行记录、汇总，并对问题进行分析；

　　3、售后客户人员资料录入系统；

　　4、售后库存出入库存的登记与管理，标记清楚，做到账务相符；

　　5、电话回访客户；

　　6、其他事项的处理。

售后内勤的主要工作职责10

　　1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货

　　2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的.反馈意见进行上报处理。

　　3、负责解答客户疑问。

　　4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据；及时提供市场所需要的各类文件资料及样品，建立有效客户信息档案。

售后内勤的主要工作职责11

　　1、利用公司提供的优质客服资源，通过电话与老客户沟通，促成售后服务项目的`销售；

　　2、开发新客户、维护老客户的业务；

　　3、配合公司完成各项计划及销售目标；

　　4、定期与老客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

售后内勤的主要工作职责12

　　1、项目部考勤统计

　　2、安装维修备件领用打包快递

　　3、各项目使用备件情况，对接仓库

　　4、百宝箱、维修箱检查表

　　5、定位器检查表

　　5、竣工验收资料检查、收集归案、信息登记

　　6、各种内务信息记录

　　7、钉钉采购、用款等申请

　　8、办公用品申领、微信统计等日常事务

售后内勤的主要工作职责13

　　1、负责售后服务部、运营部日常材料采购

　　2、产品技术改进对接、反馈、整理等事宜

　　3、车辆返厂维修事宜、退车事宜、售后服务部其他业务

　　4、与服务站的对接工作、零配件的销售事宜

　　5、完成上级交个的.其他工作

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