美容院员工制度

时间:2024-08-22 08:33:17 美容 我要投稿

  在不断进步的时代,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。那么什么样的制度才是有效的呢?下面是小编收集整理的美容院员工制度范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

美容院员工制度范文

美容院员工制度范文1

  (一)礼节礼貌

  1、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼,做到笑面迎客,不以肤色、种簇、信仰、衣帽取人。

  2、与客人谈话时应站立端正讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰,用心聆听客人的谈话、不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理、说话要有分寸、语气要温和,语言要文雅。

  3、不要询问客人的看龄,特别是女宾;不要询问客人的履历,工资收入,衣物价格;对奇装异服或举止奇特的人不可围观、不可交头接耳、不可评头论足;对伤残和有缺陷的人士不可歧视,服务要更周到。

  (二)仪容仪表

  1、仪容要端庄大方,上班要穿工作服,佩戴工号牌,服装要整洁。

  2、工作时间化淡妆,不得浓妆艳抹。

  3、坐、立、行姿势要端庄,举止要大方。坐时不准将脚放在桌椅上,不准翘脚、摇腿;站立时姿势要自然大方、两手垂放或自然弯曲在背后或胸前、不得两手插口袋、不得两手插放胸前、不要呆板不动,依墙、靠壁或依椅靠柜;行走时不能摇头晃脑,拉手、搭肩,奔追逐等。

  (三)劳动纪律:

  1、按部门排班表规定的'时间上班,上班不得迟到、早退、不得擅离职守。

  2、员工上班前不得饮酒,吃生葱,生蒜等食品。

  3、上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、打私人电话。

  4、坚持站立服务、微笑服务、热情待客、说话和气、举止文雅、注重礼貌。做到“请”字当头,“谢”字不离口。

  5、以主人翁的态度对待工作,遵纪守法,执行规章。

  6、必须爱护店内的财产,爱护一切用具,注意节约原材料,节约用水、用电;注意设备的维护、保养。

  7、同事之间,要团结协作,互相配合,平等相待,对违反纪律和规章制度的现象要批评、教育和帮助,不得隐瞒包庇。

美容院员工制度范文2

  1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间,严禁迟到、早退、旷工等。

  2、工作时间须束发。穿着工作服,整齐清洁,佩带工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛、盘发,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。

  3、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极带入店内,影响顾客和同事。

  4、尊重顾客,虚心听取意见和见意,并按情况及时反馈,给店长和理经,无论如何不准与顾客发生争吵。

  5、美容师之间互相尊重,关心和照顾,礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话,争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。

  6、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和掸自安排或休息。

  7、不能在店长内从事工作业务无关的`事情。

  8、给顾客做护理时,沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐,喧哗议论事情。无论上下班时间,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。

  9、自觉维护本店形象、声誉,积极担供有利于本店发展的方式方法,不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。

  10、节约用水用电杜绝浪费行为,严格执行卫生清洁度。

  11、上班时间手机调到震动状态,不允许带手机进入操作间,给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。

  12、严格保密顾客资料,末经店里经里同意,不准自借用店内资料,物品不对外泄露本店内的技术。管理资料及其体经营数据

  13、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。

  14、工作时间不得打私人电话,不得吃零食,吸烟、喝酒、大声暄哗、追逐、私会顾客和家人。

  15、每天早、晚班必须接班,清点货品及营业款。

  16、同事间要相互配合,既要有分工也要有合作,必须设有团队协作精神。

  17、若发生顾客东西遗失以及顾客投诉现象,由当事人负全责。

  18、以上条例请认真执行,如有违规者罚款50—100元,请自觉遵守。

美容院员工制度范文3

  一、考勤制度

  l、迟到早退:按时着装工作服上班,迟到扣10元,超过10分钟的计迟到一次,累计3次扣一天工资。

  2、病假:员工申请病假,由经理和本店店长核准方可申请休假,如员工因突然患病,不能上班,须设法于当值时间之前电话通知店长。

  3、事假:员工如有特殊情况,需要请事假,或换休假,必须提前1天申请,经批准后方可休假,未经批准无故缺勤或擅离岗位者,按旷工论处。事假不超过一个星期,事假当天无工资。

  4、旷工:旷工1天扣3天工资。

  5、休息日:每月全休2天,休息日的具体日期由店长安排轮休,尽量避开周六和周日,如需换休息事先申请。遇停水、停电或其它原因不能营业,须经通知后方才能离岗,否则按旷工处理。当班期间不经批准擅自离岗者,每半小时扣50元。

  二、卫生大扫除的安排:

  1、每天一次营业面积搞卫生、美容师定点包干区。包括:

  ①美容美发用品、用具、产品设备的加水。

  ②地板、按摩床、茶几、玻璃、各种毛巾分开洗晒、收、消毒、垃圾每天倒。

  2、每星期一次大扫除。包括:

  ①空调风扇叶②吊顶、蜘蛛网 ③床罩、沙发套④床柜、窗帘

  ⑤床底、沙发底、墙壁⑥清点用品产品的增减情况。

  三:行为规范

  1、到岗位后按值日表立即打扫卫生,清理物品,准备好工作中所需的物品。

  2、客人到店5分钟内,前台必须备齐产品及用具;

  3、美容师服务客人时必须戴口罩并消毒双手;

  4、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则;

  5、美容师服务客人过程中必须轻声细语,密切关注客人的护理反应;

  6、美容师服务过程中不可随意离开工作现场,否则必须知会客人并尽快回到现场,要确保护理的连续性;在不影响工作的情况下,会客请到指定的.地点,时间不得超过10分种,并向主管请假,不得擅自脱岗

  7、服务过程中不可随意更换美容师,要确保护理的完整性;

  8、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺,仪器,清洁并归还用具);

  9、美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中;

  10、美容师手法操作必须准确熟练,并不断询问或引导客人感受;

  13、身上手上的饰物要取掉;

  14、店内所有的物品,仪器均有固定的位置,使用后必须放回原处,定期由当班值日做清洁和保养。

  15、拾获客人、同事的物品时,小心保存并报店长,及时物归原主。

  16、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解,喧哗、打闹)。

  17、严禁擅自使用或有意浪费物品、易耗品(美容护肤品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)

【美容院员工制度】相关文章:

美容院员工制度(经典)05-29

美容院员工制度(精选)08-22

美容院员工制度05-26

美容院员工制度(荐)05-26

(荐)美容院员工制度05-26

(精品)美容院员工制度05-27

(优秀)美容院员工制度05-29

[推荐]美容院员工制度05-26

美容院员工制度表03-31