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美容顾问岗位职责

时间：2024-10-18 17:43:40 美容我要投稿

　　在日常生活和工作中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编精心整理的美容顾问岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

美容顾问岗位职责[集锦15篇]

美容顾问岗位职责1

　　为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念，本着公平、公正、公开的原则，特制订本制度。

　　顾问在岗基本条件：

　　第一条：宽以待人，严以待己。

　　第二条：品德标准。（孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力，提倡员工之间互助互利的做法，两组之间要互相帮助，不得推脱责任，勇于承担责认，不说上级，公司坏话、不营私舞弊、等等。）

　　顾问工作心态:

　　团结

　　团结使人向上，团结使人奋进团结使人成功，团结就是力量。团结主要包括两方面的含义：一方面是主动的友好他人、帮助他人，和大家“打成一片”。另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量，把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用，从而产生更大的力量。

　　顾问工作要求：

　　抓好对美容师的管理，严格要求美容师上岗标准，严肃对待工作纪律，制定工作计划，分工合理明确，必须做到公平公正；

　　组织好每天的.早晚会，会前做好准备工作，针对出现的问题及时解决，协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力；

　　顾问必须服从公司制度，有任何事情不得越级，不得和领导发生争执；

　　营业前的检查工作须知：

　　A．参加晨会：听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题；

　　B．检查当天员工出勤的情况，做到人员及时补充；

　　C．检查环境卫生，员工的仪容仪表是否按符合标准；

　　D．检查设备，设施是否能正常使用；

　　E．检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当；

　　F．检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标；

　　G．检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行；

　　H．检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放；

　　I．检查当天老师到店的准备工作是否就绪；

　　L．以上所有内容检查合格后，开始营业。

　　（5）营业中的营运工作须知：

　　A．检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行（包括接电话、端茶倒水与顾客沟通的话术等服务细节）；

　　B．督促顾客的邀约到店情况（平时，顾客时间观念差的，可以提前半小时通知到店时间）；

　　C．回访前一天未回访完的顾客（定期要做电话回访，通过聊天内容知道顾客不满意的地方，及时改进）；

　　D．不定时到房间巡查，检查美容师的护理操作是否按标准执行，以及各房间是否随时保持整洁等细小事物，检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正；

　　E．不定时到房间巡查时，杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售；

　　F．不定时到配料间巡查，检查后台的配料是否是否按规定配料，物品的摆放是否整齐，以及配料房的清洁和卫生等；

　　G．随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行；

　　H．每天找两名顾客进行面对面的沟通，了解顾客的感受，对美容师的评价，以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议，发现工作中的问题及时改进；

　　I．及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导；

　　J．随时跟进每个员工的工作状态，出现问题及时调整。

　　３.下班前的核对检查工作：

　　（１）检查员工的工作总结（需要员工每天要写出做顾客遇到的问题）；

　　（２）检查当天顾客的资料，是否按要求填写；

　　（３）晚上要和美容师核对当天她出了多少流水，给以鼓励；

　　（４）确定员工当天的业绩与计划差距；

　　（５）讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容，总结原因，达成下次的跟进；

　　（６）下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等；

　　（７）当天未处理的工作，及时在笔记本中记录下来，第二天必须处理，处理不了了，及时上报上级领导；

　　（８）对当天的数字进行分析总结，发现自己解决不了的问题及时汇报。

美容顾问岗位职责2

　　1、对公司引流来的客户资源进行咨询及销售，建立与维护客户关系。

　　2、通过电话、微信等方式了解客户肌肤需求，推荐公司产品，帮助客户解决肌肤困扰;

　　3、执行公司各项销售计划及销售业绩目标;

　　4、负责客户资源的汇总与整理。

美容顾问岗位职责3

　　一、职位概述

　　作为美容院销售顾问，您将负责推动美容产品的销售，为顾客提供专业的美容咨询服务，以及建立并维护与顾客的长期关系。您将代表美容院与各种不同类型的人打交道，为他们的美丽提供解决方案。

　　二、主要职责

　　1、销售目标：通过各种销售策略，包括产品演示、解答疑问、提供建议，达成销售目标。

　　2、客户关系管理：保持与现有顾客的良好关系，定期跟进，了解他们的需求和反馈。通过有效的沟通，建立并维护与潜在顾客的关系，促进购买机会。

　　3、专业知识：了解美容行业的新趋势和产品，掌握产品知识，以便为顾客提供专业建议。

　　4、咨询服务：愿意提供个人护理和美容方面的咨询服务，为顾客提供有关产品、护肤习惯和整体形象的建议。

　　5、团队合作：与团队成员保持良好的沟通，共同推动销售目标。与其他部门保持联系，了解市场趋势和竞争状况。

　　6、销售报告：定期提交销售报告，包括销售数据、顾客反馈和潜在机会。

　　7、培训和发展：参与内部和外部培训，提升专业知识，提高销售。关注个人和团队的发展，寻求提升机会。

　　三、职位要求

　　1、高中或以上学历，有相关美容或销售经验者优先。

　　2、良好的沟通技巧和人际交往能力。

　　3、熟练使用办公软件（如Excel、Word、Powoint）。

　　4、有目标导向，具备自我激励和解决问题的能力。

　　5、对美容行业有热情，能够积极应对挑战和适应变化。

　　6、流利的中文口语和书面表达能力。

　　7、良好的客户服务技巧和团队合作精神。

　　四、加分项

　　1、有一定的领导经验，能够协助团队解决问题和提高效率。

　　2、对线上和线下活动策划有经验，能够组织有效的.销售和市场活动。

　　3、对美容产品有深入的了解，能够为特定顾客提供个性化的建议。

　　4、能够使用基本的电脑软件（如Photoshop、Illustrator等）进行图片处理和设计。

　　五、工作环境和工作时间

　　您将在一个充满活力和创新的环境中工作，与热情洋溢的团队一起工作。工作时间可能包括工作日和周末的工作时间，具体根据业务需求而定。工作地点通常在美容院或指定的办公室地点。

　　六、总结

　　作为一名美容院销售顾问，您将负责推动销售，提供专业的美容咨询服务，以及建立和维护客户关系。这是一项需要专业知识和积极态度的任务，对于希望在美容行业实现长期发展的求职者来说，这可能是一个令人兴奋的机会。如果您认为自己适合这个职位，并且对此充满热情，那么我们欢迎您申请此职位。

美容顾问岗位职责4

　　1、维护现有签约客户，与驻店老板维持好良好的客情关系，提高公司和店老板的粘性；

　　2、深挖门店各类医美人群，先进行铺垫医美观念，促进该店医美普及率达到80%；

　　3、针对铺垫过有医美需求的'客人结合美导老师进行再次铺垫；

　　4、与店家，美导老师带客人到院成交、操作；

　　5、对所驻店员工培训公司最新的政策及项目；

　　6、定期召开门店员工会议，核定目标任务和分解；

　　7、销售公司的生美套盒产品；

　　8、公司安排的其他工作事宜。

美容顾问岗位职责5

　　1、现场接待新客，做好客人的预约登记，美容需求咨询及为客人设计美容养身课程。

　　2、建立客人档案，准备客户资料。

　　3、协助美容师完成业绩任务和管理工作，做好顾客跟踪服务。

　　4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。

　　5、协助领导进行门店事物管理，及员工关系协调处理。

美容顾问岗位职责6

　　①通过自己的销售努力，提高产品的销售量；

　　②搜集并汇报竞争对手的信息；

　　③制作规定的报表并汇报；

　　④协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动；

　　⑤做好公司终端形象维护，保持整齐、良好、专一的形象；

　　⑥充分了解产品，并对自己建立信心，对产品充满信心；

　　⑦平时要多充实自己，多学习一些美容技巧，增加更广泛的专业知识，以便应对不同顾客的要求，以崭新的、前卫的.服务方法来提高服务水平；

　　⑧充分了解顾客能从产品中得到的利益，平时多研究新的销售方法，以便针对各种类型的顾客进行讲解；

　　⑨多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况，并采纳搜集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便针对市场提出解决办法；

　　⑩对于加盟店，在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动，增加加盟店的经济效益，保证经销商的回款。

美容顾问岗位职责7

　　职位描述

　　岗位职责:

　　1,负责店铺的美容彩妆知识咨询,产品销售,完成公司制定的`销售目标

　　2,负责所在店铺的货品,赠品管理,保障货品准确性

　　3,协助公司与商场进行沟通,收集竞品资料

　　4,负责店铺会员发展和稳定,定期与会员沟通

　　任职要求:

　　1,26岁左右,身高1。60米以上,高中以上学历

　　2,容貌秀丽皮肤白皙光滑,形象气质佳,身体健康,性格开朗自信;

　　3,诚实、个人综合素质佳,较强的学习及沟通能力,有良好的工作态度;

　　4、具备相关的工作经验者优先;

　　5、工作地点:成都及绵阳地区

美容顾问岗位职责8

　　1 与经理通力合作，设置服务项目和制定销售计划，了解市场动态，策划相应的促销项目;每月23号交下月销售计划，及下月促销方案。每周星期天交上周工作总结;

　　2 了解并掌握美容院顾客的档案资料，做好售前、售后服务和做好电话跟踪服务;

　　3 以身作则，团结下属，尊敬上级，管理好美容院员工，作好行政管理及销售管理;

　　4定期开展培训，提高员工对产品的认识和营销技巧;

　　5 定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作与存在的问题，并提供解决问题的参考建议;

　　6 协调员工之间的关系，增强团队合作精神，督导员工工作职责的执行和落实情况

　　7主动、热情接待顾客，熟记老顾客的'姓名，主动向新顾客介绍美容项目，并以自信的态度为顾客推荐产品和解答疑问;

　　8 注意美容院内气氛，保持店堂内整洁舒适;

　　9 忙时，仍应以热情的态度招呼每一位顾客，对需要等待的顾客，及时送上饮品和杂志;

　　10发扬团队精神，与美容师协调配合，共同提升销售业绩，妥善安排顾客的服务，并提醒顾客保管好自己的贵重物品。

美容顾问岗位职责9

　　1、协助销售店长分析整理客户资料，根据公司业绩目标分析客户现状，帮助客户解决问题;

　　2、管理属下团队业绩目标，及时给予指导与建议，协议完成团队业绩目标;

　　3、做好客户客情的'跟进与对接工作，邀约与分析到店客户，找准客户需求点，提升客户满意度;

　　4、根据门店业绩目标及，结合当下门店客户问题，与店长进行沟通并提出合理化建议;

　　5、门店顾客的管理，并为客户制定年、季、月美容计划，打造客户年轻、健康、美丽;

　　6、根据公司制定的顾客方案，严格执行(包含拓客方案、激活方案、转介绍方案);

　　7、梳理顾客相关资料，跟进顾客满意度，提升客户幸福指数，;

　　8、关注公司各项活动，为客户传达企业文化及公司动态，增加客户粘性度;

　　9、客情管理，做好老客户管理、新顾客开发、流失顾客激活、顾客转介新客户引导等;

　　10、根据公司规划及结合门店客户情况，重点开展相关客户的项目推广工作;

美容顾问岗位职责10

　　一、岗位概述

　　美容顾问是美容行业中非常重要的一个职位，主要负责为客户提供专业的美容咨询、产品推荐以及售后服务。随着人们生活水平的提高，对美的追求也越来越高，美容顾问的市场需求也越来越大。

　　二、岗位职责

　　1、负责接待客户，为客户提供专业的美容咨询。

　　a、了解客户的需求，根据客户的肤质和预算，推荐合适的美容产品。

　　b、向客户介绍美容产品的优点和使用方法。

　　c、提供护肤建议和保养方案，帮助客户改善肌肤问题。

　　d、对新客户进行消费引导和心理辅导。

　　2、负责管理美容产品的.库存和销售情况，做好销售记录。

　　a、定期盘点美容产品的库存，确保库存充足和产品质量。

　　b、做好销售记录，确保销售数据的准确性和完整性。

　　c、及时处理客户的退换货请求，并做好相关记录。

　　3、负责提供优质的售后服务，维护客户关系。

　　a、及时回复客户的咨询和问题，解决客户的美容难题。

　　b、定期回访老客户，了解客户需求和意见，提高客户满意度。

　　c、收集客户反馈和意见，及时向上级反馈市场动态和客户需求。

　　三、岗位要求

　　1、具备专业的美容知识和，能够为客户提供专业的美容咨询。

　　a、熟悉各种美容产品的特点和使用方法。

　　b、有一定的美容经验，能够针对不同肤质提供合适的护肤方案。

　　c、有一定的审美能力，能够根据客户需求推荐合适的美容产品。

　　2、具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与客户建立良好的关系。

　　a、善于倾听，能够理解客户的需求和问题。

　　b、具备良好的语言表达能力和说服力，能够向客户介绍美容产品的优点和使用方法。

　　c、有一定的谈判技巧和销售经验，能够处理客户的咨询和购买请求。

　　3、具备高度的责任心和职业道德，能够为客户保密。

　　a、确保销售记录的准确性和完整性，不泄露任何客户信息。

　　b、及时处理客户的退换货请求，并做好相关记录和汇报工作。

　　c、对公司的产品和服务保持高度的热情和信心，能够为客户提供优质的服务。

　　4、具备一定的团队合作能力和组织协调能力，能够与其他团队成员协同工作。

　　a、能够与其他部门协同工作，共同为客户提供优质的服务。

　　b、具备一定的组织协调能力，能够合理安排工作流程和人员分工。

　　c、有一定的领导能力，能够带领团队完成公司下达的任务指标。

　　总的来说，美容顾问岗位需要具备专业的美容知识和技能、良好的沟通能力和销售技巧、高度的责任心和职业道德、团队合作能力和组织协调能力等多方面的素质和能力要求。只有具备这些素质和能力的人才能胜任这个岗位，为客户提供优质的服务和专业的建议。

美容顾问岗位职责11

　　1。负责产品销售情况的跟进、美容店家的培训工作（专业培训或销售技巧培训）；

　　2、根据客户的要求去推荐相应的`产品；

　　3、对所负责的区域品牌销售任务的完成；

　　4、管辖及维护市场；

　　5、负责公司招商会和内训会的培训工作。

美容顾问岗位职责12

　　1、热情周到地接待来店顾客；

　　2、详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目；

　　3、为每位客人建立个人档案，针对客人的`护理项目，购买产品等做详细记录；

　　4、详细分析客人皮肤和身体情况，并为客人设计护理流程；

　　5、清晰的告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程；

　　6、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。

美容顾问岗位职责13

　　1、热情周到地接待来访顾客。

　　2、详细了解顾客曾经使用过的产品，护理项目。先查阅客户辨案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的：

　　①了解顾客的需要；

　　②评估顾客的消费水平；

　　③顾客过去使用的产品该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的.皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。

　　3、为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

　　4、洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并需清晰地让客人了解该项课程是针对他

　　（她）哪个皮肤问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家席护理产品，但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。

　　5、清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。

　　6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

　　7、客人做完护理后，让客人稍为休息，并同客人闲谈一下，再为建议家居护理。

　　8、为客人开单结账。

　　9、定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。

美容顾问岗位职责14

　　职位描述

　　岗位要求

　　1、高中以上学历,年龄18-29岁,户口不限;

　　2、女身高1.60以上,男身高1.70以上,皮肤娇好,品貌端正,口齿清楚,有亲和力;

　　3、工作热情主动,有良好的沟通技巧及团队合作精神;

　　4、热爱化妆品行业,自信、开朗、笑容亲切,乐于与人交流沟通;

　　5、至少一年以上化妆品行业的销售工作经验,1年以上销售知名化妆品品牌美容顾问优先考虑;

　　6、掌握护肤常识及彩妆技巧;

　　7、良好的道德品质、具备自我管理能力、学习能力及抗压能力。

　　公司幸福指数:

　　1、在这里,每天能领略到最前沿的美容护肤理念,每天能看到帅哥美女。

　　2、在这里,木有压迫只有关怀,员工福利特别多,生活用品一箩筐,员工生日会。

　　3、在这里,我们每天都为一个目标一个理想共同努力着。

　　4、在这里,你的`才能将会得到充分发挥,我们期待你的加入哟!

　　5、如果你只关心薪资待遇,ok,面谈呗!

美容顾问岗位职责15

　　1、掌握并精通公司所有商品信息，具备一定销售技巧；

　　2、协助完成本柜台的销售任务；

　　3、协助主管完成各类促销，保证促销任务顺利完成；

　　4、负责柜台销售数据的上传、核对，保证数据准确；

　　5、负责本柜台的盘点工作，保证账实相符；

　　6、完成上级交办的'其它工作。

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