在发展不断提速的社会中,岗位职责使用的频率越来越高,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编精心整理的美容师岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
美容师岗位职责1
美容师任职要求:
1、在美容院做过1年或一年以上的经验;2、经验不满一年,但手法熟练也可;
3、会传统手法,养生护理经络推拿等;
4、年龄在18—35岁之间;
5、做事认真负责,要求能长期任职,追求稳定发展的;
店长任职要求:
1、解释服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才。
2、制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标。
3、分析顾客的意见,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。
4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策。
5、协调美容师之间的关系,维持良好的'纪律。
6、督导日常工作及一切店务,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
7、合理布置院内设施,尽可能方便顾客。
8、定期培训、考核员工,以提高服务素质、美容师的专业技术和销售能力。
9、以身作则,严格执行公司各项规章条例,依照制度对违纪员工进行公正、透明的
处罚,不得包庇。
10、负责招聘工作,做好人才储备。对美容师有任免权,能独立录入及辞退本店员工。
11、与区域经理做好工作对接,积级完成公司下达的任务,做好承上启下的工作。
薪资待遇:
美容师薪资:5—12k,高保底+高手工+高提成!还有绩效奖金、全勤奖金及设备齐全的员工宿舍。
我们线下门店几乎都是约满状态,拿高薪资不是问题。
店长薪资:分红制,具体的需详谈!
美容师岗位职责2
一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,持续良好的精神面貌;
二、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示;
三、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的'陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;
四、带给服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;
五、以客观公正的态度应对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释;
六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并用心参与各项宣传活动等;
七、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;
八、保守店内之机密,严禁外传。
美容师岗位职责3
岗位职责:
1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务;
2、按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作;
3、保持工作环境的干净整洁;
4、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能;
任职资格:
1、年龄:18周岁~40周岁,身高:1.55~1.70米;
2、初中以上学历,口齿清晰,沟通表达能力强,有亲和力;
3、五官端正,面部皮肤健康(无严重敏感、暗疮);
4、手部及手肘无纹身、无明显伤疤及湿疹,指甲健康无灰指甲;
5、手纹细腻、无茧,无手汗;
6、身体健康、听力无障碍;
美容师岗位职责4
1、接待客户,挖掘客户需求,根据客户的实际情况销售护理项目;
2、协助美容师维护客情关系,做好顾客跟进服务工作;
3、依时完成店铺及个人营业额;
4、协助店长做好店务管理,发现问题及时沟通;
5、定期总结工作,并形成报告向上级汇报。
美容师岗位职责5
岗位职责:
1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务;熟悉美容美体护理操作;
2、保持工作环境的干净整洁;
3、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能;
4、广东省内有机会巡店,能适应短期出差。
任职资格:
1、形象好,气质佳,口齿伶俐,善于沟通;
2、有一年以上美容美体相关工作经验;
3、沟通理解能力强、技术手法好,有服务意识;
4、具有亲和力和团队精神,有上进心;
美容师岗位职责6
职位描述
中智西安代理佐登妮丝美容生活馆,招聘相关岗位:
岗位职责:
1、为顾客提供基础皮肤护理
2、电话邀约,对当天预约来店顾客进行确认
3、接待来访顾客,做好咨询服务
4、做好顾客资料卡的.填写及档案简历
5、配合店长完成美容院全天工作
任职要求:
1、爱笑:因为谁都不喜欢板着脸的人
2、爱说话:乐于与人交流、开朗
3、泼辣:泼辣意味着你果敢、雷厉风行、有效率
4、爱美丽:爱美丽的女孩子,才能更好的传播美丽
5、较真:认真还不够,做好工作,需要较真
6、自信:如果你没有美容基础,没关系,我们给你提供培训平台
美容师岗位职责7
1、向客户传递品牌概念
2、向客户提供专业咨询及高质量的服务
3、介绍并进行产品销售,同时提供相应的售后服务
4、收集客户信息以提升pos及crm系统
5、同品牌vip客户维持良好的`关系
6、维护品牌形象、进行日常销售、负责专柜陈列,并完成销售报表
7、严格执行护理流程
8、安全管理货品及库存
美容师岗位职责8
1、能独立完成常见犬种的洗澡及美容造型,可根据不同犬只特点设计并完成造型;
2、了解宠物的。身体结构、生活习性及性格特点;
3、能向顾客独立介绍宠物美容产品。
岗位要求
1、有宠物美容的经验,喜爱宠物行业工作;
2、有专业等级证书或有经验者优先考虑;
3、较强的语言表达与客户沟通能力,服务意识强。
关键技能
专业能力:宠物美容、修剪宠物、服从训练宠物、摄影宠物、营养学
个人能力:耐心、细致、责任感、爱心
升职空间
初级→中级→高级
薪情概况
应届毕业生¥3400.00
1年经验¥3500.00
2年经验¥4000.00
3年经验¥5300.00
工作内容
1、门店宠物美容工作:(洗澡、剪毛、维护等);
2、严格按照公司宠物美容流程操作,达到客户满意;
3、主导宠物美容的`各个环节与流程并对宠物美容后的结果负责;
4、各班次宠物顾客的接待、接洽、服务工作;
5、美容工具、用具、用品的管理责任。
美容师岗位职责9
一、美容师职责
1、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的精神面貌:
2、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示;
3、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;
4、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息:
5、以客观公正的态度面对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释:
6、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传活动等:
7、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;
8、保守店内之机密,严禁外传。
二、美容师服务准则
1、注重仪容仪表,发型要整齐,应化淡妆,穿制服及配戴胸章;
2、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表,接待顾客应热情大方,主动有礼
3、认真询问顾客对服务项目的要求,并推荐适当的服务项目,介绍产品;
4、在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细地回答顾客提出的各种问题,并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品;
5、对等待顾客,美容师必须经常保持一种专业资格的态度具自信心的态度,面带笑容,倾心聆听顾客的说话,但并非牵连别人的问题;当一位顾客向你咨询诊断的事情,不要让她重复记着诊断的细节与方法,因为你是专家:对待每一位顾客都要一视同仁,绝不可厚此薄彼,不要议论他人隐私,避免容易引起争论的话题;不谈自己私事,少说多听,做个好听众;
6、护理程序完毕后,应该仔细询问顾客的感觉,并与顾客约定下次护理服务的时间;如果顾 客对本次服务表示不满,应马上致歉并及时根据实际情况决定如何弥补,在任何情况下不得和顾客发生争吵;
7、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临:
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8、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。
三、美容师服务标准流程
(一)、接待人员:值班美容师
1、值班美容师应仪容整洁,面带微笑,戴好值班臂章,不可靠墙端正站立,有客来应及时主动开门问“你好(如是熟客应直呼其姓名,如某某小姐)欢迎光临,您请”,开门时双手拉门问候,同时沁度鞠躬。
2、美容师引领客人至前台拉椅让座并及时用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前,注意水杯的位置,以免客人挥手打翻水杯。
3、如果前台有客人咨询此时又有客人进入,也应礼貌性地微笑问候:“你好!”并向客人致歉、示意客人在前台接待区的沙发上小座稍侯。
(二)、接待人员:前台接待
1、前台接待人员任何时候应保持会心的微笑,见到客人时应先停下手中的工作问好:“您好,欢迎光临!”
2、是熟知的会员,某某小姐,你好!某号美容师正在恭候您,请问您今天护理那些项目。
3、是第一次光临的顾客,应热情打招呼,问候,并根据客人需求介绍护理项目。
4、经过咨询后,前台开三联单,值班美容师代为传达,必须对同事很客气礼貌的讲:“有请某号美容师接待客人”
5、美容师出来后,店长或前台做介绍,将美容师介绍给顾客:“某小姐,这是我们的某号美容师,是我们的资深美容师之一,相信她的服务能令您满意”
(三)、护理美容师
1、美容师主动亲切、自然地想客人问好“您好,某小姐,我是某号美容师,我叫某某,很高兴为您服务!”
2、客人至鞋柜前,主动拿出拖鞋,取下塑料封口,并顺便向客人介绍:“请您更换鞋子,我们这里所有的物品均是一客一换,并己消毒清洁,您可以放心使用!”然后待客人换好拖 鞋,再将客人的鞋子放入鞋柜
3、美容师引领客人至更衣室换衣服,应提醒客人:“这是您的专用柜,请将拒子锁好并保管好钥匙,贵重物品请自行保管好!”
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4、带客人至美容房时应适当地跟客户沟通,自然地对客人进行赞美,到美容房后应说:某某小姐,这是我们为您准备好的,我们就在这里做护理好吗?在征得顾客的同意后,请顾客躺好并帮助客人盖好被子,询问客人的舒适情况。
5、护理完毕后,通常客人需要沐浴,美容师应带领顾客至沐浴间并帮顾客拿好浴巾,同时检查洗发水等产品是否备齐,若无应马上补充,在这期间美容师应回去整理床铺为接待下一位客人做准备。
6、顾客梳洗完毕后,通常客人需要休息,美容师应护送顾客至休闲区休息,同时外顾客准备一份精美点心,让顾客倍感温暖。
7、顾客用完点心至前台,店长应立即询问整个过程与效果是否满意及对我们的服务品质有何建议,发现问题并加以改善,也可在与顾客聊天时了解以便增进与客人感情
8、客人出门,护理美容师应亲自护送并预约下次护理时间,店长与前台也应起身相
四、专业美容师的职业操守规范
(一)、专业美容师应具备的良好品德及行为规范;
1、遵守国家的法律,法规和美容院的规章制度;
2、对美容事业要有信心,尽心尽力,认真工作,敬业乐业:
3、乐于学习,积极上进,不断提高美容专业技术及个人修养;
4、言而有信,尽职尽责:
5、温文有礼,尊重他人,能愉快地与同事们配合工作:
6、友善待人,诚恳热情;
7、谈吐高雅,善于倾听顾客的感受及要求,得到顾客信心与尊重;
8、注重仪表,随时保持最高的个人卫生标准,使顾客对你产生信心。
五、专业美容师的语言技巧
基本原则:通过悦耳的声音、文雅的言辞及技巧性的谈话令顾客产生亲切感和信任感,言行一致才能最终取得顾客的依赖。
(一)、语音和语调
1、悦耳的声音配合适当的文字能够表达出友善的'感情,美容师应该吐字清晰,音量适中,使用简单易懂的宗词,切忌说话别人听不懂或听不清;
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2、语调能表达出愤怒、喜悦、妒忌、友善等情绪。美容师的语调应该是柔和悦耳的,在语调中应表达出亲切、热情、真挚、善解人意的特点,切忌枯燥乏味的语调。
(二)、谈话主题的选择与技巧:
1、美容师应尽量去了解顾客的心理,在此基础上选择较适合的话题,例如:美容化妆、流行服饰、发型、文学、艺术、旅游、教育、地方新闻、康乐活动等,对于所选的话题,美容师应掌握丰富的知识及信息;
2、为了使护理过程中的气氛和谐愉快,美容师应始终保持愉快的心情,可采取以下方法,主动打开话题,少说多听,不与顾客争论不谈自己私事,不追问别人私隐,不背后评价同事的技术孰优孰劣。不要处处表现出优越感或让是人觉得有威胁。
美容师岗位职责10
1、加强自身综合素质的修养,给客人做好皮肤分析,帮忙客人选取适宜的护理项目及产品。
2、按本公司规定的服务流程为客人服务,保证按时按质按量地为客人做好全程护理,不得私自缩短护理时光。
3、保证用具及双手的清洁与消毒。
4、爱护公共财物,做事细致轻柔,使用仪器、物品轻拿轻放。
5、对每一位顾客的`状况及时与美容顾问间做好沟通。
6、完成领导交办的临时性工作。
美容师岗位职责11
第一个月保底5000-7000元
岗位职责:
1、负责为新老顾客提供专业的美容美体服务
2、定期建立顾客档案,做好售后服务。
3、美容美体手法要求熟练
职位要求:
1、有美容院养生馆一年以上工作经验者优先考虑;(20-40岁)
2、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强;
3、性格开朗乐观,团队协作能力强
美容师岗位职责12
1、加强自身综合素质的培养,对客人进行皮肤分析,帮助客人选择合适的护理项目和产品。
2、按照公司规定的服务流程为客人服务,确保按时、质量、数量为客人提供全过程护理,不得私自缩短护理时间。
3、确保用具和手的'清洁和消毒。
4、爱护公共财产,做事细致轻柔,用仪器、物品轻拿轻放。
5、及时与美容顾问沟通每一位顾客的情况。
6、完成领导交办的临时工作。
美容师岗位职责13
1、疗程操作完毕时请顾客起身更衣,提醒顾客拿取衣物。陪同顾客到大厅时,为顾客倒水,向顾客预约下一次的护理时光及操作项目。预约好后,请顾客稍作休息,而后陪同到电梯门口,口述“多谢您,辛苦了”。
2、每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容顾问核对并交由会计处理。
3、开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客,如未服务者请在柜台服务(值柜),“值柜”时请保留二人在大厅,禁止在营业大厅看书聊天吃东西,如未“值柜”,请回美容工作室做准备。
4、每日需先行准备已预约顾客的资料,并与美容顾问电话沟通,了解顾客状况。
5、每日确实执行打扫工作,每小时巡视并且核签。
6、每日早上打卡进入美容室内,于晨会前巡视打扫区域,检查自我的服装仪容,包括:头发(过肩一律盘起,未过肩者应梳理整齐);脸部化妆:粉底眉毛口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。
7、开完晨会请院长指派人员负责店内音乐(只能放简单音乐)及芳香疗法熏灯。
8、“值柜”时若有顾客来到现场咨询,顾客进门时立即热情接待,请顾客到休息区坐下倒水,了解顾客的'上门需求。请顾客先填各项资料卡,美容师务必在一旁协助填写。填写完毕后请顾客稍坐,美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询,务必把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。
9、店长或美容顾问主持晨会,主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后,再由美容师个别报告核对个人业绩:个人业绩包含每日总业绩及总体业绩;再由主持人带领喊精神口号“您好”“欢迎光临”“对不起,请您稍稍等一下”“对不起,让您久等了”“多谢您,辛苦了”等等。
10、如有老顾客前来,“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来,请美容师到大厅(不可用广播)。美容师到大厅后请顾客先换拖鞋,带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。请顾客更衣(换美容袍)(如做美体部分请带到洗浴室洗浴)后带至操作房间。请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。
11、填写疗程收费单及化妆品收费单,务必如实填写金额,金额不得涂改。如有涂改需由院长和会计核对作废,四联皆需齐全。
12、每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。
美容师岗位职责14
工作前的准备工作
1、准时出勤,提前15分钟到岗打卡,准备好仪容仪表,接受主管的检查。(打卡前的准备,工服和工鞋整齐洁净,指甲修剪,化淡妆,头发盘起,不要让头发遮盖前额)
2、准时参加晨会,接受店长的安排和指示。早会前卫生的清洁整理,各种仪器的检查和消毒,工作场所打扫已完成。营业中的职责
服务方面
1、以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。
2、以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。
3、尊重每一位顾客及潜在顾客,无论其是否消费,均应以礼貌、诚恳、对待。
4、不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情。
产品方面
1、了解各品牌产品,用专业知识为顾客提供有效的建议。
2、详实地介绍产品特性、功能与优点,熟练掌握产品的使用,3、能够根据顾客需求搭配适合的'疗程和护理方案
管理守则
1、遵守规章制度,服从主管导师的指导,忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。
2、保持工作环境的清洁、整齐,保持仪容仪表的端庄不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及聊天。
3、坚守岗位,有事须经主管同意并签字后方可离开。外出、早退、休假需事先告假,并找好代班方可休假
顾客管理
1、每月25日之前制定月计划给主管顾问
2、除平时预约和第二天回访外每周2次固定给每位客人发问候信息。
个月检查,更新及梳理管理的客户人数和档案
营业后的职责
1、营业结束时若自己仍有顾客在护理,须等顾客离店后方可离开。
2、离开时收拾整理床铺、卫生后方可离开。
3、准时参加晚会,总结经验,认识不足。
4、写好当天的顾客沟通记录
B级美容师工作职责
1、保守店内机密;
2、认真做好本职工作,严格遵守店内各项规定,主动接受上级监督;
3、随时保持店内环境的整洁;
4、做好站门的工作,主动问好并为顾客开门,引领顾客至美容前台,递上茶水,协助客人换拖鞋;
5、协助导师为客人领取存品,登记客人护肤记录;
6、服务结束后,及时收拾用具,确保井井有条;
7、能熟练掌握洗头手法及身体按摩;
8、能准确无误的分析各种皮肤;
9、能熟练掌握、操作专业面部及部分身体手法;
10、熟练掌握全套护理操作流程及产品使用方法;
11、具备一定的销售技巧;
12、以热情的态度、规则的礼仪、娴熟的手法,服务好每一位顾客;
美容师岗位职责15
1、年龄18到40岁,有皮肤管理经验,操作过美容仪器(小气泡);做事积极主动,有服务意识,有销售能力。性格温和,易相处,不计较,服从领导,工作稳定性好。
2、负责皮肤管理+脱毛,薪资结构:底薪+手工+工龄工资+吃住补贴+开卡提成+奖金+产品提成+大项目提成+年终分红+社保+加班费,保底4000,手工费:基础面部+眼睛35块,高级面部30~35块,超出保底的.给超出工资,一般到手工资大概8000,勤奋做事的能拿到1W以上,试用期3个月,第2个月后可以拿分红。
3、公司会购买保险。
4、食住补贴750,可自行租房,一房一厅,一个人独享,全屋家电齐全,宽敞明亮,离上班的地方走路15分钟,公交1站,骑电驴5分钟。
5、分早晚班,每月休息4天。法定节假日跟国家规定。工作满一年1天年假,满2年2天,3年3天。
6、加班费10元/小时,也可补钟。
7、入职培训1周。
8、生日有礼物和蛋糕庆祝,定期有团队活动,店庆有红包利是。
薪资范围:8000—10000元/月
发薪日:20日
底薪:4000元/月
社保类型:五险
提成方式:销售额提成;
奖金补贴:加班费·全勤奖100,消耗冠军100,业绩冠军100
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