总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它是增长才干的一种好办法，是时候写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编整理的外二科护理工作总结，欢迎阅读与收藏。
20xx年，外二科的护理工作始终围绕医院的工作目标进行，在护理部的正确指导和科室主任的支持下，进一步强化了护理质量管理，提升了护士团队的内涵建设，改善了护理服务规范，继续深入推进“优质护理服务示范工程”活动。现就全年护理工作进行总结：
一、工作任务结束概述：
20xx年全年住院病人1222人，康复病人1096人，均值住院日为7日，经营收入870万，手术病人535人数，救治病人数338人数，抢救成功率为98%，留置导尿病人118人数，输血病人11人数。
二、优质护理工作的执行情况：
1、基本护理层面：依照9—3方式落实患者的日常护理。
2、健康教育层面：坚持每天在病房对不同病症开展床旁健康教育宣教，遭受患者的喜爱和好评，大量患者觉得住院不仅是接受治疗，更重要的是学习，对今后的生活有了很大协助。
3、每月进行一次满意度调查，采用分组调研的方式，满意度在87—98%之间，大部分护士均获得患者的夸奖。
三、加强环节质量管理，不断提升护理质量
1、依据等级医院评审的需求，融合科室特性制订护理质量自查表，坚持每月开展护理质量自查，并采用PDCA方式进行持续改善。
2、为保证护理文书书写的时效性和规范化，科室品质控制员每周进行一次阶段质控，对每份出院病历开展终末质量管理，对于存在的问题，逐一对相关人员进行培训指导。今年护理文书的书写品质较去年显著改善。
3、落实护理安全制度，每周举办医疗安全大会，开展护理质量与安全的评定，提升护士的安全防范意识和自我保护意识。
四、重视护士能力素质的提高
1、为提升年青护士的专业知识和技能，从今年开始要求所有在科的护士每月参加科内全部培训，并通过签到方式进行评估。
2、对于每位入科护士，需要对心电监护仪、红外线照射仪、呼吸机的操作开展达标测试，合格后方可单独工作。
3、规范护理查房及业务学习：业务学习规定两年以上的护士每人务必讲课一次，自己选课题制做PPT课件，经过护士长审批后在科内讲课，并由讲课者依据教学内容出题，讲课后进行考试，以提升上课品质。护理查房结束后，给予提意见提高质量。
五、护理质量：
1、全年未出现护理差错事故和纠纷，均值病人满意度超出92。
2、科室护理质量操纵小组责任分工明确，坚持每月总结探讨质量管理结果，并制定切实可行的改进措施，完成质量持续改进。
3、执行奖罚制度，融合绩效考评，奖勤罚懒，达到制度面前人人平等。
4、健全大专护理操作步骤、工作职责和各项任务规范。
5、实施APN弹性排班，每位持证的护理人员均参加病人管理，每位护士管理6—8个病人。
6、实行责任包干制护理，降低看护率，加强护士责任包干制工作流程的实施，从过程的制定描述到监督和落实，各责任护士的护理能力和能力拥有明显提升，患者的满意度也显著提升。
7、科内全体护士应用PDCA方式，资深护士与年轻护士一同展开了抢救能力模拟培训及考评，提升了护士的救治与紧急能力。
六、护理教学和科研：
1、完成实习带教总数，在带教中做到放手但不放眼。
2、制订各层次护士的培训方案，并按计划实施。
3、对新进护士开展规范化培训，实行一对一导师责任制，按时给新护士提供各类培训和考核，随时解决新护士的理论和技术难题，关注其发展。
4、护理服务：每月对康复患者进行健康回访，征询意见，目前回访率达100，回访中患者及家属满意度超出95。
七、存在不足：
1、护士自主学习的意识淡薄。
2、基本护理质量仍需提高。
3、新技术和新业务的开展不足。
4、护理科研能力有待提升，需多学习知识，多论文写作，吸取经验。
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