医院人员工作考核细则

时间:2024-03-30 18:31:27 职场 我要投稿

医院人员工作考核细则1

  为了加强客房的工作纪律,提高客房对客服务质量、卫生品质,现制定以下规章制度:

(必备)医院人员工作考核细则

  1.严格按照上班时间上班、签到,不得早退、迟到,如需请假(休假)需提前告诉领班(经理)。

  2.上班时间按照酒店规定着装(不得穿高跟皮鞋、有响声的鞋子)、佩戴工牌。

  3.上班期间不得带私人包、袋到客房工作区域。

  4.上班期间不的串岗,离开工作岗位(不得进出前台工作区域). 5.正确使用对讲机(声音开到适中,不能过大、小),听到对讲机有呼叫时,应及时回复,不宜在对讲机里讲过长的话语,如有需要可致电前台沟通。

  6.工作要做到:说话轻、走路轻、操作轻。

  7.客人的遗留物品要及时的上交到领班(前台)。不得私自保管,带走。

  8.在工作区域看到客人要礼貌的'打招呼,问好。

  9.如发现客人在酒店吵闹、生病或醉酒立即通知领班、经理。

  10.不得用客房电话拨打私人电话。

  11.不得向客人或透露无关人员提供酒店管理或其他客人的信息。

  12.若在客房或公共区域内发现老鼠、蚊虫及时报告领班、经理(如自己能处理的,及时处理掉)。

  13.服务员在工作中要有强烈的服务意识,努力向客人提供周到、快捷的服务,对客人的正常要求不可拒绝。

  14.严格按照酒店标准做好房间、公共区域卫生,如因卫生不达标造成客人投诉所造成的酒店损失,由当班人员负责。

  15.服务员不得把布草当抹布使用,违者全额赔偿布草费用。

  16.对客人加借物品要做到登记,如因未登记造成物品丢失、损坏,由当班人负责全额赔偿。

  17.服务员在做房中不得把杂物扔到马桶、下水道里面。

  18.熟悉酒店客房设施、设备的使用功能和物品的摆放位置,熟悉酒店周边的超市、医院、餐厅、景点具体位置,更好的为客人及时的回答、服务。

  19.爱护酒店公物,不得损坏公物,在保证工作质量下,节约各类材料、物品,降低费用,控制成本。

  20.领班在工作中要做到尽心尽责、现场督导、做好员工的表帅,不得以权谋私、以情违章。

  21.凡在工作中遇到难处、建议应及时向领班、经理汇报。

  22.在工作时间内在酒店任何地方发现垃圾、杂物需及时清理。

  23.服务员在离开工作场所时要及时关灯、设施、设备。

  24.在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常情况应立即向领班、经理报告。

  25.工作前、下班后将工作区域清理干净、布置整齐。

  26.客房或领班在接到前台超常规的要求时,要向经理报告,经经理同意后方可执行。

医院人员工作考核细则2

  1.及时转达学院及分院宿舍管理的相关通知,并配合其定期的卫生检查工作。

  2.定期参加生活委员会议,明确宿管部的'工作职责及工作范围。积极宣传宿管部承办的各项活动,如寝室文化节、优秀学风寝室评比等,并鼓励同学参加,为更好建设寝室文化活动提出合理性建议。

  3.落实学校关于学生宿舍用电安全的相关规定,确保班级里每位同学认识到使用违规电器的严重性,杜绝明知故犯事件的发生。

  4.期末,宿管部将对各班生活委员的工作情况进行考核。

医院人员工作考核细则3

  “是否按计划保质完成工作”是我部门考核工作的核心。S、A、B、C、D五级的具体标准是:

  S:

  1、全部按时完成工作项目;

  2、半数工作项目高质量且提前完成;

  3、所在小组小组评等必须为A以上或本人有重大提案为部门采纳启用; 4、工作无失误

  5、相关部门或成员客户无投诉

  6、能按时完成其它小组给顶的.任务以及本小组给顶的其他任务; 7、当月提供与部门工作相关的优秀论谈或提案(网上发布为准) 8、能够帮助集体或其他同事更好的达到目标;

  9、当发生并列时,由评审小组根据当月业绩、个人综合素质以及综合素质以及职业操守来确定。

  A:

  1、全部按时完成工作项目;

  2、半数工作项目提前完成;

  3、工作无失误

  4、相关部门或成员、客户无投诉

  5、能按时完成其他小组给定的任务或本小组指定的其他任务; 6、当月能提供与部门相关的优秀论谈。

  B:

  1、全部按时完成工作项目;

  2、工作无失误

  3、相关部门或成员、客户无重大投诉;

  4、能基本完成其他小组给定的任务(80%);

  5、积极响应领导,完全遵守部门日常管理规定

  C:

  1、不能按时完成任务;

  2、工作有明显失误且给公司带来不良影响或损失者;

  3、违反部门日常管理规定规定包括:考勤制度、日常行为规范、网络沟通制度、绩效考核制度等

  D:(以下四点有任一点发生则为D)

  1、不能按时完成任务(50%以上未完成)

  2、言论或行为损害公司利益或本人有重大失误者;

  3、违反总公司基本制度制度包括:廉洁守则、人事管理制度等

  4、有重大投诉

医院人员工作考核细则4

  1、绩效管理是一个让公司职员清楚了解公司对他们工作的具体期望以及如何去实现这些期望的`过程。

  2、绩效管理应当是考核期内的一个持续不断的的反馈过程,考核期暂定每月一次。考核期末,绩效考核结果将作为正式的绩效反馈文件存档,并作为决定职员等调整和确定职员奖金额度的重要参考依据。

  3、营销部绩效考核分组长、组员两级考核管理。部长每月对个组长(整体小组)业绩进行考核,组长每月对自己小组的组员进行考核,评价等级分为S、A、B、C、D五级。

医院人员工作考核细则5

  1.积极配合办公室的'各项工作,及时将学生会开展的各项活动通知传达给班级同学,并鼓励学生积极参加。

  2.定期参加班长会议,明确办公室的工作职责及工作范围。及时反映各班学生对学生会的意见或建议,以此实现共同进步。

  3.期末,办公室将对各班班长的工作情况进行考核。

医院人员工作考核细则6

  1、(1)内部组员在OA上填写目标或总结评定,由组长审批签名,读者抄送部长及评审小组人员。

  (2)外部组员填目标卡或总结评定送交组长审批,审批签名后回传销售服务组上传OA,由部长批准。

  (3)时间要求:

  绩效目标卡要求每月20日至25日上交完成。

  绩效评等(总结卡)要求每月一到三日提交。

  每月4~6日部门绩效评审小组对各小组上报人员综合评定后上报厂办。

  拖延上交日期者以“违反部门日常管理规定”来处理,各小组组和组员须认真对待。

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