在日常生活和工作中，制度的使用频率逐渐增多，制度是指一定的规格或法令礼俗。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的办公室制度，欢迎大家分享。
办公室制度1
一、总则:：为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，
明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，
并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。
2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办
公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。
3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的
长处和优点，互相团结，互相帮助。
4、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。
5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方
法，甘于吃苦，自觉奉献。
6、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。
7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。
8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代
假。
9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保
证通信畅通，便于联系。
10、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到
办事有规距，不能破规矩。
11、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。
二、来宾接待
1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。
2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。：如领导无空会见，应委婉谢客，请
客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。
3、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，
退后一步后再转身退出。
4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的，再按
职位高低依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。
5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
6、与人握手时应注意:愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主
动与对方握手，同时不要戴手套握手。
三、电话礼仪
1、重要的第一声:当我们打电话给某人，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对方也会有较好的印象。在电话中，只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“您好，这里是华羽家具”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我代表公司形象”的意识。接电话必须使用普通话，严禁使用“喂、你找谁，等不文雅用语”。
2、要有喜悦的心情:打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去
应对。
3、清晰明朗的声音:打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”：得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
4、认真清楚的记录:随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指：①：When何时：②
Who何人：③：Where何地：④：What何事：⑤：Why为什么：⑥：HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记
录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。
5、了解来电话的目的:上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
6、挂电话前的礼貌:要结束电话交谈时，一般应当由打电话的.一方提出，然后彼此客气地道别，说一：声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电
话。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂。
2、文件在送上级审批或签发之前，必须反复核对确保无误。
3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。
4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意，对需加盖印章的文书内容必须认真审阅，尤其是一些特殊情况用印，更要审阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。：盖印要严肃认真，盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。印章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印，不宜将印章盖人脸部，文件用印应压年盖月。
5、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查
阅。
6、印发文件要做到文面清晰，字体适当，用纸规范，美观大方。
7、按照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。
五、文印、电脑管理
1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依
据情节轻重给予罚款处理。
3、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批
准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为工作和有关部门决策提供信息资料。(：采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)：5、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载
体带出公司。
6、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要
求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有
违犯，发现一次按罚款10元一次处理，屡犯者将从严处罚。
8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否
则，造成设备损坏的应照价赔偿。
六、会议室管理
1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前，至少提前半天向行政部进行预定，由行政部合理安排。
2、：会议室使用完毕后，使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位，个
人物品和垃圾请随即带离现场避免影响后面部门的使用。
七、办公用品领用规定
1、采购:：采购工作要科学、合理，增强透明度。采购前，应做好市场调查，充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件，货真价实，物美价廉。由行政部统一采购，以便降低采购成本。
2、入库:：对采购回的办公用品进行入库登记，库存办公用品的种类和数量要科学确定，合理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用
省。
3、领用:：员工因工作需要，申领人应前台办理申领手续，行政将视工作需
要发放办公用品。
4、回收:员工离职后，应将办公用品交还行政，对于价值贵重的办公用品及
设备，如果发生丢失损坏，应折价赔偿，在工资中扣除。
八、以上规定既公布之日起生效，如有违犯将视情节轻重作出相应处罚!
办公室制度2
为创造一个舒适、干净、整洁的办公环境，树立社区的良好形象，促进社区办公室卫生管理的制度化、规范化和长期化，特制定本制度。
1、办公室公共区域、走廊、会议室、厕所由社区安排专人负责清扫保洁，各办公室内卫生由办公室人员自行保洁。
2、办公室摆放的办公桌、文件柜、座椅等办公设施应摆放规范、合理、整齐并随时保持清洁。
3、文件柜顶部严禁堆放各种旧书籍、旧文件、旧资料和杂物并保持清洁，无乱堆放杂物现象。
4、办公桌、文件柜摆放的文件、书籍等办公用品应整齐、有序。地面随时保持无纸屑、积尘、烟头、痰积、口香糖等渣滓。
5、办公室墙面、门窗应保持无灰尘、蛛网；墙面、门窗严禁张贴各种印刷品；不得在墙上乱钉、乱挂、乱涂、乱画。
6、办公室门口及窗外不得随意丢弃废纸、烟头、剩茶和吐痰等不文明行为。
7、地面应天天拖洗，及时保洁，个人办公室垃圾杂物由各办公室个人带出放入各楼层指定垃圾桶内；剩茶叶水不得随意倒入卫生间内和窗外，必须倒入各楼层指定的垃圾桶内；各办公室的.拖把不得随地乱放、乱挂，应放在社区办公室统一指定摆放位置；各楼层的固定垃圾桶由保洁人员每天及时清理。
8、下班前随手关闭各种电器和电源，将办公室门窗关严、锁好，做到防雨、防盗。
9﹑在使用卫生间时，不得将手纸、报纸、烟头随意丢弃；不得在卫生间乱泼乱倒，乱丢杂物；不得在卫生间乱涂乱画，使用卫生间后应及时冲洗。
10﹑保洁人员应每天保持卫生间干净整洁，按照消毒规范定期消毒，做到无异味、无水垢、无污垢。
11﹑明确各部门负责人卫生包保制，实行部门负责人对本部门的卫生管理、监督。社区办公室在对办公区域卫生检查时，发现问题并经核实后，第一次口头警告；第二次在社区工作例会上给予通报批评；第三次对部门负责人进行经济处罚，每次罚款100元，从当月工资中直接扣除。
12﹑办公室主任每天要对整个办公区域卫生进行督查，发现问题及时解决，并给予相应的处罚。
本规定适用社区集中办公区域所有工作人员。
办公室制度3
为营造规范、宜人的办公环境，保持办公场所的整齐、洁净，促进办公室卫生管理的制度化、规范化，制定本度，轮到值日的人员要履行职责，做好以下工作：
1、各办公室卫生责任人每天要搞好办公桌、地板等卫生工作；
2、茶杯，纸篮、烟灰缸要每天倒干净，不乱倒茶水，更不能将用水滴到地上，确保办公室整洁；
3、每周擦洗一次使用的.电脑主机及键盘，爱护电脑
4、办公桌、文件柜摆放的书籍、文件、作业本、教具等办公用品应整齐、合理；
5、办公室严禁堆放与教学、工作无关的物品；
6、地面随时保持无纸屑、积尘、烟头、痰渍、口香糖渣等渣滓；
7、办公室墙面、顶棚、灯具、空调、门窗应保持无灰尘、蛛网，墙面、门窗严禁张贴与教学、工作、学习无关的纸张及印刷品；
8、下班前检查电器开关、门窗是否关闭；
9、坚持每天打扫、周五下午彻底打扫的原则，学校行政将定期或不定期进行检查评比；
10、办公室卫生工作的管理由各室长负责，学校根据实际情况制定相应的奖惩措施；
11、以上制度办公室人员要严格遵守，由大家共同监督。
办公室制度4
一、目的
为营造一个舒适、优美、整洁的办公环境，推动日常工作规范化，秩序化，树立公司良好的企业形象，特制定本制度。
二、主要内容与适用范围
1、本制度规定了办公室环境卫生及宿舍管理的工作内容和要求及检查与考核。
2、此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理。
三、定义
1、公共区域:包括办公室走道、发布室、会议室、卫生间、招待室、茶水间等，由行政部人员每天自行管理，每人一周。
2、个人区域:包括个人办公桌、门窗，节能灯开关，空调开关、电源开关由部门工作人员每天自行管理，每人一天。
四、办公室公共区域环境卫生应做到以下几点:
1、公共区域地面干净清洁。
2、门窗，灯、空调、风扇电源开关的'关闭情况。
3、卫生间整洁干净。
4、办公室走道，无堆积杂物垃圾。
5、发布室、会议室、招待室、茶水间的桌面干净，电源开关、空调开关、环境卫生情况。
五、办公室个人区域环境卫生应注意以下几点:
1、不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。
2、下班后要整理办公桌上的用品，摆放整齐。
3、禁止在办公区域抽烟。
4、禁止工作时间在办公区域食用早、中、晚餐。
5、下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。
六、个人办公桌物品整理标准：
1、各部门办公室布局要统一物品摆放方向，做到整齐、美观、舒适、大方。
2、办公桌上与工作无关的物品，应统一放置抽屉。
3、文件资料柜要贴墙面摆放。
4、物品摆放部位要体现顺手、方便、整洁、美观、有利于提高工作效率；
5、物品要分门别类，分出哪些物品常用，哪些不常用，哪些天天用；
参考方向如下：中上侧摆放台历或水杯、电话等；右侧摆放文件筐（盒）、等待处理的管理资料；中下侧摆放需马上处理的业务资料；左侧摆放有关业务资料；
七、工作椅摆放标准：
1、人离开办公室（在办公楼内），座位原位放置；
2、人离开办公室短时外出，座位半推进；
3、人离开办公室，超过四小时或休息，座位完全推进。
八、文件资料摆放标准：
1、文件资料摆放合理、整齐、美观，各类资料、文件分类归档；
2、文件夹应注明文件名，便于查找；
3、机密文件应放于加锁柜内（如方案、合同类等）；
4、保持文件夹柜内清洁整齐，随时进行清理、整顿。
九、办公室环境卫生管理乐捐措施：
1、走道内乱扔垃圾杂物的，一经发现，乐捐20元/人。
2、办公室内乱摆放私人物品，办公桌面未按要求摆放，影响公司形象的，一经发现，乐捐20元/人。
3、不得在上班时间食用早餐，食用食物时请到茶水间，在办公区域内食用食物者一经发现，乐捐20元/人。
4、厕所内乱扔杂物，乱丢垃圾的一经发现，乐捐20元/人，造成厕所堵塞的乐捐100元/人。
5、下班后检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。下班最后一个离开公司的需检查灯，门窗，大门是否锁好。未锁好的需锁好再离开公司，如发现最后一个离开公司未关灯，未锁门的，每项乐捐200元/人，屡次再犯者双倍处理。
6、如发现故意损坏公司财产者，视情节严重程度给予相应的处罚。
7、下班或是离开公司前电脑要关机，空调、灯、风扇发现未关闭的，每项乐捐50元/人。
8、行政部将定期检查各办公室卫生、办公桌面，对发现的问题，第一次劝导责任人进行及时整改，第二次要求责令整改同时通报其直接上级，并视情况在公司群上进行通报批评，第三次对责任人直接乐捐处理。
十、附则
1、本制度修订于20xx年7月20日。
2、本制度的编写、修改及解释权归行政部所有。
办公室制度5
为了创造良好舒适的办公环境，树立严谨规范的工作作风，展现高效有序的工作秩序，特制订办公室日常管理制度：
一、工作人员着装管理：
1、办公室工作人员按季节统一着装：春、秋季节，上身内穿白衬衣、外套黑色西服，下身穿黑色西裤、黑色皮鞋；冬季在西服外可套穿棉服；夏季，男性员工上身短袖白色衬衣，下身黑色西裤和黑色皮鞋，女性员工上身白色短袖衬衣，下身黑色短裙和深色皮鞋。
2、办公室工作人员上班时间必须佩带工号牌。
二、办公室物品摆放管理：
1、办公桌、计算机桌面整洁，物品摆放有序，个人工位上除摆放一个文件栏、笔架、水杯、电脑等办公用品外，不可摆放过多物品，不能摆放与办公无关的物品。
2、办公室物品摆放整齐有序，将使用的文件资料放置在文件栏内，码放整齐，资料柜柜顶不可摆放任何物品。
3、放置在文件栏内的`资料盒、文件夹必须有统一标签。
4、办公物品责任到人，公司配置的办公物品要张贴责任人。
5、办公桌下除电脑主机和地柜外，一律不允许堆放其他物品。
6、室内各种线路要走向简洁、整齐、安全，并用护钉固定，不可乱
搭接临时线路。
7、室内办公桌隔板或临近的墙面上不能张贴、悬挂各种宣传画、年历、资料、备忘卡片等。
8、办公室内禁止吃早点和用餐，吸烟到吸烟室，办公室禁止吸烟。
9、下班离岗前应保持桌面整洁、无杂物、座椅归位。
三、办公室安全管理：
1、加强电器管理，经常检查电线、插座安全情况，防止短路、漏电等问题发生。
2、电话、灯光、传真机、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均已关闭。
3、如一时大意未关灯、关机、关窗、锁门，应虚心接受处罚，吸取教训。
四、检查和考核：
公司行政办公室对本制度落实情况进行不定期检查，并将检查结果备录在案并进行处罚，办公室吸烟一次罚款100元；违反其他规定，将在绩效考核中按5分/项扣除。
办公室制度6
为规范办公区域的管理，制造文明、干净的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。
第一条员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，(上班时间：上午9点，下班时间：晚上11点，中午休息后1点半上班)，职员不得迟到和早退，迟到、早退一次罚款5元。对于一个月累计迟到、早退合计1个小时的，赐予记过处分。对于一年累计迟到、早退合计8小时的赐予辞退。
其次条职员的确落实“5S”理念，留意节能环保。离开工作岗位留意关闭照明、空调，下班后关闭电脑、打印机、空调，发觉一次罚款5元。
第三条上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆谈天，任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
第四条微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应凝视对方，微笑应答，切不行冒犯对方。
现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热忱接待。
电话接听：接听电话应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。另外：每人需保持手机不离身，假如外动身现手机没带联系不上，发觉一次罚款5元。
第五条桌职员的工作区间要留意个人卫生，上班前及下班后对于工作区域内物品摆放干净、整齐，对于不常常处理的赐予通报批判，并做书面检讨并处于罚款。
第六条职员每天应提前5分钟到达工作岗位上，下班应退后5分钟，在此区间对工作范围进行必要的清扫、清洁。严格按值日表打扫办公室及餐厅，垃圾桶要准时更换。
第七条工作期间和午休(餐)时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外;公司员工禁止在办公区域(包括座位上)吸烟和从事其他无关本职工作的事项(包括打牌等)。
第八条职员接打客户电话原则上不得超过5分钟，面对客户要准时精确的赐予答复，不能马上答复的要记录下来，准时找相关人员询问并反馈给客户。
第九条职员要做到今日事今日毕，杜绝拖沓，对于劝解不听者赐予记过处分并做相应的罚款。
第十条职员不得向其他公司或个人供应公司的选购渠道、原材料价格，如有需要需征的`总经理同意，未得同意私自有上述行为之一给公司造成经济损失的公司将追究其相应的法律责任。
第十一条爱惜公司财产和设备，发觉损坏准时向办公室报修，无法修复的应注明缘由申请报废;因有意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。
第十二条各部门务必准时、仔细递交下个月的工作方案和上一月的工作总结。
办公室制度7
（一）办公室内的一般礼仪规范制度
1、不要随便打电话。有些公司规定办公室时间不要随便接听私人电话，一般在外国公司里用公司电话长时间地经常性地打私人电话是不允许的。私人电话顾名思义只能私人听。但在办公室里打，则难免会被人听到。即使公司允许用公用电话谈私事，也应该尽量收敛一些，不要在电话里与自己的家人、孩子、恋人等说个没完，这样让人感觉不舒服，有损于你的敬业形象。有的办公室里人很多，要是听到有人在打人电话，最好是佯装没有听见。
2、要守时。上班时间要按时报到，遵守午餐、上班、下班时间，不迟到早退，否则会给公司留下一个懒散、没有时间观念的印象。另外，要严格遵守上班时间，一般不能在上班时间随便出去办私事。国外一个著名企业老板，针对商务白领归纳出13条戒律，其中一条就是没有守时的习惯，经常迟到早退。
3、不诿过。如果有些小的事情办错了，当上司询问起来时，如果这事与自己有关，即使别的同事都有一些责任，你也可以直接替大家解释或道歉，如果是自己做错了事，更要勇于承担责任，绝不可以诿过于别人。
4、主动帮助别人。当看到同事有需要帮忙的事情，一定要热心地帮助解决。在任何一个工作单位里，热心助人的人是有好人缘的。
5、不要随便打扰别人。当你已经将手头的活儿干完时，一定不要打扰别人，不要与没有干完活的人交谈，这样做是不礼貌的。
6、爱惜办公室公共用品。办公室的公用物品是大家在办公室的时候用的`，不要随便把它拿回家去，也不要浪费公用物品。
7、中午午睡关好门。许多人有中午午睡的习惯，略休息一下，午睡要关好门。如果你有急事必须进出门时，记住每次进出门后必须带上门。不要怕有关门声而将门半开或虚掩着，这样不礼貌，因为关好门能给午睡者安全感，其心里更踏实。关门声的吵扰相对可以忍受。
（二）办公室环境礼仪
当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好；反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。如果在办公区内，体现出整洁，明亮、舒适的工作环境，使员工产生积极的情绪就会充满活力，工作卓有成效。
随着现代化进程的加快，人们的办公“硬件”水平逐渐提高，办公环境也在不断发送，人们的工作效率也应该相应地提高。
1、办公室桌面环境。
办公室的桌椅及其他办公设施，都需要保持干净、整洁、井井有条。正如鲁迅先生所说，“几案精严见性情”，心理状态的好坏，必然在几案或其他方面体现出来。
从办公桌的状态可以看到当事人的状态，会整理自己桌面的人，做起事来肯定也是干净爽快。他们为了更有效的完成工作，桌面上只摆放目前正在进行的工作文件：在休息前应做好下一项工作的准备：因为用餐或去洗手间暂时离开座位时，应将文件覆盖起来；下班后的桌面上只能摆放计算机，而文件或是资料应该收放在抽屉或文件柜中。
随着办公室改革的推进，有的公司已废弃掉了个人的专用办公桌，而是用共享的大型办公桌，为了下一个使用者，对共享的办公桌应更加爱惜。
2、办公室心理环境。
“硬件”环境的发送仅仅是提高工作效率的一个方面，而更为重要的往往是“软件”条件，即办公室工作人员的综合素质，心理素质。这个观点正在被越来越多的“白领”们所接受。
在日常工作中，人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑，体现友好、热情与温暖，就会和谐相处。工作人员在言谈举止，衣着打扮、表情动作的流露中，都可以体现是否拥有健康的心理素质。
总之，办公室内的软件建设是需要在心理卫生方面下一番功夫的。
因为“精神污染”从某种意义上说要比大气、水质、噪声的污染更为严重。它会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效率、工作质量。为此，在办公室内需要不断提高心理卫生水平。应从以下几个方面努力：
学会选择适当的心理调节方式，使工作人员不被“精神污染”。领导应主动关心员工，了解员工的情绪周期变化规律，根据工作情况，采取放“情绪假”的办法。工作之余多组织一些文娱体育活动，既丰富文化生活，又运用方式宣泄了不良情绪。有条件的可以建立员工心理档案，并定期组织“心理检查”，这样可以“防微杜渐”，避免严重心理问题的产生。经常组织一些“健心活动”。使工作人员能够经常保持积极向上、稳定的情绪，掌握协调与控制情绪的技巧与方式。
（三）办公室礼仪规范制度须知
1、行为不文明，举止不顾及别人。
时尚礼仪体现细节，细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候，不坐椅子、凳子，而是坐到办公桌上，既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的时候不知道把椅子重新放回原位，其实稍微动一下手，方便别人也方便了自己。
2、不注意个人形象。
很多办公室人员，以“个性”、“工作忙”等作为借口，非常不注意自己的形象。其实，不好的个人形象，在领导看来，是不尊重领导、不爱护企业的表现；在外人看来，就是不好的公司形象；在客户看来，就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。
3、奇装异服，扮演阿飞。
现在全世界的一个趋势就是，在一般工作时间里，在大部分的行业里，对着装的要求也相对比较宽松了。如果没有统一的工作装，工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但有些基本的要求是永远不会变的。比如，不应该穿拖鞋，男士不能穿背心、短裤，女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服，而且还要求穿肉色的丝袜，袜口不应该露在外面。服装的颜色上不应该过于花哨，颜色不要太多。
4、工作场合与领导相处不注意分寸。
工作场合，讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好，在工作场合、工作时间里，也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有：勾肩搭背，随便拍肩膀；语言上有，直呼姓名，甚至是绰号，不称呼职务。
办公室制度8
为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺当绽开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：
基本制度
1、进入办公室区域必需着装干净。
2、在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3、爱惜办公室的.各项设施，随时保持办公室洁净、干净、营造一个良好的工作环境。
4、不得利用办公室办公时间会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。
5、各部门务必准时、仔细递交下个月的工作方案和上一月的工作总结。
6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以协作。
7、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。
会议制度
1、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。
2 、务必做好会议记录，以便准时支配和布置工作。
3、每次例会后，各部须交书面报告和工作方案。
4、各项会议制度应充分坚持民主、仔细、广泛听取每位成员的看法。
值班制度
1、值班人员必需按时到办公室。
2、接待来访人员，处理当日事务。
3、工作中必需热忱、礼貌、仔细的原则。
4、在值班记录本上具体的记录当日的值班状况。
5、做好办公室清洁卫生。
办公室制度9
第一章管理大纲
为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则
一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
第三章行政管理
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。
文印管理规定
一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。
三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
电脑管理规定
一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。(采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)
三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。
六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。
办公用品领用规定
一、公司各部门所需的办公用，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。
二、各部门专用的`表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制。
三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。
四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。
电话使用规定
一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。
二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。
三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。
第四章人事管理
为了进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本规定所指行政事务包括印章管理，公文管理，办公事务用品管理，公务车管理，邮发管理、档案管理等。
第二节印章管理
第三条公司印章包括：公司公章、财务专用章、合同章、法定代表人私章、财务主管私章等涉及公司对外交往使用的印章。
第四条公司印章由总经理办公室主任或指定专人负责保管。
第五条公司印章的使用一律由各单位负责人及总经理签字许可后，管理印章人方可盖章，如违反此项规定造成后果由直接责任人员负责。
第六条公司所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存盘。
第七条公司不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经总经理批准后方可开出，持空白介绍信外出工作归来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用者必须交回。
第八条需签章的经济文本审批权限参照“经济合同管理制度”和“资金管理制度”的规定执行，盖章后出现的意外情况由批准人负责。
第三节公文管理
第九条公司的公文格式应规范化，公文处理程序应严肃、正确。
第十条公司公文的发行由公司总经理办公室负责。包括公司各类红头文件、总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。
第十一条各单位、各部门自行打印的涉及公司权益的外发文稿必须经本部门负责人签字，交总经理办公室审核后发送。
第十二条各单位、各部、室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报总经理办公室留底存档。
第四节办公事务用品的管理
第十三条办公事务用品类别规定如下：
(一)办公用品(桌椅等)
(二)事务器具(活页夹、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)纸张(复印纸、传真纸、打印纸等)
(五)杂物器具(杯子、茶叶等)
(六)办公自动化用品(计算机、打印机、复印机等)
(七)其它
第十四条办公事务用品的购发：
(一)办公事务用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划，由部门负责人签署后报总经理办公室，总经理办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门，由部门负责人签字领回。低值易耗办公事务用品可由总经理办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由总经理批准后方可购买。
(二)计划外办公事务用品的申请领用，必须经公司分管领导与办公室主任会签后方可购发。
(三)公司新聘工作人员办公用品，总经理办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员正常工作。
(四)公司办公事务用品应建立帐簿，购发手续清晰、规范。
第五节公务车管理
第十五条公务车的使用范围主要包括：部门主管级以上领导外出联系工作或外地出差接送;接待外宾;接待兄弟单位或有关单位来厂办事的工作人员;其它人员的紧急和特殊用车。
第十六条车辆调度由总经理办公室主任负责，驾乘人员凭其签发的用车通知单用车。
第十七条申请用车一般应提前一天通知总经理办公室，总经理办公室应严格按规定派车，不得随意扩大用车范围;向同一方向的用车，以节约为本，能合用车的就合用车，不另派车。
第十八条公司的司机应服从调度，安全驾驶，爱护车辆，文明行车。
第十九条公司在无车或车辆不足时，申请人应依照上述原则向公司总经理办公室提出申请，由总经理办公室与集团公司车队协调派车。
第六节邮发管理
第二十条公司总经理办公室负责为各部门收发信件、邮件。所有公发信件、邮件都由文书登记、收发。
第二十一条各部门的报刊订阅由总经理办公室负责。公费报刊的征订由各部门负责人上报分管领导，由总经理办公室统一报批处理。
第七节档案管理
第二十二条档案管理由公司办公室文书负责。要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作，对涉及机密的文件、资料，档案要做好保密工作，防止泄密。
第二十三条归档范围：
公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第二十四条档案的借阅与索取：
(一)总经理、公司部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
(二)公司其它人员需借阅档案时，需经部门主管批准，并办理借阅手续。
(三)借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案由公司总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
第八节附则
第二十五条本规定如有未尽事宜或随公司的发展，有不适应工作需要的，各部门可提出修改意见，总经理办公室研究并呈请总经理批示。
第二十六条本规定解释权归总经理办公室。
第二十七条本规定从发布之日起生效。
办公室制度10
（1）为了合理使用教育经费，各部门及员工除领取正常的办公用品外，其余一切物品由总务处严格保管，的确需要的物品必需经总务处批准，金额较大的物品必需请示学校主管校长批准。
（2）一切属于个人经管的办公桌，椅，橱，柜等物品必需一一登记在册，一式两份，本人与总务处各一份物品的增减要到总务签字登记，物品丢失损坏照价赔偿。
（3）各部门（办公室）物品（空调，电脑，电话，电扇，门，窗等），实行集体承包原则，做到妥当保管和使用，正常损耗无法修复的要办理报废手续，经主管校长批预备案，如因保管或使用不妥造成损失的'由直接责任人或集体担当。
（4）学校每学期利用期末考试前要清查盘点一次，学校物资的收发、领退、消耗都要有记录，做到帐物相符。
办公室制度11
第一章总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。
第二章员工行规范
1、员工着装要求得体、大方、整洁。
a）女员工上班时间不可者浓妆，勿佩戴过多饰品。
b）男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。
2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。
a）对待领导要尊重，对待同事要礼貌，见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。
b）保持坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
c）出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，出入房间随手关门，公共场所靠右通行。
d）弘扬正能量，严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
e）同事之间沟通问题时，应本着换位思考、解决问题的原则，语言应礼貌，平和。
第三章员工日常工作行为规范
1、办公区域、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止大声喧哗、严禁串岗聚众攀谈。
2、禁止上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。
3、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话：上班时间如需接听或拔打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。
4、工作时间内禁止在办公室区域内食用有刺激性气味的食品及零食。
5、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
6、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。
7、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。
第四章办公室安全卫生管理规范
（一）卫生管理
办公室是大家日常工作的`公共场所，卫生情况直接影响到个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，营造洁净、宜人的办公环境，制定本制度。
员工个人办公区域卫生由个人负责整理干净，须做到：
办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。
资料：摆放整齐，查找方便。
桌面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌上摆放与工作无关物品。
地面；无积水、无灰尘、无杂物，物品整齐摆放。
（二）安全管理
为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。
1、重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件。
2、公司钥匙：办公室钥匙由各科室指定人员保管。
3、外来人员；员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留。
4、门窗：办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗。
5、水：用水后，要将水龙头关闭，如有发现泄露立即报告综合办公室。
6、电：要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、插排以及办公室点灯，严禁使用超过50W的大功率电器。
7、节约用纸：使用打印机时，需要先设置好打印格式，避免错打或重打，所产生的废纸统一收集整理，以待二次用纸。
第五章处罚
1、本制度的检查、监督由综合办公室及相关部门负责人执行；
2、若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、通报批评、10—100元罚款；
3、如若发现偷盗他人及公共财物者，开除工职并扣除全部薪资，交公安机关处理。
第六章附则
本制度由综合办公室制定、修改，并具有最终解释权。
本规定自公布之日起执行。
办公室制度12
为贯彻《中华人民共和国民办教育促进法》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要(试行)》规范个人举办的幼儿园的管理，指导民办园全面实施素质教育，促进我镇幼儿教育事业持续健康、稳步发展，特制定本制度：
一、民办园的管理 民办园实行统一管理。
一是要加强对已办证民办园的规范管理;二是要把好民办园申办的初审关;三是加强对无证的非法园摸底排查并进行坚决打击、取缔。
各民办园应自觉接受中心校的领导、管理和检查。
二、民办园的园长、教师、保育员要不断加强学习，不断更新幼教知识，提高自身水平和能力。
自觉接受各类人员培训。
各类工作人员的专业知识和资格，按规定时间应达到基本的要求。
三、民办园应每年接受一次中心校和县教育局的年检，根据年检结果，给予晋升或降级。
四、民办园的内部管理。
1、民办园实行园长负责制。
园长由举办者任命或聘任，也可由举办者担当，报教育局备案。
园长在教育部门的领导下，依照有关规定负责领导全园工作。
2、民办园应制订学年度工作计划，定期部署、总结和报告工作。
每学年度末应向中心校报告工作。
重要事项应随时报告。
3、民办园应接受中心校、学前教育股、教育局的检查、监督和指导。
4、民办园要建立相应的档案。
要建立工作人员花名册、幼儿花名册和其它统计表册，每学期向中心校报送一次统计表。
5、要加强制度建设，特别是教学工作制度、活动制度、安全制度、卫生制度、财务制度、家长会议制度、工作人员每年健康检查制度等制度的建设，并严格执行。
五、民办园应突出抓好安全管理。
要经常检查园舍和大型玩具的安全，发现园舍和玩具有安全隐患，要及时处理。
严禁用三轮车、农用车接送幼儿上下学。
民办园要每日填好安全运行记载表，一日一查，一周一小结，一月一总结。
民办园每月要填好安全隐患排查表上交中心校，中心校与民办园、民办园于各教师和工作人员要层层签订安全工作责任状，并全面落实安全责任。
六、民办园要防止食物中毒和传染病的流行，发生食物中毒、流行病流行时，举办者要立即采取紧急救护措施，并及时报告中心校和卫生部门。
民办园每学期至少组织家长学习1—2次的食品及传染病知识，要留有纸质材料和过程性材料供中心校检查。
七、民办园要对幼儿进行安全教育，每学期开学必上“安全第一课”，学期结束要上假期安全课。
增强幼儿的安全意识，提高安全、防护和自救能力。
八、民办园实行保育和教育相结合的原则，对幼儿实行体、德、智、美诸方面发展的教育，促其身心健康和谐发展。
其涉及的内容为健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域。
各领域内容相互渗透，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力等方面的发展。
九、民办园应充分尊重教育规律，积极为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方面发展需要，使他们在快乐的童年中获得有益于身心发展的经验。
十、民办园要坚持正确的办园方向，根据有关规定，规范办园行为，自觉接受县教育局和中心校的指导、管理、监督和评估。
十一、设置民办园应具备下列条件：
(一)民办园的申报和设立必须符合布局的需要。
(二)有固定安全的园舍。
1、民办园应设置在安全区域内，周围环境无污染，无严重噪音，园舍坚固、安全、适用。
儿童用房不应设在四层以上，与其他建筑物相连的必须有独立的出入口或疏散通道。
民办园的园舍必须经过房屋
鉴定部门为安全屋。
生均占地面积不少于14平方米，生均建筑面积不少于9.2平方米。
2、有幼儿活动室。
确保每班一间，使用面积不少于30平方米，人均使用面积不少于1.2平方米，要通风、干燥、光线充足。
3、有与民办园规模相适应的户外活动场所，场地平整、安全、适用。
人均不低于4平方米。
民办园的所有园舍和活动场所都必须设置围墙和安全栅栏。
4、有与民办园相适应的寝室、教师办公室、厨房和其它辅助用房。
5、有供幼儿洗手的`流动水源设备和适应幼儿使用的厕所或便具。
6 、有符合标准、安全的桌椅和睡床，并做到一人一位，
(三)有必要的基本设施。
1、每个幼儿配备两巾一杯，有幼儿饮水用的流动盛水装置，并有幼儿的餐具、毛巾、茶具等消毒用的设施。
2、有钢琴(风琴、电子琴)、电视机、录音机、VCD以及各类教学磁带、碟片等进行教育活动的基本设备。
3、有1—2套以上大型户外活动玩具和人均2—4件供儿童游戏的各种玩具(包括桌面玩具和自制玩具)及存放柜。
4、有供幼儿阅读的图书，人均10册以上，并有开放式的图书架。
民办园的教具、玩具、图书等有教育意义，必须符合国家安全标准和卫生标准。
桌面玩具要做到经常清洗。
民办园应配备消防设备。
(四)有合格的师资。
1、民办园根据规模情况应设置圆长、教师、保育员、炊事员、医务保健员、财会人员和其他工作人员。
2、民办园工作人员的基本素质要求是：拥护党的基本路线，热爱幼儿教育事业，关心爱护幼儿，努力学习专业知识和技能，提高文化和专业水平，品德良好，为人师表，忠于职守，身体健康。
3、民办园圆长除具备民办园工作人员的基本素质以外，还应有一定的工作经验和组织管理能力，并获得民办园园长岗位培训合格证书。
目前暂时不具备资格的，通过培训，两年内必须达到相应的资格。
4、民办园的教师除具备民办园工作人员的基本素质以外，还应具有幼儿师范学校(包括中等职业学校幼儿专业)毕业程度，或经教育部门考核合格。
在圆教师，目前不具备教师和学历资格的，三年内要经过培训全部取得相应资格。
5、民办园的保育员除具备民办园工作人员的基本素质以外还应该具备初中毕业以上学历水平，并接受过幼儿保育职业培训。
未经职业培训的，两年内必须接受至少一次职业培训。
6、民办园的医务保健员要具有中等卫生学校毕业程度或取得卫生行政部门的资格认可。
200人以上的民办园应配有专职或兼职医生，200人以下的应配备专职或兼职的保健员。
7、民办园的教师、工作人员与幼儿的配编比例一般为1：7。
民办园工作人员应身体健康，定期体检，并持有健康证书。
不健康者，有传染病、精神病者不得从事幼儿教育管理工作。
有传染病和精神病史，但已经治愈的，必须有主治医院出具有效证明，方可从事幼教工作。
8、举办者应与教职工签订劳动合同，依法保障其工资和福利待遇，并按时发放。
办公室制度13
一、目的：
为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
二、基本制度：
①进入办公室必须着装整洁。
②公司员工严格遵守考勤制度。
③在办公室自觉讲普通话，禁止说粗话、脏话。
④禁止利用计算机或CD等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作休息。
⑤爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
⑥不得在办公区域内吸烟，不得在办公区堆放纸箱书籍等其他杂物。不得在办公区内用餐。
⑦保持电脑、电话清洁，下班后桌面整洁，座椅归位。
⑧不准私自动用办公室物品，如需要则应向办公室登记并做好领取记录。
三、工作制度、
①不得在工作时间在电脑上玩游戏、浏览下载与工作无关的内容。
②不能利用工作时间和工作资源干私事。
③未经许可不能随意翻动、阅览他人办公桌上的文件。或将其带回家中。
④各成员每周要交一份个人总结：上周完成情况及下周计划。
⑤接听电话要及时，一般响铃不要超过三声，如守话人不能接听，离之最近的`职员主动接听，重要电话做好接听记录。
四、会议制度：
①参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。
②每次开会时，主会人要有主题，讲评工作要点，或舒缓工作情绪。
③开会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。
④各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
⑤会场内关闭手机或调静音，若有紧急情况，经主会人允许可在外接听电话。
五、用电制度：
①计算机、空调、电灯要做到人在才开，人走就关。下班后请自觉将办公室电灯关闭。
②复印机、打印机等电器用完后自动关机，防止意外发生，同时节约用电、节省能源。
③下班后计算机关机、显示屏关闭。中午可只关显示屏。保持插座附近清洁、远离水源。
六、本制度之未尽事宜，由办公室负责解释，具有最终调处权。
办公室制度14
为进一步倡导低碳生活，增强学校办公室节约和安全意识，特制定本管理办法。
一、用电管理
1．严格执行空调运行规定。夏季环境温度低于28℃、冬季环境温度高于16℃时停止使用空调。空调温度设置，夏季不低于26摄氏度，冬季不高于20摄氏度，无人时不开空调，开空调时关闭门窗。
2．减少照明设备电耗，办公场所内自然光度足够时不再开灯，按需求开启照明灯，做到人走灯灭，杜绝长明灯、白昼灯。
3．计算机、打印机等办公设备设置为不使用时自动进入低能耗休眠状态。长时间不使用时要及时关闭，以减少待机消耗。优先采用节能型电器和设备，禁止使用大功率电器，杜绝安全隐患。
4．下班前关闭办公室等一切工作场所可关闭电源，以防止意外事故发生。
二、用水管理
1．加强用水设备日常管理与维护，严禁跑冒滴漏，杜绝长流水现象。发现有漏水现象，在无法采取有效措施的情况下，须马上向总务处反映。
2.用完水后做到随手关闭水龙头。
三、办公用品管理
1．加强办公用品的使用管理。文件、材料的.起草、修改和传阅尽量在电子媒介上进行，减少纸质文件印发的使用频率，加快推进无纸化办公。
2．发放文件要严格核定印发的份数，尽量避免多印。提倡双面印刷。
办公室制度15
学校办公室担负着对外接待，电话、传真、信函收发，政工，教职工出勤，各下属办公室管理等项工作。学校办公室工作人员在学校行政的领导下，挂念校长、副校长开展工作，尽力做好分内之事。
1、坚持四项基本原则，主动参与教育教学改革，爱国、爱校、宠爱本职工作。
2、待人热忱，虚心听取群众的意见与建议，做到对待领导和群众一个样，对待生人和熟人一个样，对待校外客人和校内教职工一个样，对待其他单位职工和学校办公室内部职工一个样。
3、经常保持办公室、会议室内外卫生。办公室布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序。
4、准时上下班，不迟到，不早退。工作时间内不得擅离岗位，因公外出，经部门负责人批准后，方能外出。
5、准时传阅、登记各类文件，准时传达、登记学校电话内容，准时发送各种报刊。
6、认真做好学校政工工作，严格依据上级规定建立并报送教职工信息。
7、严格执行学校规章制度，切实履行请假手续，按时到各办公室和教室查岗，把住考勤关。
8、依据学校要求 主动筹备并认真组织学校会议及大型活动。
9、努力抓好学校各办公室管理工作，指导并督促各办公室搞好文化建立和管理工作。
10、不在上班时间与人闲谈、喧哗，保持一个良好的.工作环境。
11、认真学习有关学问，不断提高自己业务水平，不断提高办事效率和工作质量。-案组、财务组、后勤组、福利〔包括评优、晋升〕组、审计监视组、档案资料组、文化消遣组、日常事务组、女工老年关协组。
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