最新收银工作职责

时间:2024-12-05 18:31:11 职场 我要投稿

最新收银工作职责1

  1、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转,从而高效地服务顾客;

  2、确保所有的交易都能准确有效地进行,提供多种付款方式来满足顾客的需求;

  3、较强的安保意识,防止收银台发生偷窃事件;

  4、保持收银区域井然有序,整洁如新。

  要求:

  1、高中或以上学历;

  2、适应轮班排班工作;

  3、良好的.顾客服务意识及团队合作;

  4、能够适应高客流量、快速变化的零售环境;

  5、有志在顾客关系部成长和发展,成为管理人员

最新收银工作职责2

  1、确保收银设备正常使用,备用金、票据准确;

  2、确保工作区域无杂物,干净整洁;

  3、保持仪容仪表整洁;

  4、收款时必须做到账目明确,所以账单必须入机、打印收银小票给到客人;

  5、收银pos机结算与当天实收必须相符;

  6、如出现清机金额与实交金额不相符时,应在清机单上注明原因,并上报直接负责人;

  7、接受岗位培训,如假钞,pos机,发票票据,微信,支付宝支付的培训等;

最新收银工作职责3

  1、收银单和工作单统一由收银员保管;

  2、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认;

  3、准确无误复核收银单及工作单的'日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)

  4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上

  5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;

  6、收银员必须见单收款。

最新收银工作职责4

  1、确保收银设备正常使用,备用金、票据准确;

  2、确保工作区域无杂物,干净整洁;

  3、保持仪容仪表整洁;

  4、收款时必须做到账目明确,所以账单必须入机、打印收银小票给到客人;

  5、收银pos机结算与当天实收必须相符;

  6、如出现清机金额与实交金额不相符时,应在清机单上注明原因,并上报直接负责人;

  7、接受岗位培训,如假钞,pos机,发票票据,微信,支付宝支付的培训等;

最新收银工作职责5

  1.所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时,核对宾客资料,进行入帐工作;

  2.把所有的'帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上,总数和电脑上的金额相同;

  3.根据酒店规定,上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存,由她们转交夜审;

  4.为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。

最新收银工作职责6

  1.负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的'单据、编号输入收银台电脑。

  2.负责客人消费的入账工作,准确、快捷地打印收费账单,及时完成客人的消费结算。

  3.按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

  4.完成当班营业日报表。

  5.保管好账单、发票并按规定使用、登记,账单要联号使用。

  6.认真解答客人提出的有关结账方面的问题,如自己不清楚或不能令客人满意时,应及时向上级主管报告处理。

  7.小心操作收银设备,并做好清洁保养工作。

  9.每班工作结束后,应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处,并做好书面的交接。

最新收银工作职责7

  1、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误。

  2、到岗后做好营业前各项准备工作:照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐,确保前台工作的顺利进行。

  3、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。

  4、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。

  5、管好用好收据,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。

  6、每日9:00与财务接:前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前,需将现金、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。做到日清日结。

  7、每日上班后与客服交接:前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。

  8、当日定单录入电脑,前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。

  9、每日结帐,结帐后金额计入次日收入。

  10、每日下班后给韩总营业日报短信:定单数、平均套系、平均定金、今日营收、总营收。

  11、做好每日营业日报,日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目:客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。

  12、遵守各项财务制度和操作程序;

  13、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;

  14、催收已退未结的'账目,将未结帐目报告给大堂副理;

  15、处理好退款,付款及帐户转移;

  16、负责为客人兑换外币,提供贵重物品寄存保险箱;

  17、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;

  18、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;

  19、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。

  20、热情接待客人,办理各种手续,提前安排vip客人和会议客人的入住登记。严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。

  21、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率、接受和处理预订信息。

  22、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

  23、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。

  24、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。

  25、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。

  26、负责前台收银,日常接待来访客户,周到送别客户。

  27、负责监督管理前台接待区域的卫生清洁,保持环境优雅整洁。

  28、处理客户投诉意见,协调解决客户问题。

  29、了解客户需求,及时洞察客户心理,正确引导客户增加作业项目及购买产品。

  30、检查美容效果,提高客户满意度与美誉度。

  31、建立《客户登记表》,做好客户档案管理。

  32、及时研究客户资料,礼貌与客户之间的加强互动联系。

  33、定期进行售后电话回访,提供个性化差异化的客户服务。

最新收银工作职责8

  1.负责商场的统一收银工作,收取现金时须当面点清;

  2.识别假钞,对假钞予以没收;

  3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;

  4.负责登记所收商家各类费用的'台账,做到帐实相符;

  5.随时接听总台电话,认真、热情地接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购;

  6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;

  7.完成上级领导交办的其他工作。

最新收银工作职责9

  1、受理电话、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。

  2、检查、核实当日及次日抵达酒店的'预订信息,做好预订准备工作。

  3、为客人办理入住登记手续、安排房间,尽可能满足客人合理需求。

  4、为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管和发放客房钥匙卡;为客人做好结账工作。

  5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。

  6、做好交接班工作,保证工作的延续性。

  7、完成经理交办的&39;其他工作任务。

最新收银工作职责10

  1、在收银主管的.直接领导下,做好收费结算工作;

  2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

  3、制作、打印、核对收银相关凭证;

  4、汇总收据、发票,编制相关报表;

  5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;

  6、妥善保管收银设备。

  任职资格

  1、会计或财务专业优先;

  2、有工作经验者优先;

  3、熟练操作计算机,形象气质佳、工作严谨;

  4、具有良好的敬业精神,较强的学习能力和沟通能力。

最新收银工作职责11

  1、服从财务经理的安排,督导收款员按酒店规定的收款制度和政策,按规定的程序与标准,做好客人的结账工作和外币兑换工作。

  2、根据工作需要,安排收款员班次,检查仪表仪容,检查考勤工作,检查各项服务工作的准备情况和安全服务情况。

  3、负责财务前厅结算与前厅接待工作的协调合作,并处理一般性的疑难问题。

  4、配合信贷员解决挂账客户结算工作,负责应收账的账单复核工作。

  5、按国家的有关政策,督导前台按工作程序与标准完成外币兑换工作,杜绝违章操作。

  6、及时准确地编制外币兑换营业日报汇总表,正确显示当天兑换额,有效地控制和管理周转金,做到每笔业务的出入库签字手续齐全;节日前需到银行借款,以备假期使用。

  7、检查工作日志及交接班记录,抽查收款员的`备用金。

  8、经常与前厅接待经理、客户代表、房务部经理、销售主管、财务信贷员及财务经理取得联系,掌握住店客人动向及付账结账情况,以免发生跑账、漏账及坏账损失。

  9、及时向财务经理、财务总监、总经理汇报住房客人拖欠账项的金额、时间、结算明细账,并提出解决方法。

  10、按规定审核客人入住登记表、客房押金单、早餐卷发放、协议客人挂帐签单情况、管理人员折扣权限情况、自用房情况、支票结帐情况、信用卡结帐情况、前台转帐情况;审核餐饮帐单挂房帐情况;审核客房、餐饮帐单使用情况。

  11、审核迷你吧消费情况、海鲜销售情况、吧台销售情况、燕鲍翅销售情况。

  12、管理前台帐单、餐饮帐单,管理发票系统,pos机系统。

  13、检查酒店保险箱的使用情况。

  14、负责解决前厅、餐厅结账时,电脑操作程序中发生的故障,与电脑房协调合作,随时检查排除电脑的故障,避免停机事故。

  15、编制每日收入报表,确保准确无误。

  16、制订并执行培训计划,定期考核评估员工,并向上级提出对员工的奖惩建议。

  17、督导员工执行安全管理制度的情况。

  18、完成上级交办的其它工作。

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