前台文员的工作职责1
1、对来访客户做好接待工作、引导工作，及时通知被访人员；
2、人事行政类辅助工作，负责公司办公劳保用品发放管理工作、饮用水订购等；
3、公司有人员应聘做好表格填写，复印应聘人员证件资料各项事宜；
4、每月到物业、员工宿舍领取发票；
5、对公司保洁、植物摆等工作的`监督与检查；
6、日常的打印、复印以及相关设备的检查；
7、公司员工通讯录整理更新；
8、协助组织公司各种活动。
9、负责展厅客流量的登记；
10、负责报销费用；
11、负责汇总每天的报表。
前台文员的工作职责2
1.负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的上门推销者。
2.负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。
3.负责信函、包裹的收发工作。
4.负责单位高管分配的文档处理工作。
5.负责单位会议室计划安排。
6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。
7.协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。
8.完成上级交办的`其他工作。
前台文员的工作职责3
1、负责前台服务的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的'礼节礼貌;
3、负责公司考勤和招聘，文档复印等工作;
4、负责招聘，离职，入职，转正等一系列文件工作;
5、负责每月文具购买;
6、负责业务账单核对及发送打单邮件;
7、负责制定季度表格及出勤表格;
8、负责办理外国人工作证
前台文员的工作职责4
1、接待校区来访人员;
2、转接电话，记录留言;
3、协调校区各部门工作，负责校区人事、行政基础工作;
4、负责招聘、入职、转正考核、离职手续的基础办理;
5、负责校区员工统计考勤
6、完成校区领导交办的其他工作任务;
前台文员的'工作职责5
1、负责前台接待、办公用品、员工考勤记录与核对、客户服务以及日常行政后勤类工作；
2、会员档案管理：每日招生及选班会员明细，班级人数，每期会员人数，上课记录，会员合同；
3、负责园区基本的账务管理，包括现金管理，收支核算、和银行对接工作，根据要求编制相应财务报表；
4、处理一般投诉事宜，协助配合其他部门进行教学管理、资料管理、教务管理等工作；
5、参与和支援相关销售和市场活，对客户关系进行维护。
6、完成上级交办的其他工作。
前台文员的`工作职责6
1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）。
2.公司人员的入离职手续办理。
3.协助主管对新进人员的培训。
4.公司人员档案的建立与管制。（电脑化）。
5.对员工考核调查。（微信公布情况、考勤、“周报、月报”统计）。
6.公司员工日常异动。（事假/病假/休假/产假/丧假/转正/升职/调动/降职等各种手续办理）。
7.公司奖惩手续办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（公司程序文件/通讯录/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）。
9.每日/月对公司职员工的'考勤工作。（根据每日/月员工考勤、异动情况做好报表登记月底做好统计）。
10.公司日常办公用品采购、保管、登记、发放。
11.协助主管签订职工劳动合同/各类保险办理。
12.对公司钥匙管理。
13.协助公司的各项规章制度和维护工作秩序。
14.负责例会的会议记录。
15.完成上级安排的其他工作任务。
前台文员的工作职责7
一、日常工作：
1.接待接洽工作
公司来访人员接待；
公司总机电话接听、转接、留言、记录工作；
公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理；
公司票务、酒店等的预定。
2.办公管理工作
公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作；
公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理；
公司图书库的管理；
负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入；
3.行政事务
考勤系统的`管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等） 员工工卡制作发放、通讯录制作及更新
公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）
4.负责部门会议记录；
二、协助工作
1. 协助招聘工作（面试人员通知、接待）
2. 协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）
3. 协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。
前台文员->岗位职责
[所属行业：未定行业]
发布者
1,负责前台接待,登记,接转交换机电话;
2,负责传真收发与登记;
3,负责监督打卡和协助人力资源助理汇总考勤; 4,负责办公用品管理;
5,负责饮用水管理,监督环境卫生;
6,收发,整理和保管报刊函件等;
7,协助客服人员办理相关业务;
8,完成领导安排的其他工作.
前台文员的工作职责8
跟单文员主要是接触产品的订单，不断地跟进订单的信息，管理订单的信息。以下是跟单文员工作的要求：
1、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的`所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明）
3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
4、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。
5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6、订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。
前台文员的工作职责9
1、负责客人来访接待、登记、引导，前台来电咨询及接转;
2、固定资产、文具用品管理跟进(申购、采购、保管、发放、维修等);
3、跟进行政制度执行情况及考勤统计、汇总;
3、物业管理对接(水电费、管理费及设备维修等);
4、员工福利产品跟进，企业文化活动协助推进;
5、协助面试通知等人事工作，协助组织员工活动。
6、安排布置每天直播所需的产品及相关工作，有时候愿意出镜或做直播链接上架。
前台文员的工作职责10
1、负责公司文件、货品的.邮寄与收取，外来人员的接待工作，接听电话，收发传真;
2、负责部门下达文件的编辑、打印、复印、档案管理等相关工作;
3、负责考勤管理及每月考勤报表制作;
4、办公用品及后勤日常用品的采购及出入库管理;
5、公司环境卫生管理。
前台文员的工作职责11
1、技术部文员受本部经理直接领导，负责部内日常内务工作。
2、努力完成本部经理交办的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。
3、负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。
4、说话和气、热情、礼貌接待内外来访人员。
5、传达经理有关工作安排，并将落实情况及时汇报。
6、参加会议，并做好会议记录、整理工作。
7、每月协助设备管理员把各系统的'设备计划检修情况、中修以上维修项目有关内容填入本部的设备档案。
8、完成经理交办的其它任务。
前台文员的工作职责12
1、接听电话，按要求转接电话或记录信息，2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;
3、行政办公用品的管理。做好发放、回收及出入库记录，并定时盘点库存;
4、做好会前准备、会议记录和会后整理工作;
5、协助完成人事招聘、员工入离职手续、考勤管理及员工活动组织等人事行政工作;
6、完成领导交办的.其他工作事项;
前台文员的工作职责13
1．接听、转接电话；对来访人员做好前台接待工作。
2．负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3．负责总经理办公室的清洁卫生。
4．做好会议纪要。
5．负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6．负责传真件的收发工作。
7．负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8．做好公司宣传专栏的组稿。
9．按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10．做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11．每月环保报表的`邮寄及社保的打表。
12．管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13．社会保险的投保、申领。
14．统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15．管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16．接受行政主管分配的临时工作。
前台文员的工作职责14
负责公司前台接待及电话接转，接待来访客人；
收发传真，复印文档，收发信件、文件等；
文档资料整理存放，报刊管理；
协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；
预订火车票、飞机票；
办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计；
负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理；
维护公司日常办公秩序和办公环境；
与物业等相关业务部门的沟通工作；
起草、传达行政通知、相关文件或备忘录；
负责公司印章的管理和车辆的管理工作，包括用章车辆调度、使用，确保车辆及人身的.安全；
负责公司办公日常管理工作、
综合服务工作、突发事件的处理工作、确保后勤保障到位。
工作顺畅和环境优雅；
协助组织公司各种企业文化活动和会议；
负责工会工作、外联事宜等；
完成领导安排的其他临时工作。
前台文员的工作职责15
一、前台文员的工作职责
1.接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；
2.日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；
3.公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发；
4.复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；
5.前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁；
6.员工考勤登记和外出登记；
7. 负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记
8.及时下达领导的各类通知，包括口头或电话通知；
9. 打理好公司的植物，办公室日常清洁的.维护；
10. 每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；
11.协助组织公司内部活动，做好公司宣传工作；
12.完成领导交办的其他工作。
二、工作行为规范：
1、电话接听
A.听到铃响，至少在第三声铃内接听；
B接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：“您好，越达公司！”
C.对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断他有何需求？
注：
①不指明的电话，判断自己不能处理时，马上把电话转给能处理的人； ②通话简明扼要，不应长时间占线。
③结束时应说“再见！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；
2、客户来访
客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。
A.单个人问候标准语：“先生/女士，您好！”
B.来者二人，标准问候语则为：“二位先生/女士你们好！
C.来者为三人以上，标准问候语则为：“各位好！”
D.对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“X先生/女士好！”
三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后
1、引导客户或来访者就座；
2、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；
3、客户落座后，递上温水
注：①服务过程中实行“微笑服务”，须始终面带微笑，热情主动为用户服务。
②倒水：在客人来到公司第一时间递上一杯温水，并有礼貌的说：请慢用。 ③如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等；
④在没有公司员工陪同的情况下，不得允许访客自行进入办公区；
⑤客户离去时，应面带微笑道别。
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