大堂保安员岗位工作职责

时间:2024-12-20 13:19:11 职场 我要投稿

  在学习、工作、生活中,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?下面是小编收集整理的大堂保安员岗位工作职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

大堂保安员岗位工作职责

大堂保安员岗位工作职责1

  一、值勤时间着装整齐,站姿端正,语言文明热情,礼貌地答复客人的询问。对于进出公司的主要领导要行礼致意。

  二、将来自客人的意见及投诉及时报告给保安主任。

  三、控制客运电梯、自动扶梯的使用,制止施工人员乘坐客梯。

  四、对大堂内装修施工人员进行管理,随时检查施工人员出入证。

  五、制止业户携带动物进入大堂,制止衣冠不整及推销、散发广告人员上楼。

  六、制止通过大堂运送货物和使用客梯运货,特别情况需经客户服务部批准。

  七、大堂区域内巡视,及时发现电梯事故和其它各类事件并加以处理。

  八、按规定时间启用电梯及大堂灯具。

  九、值勤时应正确使用和保管好岗位内的所有物品,当班者应对本班次使用的物品负有全部责任,交接班应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。

  十、保持岗位内外的'清洁卫生,以保证工作环境的清洁文明。

  十一、对需要移交下一班处理的工作,应做好书面记录,每班次值勤人员应尽力完成上班交办的工作。

  十二、发挥工作主动性,积极参加培训,搞好员工之间团结合作,完成上级交办的其它任务。

大堂保安员岗位工作职责2

  大厦大堂保安工作规程

  1、目的

  确保大厦大堂处于受控状态,保证业主(住户)平安出入,秩序井然。

  2、适用范围

  各大厦大堂岗位值班。

  3、职责

  大堂值班员除遵守《保安员职责》外,还应遵守以下职责:

  (1)严守大堂,对出入大堂的人员实行严格的验证和来访登记。

  (2)严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具,材料进入大厦。

  (3)对搬迁的业主(住户)按照有关规定认真核准有关证件后放行。

  (4)耐心解答业主(住户)提出的问题,及时反馈业主(住户)提出的意见和建议。

  (5)在特殊情况下,如遇匪情、火灾、报警等,要坚守岗位,把好大门关,协同其它保安人员共同作战,直到警报解除。

  4、准备工作

  按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤劳的准备工作和交接工作。

  5、工作程序

  (1)工作时间安排。

  a、大堂岗保安工作实行24小时全天候值班制,三班倒,每班每岗1人工作八小时。

  b、值班时间为早班:8:00~16:00,中班16:00~24:00,晚班24:00~8:00,早、中、晚三班每十天依次轮换一次,即:每10,20,30日为倒班日。

  (2)来人来访登记:

  a、对外来人员(业主或住户亲友,各类访客,装修等作业人员,员工亲友等)一律实行进、出登记。

  b、必须登记有效证件,特指没有过期的身份证、暂住证、回乡证等。

  c、认真核对证件和持有人是否相符,若不符不予以登记和放人。

  d、来访者必须说准所访问业主(住户)的姓名及楼、座等,必要时,须用对讲机通话确认后方可登记进入。

  e、当接过来访客人的.任何证件时,应使用“谢谢”等文明用语。

  f、认真填写《来访登记表》,要求字迹清楚,项目全面准确。

  g、若遇不登记强行进入大厦的,按有关规定处理。

  h、当业主(住户)带有亲友或访客时,应有礼貌的请其出示有效证件予以登记;并向业主(住户)做必要的解释工作,以消除业主(住户)的不满情绪;

  i、若遇公司(管理处)领导同意陪同指导、参观、学习的社会各界人士来大厦,应立即起立敬礼,以示欢迎,并热情回答客人的询问,等客人走了之后,将参观客人人数、单位、职务等情况记录清楚备查。

  j、当外来人员出大厦时,保安员应及时核准将所押证证件退还给访客,说:“谢谢”等,并做好离开时间的登记。

  (3)严密监视大堂和电梯:

  a、提高警惕,严密注视进出大厦的各类人员,特别是外来人员,如有怀疑立即通知巡逻和班长并做好值班记录。

  b、发现电梯关人事件,应立即善言安慰乘客,同时通知电梯工马上进行抢修,并报告班长及管理处,协助做好善后工作和值班记录。

  6、0服务要求

  (1)对住宅楼大堂岗要求熟悉本大厦业主(住户)的基本情况,包括:业主姓名,楼座、人口、相貌特征、常规出入大厦时间等;对公寓楼要求基本熟悉。

  (2)遵守公司制定的“文明礼貌用语规范”。

  (3)当业主(住户)出入大堂时,应主动为业主(住户)开启门锁,点头微笑以示进出大门有困难时,要主动帮助打开大门或搀扶上下台阶;

  (4)发现有老、弱、病、残、双手拿重物的业主(住户)进出大门有困难时,要主动帮助打开或搀扶上下台阶。

  (5)当有业主(住户)搬迁时,应协助维护进出秩序,指定其使用专用电梯和车辆,物品的停放位置。

大堂保安员岗位工作职责3

  1、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。

  2、密切注视大堂出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。

  3、负责查验大件物品放行手续。

  4、负责非大厦人员出入的'登记工作。

  5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。

  6、巡查所辖区域的治安消防工作。

大堂保安员岗位工作职责4

  职位:大堂保安员

  工作大纲:负责广场正门的出入人员、车辆管理,负责岗位范围的安全、设施管理。

  汇报职级:保安领班

  岗位职责及操作细则:

  (1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备,准时交接班,对管辖区的`设施进行检查,发现异常情况及时报告。

  (2)保持仪表整洁,举止、言语礼貌。

  (3)当班前不得饮酒,吃异味食物。

  (4)认真做好车辆停泊指挥工作,检查车辆的物品,核对货物与放行条是否相符,并将放行条存放在值班室信箱内。

  (5)当值时,无论监听到非本岗管辖区内的任何报警信号,在未得到上级主管指令时,绝对不能擅离本岗位,必须相应加强对本辖区监管,协助通报巡楼保安员迅速前往现场处理。

  (6)密切注意岗位区域动态,认真做好正门以及大堂秩序工作。

  (7)加强施工人员管理,严禁无施工证者进入广场,指引持证者要在指定通道进出,携离之物品须有放行条。严禁携带易燃易爆物品进场施工,特殊情况需获管理处批准后可执行。

  (8)必须保持通道畅通无阻,对违例者规劝其离开。

  (9)密切注意管辖区周边的治安动态,如发现人流中有异常情况苗头,要提高警惕,并及时通报当值主管及各外围岗保安员,必要时采取有效措施。

  (10)协助监控辖区内的卫生状况,发现脏乱现象要及时报告当值领班,由当值领班通知清洁工处理。

  (11)严禁无关人员及衣冠不整者进入广场内。

  (12)执行工作任务过程中,如有特殊情况不能处理的,要即时向领班报告。

  (13)熟悉消防知识,掌握各种器材使用方法。

  (14)密切保持与其它岗位联系,互相通报工作情况。

大堂保安员岗位工作职责5

  1、注意大堂出入客人的动向,细心观察,保证宾馆饭店和客人的生命财产安全。

  2、认真履行自己的岗位职责,保持高度的警惕,协助总服务台办理人住或离店手续,防止客人的行李丢失。

  3、维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。

  4、注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的'环境。

  5、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,发现此情况应立即委婉劝阻。

  6、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或衣冠不整的客人进入大萱时,要及时劝阻。

  7、夜深时要加倍警惕,注意警戒,对23:00以后进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问。

  8、不得在大堂和其他人闲聊。

  9、不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。

大堂保安员岗位工作职责6

  1、保安人员必须具有高度的责任心,热爱本职工作,钻研业务知识。

  2、执勤时,应有良好的仪表仪容,精神饱满,思想集中,站立在指定的岗位上,协助有关人员做好访客登记及维护大堂的'秩序。

  3、观察进出人员,防止精神病者入内。发现行迹可疑者或宾客违反治安管理行为,应及时报告保安部。

  4、保护宾客暂时放在大堂内的行李,防止失窃。

  5、做好值班记录,发现问题应及时上报,决不能自作主张擅自处理。

  6、严格遵守外事纪律,加强保密观念。对于写字楼内发生的案情不得向无关人员透露。

大堂保安员岗位工作职责7

  岗位职责

  1、掌握大堂客人活动的动态,发现行为异常的.客人要及时报告并做好控制,发现客人遗留的物品要及时作好监护,防止顺手牵羊者。

  2、保护好大堂的重要物品,不准客人随便敲击和损坏。

  3、执行酒店的管理规定,维护大堂秩序,劝告客人不要在大堂拍照。

  4、控制好电梯,游客不能乘员工电梯上客房,制止游客上员工活动区,制止无关人员穿行大堂。

  5、谢绝衣冠不整者进入大堂,防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、如发现应立即制止。

  6、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天,影响正常工作。

  7、不得擅离职守,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人满意,严禁用粗言恶语对待客人。

  素质要求

  基本素质:对酒店保卫工作具有高度的责任心,为人正直,不畏强暴,处事果敢,思路敏捷。

  自然条件:男性,20~30岁,仪表端庄,身体健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

  文化程度:具有高中或同等以上学历,受过公安部门专业培训。

  工作经验:有2年以上酒店保卫工作经验。

  特殊要求:熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规,具有安全管理知识和酒店一般知识,能够迅速、妥善处理各突发事件。

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