现如今，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的公司前厅接待员岗位工作职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
公司前厅接待员岗位工作职责1
部门：前厅部
职位：接待员
上级：接待主管、前厅部经理
督导：
工作性质：接受房间预订；负责接待抵店的团队、散客，办理宾客住店手续，分配房间；负责回答宾客的询问，提供各种有关酒店内部和酒店外部的的.信息；负责保管所有客房的钥匙和掌握住房客人动态及信息资料等。
岗位职责：
1、按时上下班，做好交接班手续；
2、做好散客、团体、会议的接待工作以及办理入住手续；
3、为客人办理换房事宜；
4、接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速，并做到微笑服务，使客人称心；
5、通过电脑、电话、报表、单据等方式，把客人的在关资料传递给各部门；
6、掌握房态和客房情况，制做有关客房经营的各种报表，为客房经营管理工作提供准确、详细的资料；
7、负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作；
8、协同前厅部做好客人档案的编写工作；
9、了解客情，发现问题要及时报告领导。
我已熟知本岗位工作职责,并将在今后的工作中严格遵照执行。
部门经理签名：
xx年xx月xx日
总经理签名：
xx年xx月xx日
公司前厅接待员岗位工作职责2
直接上级：内保消防主管
【技能要求】
1.基本素质：工作认真负责有责任感，遵守公司各种规章制度，有一定收发能力。
2.自然条件：女性，身体健康。
3.文化程度：高中以上文化程度。
4.工作经验：2年以上工作经验。
5.特殊要求：有了解安全保卫知识，熟悉公司员工和部门，掌握公司各部门通讯电话。
【岗位职责】
1.前厅接待员受保卫部领导，负有维护公司正常办公秩序，保证办公楼安全的责任。
2.负责收发、传达、来客接待，会客登记、监督、询查出入办公楼人员的工作，做到文明服务礼貌待客。
3.对出入办公楼的'人员有权询问、检查随身携带的物品，凡将公物带出办公楼，必须凭部门领导签发出门证方可放行。
4.对来客要礼貌问清来由，电话通知接待部门，无人接待来客不得私自进入办公室，请其在前厅等侯。
5.外单位来客一律填写会客单，并提请来客辞行时，由会客人签字，接待员收回会客单，防止无关人员混入、混出办公楼。
6.来客要求会见正、副总经理时，要立即通知办公室，同意接待后方可登记进入。
7.早8：15到岗，下午5：05下岗，下班锁好正门钥匙交后门。
8.坚守岗位，在岗位不准闲谈、阅读书报，起立接待来客，需离开岗位时要派人接替。
9.保存好接收的报刊、信件、邮件，负责挂号物品的登记、盖章。公司的报刊、信件由接收部门签字领取，个人订阅的报刊由本人签字领取。
1.在岗时间发生、发现异常现象或不利公司安全，扰乱办公秩序的情况，要立即报告保卫部。
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