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跟单助理工作职责_跟单助理工作内容

时间：2025-05-02 08:41:26 职场我要投稿

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容1

　　1、负责与客户之间的联络沟通，反馈客户订单进程，及时了解客户需求;

　　2、跟进业务洽谈好的`订单，做好后续服务工作，协助业务跟催收款;

　　3、负责商务合同的履行，及时协调和协助解决出现的商务问题;

　　4、商务信息的收集、整理、分类，对产品、销售信息时时跟踪;

　　5、相关部门的沟通协调工作。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容2

　　1.协助业务与客户之间的.日常工作沟通和信息传递

　　2.制单，跟踪样品制作

　　3.协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实;

　　4.跟踪生产进度，能够独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂寄客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项;

　　5.跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货;

　　6.完成上级交付的其他工作内容等。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容3

　　1、负责现有客户的维护，了解客户的`需求及意见，并及时反馈。

　　2、跟进客户新项目开发，及时反馈工厂开发人员及客户的意见，协调并沟通。

　　3、跟进订单，生产及安排出货，跟进回款，负责所有的外贸单证制作。

　　4、与客户在线聊天(Trademanager, Skype, Whatsapp等) 回复处理国外客户邮件，熟悉产品，编制报价。

　　5、后期跟踪，维系老客户。

　　6、负责外贸业务相关资料的整理与归档。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容4

　　1、负责有关设计方面文件资料的收集、建档、保管等工;

　　2、负责制单与产品信息的.传达与跟踪;

　　3、跟版、选配面辅料;

　　4、协助上级做好部门内部事务管理;

　　5、完成上级主管临时交办的其他工作任务;

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容5

　　岗位职责：

　　1、服饰类产品内销跟单；

　　2、国内客户服务工作；

　　3、供应商良好协作和联系。

　　任职资格：

　　1、纺织类、国贸类相关专业本科毕业；

　　2、cet4以上，具备良好的英语听说写能力；

　　3、良好的组织协调能力、团队意识强；

　　4、熟练运用办公自动化电脑软件。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容6

　　1、接收客户订单，核对确认回传。

　　2、将客户订单的信息传达给相关部门。

　　3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

　　4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

　　5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。

　　6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

　　7、根据当月的.销售实际制作月销售报表。

　　8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

　　9、完成上级主管安排的其它临时工作。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容7

　　1、样品的配送及相关手续的'办理;

　　2、订单的接受、审核、回传以及订单信息准确登记;

　　3、协助外贸业务员出货安排跟进、汇报;

　　4、交期安排及管理，与采购和QC生产安排，货物检验，追踪及时出货，核实出运单据，追踪货物;

　　5、订单管理;

　　6、完成与客户、货代各方面的协调及付款申请;

　　7、负责与船务公司联系订舱等事宜;

　　8、负责出口相关单证的制作、管理审核;

　　9、收集和整理各种单证，完成送货单、订单提单核对，对单据的各项处理，并进行基础数据的录入及归档;

　　10、及时准确与货代联系装箱、配送等工作，其他上司交待的事务处理。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容8

　　1、跟踪每张业务单的'生产及定稿流程;

　　2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;

　　3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门;

　　4、掌握、了解市场信息，负责跟进网络平台下来的客户。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容9

　　1.负责部门各种文件通知等的收发登记并及时归档管理。

　　2.热爱互联网行业，愿意从基层做起，接受反应快。

　　3.负责向有关部门报送有关的数据、材料。

　　4.有良好的语言沟通能力，能够与人顺畅的沟通。

　　5.会基本的`计算机软件操作，有抗压能力并且有团队合作精神。

　　6.有激情，做事积极向上，有良好的职业忠诚度。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容10

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

　　2、看得懂cad简单的.图纸和office办公软件的使用；

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；

　　5、完成部门领导交代的其他工作。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容11

　　1.负责协助公司贸易订单，跟踪订单进度

　　2.负责协助跟踪材料进度，协调样品试做

　　3.负责样品开发、样品订单流程

　　(收到客人开发SPEC-制作样品生产订单-仓库查料-样品进度跟踪-样品出货-跟踪客人修改确认意见)

　　4.负责品牌客户接洽，就订单问题和客户沟通交流工作

　　5.完成上级领导安排的其他工作

　　6.外贸订单相关资料的整理和归档

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容12

　　1.在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的'任务;

　　2.负责订单的跟踪和协调，监控生产进度，并安排产品的出货;

　　3.负责样品的申请、收集及分发，接待客户等销售辅助工作;

　　4.跟进订单从头至尾生产进度，及时与工厂、客户沟通，协调处理订单突发事件，保证货期及大货品质，必要时去工厂验货;

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容13

　　1、产品的`下单、催货、出货的跟踪，并提供相应的数据报表；

　　2、根据鞋类下单数量，对应的做商品包装订单并安排下单，更新对应数据报表；

　　3、与公司外购部沟通工厂出货时间、出货数量，及时跟踪进度；

　　4、代理商补单明细、公司的发货明细、退工厂商品明细于ERP数据录入等。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容14

　　1.、负责客户订单的跟进，销售系统的数据录入;

　　2、处理客户与工厂之间的'沟通协调工作，确保生产订单的跟进;

　　3、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向上级主管汇报;

　　4、对产品的售后及时跟踪和维护，解决客户问题，提高客户满意度。

　　5、出口单证的收集等。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容15

　　1、了解母婴行业及产品标准

　　2、负责出口订单的`跟踪、物流、以及工厂协调

　　3、检测核对技术参数与生产密切相关的各种数据因素

　　4、跟踪订单的生产进度，安排检验生产质量，保证产品正常发货

　　5、完成上级交办的其他任务

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容16

　　1. 接收客户订单，核对确认回传;

　　2. 将客户订单信息传达给相关部门;

　　3. 跟进客户订单的`生产进度，如有异常状况及时向上级报告;

　　4. 根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门;

　　5. 协助品质人员做好客户投诉处理事项

　　6. 月底月客户进行交货对账，并对所开票款项进行跟进;

　　7. 根据当月销售实际制作销售报表;

　　8. 同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作;

　　9. 熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的寄本流程;

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容17

　　1、接待客户来访、QQ、微信来电等咨询;

　　2、客户订单的处理，及时处理客户订单，

　　3、业务应收款的跟进以及客户授信的管控

　　4、对账单同客户核对;

　　5、发票开具的申请及跟进

　　6、往来退款的申请及处理

　　7、风险管控

　　8、及时知悉客户报价单变动情况，与客户建立与维护良好的合作关系;

　　9、适时的向客户介绍新产品，尽可能多让客户了解纸张的'性能与用途;

　　10、跟进客户关于纸张品质问题的客诉;

　　11、各项业务资料的管理

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容18

　　1、能独立处理和解决所负责的任务；

　　2、监控生产进度，并安排产品的出货；

　　3、收集及分发，接待客户等销售辅助工作；

　　4、及时与工厂、客户沟通，协调处理订单突发事件，保证货期及大货品质，必要时去工厂验货；

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容19

　　一、订单接收及执行跟进

　　1、接收各种客户订单信息，录入ERP，并及时传递到计划。

　　2、组织订单评审，对于影响订单交付的因素积极跟进协调。

　　3、客户交货排期的接收及回复。

　　4、接单与出货日报。

　　二、订单数据分类管理

　　1、分客户管理订单、出货数据、库存，每周制作数据汇总给业务员。

　　2、协助业务员进行竞争对手信息数据分析。

　　3、协调客户需求与交付异常。

　　三、出货安排及对帐

　　1、依客户排期制定交货计划，并与计划、仓库确认实际交付达成。

　　2、制作出货单据，并对于有特定要求的`订单确认运输方式。

　　3、协调客户需求与交付异常，回款跟进。

　　4、每月核对出货数据，并与客户对帐。

　　四、协助业务跟进新项目进度

　　1、协助业务员按要求进度跟催样品完成、送样、客户反馈

　　2、协助业务员收集报价信息，跟催报价进度。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容20

　　1.负责接收和协助销售总监处理新老客户跟进工作;

　　2.协助进行部门日常商务接待工作，做好客户后台咨询工作;

　　3.跟进项目进展情况，每个环节设计图纸和客户款项确认;

　　4.及时了解客户设计需求，持续沟通跟进客户情况促进客户商务合作;

　　5.其他领导安排合理工作。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容21

　　1、根据订单(合同)跟进相关的`进度

　　2、处理订单已审项目产品出货(包括配件)、发货单据完整

　　3、跟进、报告订单项目异常情况(进度异常、款异常)

　　4、其它业务书面要求协助配合事件。

　　5、月底客户对账单,发票开寄。

　　6、应收货款产品单据整理

　　任职资格:

　　1、熟悉office办公软件和k3系统的操作。

　　2:细心、耐心,工作责任心强。

　　3:具有良好的表达能力和应变能力

　　4:一年以上工作经验.

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容22

　　1、根据公司的产品需求，开发具有市场潜力、适合在Amazon平台销售的'产品;

　　2、进行市场调查和分析，需求及价格分析、获取产品热卖元素、竞争对手分析、差异化分析并出具产品调研报告;

　　3、了解产品，根据相关规格及功能编写产品说明书及产品上架所需资料;

　　4、关注新品上架后的质量反馈，并收集好相关数据与品质部门沟通，协助处理在销售过程中有关产品质量、使用等方面的问题，控制产品的质量风险从而优化产品;

　　5、能与相关部门配合协调完善好产品所需资料;

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容23

　　1、协助项目经理跟进项目/网页进度;

　　2、协助程序员将网站制作过程出现的问题向客人反映，妥善处理;

　　3、准确记录客户意见和建议，及时向销售经理以及程序员反馈客户需求;

　　4、负责对新网站页面、功能的核查;

　　5、更新工作进度表，及时向销售经理汇报每个网站的`进度;

　　6、报价单、设计方案确认函、网站确认函、网站资料表及其它文件资料制作;

　　7、协助销售经理处理其它日常工作。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容24

　　1、事先尽可能多地了解各加工厂的`生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。

　　2、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)。

　　3、参与工厂大货产前会议详解制作要点及注意事项。跟进大货，早中晚期进度及品质，填写每日报表。

　　4、跟进货期与质量问题，要根据生产部货期向厂家要货及时解决厂家所提出质量问题、数量问题、问题，信息反馈要及时;及时处理尾数欠数，返修等问题;如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或确认,整改无误后方可投产。

　　5、每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。面/辅料到厂后，核对检测面辅料手感厚度材质工厂根据大货交期事先列出生产计划表。

　　6、对生产过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结,以书面形式报告公司主管领导。

　　7、尾期跟进装箱清单，品质事故/残次品情况。剩余尾料等情况书面总结分析。注意改善。

　　8、每天根据生产计划，做好生产进度表，并上报生产部。整款，整理齐全相关资料，交到财务部，以便财务作帐。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容25

　　1、客户出货资料的整理、归档;销售订单的录入，归档。

　　2、协助部门找样，剪样。

　　3、跟踪货物发货及到货情况。

　　4、协助部门工作与对接。

　　负责统计、核实、汇总分析公司数据;

　　5、核对业务人员业绩销售，根据项目收款情况计提业务员人员每月提成，并汇总领导审核。

　　6、管理及登记公司合同。

　　7、每月月底上交主要财务报表，公司损益状况表、公司经营状况及部门独立核算盈亏状况等报表。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容26

　　1.、负责客户订单的跟进，销售系统的数据录入;

　　2、处理客户与工厂之间的沟通协调工作，确保生产订单的.跟进;

　　3、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向上级主管汇报;

　　4、对产品的售后及时跟踪和维护，解决客户问题，提高客户满意度。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容27

　　1、通过公司、电话，微信，qq等方式接收客户订单，并打印出单;

　　2、负责单据对账、票据整理跟踪及反馈;

　　3、对自己的工作定期进行总结分析，并提交上级，遇到问题及时沟通;

　　4、懂财务相关知识。

　　5, 公司门市内客户接待工作

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容28

　　1，负责销售订单的下达以及发货跟踪;

　　2，负责客户退换货信息跟踪;

　　3，负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;

　　4，负责客户投诉的.信息接口传递工作;

　　5，协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护;

　　6，协助销售人员对市场信息的整理和上报工作;

　　7，协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容29

　　1、根据客户订单要求，操作订单生产阶段和出运后阶段的全过程，主要包括：

　　样衣、面辅料、印花、绣花样的前期准备工作;

　　与QC、供应商协调和沟通订单的生产进程中的`各环节，以确保大货的正常出运;

　　负责完成订单的文件归档整理工作。

　　2、配合支持部门工作，及时提供箱单、订舱资料、验货资料等;

　　3、与客户和供应商保持日常沟通和联系;

　　4、负责完成业务跟单员分配的其他工作;

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容30

　　1、了解日用品行业及产品标准

　　2、负责出口订单的跟踪、物流、以及工厂协调

　　3、检测核对技术参数与生产密切相关的`各种数据因素

　　4、跟踪订单的生产进度，安排检验生产质量，保证产品正常发货

　　5、完成上级交办的其他任务

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容31

　　1.负责跟客户沟通订单的整个流程，完成从报价、打样到下订单的全面跟进及协调工作;

　　2.负责采集样品的面辅料并跟进样品制作;

　　3.负责跟进大货进度，控制大货的质量和交期;

　　4.协助处理国外客户的验厂事宜;

　　5.做好客户的`来访接待及参观考察工作;

　　6.完成领导交待的其他工作。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容32

　　1、接收客户订单，将客户订单的信息传达给相关部门，核对确认回传。

　　2、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

　　3、记录好业务台账，定期与客户对帐，跟进货物款项和发票。

　　4、协助品质人员做好客户投诉处理事项。

　　5、根据当月的.销售实际制作月销售报表。

　　6、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

　　7、完成上级主管安排的其它临时工作。

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容33

　　1、按照客户需求落订单给原厂，并核对未结订单数量和价格的准确性;

　　2、按照原厂的SOP流程，协助PM处理价格、样品申请，客诉等事宜;

　　3、有一定的抗压能力，协助PM跟催交期，业务端急货需求给予及时回应;

　　4、按照公司的'要求，及时完成相关报表的工作;

跟单助理工作职责_跟单助理工作内容34

　　1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复，包括所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等。

　　2、负责对每日销售清单的'汇总和录入。

　　3、负责对客户投诉进行汇总和记录，以便及时解决售后问题。

　　4、协助销售经理，做好对客户的沟通和订单信息的回复工作。

　　5、做好客户做好对账工作，确保账款及时回收。

　　6、根据客户要求，按公司的有关流程，进行及时准确的发货，并与相关部门保持良好沟通

　　7、领导交办的其他工作。

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