美容顾问岗位职责

时间:2024-10-19 13:19:41 美容 我要投稿

  在生活中,岗位职责使用的情况越来越多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。到底应如何制定岗位职责呢?下面是小编为大家收集的美容顾问岗位职责,欢迎大家分享。

美容顾问岗位职责(优选)

美容顾问岗位职责1

  ①通过自己的销售努力,提高产品的销售量;

  ②搜集并汇报竞争对手的信息;

  ③制作规定的报表并汇报;

  ④协助招待公司组织的全国性或地区性推广活动;

  ⑤做好公司终端形象维护,保持整齐、良好、专一的`形象;

  ⑥充分了解产品,并对自己建立信心,对产品充满信心;

  ⑦平时要多充实自己,多学习一些美容技巧,增加更广泛的专业知识,以便应对不同顾客的要求,以崭新的、前卫的服务方法来提高服务水平;

  ⑧充分了解顾客能从产品中得到的利益,平时多研究新的销售方法,以便针对各种类型的顾客进行讲解;

  ⑨多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况,并采纳搜集相关的资料,及时向上级汇报情况,以便针对市场提出解决办法;

  ⑩对于加盟店,在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训,并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动,增加加盟店的经济效益,保证经销商的回款。

美容顾问岗位职责2

  1、协助美容师为顾客提供皮肤护理、美容美体服务;

  2、保持工作环境的`干净整洁;

  3、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能;

  4、热情接待顾客,针对顾客面部的实际情况,推荐合适的护理、治疗方法及产品;

  5、运用美容技巧,进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等相关工序。

美容顾问岗位职责3

  1.由店长管理,执行店长下达的工作目标,完成销售业绩。

  2.合理安排自己小组内的美容师的工作,并进行监督管理。

  3.负责顾客的电话预约及电话回访;

  4.负责会员资料、档案的完善及管理;

  5.负责维持及提升美容院的业绩;

  6.提前做好顾客月行动表、月计划表,确保业绩顺利完成;

  7.负责监督提升美容师专业知识、技术、销售等综合水平;

  8.员工休假与客户服务安排;

  9.分析顾客、满足顾客需求,为顾客设计合理的疗程护理方案;

  10.积极配合店长工作,起到呈上起下的作用;

  11.每天向经理提交工作日志,总结当天工作情况;

  12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表;

  13.制定月计划、周计划、日计划,锁定目标,随时关注目标完成情况;

  14.负责店内侧会的召开。

  15.负责全店员工的技术培训,包括面部、身体、仪器等,把员工培养成全能的技术人才;

  16.培训店内所有员工的专业知识及店内疗程整合,找出产品,项目的`特点以诉求的方式教到每个员工;

  17.定期引进一些好的手法,改善店内员工的不足,定期到市场考察,及时做出项目改进及总结;

  18.制定培训及考核计划(每月提前一周)把计划规划到每月、每周、每天、每月月底做出总结;

  19.于每月20日前收取“员工排班表”,并请店长核签后公布;

  20.每月考核美容师技术及理论知识。并将考核成绩于30日前公布。

美容顾问岗位职责4

  一、职位概述

  作为美容院销售顾问,您将负责推动美容产品的销售,为顾客提供专业的美容咨询服务,以及建立并维护与顾客的长期关系。您将代表美容院与各种不同类型的人打交道,为他们的美丽提供解决方案。

  二、主要职责

  1、销售目标:通过各种销售策略,包括产品演示、解答疑问、提供建议,达成销售目标。

  2、客户关系管理:保持与现有顾客的良好关系,定期跟进,了解他们的需求和反馈。通过有效的沟通,建立并维护与潜在顾客的关系,促进购买机会。

  3、专业知识:了解美容行业的新趋势和产品,掌握产品知识,以便为顾客提供专业建议。

  4、咨询服务:愿意提供个人护理和美容方面的咨询服务,为顾客提供有关产品、护肤习惯和整体形象的建议。

  5、团队合作:与团队成员保持良好的沟通,共同推动销售目标。与其他部门保持联系,了解市场趋势和竞争状况。

  6、销售报告:定期提交销售报告,包括销售数据、顾客反馈和潜在机会。

  7、培训和发展:参与内部和外部培训,提升专业知识,提高销售。关注个人和团队的发展,寻求提升机会。

  三、职位要求

  1、高中或以上学历,有相关美容或销售经验者优先。

  2、良好的.沟通技巧和人际交往能力。

  3、熟练使用办公软件(如Excel、Word、Powoint)。

  4、有目标导向,具备自我激励和解决问题的能力。

  5、对美容行业有热情,能够积极应对挑战和适应变化。

  6、流利的中文口语和书面表达能力。

  7、良好的客户服务技巧和团队合作精神。

  四、加分项

  1、有一定的领导经验,能够协助团队解决问题和提高效率。

  2、对线上和线下活动策划有经验,能够组织有效的销售和市场活动。

  3、对美容产品有深入的了解,能够为特定顾客提供个性化的建议。

  4、能够使用基本的电脑软件(如Photoshop、Illustrator等)进行图片处理和设计。

  五、工作环境和工作时间

  您将在一个充满活力和创新的环境中工作,与热情洋溢的团队一起工作。工作时间可能包括工作日和周末的工作时间,具体根据业务需求而定。工作地点通常在美容院或指定的办公室地点。

  六、总结

  作为一名美容院销售顾问,您将负责推动销售,提供专业的美容咨询服务,以及建立和维护客户关系。这是一项需要专业知识和积极态度的任务,对于希望在美容行业实现长期发展的求职者来说,这可能是一个令人兴奋的机会。如果您认为自己适合这个职位,并且对此充满热情,那么我们欢迎您申请此职位。

美容顾问岗位职责5

  1、对美容店店业务进行管理,带领团队完成公司每月下达的'销售/服务任务。

  2、对美容店人员进行管理与激励,如销售技巧培养、心态激励、手法带训,保证良好的工作氛围和团队状态。

  3、做好客情维护及促销活动,适时提升销售业绩。

  4、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理中所存在的问题及改进方案。

  5、适时对店铺人员手法、公司产品及专业知识等开展培训。

美容顾问岗位职责6

  1、负责在店铺中对顾客介绍产品,并对顾客进行专业咨询和讲解;

  2、对美容店店业务进行管理,服从上级完成公司每月下达的销售/服务任务。

  3、对美容店人员进行管理与激励,如销售技巧培养、心态激励、手法带训,保证良好的`工作氛围和团队状态。

  4、做好客情维护及促销活动,适时提升销售业绩。

  5、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理中所存在的问题及改进方案。

  6、适时对店铺人员公司产品及专业知识等开展培训。

  7、代表公司品牌形象,传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁。

美容顾问岗位职责7

  1、熟悉客服工作中需要了解的业务知识及技能、

  2、负责进行有效的客户管理和沟通

  3、不断总结,提升业务水平,预留客户信息,耐心解答问题

  4、了解店内的.优惠活动内容,方便给咨询者推荐。

  5、定期或者不定期的进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

  6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

美容顾问岗位职责8

  为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念,本着公平、公正、公开的原则,特制订本制度。

  顾问在岗基本条件:

  第一条:宽以待人,严以待己。

  第二条:品德标准。(孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力,提倡员工之间互助互利的做法,两组之间要互相帮助,不得推脱责任,勇于承担责认,不说上级,公司坏话、不营私舞弊、等等。)

  顾问工作心态:

  团结

  团结使人向上,团结使人奋进团结使人成功,团结就是力量。团结主要包括 两方面的含义:一方面是主动的友好他人、帮助他人,和大家“打成一片”。 另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量,把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用,从而产生更大的力量。

  顾问工作要求:

  抓好对美容师的管理,严格要求美容师上岗标准,严肃对待工作纪律,制定工作计划,分工合理明确,必须做到公平公正;

  组织好每天的早晚会,会前做好准备工作,针对出现的问题及时解决,协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力;

  顾问必须服从公司制度,有任何事情不得越级,不得和领导发生争执;

  营业前的检查工作须知:

  A.参加晨会:听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题;

  B.检查当天员工出勤的情况,做到人员及时补充;

  C.检查环境卫生,员工的仪容仪表是否按符合标准;

  D.检查设备,设施是否能正常使用;

  E.检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当;

  F.检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标;

  G.检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行;

  H.检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放;

  I.检查当天老师到店的准备工作是否就绪;

  L.以上所有内容检查合格后,开始营业。

  (5)营业中的营运工作须知:

  A.检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行(包括接电话、端茶倒水与顾客沟通的话术等服务细节);

  B.督促顾客的邀约到店情况(平时,顾客时间观念差的,可以提前半小时通知到店时间);

  C.回访前一天未回访完的顾客(定期要做电话回访,通过聊天内容知道顾客不满意的地方,及时改进);

  D.不定时到房间巡查,检查美容师的护理操作是否按标准执行,以及各房间是否随时保持整 洁等细小事物,检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正;

  E.不定时到房间巡查时,杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售;

  F.不定时到配料间巡查,检查后台的配料是否是否按规定配料,物品的摆放是否整齐,以及配料房的清洁和卫生等;

  G.随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行;

  H.每天找两名顾客进行面对面的.沟通,了解顾客的感受,对美容师的评价,以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议,发现工作中的问题及时改进;

  I.及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导;

  J.随时跟进每个员工的工作状态,出现问题及时调整。

  3.下班前的核对检查工作:

  (1)检查员工的工作总结(需要员工每天要写出做顾客遇到的问题);

  (2)检查当天顾客的资料,是否按要求填写;

  (3)晚上要和美容师核对当天她出了多少流水,给以鼓励;

  (4)确定员工当天的业绩与计划差距;

  (5)讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容,总结原因,达成下次的跟进;

  (6)下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等;

  (7)当天未处理的工作,及时在笔记本中记录下来,第二天必须处理,处理不了了,及时上报上级领导;

  (8)对当天的数字进行分析总结,发现自己解决不了的问题及时汇报。

美容顾问岗位职责9

  职位描述:

  1、我司提供无限客源,不需要拉客户找客户。

  2、无需出差工作。

  3、与上门的客户面对面沟通,了解来店客户需求,为其提供细致入微的脱毛、美容、纤体意见,并不是销售产品。

  4、不需要做手法,手法由美容师负责。

  5、美容院提供独立办公室给顾问工作。

  6。达成销售意向,完成部门计划业绩。

  7、拓展及维护客户,做好客户管理。

  1、辅助店面的管理工作,配合皮肤管理中心的各项营销策略的实施;

  2、中心的日常运作,维护中心的.专业形象;

  3、监督商品的采购、进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等相关作业;

  4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

  5、中心团队的管理、培训与激励,对中心进行产品知识、美容护肤技能等相关知识培训;

  6、为来店客户提供专业的皮肤管理咨询服务;

  7、开发与维护新、老客户。

  任职资格:

  1、普通话标准,形象气质佳;

  2、从事美容行业管理经验5年以上;

  3、具有较强的领导、良好的组织、沟通能力,善于激励及人员管理,爱岗敬业。

美容顾问岗位职责10

  1、接待顾客,倾听顾客需求,介绍适合的'产品,产品的搭配运用;

  2、熟悉了解品牌故事、护肤知识等;

  3、熟练掌握产品知识和销售技巧,为顾客提供全面专业的服务,维护顾客关系,达成销售目标;

  4、熟悉附加推销,产品搭配,熟悉门店促销活动及市场活动,致力于完成个人销售指标,提高产品销量;

  5、掌握POS机和收银系统;

  6、日常事务管理,店铺清洁、产品陈列以及货品的管理。

美容顾问岗位职责11

  1。负责产品销售情况的跟进、美容店家的培训工作(专业培训或销售技巧培训);

  2、根据客户的要求去推荐相应的产品;

  3、对所负责的'区域品牌销售任务的完成;

  4、管辖及维护市场;

  5、负责公司招商会和内训会的培训工作。

美容顾问岗位职责12

  职位要求

  这类型的职位收入一般以业绩提成的形式,语言表达能力突出,亲和力强,有较强的服务意识及团队精神是应聘的首要条件。另外,美容顾问还需要了解店里每一位固定顾客的皮肤情况以及每一次的消费情况。

  工作内容

  1、完成公司的业绩目标

  2、提升公司的知名度

  3、让公司更加发展

  4、给予客户最上等的'服务

  5、教导客户变美丽的方法

  6、让每个客户都能开心享受

  7、满足每个客户的需要

  8、治疗客户的皮肤问题

  9、教导客户正确的消费,不花冤枉钱

  10、成为美容活字典

  11、作为美容事业的成功榜样

美容顾问岗位职责13

  职位描述

  岗位职责:

  1,负责店铺的美容彩妆知识咨询,产品销售,完成公司制定的.销售目标

  2,负责所在店铺的货品,赠品管理,保障货品准确性

  3,协助公司与商场进行沟通,收集竞品资料

  4,负责店铺会员发展和稳定,定期与会员沟通

  任职要求:

  1,26岁左右,身高1。60米以上,高中以上学历

  2,容貌秀丽皮肤白皙光滑,形象气质佳,身体健康,性格开朗自信;

  3,诚实、个人综合素质佳,较强的学习及沟通能力,有良好的工作态度;

  4、具备相关的工作经验者优先;

  5、工作地点:成都及绵阳地区

美容顾问岗位职责14

  1. 根据公司目标完成销售任务,了解品牌促销活动及市场活动,引导消费者完成购买,达成化妆品区每月销售目标,以及个人销售目标;

  2. 提供高质量的`销售服务, 全面了解顾客后,向顾客提供咨询服务和推荐合适的产品;

  3.做好店铺货品的陈列与摆放,补货、退货等日常营业工作;

  4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

美容顾问岗位职责15

  1、对公司合作加盟机构(主要是美容院、产后修复中心等)的技师、店长、老板,进行本公司品牌、产品、专业技能、经营管理模式等方面的培训;

  2、利用合作加盟机构的'客户,完成本公司产品讲解、形体分析、量身定做、下单等销售流程;

  3、产品制作完成后,完成试穿流程以及售后事宜。

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