在现在的社会生活中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的网吧迎宾员岗位工作职责，希望能够帮助到大家。
网吧迎宾员岗位工作职责1
1、仪容整洁，准时迎宾，动作要落落大方。
2、迎送中必须使用礼貌语言。
3、热情引顾客入坐，拉椅让坐，送上菜谱，妥善的解答客人的询问。
4、客人不分贵践，迎送不卑不亢，热情照顾残疾宾客，熟悉常客及VIP客人的姓名，使客人有一种亲切感。
5、对早来或迟到的'客人要热情，主动安排就席，就餐，客源泉高峰时要主动想办法让客人快入席就餐。
网吧迎宾员岗位工作职责2
一、层级关系
直接上级：餐厅领班
二、任职要求
1、具有高中以上文化程度，并能用一门外语对客服务。
2、熟悉餐厅特色，了解饭店餐饮服务设施，具有一定的公关和社交知识。
3、具有较好的语言表达能力，讲话口齿清楚，反映灵敏，有较强的沟通技巧。
4、身体健康，仪表端庄大方，气质较好。
三、岗位职责
负责进餐宾客的迎送接待工作，接受宾客预定并加以落实，了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈领班，以规范的服务，树立饭店优质服务形象。
1、服从餐厅领班的安排，严格遵守酒店及部门规定的各项规章制度，按质按时完成 上级交予的任务。
2、每日准时参加班前会并听取领班布置任务，了解当日预定情况，并做好准备工作。
3、餐前检查灯光照明设备、空调、背景音乐运作状态，发现问题及时保修，确保正常运营。
4、营业时间，热情主动地迎送宾客，引领客人到预定台位或客人满意的.台位。
5、营业高峰期做好宾客疏散工作，或将客人带到其他的餐厅，并做好解释工作，随时与餐厅服务员沟通，密切合作，尽快让客人用餐。
6、了解客人的饮食习惯及爱好，熟记常客与贵宾的姓名、职务，争取宾客的再次光临。
7、解答客人提出的有关饮食，饭店设施方面的问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报。
8、做好就餐人数，营业收入的统计工作和交接班工作。
9、参加餐前准备工作和餐后收尾工作，并做好本岗位清洁卫生工作。
10、完成领班布置的其他工作。
11、掌握客情，接受客人的预订，安排留台。
网吧迎宾员岗位工作职责3
1、疏导网吧门前车辆。（避免自行车乱停乱放和堵住网吧出口，1-2分/辆）
2、负责门前三包区内卫生和避风阁内所有卫生。（^^箱满不倒5分/次；^^箱周围有^^及污渍5分；杂务乱堆放5分；门窗及装饰树有尘土5分）
3、工作时坚持站立服务，微笑服务，敬语服务，为每位出入店的客人开门关门。做到客到有请声，客问有应声，客走有送声，迎客走在前，送客走在后。（10分）
4、掌握了解客人要求，引领客人到满意的厅室后待其他厅服务员迎上前或者人以座到空位上方可离去。（5分）
5、协助收银员做好网吧上网登记和办理会员卡及客人结帐时疏导秩序人多时安抚客人情绪，避免跑单和客人不耐烦等。（造成严重混乱的10-30分）
6、严守工作岗位，工作时不得随意离岗，串岗，努力做好客人的上机引领工作。（离岗串岗未与领班说明的10分，导致工作失误的20-30）
7、熟悉各个客人上座率，工作认真细致。（抽查不合格的5分/次）
8、与客人建立良好的关系，熟悉老客户习惯，喜好，不断听取客人对网吧的工作意见，及时总结汇报
9、网吧客满时，应对客人做耐心的解释工作和协调工作。例如替客人找临时等候的`位置及倒水等。（2-5分/位，按等待客人多少定）
10、做好网吧的形象宣传工作，善于象客人介绍网吧特色。如机器配置，编号，网吧上机制度和注意事项。（5分）
11、负责网吧电话接听，拒绝接转在岗员工的私人电话。并做来电登记。接电话要先说：“您好！**网吧。请问您找谁？”“请稍等”“对不起，经理现在不在，您有什么事情需要我帮助转告吗？；您贵姓？您能告诉我您的电话吗？等经理回来立刻给您回电话。对不起，上班时间不能接私人电话，请您在他下班后再打过来。”
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